當(dāng)前社區(qū)產(chǎn)品的內(nèi)容大多可以分為短內(nèi)容和長內(nèi)容兩種，并且在此類產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)中也有對應(yīng)的三條設(shè)計(jì)原則。詳見正文。

本文主要與大家分享一下我所總結(jié)的當(dāng)前常見的社區(qū)產(chǎn)品當(dāng)中的內(nèi)容形態(tài)。

一、社區(qū)產(chǎn)品中的短內(nèi)容 vs 長內(nèi)容

我以前所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品OpenSNS主要是一款以短內(nèi)容為主的社區(qū)產(chǎn)品。短內(nèi)容的形態(tài)特征是會(huì)盡可能把內(nèi)容呈現(xiàn)出來。由于內(nèi)容較短，排版往往都是文字和附件分離的，比如圖文分離、圖視頻分離。

短內(nèi)容還有一個(gè)特征，短內(nèi)容往往是基于時(shí)序的，狀態(tài)、媒體類（簡訊）的比較多。

而我現(xiàn)在在負(fù)責(zé)的新產(chǎn)品短說社區(qū)系統(tǒng)則更側(cè)重于長內(nèi)容，其原型是傳統(tǒng)論壇系統(tǒng)當(dāng)中的帖子。

以前我們采用的方式是短內(nèi)容由微博負(fù)責(zé)，長內(nèi)容由論壇模塊負(fù)責(zé)。甚至基于不同的側(cè)重點(diǎn)，我們還開發(fā)了不同的模塊。從而結(jié)果就是模塊多，但是許多功能不能復(fù)用，內(nèi)容分散。

到了這一代產(chǎn)品，我們前期由于技術(shù)的限制，采用長短一致的做法。后期會(huì)逐步過渡到長短發(fā)布分離，展現(xiàn)形式多樣化。

設(shè)計(jì)模式上，我們擯棄了長內(nèi)容短內(nèi)容獨(dú)立的模式，采用了統(tǒng)一的主體聚合模式，均采用版塊的模式聚合內(nèi)容，這是我們總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，并加以改進(jìn)。

我們分析了百度貼吧，貼吧是把長短內(nèi)容混合的一種模式——他可以選擇給帖子加標(biāo)題或者不加標(biāo)題，但實(shí)際上還是偏長內(nèi)容的。

畢竟貼吧產(chǎn)品是傳統(tǒng)的社區(qū)產(chǎn)品，貼吧有一個(gè)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，就是可以不選擇版塊，不選擇版塊的帖子自動(dòng)發(fā)到個(gè)人主頁。這個(gè)設(shè)計(jì)和傳統(tǒng)的微博設(shè)計(jì)是一致的，個(gè)人主頁的帖子只有關(guān)注的人才能看到。

但實(shí)際情況來說，還是更加推薦發(fā)布到社區(qū)，社區(qū)內(nèi)的版塊是聚合內(nèi)容的一個(gè)場所，可以提升自己的帖子展現(xiàn)率。

這個(gè)發(fā)布到個(gè)人主頁的設(shè)計(jì)，發(fā)到個(gè)人主頁的往往是個(gè)人動(dòng)態(tài)類型的。

目前我們在社區(qū)中考慮的形式，更多的是使用長內(nèi)容，社區(qū)通知是長內(nèi)容，營銷消息是長內(nèi)容。管理后臺(tái)可以發(fā)長內(nèi)容（現(xiàn)在你在看的帖子來自于管理后臺(tái)，是一篇圖文混排的長內(nèi)容），用戶前端發(fā)帖則是短內(nèi)容形式。

二、功能設(shè)計(jì)解析

設(shè)計(jì)原則之一：長短分離

什么叫長短分離？

我們將長內(nèi)容和短內(nèi)容的形式進(jìn)行分離優(yōu)化。

那么怎么分離呢？短內(nèi)容我們會(huì)采用當(dāng)前用戶前端的發(fā)帖形式，并將其拆分為發(fā)動(dòng)種文和附件分離的形式。而長內(nèi)容會(huì)增加一種富文本的編輯器。長內(nèi)容支持文和附件混排的模式。同時(shí)長內(nèi)容還支持粘貼有格式的文章，這個(gè)是短內(nèi)容無法支持的。

另外就是文字和附件如何統(tǒng)一的問題。在短內(nèi)容當(dāng)中，文字是獨(dú)立存儲(chǔ)的，而長內(nèi)容當(dāng)中，文字和附件是混合在一起，也就是我們說的混排模式。這是內(nèi)容在創(chuàng)作的時(shí)候會(huì)做的調(diào)整，總體原則就是長短分離。

下面是一張我整理的內(nèi)容形式的表格，大家有自己的想法，也歡迎交流。

圖片壓縮比過大，可能不是很清晰，可以聯(lián)系我的微信獲取高清大圖，后續(xù)我們會(huì)再優(yōu)化一下大圖的展示。

設(shè)計(jì)原則之二：聚合形式多樣化

內(nèi)容聚合形式這邊，短說設(shè)計(jì)了多種聚合形式，滿足不同深度內(nèi)容運(yùn)營的需求。

形式一：版塊聚合

這是傳統(tǒng)社區(qū)論壇最最經(jīng)典的展現(xiàn)形式，也是最容易被大眾所理解的一種聚合模式。其核心思想是分門別類的思想。

這種形式優(yōu)點(diǎn)是線性索引的模式，比較容易理解。

缺點(diǎn)是有很多內(nèi)容，在分類的時(shí)候其實(shí)是沒辦法被歸類到單一分類下的。

這個(gè)大家可以參考一下電影的分類模式，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多電影被分類到了愛情片和動(dòng)作片兩個(gè)分類下，你在這兩個(gè)分類下都能看到這個(gè)電影。

這種模式非常適合建立索引，也就是如果你是按照目錄結(jié)構(gòu)來分類的，比如汽車相關(guān)的社區(qū)就非常適合。

目前我們產(chǎn)品中采用的版塊樣式：

形式二：話題（標(biāo)簽）聚合

標(biāo)簽常用于新聞資訊類的，很多個(gè)性化推薦系統(tǒng)，最早就是用標(biāo)簽系統(tǒng)進(jìn)行推薦的。標(biāo)簽往往是通過系統(tǒng)自動(dòng)取出自動(dòng)打標(biāo)。

文章類的相對容易做，視頻之類的也會(huì)涉及到，前期技術(shù)不成熟的時(shí)候人工打標(biāo)。后期可以采用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來提升效率。目前業(yè)內(nèi)比較常見的Spark技術(shù)棧可以了解一下。

社區(qū)當(dāng)中，我們更常見的是用話題來進(jìn)行標(biāo)記，話題與標(biāo)簽的不同之處在于：標(biāo)簽多是隱性的，自動(dòng)的。而話題則是顯性的，手動(dòng)的為多。尤其是在短內(nèi)容當(dāng)中，話題往往是用戶手動(dòng)選擇。通過話題的標(biāo)記，可以提升內(nèi)容的展現(xiàn)。跟蹤熱點(diǎn)。

值得強(qiáng)調(diào)的是，用戶前端話題往往是單一選擇的，但是標(biāo)簽則是多選的，系統(tǒng)往往會(huì)匹配多個(gè)標(biāo)簽。

微博話題：

形式三：頻道聚合

頻道在社區(qū)運(yùn)營當(dāng)中也是非常重要的，頻道往往會(huì)橫跨多個(gè)版塊，與話題不同在于，頻道是一種類似于版塊的聚合形式，但是又更加靈活一些。且頻道是由運(yùn)營人員把控的，質(zhì)量更高。

在短說產(chǎn)品中，我們規(guī)劃了頻道功能。頻道功能允許管理員在后臺(tái)選擇特定的帖子或者通過設(shè)置條件自動(dòng)從版塊中取得內(nèi)容，進(jìn)行歸類。這個(gè)頻道常見于資訊類的app。

通過頻道功能，可以強(qiáng)化小編的職能，從UGC中精煉出PGC。后期也會(huì)增加定向投稿功能，讓用戶將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推向頻道中。

懂車帝頻道：

形式四：訂閱聚合

訂閱聚合目前我們短說已經(jīng)小小支持了個(gè)人訂閱和版塊訂閱。個(gè)人訂閱我們支持關(guān)注的人發(fā)帖提示。版塊訂閱我們支持版主發(fā)帖提示（如果全員，怕是量太大）?？梢哉f訂閱是用戶自己的頻道。

我們的產(chǎn)品中設(shè)計(jì)的關(guān)注：

OSX版塊：

形式五：排行榜單聚合

這種聚合往往是與排行版功能進(jìn)行結(jié)合而成。依賴于系統(tǒng)的自動(dòng)計(jì)算，但是也會(huì)運(yùn)行人工干預(yù)，強(qiáng)制將部分內(nèi)容踢出榜單。

微博榜單：

形式六：熱搜，搜索

搜索入口是大型app最重要的入口之一，在這里，我們往往會(huì)采用熱搜關(guān)鍵詞、熱搜榜單等形式去聚合一些常用搜索結(jié)果，提升熱門內(nèi)容的展現(xiàn)。

在這里就非常強(qiáng)調(diào)標(biāo)題和內(nèi)容的優(yōu)化，不亞于SEO，取一個(gè)好標(biāo)題，能夠大幅度提升搜索的效率。

后期我們短說還會(huì)針對搜索增加一些常見的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)搜索的指數(shù)和熱度，幫助社區(qū)運(yùn)營人員提煉社區(qū)熱點(diǎn)。

微博熱搜：

其他一些形式就不多贅述了，由于社區(qū)非常有利于產(chǎn)生內(nèi)容，所以內(nèi)容如何聚合呈現(xiàn)，也是社區(qū)運(yùn)營人員要深入思考的問題。

設(shè)計(jì)原則之三：展現(xiàn)單元形式分離，展現(xiàn)場景聚合

簡單來說，就是不同內(nèi)容類型的內(nèi)容，我們會(huì)針對性地去優(yōu)化他的展現(xiàn)形式，但是我們又會(huì)想辦法讓他們能在同一個(gè)列表中展現(xiàn)。這個(gè)模式我們學(xué)習(xí)了今日頭條的列表。

在我的個(gè)人理解當(dāng)中，比較認(rèn)可頭條的設(shè)計(jì)思路，就是內(nèi)容我可以針對不同的內(nèi)容類型有不同的呈現(xiàn)方式，但是顯示我希望是能放在一起，這樣作為用戶，作為一個(gè)內(nèi)容消費(fèi)者，我只需要在一個(gè)地方消費(fèi)就可以了。

這就好比是內(nèi)容是商家，而呈現(xiàn)的列表是一個(gè)賣場。賣場的存在，無疑大大提升了我的購物效率，讓我不需要浪費(fèi)時(shí)間在路上。

當(dāng)然，這種設(shè)計(jì)思路，確實(shí)還是會(huì)受制于實(shí)際的內(nèi)容展現(xiàn)形式，仍然還是會(huì)有一些局限性。比如豎版的小視頻就很難在列表中混合進(jìn)來。強(qiáng)行扭到一起會(huì)很雜亂。

這一塊確實(shí)對產(chǎn)品設(shè)計(jì)來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。

頭條內(nèi)容聚合：

頭條內(nèi)容聚合：

我們每天都在思考如何讓運(yùn)營更好做。牢記使命，我們要做一款真正為運(yùn)營人打造的社區(qū)系統(tǒng)。

作者：奕瀟（微信號(hào)yixiao100），短說OSX社區(qū)論壇系統(tǒng)產(chǎn)品總監(jiān)，5年社交社區(qū)類產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。想天軟件創(chuàng)始人。

本文由 @奕瀟 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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