B端產品形態(tài)的閉環(huán)設計
作為產品經理,一定要清楚產品的業(yè)務形態(tài),它將幫助你分析和做好一款產品,避免以后陷入持續(xù)“填坑”的尷尬處境。因此本文針對展開了分析說明,希望對你有所幫助。
01 了解產品形態(tài)
產品形態(tài)是指能夠解決用戶需求,并明確產品定位,最終呈現(xiàn)在用戶面前的產品狀況。
產品形態(tài)包括產品所傳達的產業(yè)形態(tài)、業(yè)務形態(tài)和商業(yè)形態(tài)等。
產品形態(tài)作為傳遞產品信息的第一要素,它側重體現(xiàn)整個產品在戰(zhàn)略層的業(yè)務邏輯。
產品形態(tài)將具體的業(yè)務抽象成信息化、模塊化、層次清晰的框架,就像是產品的一個藍圖,故也稱作產業(yè)地圖。
02 分析產品形態(tài)
產品形態(tài)由產品定位決定的。明確產品如何實現(xiàn)其定位后,就可以對產品形態(tài)進行分析,關鍵在于分析由產品形態(tài)衍生而來的業(yè)務邏輯。
產品形態(tài)的業(yè)務邏輯,主要關注用戶、平臺和渠道,以及三者之間的流轉關系。通過功能模塊的組合,業(yè)務數(shù)據(jù)的流轉,來傳遞產品的業(yè)務邏輯與業(yè)務流程。
業(yè)務邏輯決定了產品形態(tài)設計的產品架構,本質是重構業(yè)務形態(tài)。
以汽車金融為例,根據(jù)業(yè)務形態(tài)可以劃分為以下幾種形式:互聯(lián)網金融、消費金融、供應鏈金融、擔保業(yè)務、融資租賃等,它是汽車業(yè)與金融業(yè)相互滲透的必然結果。
03 設計產品形態(tài)
設計產品形態(tài)一般是基于底層業(yè)務邏輯進行構建。按功能可以從需求—業(yè)務—流程構建,按項目可從架構圖—功能點—子任務構建。
直白的說,設計產品形態(tài)就是在業(yè)務層讓產品的點、線、面設計形成閉環(huán)。
我們可以從產品中提取能夠反映產品目標的形態(tài)要素,并通過設計來滿足用戶需求。
產品形態(tài)設計關鍵在于從業(yè)務層梳理清楚產品定位,產品形態(tài)、業(yè)務邏輯、業(yè)務流程之間的關系。
以車鎮(zhèn)為例,在設計產品形態(tài)之前,先了解一下車鎮(zhèn)的產品定位。
車鎮(zhèn)作為汽車B2B電商平臺,以新車產業(yè)鏈中的資源為切入點,引入汽車經銷商,為車商提供尋車找車和線上撮合交易,通過“車源+物流+汽車金融+供應鏈服務”的方式,打造汽車全新生態(tài)鏈。
從車鎮(zhèn)的產品形態(tài)可知,消費者、尋車方(4S店或經銷商)、車源方(整車廠商)、資金方和車鎮(zhèn)電商平臺形成一個閉環(huán)。
消費者要買車的時候,尋車方通過墊資采購在車鎮(zhèn)平臺發(fā)布尋車,車源方通過庫存融資在車鎮(zhèn)平臺發(fā)布車源,最后通過資金方完成整個平臺化的交易閉環(huán)。
明確車鎮(zhèn)的產品形態(tài)后,就要借助產品邏輯來完整描述產品形態(tài)的一整套可實現(xiàn)的方法論集合。
這里涉及到產品方法論,要用模塊化思維來思考產品,是對思維過程的抽象和建模的結果。
車鎮(zhèn)的產品邏輯是基于用戶把產品形態(tài)提煉成業(yè)務邏輯的能力。
業(yè)務邏輯指一個實體單元為了向另一個實體單元提供服務,所應具備的規(guī)則與流程,并從業(yè)務規(guī)則和具體業(yè)務中總結出的一種規(guī)律。
以車鎮(zhèn)的高效尋車為例,競價尋車和定價尋車是基于場景把業(yè)務邏輯提煉成業(yè)務流程。
從尋車的業(yè)務場景可知,車鎮(zhèn)給下游車商提供尋車找車服務,并針對不同的需求推出競價尋車和定價尋車等模式。
其中競價尋車:買家交訂金尋車,100%準戶,賣家誠意金競價,100%實價,車鎮(zhèn)客服全程跟蹤,交易更高效。定價尋車:車商首創(chuàng)采購辦法,買家指定價采購,賣家搶單成交。
業(yè)務流程就是將產品的業(yè)務邏輯流程化,并以圖表的形式表達。
梳理產品的業(yè)務流程可幫助產品經理了解業(yè)務如何運轉,基于業(yè)務場景完整還原現(xiàn)有的業(yè)務流程。
以發(fā)布車源和尋車為例,我們按角色拆分業(yè)務流程圖。業(yè)務流程是基于操作把業(yè)務目標提煉成系統(tǒng)流程的能力。
產品形態(tài)在整個產品生命周期中的演進,首先明確產品定位,其次打造MVP最小可行性產品,然后發(fā)現(xiàn)用戶需求,最后快速迭代。
關鍵在于用產品思維、框架思維和邏輯思維,為產品設計出符合業(yè)務的產品形態(tài)。
基于業(yè)務閉環(huán)的產品形態(tài)設計,可以驗證產品商業(yè)化的可行性,判斷產品方向的一致性,明確用戶需求的正確性。
本文由 @朱學敏 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。
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@旺仔4941 請別進幾篇都評論一樣的垃圾硬廣,保留做PM的基本素養(yǎng)。
大牛,請問什么重復了,歡迎批評指正。
怎么重復了?