B端產(chǎn)品設(shè)計中,審批流程如何設(shè)計?
在B端產(chǎn)品中,審批流程是經(jīng)常使用的功能模塊之一。那這個常用的功能,具體該如何設(shè)計?看看作者的經(jīng)驗,相信能給你帶來不少啟發(fā)。
審批流的場景
工作流主要在OA等內(nèi)部辦公軟件用到,比如請假、加薪申請、轉(zhuǎn)正申請等,這種場景下,一般需要多個人協(xié)作。
而對于大多數(shù)B端產(chǎn)品來說,要用到的場景,就是財務(wù)審批,需要業(yè)務(wù)員和財務(wù)人員、出納、公司領(lǐng)導(dǎo)一起協(xié)作。
審批流的流程
審批流主要涉及多個人員,就比如財務(wù)審批來說,正常情況下是業(yè)務(wù)員生成結(jié)算單,結(jié)算單沒問題后,流轉(zhuǎn)到審核人員,相關(guān)審核人員根據(jù)審核流程依次或同時審批,審批結(jié)束后,單據(jù)流轉(zhuǎn)到財務(wù)出納,出納付款。
在單據(jù)流轉(zhuǎn)過程中,需要注意的是,在每一個節(jié)點后,若審批不通過,單據(jù)是直接打回到第一負(fù)責(zé)人那里還是上一節(jié)點的負(fù)責(zé)人那里,以及該單據(jù)是作廢還是可以繼續(xù)在此基礎(chǔ)上修改。
詳細(xì)設(shè)計
一般因為審批的流程比較多,所以我們一般以系統(tǒng)設(shè)置里自定義為主,即讓用戶根據(jù)自己需要的場景去選擇審批節(jié)點。
第一步:審核名稱是什么,及什么場景下用到的審批,可自定義。接著定義誰可以發(fā)起這個申請,即審批的源頭來自于哪里,以及對本次審批流程的備注。如下圖:
第二步:每個審批流程涉及到的字段也是不一樣的,所以我們需要去選擇自己審批時需要提交的數(shù)據(jù)。同樣一個流程,在正常情況和緊急情況,審批的流程就不一樣。
一般這種我們會在后臺定義好默認(rèn)的字段,用戶只需要選擇自己需要的字段即可。
如下圖,在選擇好自己需要的字段控件后,把它拖到右邊空白處,保存即生效。
在選擇好對應(yīng)的字段后,一般每個字段需要對應(yīng)的字段類型已經(jīng)在后臺配置好了,如下圖:
第三步:對于流程設(shè)計,我們可以針對每個節(jié)點進行設(shè)置。一般有流程設(shè)計發(fā)起人、審核人、以及分支的條件,這些都是可以自己決定在哪個節(jié)點添加的。
對于發(fā)起人,我們一般從用戶管理選擇對應(yīng)的用戶或者部門、角色,以及對應(yīng)發(fā)起人的權(quán)限。權(quán)限一般精確到字段級別,一般三種模式,可編輯、只讀、隱藏(看不見)。如下圖:
對于審批人,用戶可以設(shè)置指定成員、主管上級、角色、或者發(fā)起人自選、發(fā)起人自己、用戶管理的其他成員。當(dāng)然同一個節(jié)點,可以一個人審核,也可以多個人審核。即多人會簽。如下圖:
對于條件分支,在不同的審批流程里,條件分支是不一樣的,后臺會根據(jù)審理類型定義好。比如我選擇的是付款流程,付款的話,涉及的條件一般就是發(fā)起人不同、付款金額、付款方式、以及對應(yīng)的票據(jù)張數(shù)。
當(dāng)對應(yīng)的條件到達分界點后,操作人員就會不一樣,滿足特殊場景下的業(yè)務(wù)需求。如下圖:
不同條件下的字段也不一樣,這種一般根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求設(shè)置字段。
后記
至此,設(shè)計到這樣,一般可以滿足不同業(yè)務(wù)場景下的靈活性和特殊性了,設(shè)計過程中還需要根據(jù)業(yè)務(wù)的場景和特殊性,做到系統(tǒng)服務(wù)于業(yè)務(wù)。
作者:Shirley的折騰,公眾號:Shirley的折騰,一個關(guān)于產(chǎn)品、心理、哲學(xué)的碎碎念小窩
本文由 @Shirley的折騰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
功能維度的流程圖有嗎
這是經(jīng)驗??這不就是把釘釘審批流介紹一遍嗎??
跟企業(yè)微信審批好像
自定義的字段是不是要在數(shù)據(jù)庫中配置好?而不是用戶想起什么名字就起什么名字?
可以對字段進行通用字段和自定義字段的區(qū)分,通用字段配置好后勾選即可,可以減少個性化場景,也能提升流程配置速度
泳道圖有什么軟件可以畫的,可以推薦嗎?
Visio,axure都可以
感覺很復(fù)雜,能不能直接導(dǎo)入審批流呢
求教導(dǎo)入的場景是什么,正在設(shè)計這類產(chǎn)品