“Burbn 是一個(gè)錯(cuò)誤的開始，但世界上最好的公司都曾經(jīng)脫胎于其他產(chǎn)品，比如 YouTube 最初是一個(gè)交友網(wǎng)站。你需要的是——發(fā)現(xiàn)，并讓它進(jìn)化成別的東西?！?/p>

—— Instagram 創(chuàng)始人 Kevin Systrom

很多明星創(chuàng)業(yè)公司今天被用戶津津樂道的功能，其實(shí)并不是一開始就有的，而是一步步優(yōu)化出來的。隨著用戶的增長，初創(chuàng)公司在不同的階段有著不同的產(chǎn)品優(yōu)化策略，什么功能才是你的用戶增長核心關(guān)鍵點(diǎn)？在產(chǎn)品經(jīng)理上線的 10 個(gè)新功能中，哪個(gè)功能才是真正給你帶來了用戶增長的魔法點(diǎn)？

火爆全球的 Instagram 的初衷也不是圖片社交應(yīng)用，它的前身是一款包含了社交、簽到等各種功能的失敗的應(yīng)用，但是 Instagram 最終通過數(shù)據(jù)分析找到了其用戶增長關(guān)鍵點(diǎn)，獲得了爆發(fā)式增長。暗藏潛力的功能是不是正在被你默默忽視？數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品優(yōu)化中究竟會(huì)帶來怎樣的力量？如何才能像Instagram一樣找到用戶增長關(guān)鍵點(diǎn)？

1. 一款失敗的全能應(yīng)用

Instagram 的 CEO Kevin Systom 在 Quora 上分享產(chǎn)品起源時(shí)說到，他們最早開發(fā)的是一款基于位置的社交應(yīng)用，叫做 Burbn，簡單來說就是：用戶在特定位置簽到并制定規(guī)劃，同時(shí)還可以賺取點(diǎn)數(shù)，當(dāng)然還包含分享聚會(huì)照片的功能。

但這是一款失敗的全能應(yīng)用，因此你可能都沒有聽說過，它包括了簽到/游戲/圖片分享/社交媒體等功能，正如聯(lián)合創(chuàng)始人 Krieger 說的那樣：在我們嘗試去解釋我們所做的事情的時(shí)候，對方總是很茫然。

于是他們做了一個(gè)決定：專注于照片共享，停止其他所有的功能。一個(gè)簡單的照片共享應(yīng)用被規(guī)劃出來，這個(gè)產(chǎn)品就是后來火爆全球的 Instagram。

2. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)中的機(jī)遇

但是，這不是一個(gè)簡單的決定。

Kevin 和 Krieger 在對 Burbn 的數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，用戶雖然不用 Burbn 來進(jìn)行簽到，但是附帶的照片共享功能卻十分受歡迎，并引起了瘋狂地發(fā)布和共享。他們便開始注意到用戶傾向于使用 Burbn 來分享照片的現(xiàn)象，為此研究了當(dāng)下的流行應(yīng)用。

他們很快鎖定了 Hipstamatic 和 Facebook ：Hipstamatic 看起來很酷，濾鏡十分優(yōu)秀，但很難使用它進(jìn)行照片分享；而 Facebook 是社交網(wǎng)絡(luò)之王，但它的 app 同樣沒有一個(gè)過得去的照片共享功能。Systrom 覺得在 Hipstamatic 和 Facebook 之間應(yīng)該有一個(gè)點(diǎn)可以做。

于是他們最終只留下了 Burbn 的照片、評論和按贊功能，并增加了濾鏡。

幾個(gè)月后，專注于圖片社交分享的 Instagram 正式推出，上線一天獲得 25,000 個(gè)用戶，三個(gè)月后這個(gè)數(shù)字達(dá)到100 萬。這是Systrom 最初發(fā)表在 Instagram 的照片：

也是這一年10月，iPhone 4 發(fā)布，其優(yōu)質(zhì)的攝像頭使得用戶很愿意拍攝并分享照片，于是 Instagram 的用戶量繼續(xù)爆發(fā)式地增長。下面是在 Instagram 上用濾鏡修飾過的圖片：

3. 先做“簡單而重要”的事情

在 Instagram 五周年的時(shí)候，創(chuàng)始人們分享了他們的做事原則——先做簡單的事：

這個(gè)原則在最開始的時(shí)候已經(jīng)成型了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們只有兩個(gè)人，因此每次面對新挑戰(zhàn)的時(shí)候，我們都需要確定一個(gè)最快速，最簡單的解決辦法。

如果當(dāng)時(shí)我們對一切事情都作長遠(yuǎn)考慮，那么我們可能會(huì)因?yàn)槭裁匆沧霾涣硕c瘓。

選擇最重要的問題去解決，并且選擇最簡單的解決方法，這樣才能支撐起我們指數(shù)式的增長。

但是，怎樣確定最重要的事情呢？這時(shí)就需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行即時(shí)的分析和判斷，找到用戶增長的關(guān)鍵點(diǎn)。

相比于 Burbn 時(shí)期的全能定位，Instagram 的追求很簡單，產(chǎn)品思路很清楚，就是讓用戶能快速發(fā)布一張好看的圖片。

同時(shí) Instagram 團(tuán)隊(duì)下了很大功夫提升用戶體驗(yàn)，在用戶選擇濾鏡時(shí)，就已經(jīng)開始上傳圖片，而不是等用戶按下上傳按鈕之后，以此縮短最終上傳步驟所需時(shí)間；與此同時(shí)第一個(gè)版本中，點(diǎn)擊三次就可以發(fā)布照片，用最少的步驟分享到其他社交網(wǎng)站，堪稱簡潔的典范。

他們把功能單一化的意義體現(xiàn)得淋漓盡致，以至于整體的布局和功能，從開始到現(xiàn)在并沒有很大的改變。

正如 Instagram 設(shè)計(jì)主管 Ian Silber 所說：

“我向人們展示 Instagram 的第一張產(chǎn)品截圖，然后，他們會(huì)奇怪，我們到底做了些什么？我們忠實(shí)于 Instagram 的原版，但是，我們改變了一切——就像是為一輛移動(dòng)中的汽車添加了新的引擎和部件?！?/p>

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