萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，互相連接的不是人，是信息數(shù)據(jù)。沒(méi)有保密的數(shù)據(jù)，只有保密的人。

前幾天科普了用戶(hù)信息在廣告中的推薦原理，感覺(jué)大家看完文章后，變得更加恐慌了，慚愧慚愧啊。

不過(guò)我只說(shuō)一部分隱私的應(yīng)用而已，今天這篇文章打算更詳細(xì)的介紹一下，我們的信息到底被玩成什么樣了！

前文的場(chǎng)景是，你在電商網(wǎng)站搜索關(guān)鍵詞，比如電商產(chǎn)品經(jīng)理，就會(huì)在抖音上看到這本書(shū)的廣告。其實(shí)講的比較清楚，核心原理是電商app會(huì)存儲(chǔ)你的個(gè)人隱私，并把你在電商網(wǎng)站上的用戶(hù)數(shù)據(jù)推給第三方應(yīng)用。

沒(méi)有任何人會(huì)愿意把自己的個(gè)人信息貢獻(xiàn)給別人，這些壞人可能比想象中的還要更壞！

大廠會(huì)作惡?jiǎn)幔?/h2>

筆者是枚電商產(chǎn)品經(jīng)理，曾經(jīng)在多家電商大廠工作，接觸過(guò)核心用戶(hù)數(shù)據(jù)，也對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)應(yīng)用，比如做一些營(yíng)銷(xiāo)或者算法分層。

總體來(lái)講，大廠還是有自己的價(jià)值觀的，不會(huì)做出格的事情。

比如：阿里的數(shù)據(jù)銀行吧，它把用戶(hù)信息給到各個(gè)業(yè)務(wù)方應(yīng)用的時(shí)候，其實(shí)僅僅提供的是人群標(biāo)簽。

啥是人群標(biāo)簽？簡(jiǎn)單來(lái)講，是業(yè)務(wù)篩選出來(lái)的人群特征集合，比如30天內(nèi)加購(gòu)的用戶(hù)。再具象一點(diǎn)，就是一串?dāng)?shù)字，1000個(gè)像毒哥一樣愛(ài)吹牛逼的人，應(yīng)用的也是這串?dāng)?shù)字。

反過(guò)來(lái)，業(yè)務(wù)方希望把數(shù)據(jù)存到數(shù)據(jù)銀行時(shí)，也是通過(guò)人群標(biāo)簽進(jìn)行存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)簽和前臺(tái)的標(biāo)簽保持一致。這樣的好處是所有的敏感數(shù)據(jù)全部通過(guò)程序進(jìn)行交接，不涉及第三方篡取，盜用或售賣(mài)的情況。

但是，并不是所有的大廠都可以做到這樣的程序化，或者即使同一個(gè)大廠，不同部門(mén)間的技術(shù)能力也相差很多。

筆者在兄弟東時(shí)也做過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)，可是產(chǎn)品太薄弱了，沒(méi)有crm，也沒(méi)有投放系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)都是讓程序猿同學(xué)導(dǎo)出的，每次去程序猿那里，他都會(huì)給我一個(gè)尷尬的微笑: 又提數(shù)嗎？

“是的，老哥，幫幫忙唄，字段我都發(fā)你excel了，爭(zhēng)取晚上發(fā)到我郵箱。”

“看情況吧，你搞這玩意有啥效果？”

程序猿老哥非常幽怨，已然把自己當(dāng)成了機(jī)器人。這就出現(xiàn)了一個(gè)后果，我能拿到了一手用戶(hù)數(shù)據(jù)，甚至包括電話(huà)號(hào)。幸好，我是個(gè)善良的人，但不保證其他人也善良！

至于怎么投放，相比大家也會(huì)清楚，就是用的這個(gè)excel，明文使用！

不過(guò)還是很有底線(xiàn)的，他會(huì)告知用戶(hù)并讓用戶(hù)去選擇，比如下圖京東和蘋(píng)果。

再者，無(wú)心插柳柳成蔭，可能很多程序猿并不知道用戶(hù)隱私的重要，哪些是敏感哪些是非敏感，在無(wú)意間透漏出去，造成了災(zāi)難。

可把這件事放到小廠，那就另當(dāng)別倫了。先不說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)你在4s店登記買(mǎi)車(chē)后，你就會(huì)收到各種保險(xiǎn)公司打來(lái)的電話(huà)。

當(dāng)你在物業(yè)登記電話(huà)號(hào)后，可能你會(huì)收到大量中介電話(huà)，要么勸你賣(mài)房，要么勸你租房。

回到互聯(lián)網(wǎng)廠商，看看他們都做了哪些勾當(dāng)！

工信部經(jīng)常會(huì)公布一些不合規(guī)的app，12.25公布了一批名單，舉個(gè)栗子，先看看鏈家app都做了啥。

• 既未經(jīng)用戶(hù)同意，也未做匿名化處理，通過(guò)客戶(hù)端嵌入的百度地圖、個(gè)信互動(dòng)、微博等SDK向第三方提供用戶(hù)設(shè)備IMEI號(hào)、地理位置等個(gè)人信息；
• 既未經(jīng)用戶(hù)同意，也未做匿名化處理，通過(guò)客戶(hù)端嵌入的Crashlytics等SDK將收集Android ID等個(gè)人信息傳輸?shù)矫绹?guó)亞馬遜云服務(wù)器；
• 在首次運(yùn)行時(shí)未通過(guò)彈窗等明顯方式提示用戶(hù)閱讀隱私政策；
• 未逐一列出嵌入的百度地圖、個(gè)信互動(dòng)、微博等第三方SDK收集使用個(gè)人信息的目的、類(lèi)型；
• 在申請(qǐng)打開(kāi)電話(huà)、存儲(chǔ)、位置等可收集個(gè)人信息的權(quán)限時(shí)，未同步告知用戶(hù)其目的；
• 用戶(hù)明確表示不同意打開(kāi)位置權(quán)限后，仍頻繁征求用戶(hù)同意，干擾用戶(hù)正常使用。

看完之后，感覺(jué)菊花一緊！

這TM是人干的事兒么，幾乎你在上面填寫(xiě)的資料都被它商業(yè)使用了。

而且鏈家還在用戶(hù)協(xié)議中進(jìn)行威脅，假設(shè)不開(kāi)權(quán)限，那么抱歉，你無(wú)法使用我的服務(wù)！

鏈家：說(shuō)歸說(shuō)，但我不一定遵守哦，反正，用戶(hù)也不知道，即使知道了也不一定把責(zé)任定到我頭上，因缺斯??！我也通過(guò)企查查卡了下鏈家這家公司，emmm，三年沒(méi)融資沒(méi)上市，仍在D輪，難道通過(guò)數(shù)據(jù)賣(mài)血了？

這種王霸之氣，絕不是鏈家專(zhuān)屬，我們熟知的企鵝也這么干，比如：無(wú)法注銷(xiāo)賬戶(hù)！

就好比假設(shè)世界只有一個(gè)銀行，你存在銀行的一萬(wàn)塊錢(qián)，但永遠(yuǎn)取不完，必須存里面1000，想取出來(lái)也行，你可以別用?。?/p>

一旦注冊(cè)企鵝，上面的實(shí)名信息，永遠(yuǎn)無(wú)法刪除，填寫(xiě)上去信息企鵝保證不用，但是你就是不能拿回來(lái)！

可以說(shuō)的是，一群強(qiáng)盜！

知乎上有位安卓網(wǎng)友截了一張權(quán)限圖，很有意思！

社交軟件，需要如此頻繁的讀取手機(jī)識(shí)別碼嗎？

大廠都有自己的行為準(zhǔn)則，始終秉承用戶(hù)第一，保護(hù)用戶(hù)。但這只是能規(guī)范好人，管不了壞蛋。但是，所有小廠都不要相信，用戶(hù)隱私是擺設(shè)，他賭你的槍里沒(méi)有子彈，他一定會(huì)贏！

因?yàn)?，絕大多數(shù)用戶(hù)不會(huì)因?yàn)榇耸氯ズ凸綽attle，法制不健全，證據(jù)難以收集。

關(guān)于app是否監(jiān)聽(tīng)

先說(shuō)結(jié)論：監(jiān)聽(tīng)可能存在，但想做到實(shí)時(shí)應(yīng)用非常難！

我在《電商產(chǎn)品經(jīng)理》書(shū)中有提過(guò)關(guān)于評(píng)價(jià)分詞和語(yǔ)義分析相關(guān)的內(nèi)容，如下圖，而監(jiān)聽(tīng)語(yǔ)音和文字處理會(huì)更加的復(fù)雜。

在后臺(tái)看留言，大家更關(guān)注的是手機(jī)APP是否會(huì)錄音，監(jiān)聽(tīng)用戶(hù)私生活。

比如這位同學(xué)就有些質(zhì)疑，他認(rèn)為有監(jiān)聽(tīng)。

“有監(jiān)聽(tīng)的，由此跟朋友開(kāi)車(chē)時(shí)聊起哪種鋼琴好，后面進(jìn)淘寶頁(yè)面馬上給我推產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得巧合吧。后面一想不對(duì)，也不敢深入細(xì)想，太恐怖了。”

其實(shí)是大家對(duì)于現(xiàn)有人工智能和推薦技術(shù)的不了解，先說(shuō)幾關(guān)個(gè)于監(jiān)聽(tīng)的困難點(diǎn)：

• 日常對(duì)話(huà)過(guò)程的信息量巨大，一段幾分鐘的語(yǔ)音就有幾十兆，當(dāng)有海量數(shù)據(jù)的時(shí)候，絕大部分公司是沒(méi)有這個(gè)能力處理這些數(shù)據(jù)。
• 語(yǔ)音中的信息都為非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)：哎呀我去，你真是不錯(cuò)的可愛(ài)的女孩子吧？哦不是！類(lèi)似這樣的短句，幾乎所有公司都沒(méi)辦法把它變成可以識(shí)別的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
• 所有的日常對(duì)話(huà)語(yǔ)音，最終都需要轉(zhuǎn)變成文本形式，這個(gè)過(guò)程既要快又要準(zhǔn)確。如果記錄失敗，又將失敗的記錄推薦給用戶(hù)，那就非常可怕了吧！
• 聽(tīng)完對(duì)話(huà)，立刻推薦？恐怕是你對(duì)這些公司的技術(shù)能力過(guò)于自信了，經(jīng)過(guò)如上的幾個(gè)步驟，各大公司幾乎全軍覆沒(méi)了，做不到。
• 再者，做這個(gè)事情收益真的很高嗎？這并不見(jiàn)得哦，投入和產(chǎn)出比非常低，也就不會(huì)有人愿意做這些事情。

所以，先把心放到肚子里，別亂操心，起碼現(xiàn)在，我們還是安全的！

電商APP如淘寶首頁(yè)的千人千面，是市面上的佼佼者，可以根據(jù)用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)推薦。

舉個(gè)例子，比如你正在訪(fǎng)問(wèn)Nike鞋，你前幾天也訪(fǎng)問(wèn)了鞋類(lèi)，并且加購(gòu)了Nike，那么系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你購(gòu)買(mǎi)Nike鞋的幾率非常大，在你訪(fǎng)問(wèn)完一屏商品后，會(huì)在下一屏展示你接下來(lái)可能會(huì)買(mǎi)的商品。

并且，記錄你剛才訪(fǎng)問(wèn)的商品，隨時(shí)調(diào)整推薦的商品類(lèi)目，會(huì)給你一種非常懂你的感覺(jué)！

但這些APP可以只錄音不應(yīng)用！這也是為什么都會(huì)用國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)，某某重要人物會(huì)單獨(dú)使用防竊聽(tīng)設(shè)備的原因。但對(duì)于普通民眾來(lái)說(shuō)，也還是不必過(guò)于擔(dān)心，沒(méi)有人會(huì)閑的做這么復(fù)雜玩意，就監(jiān)聽(tīng)你的錄音等等。

最后想說(shuō)的

• 我們的用戶(hù)隱私不能輕易的放到網(wǎng)上，會(huì)被倒賣(mài)很多手，成為了不法分子手中謀取利益的砝碼。
• 在法律意識(shí)薄弱的環(huán)境中，這些偽裝起來(lái)的公司，流氓起來(lái)，會(huì)毫無(wú)底線(xiàn)。
• 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品沒(méi)辦法監(jiān)聽(tīng)并實(shí)時(shí)推薦，但不保證會(huì)單獨(dú)為某些人錄音，并做一些可怕的事情。

萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，互相連接的不是人，是信息數(shù)據(jù)。沒(méi)有保密的數(shù)據(jù)，只有保密的人。

#專(zhuān)欄作家#

十月菌，微信號(hào)：ww4124241，公眾號(hào)：產(chǎn)品毒思維，新書(shū)《電商產(chǎn)品經(jīng)理：基于人、貨、場(chǎng)、內(nèi)容的產(chǎn)品設(shè)計(jì)攻略》已上架。

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