本文對如何設(shè)計(jì)好抽獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng)進(jìn)行了分析探討，并總結(jié)分享了設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng)需要注意的幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)：設(shè)計(jì)要點(diǎn)、概率設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)設(shè)置。

在各種產(chǎn)品中經(jīng)常看到抽獎(jiǎng)設(shè)計(jì)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)對于產(chǎn)品促活，積分激勵(lì)體系的出口端、贊助商品牌曝光等都有一定價(jià)值。

其次研發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)成本非常低，不僅可以快速研發(fā)上線達(dá)到運(yùn)營目的，在后續(xù)的運(yùn)營活動(dòng)支持過程中再次稍作修改便可以復(fù)用，快速上線。

在之前負(fù)責(zé)了一個(gè)以消耗積分、提升用戶活躍度為主要目的抽獎(jiǎng)活動(dòng)項(xiàng)目，在活動(dòng)期間也踩了不少坑，在這里我不具體討論抽獎(jiǎng)活動(dòng)如何來設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)無非幾個(gè)流程：開始抽獎(jiǎng)——獲獎(jiǎng)/未獲獎(jiǎng)——獎(jiǎng)品發(fā)放（涉及到實(shí)體獎(jiǎng)品發(fā)放，比如信息收集，物流快遞等；虛擬獎(jiǎng)品發(fā)放的線上領(lǐng)取流程），在這里主要聊下活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中的幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)。

一、設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1. 刺激并引導(dǎo)用戶參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)

雖然活動(dòng)有獎(jiǎng)品的吸引，但是物料的投入成本并不是無止盡的，獎(jiǎng)品的發(fā)放必然不足，一旦用戶在幾次的活動(dòng)參與過程中收獲的獎(jiǎng)品未達(dá)到預(yù)期，其對活動(dòng)參與的積極性會(huì)立刻降低，影響活動(dòng)效果。

所以在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中一方面需要引導(dǎo)用戶進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁面，對活動(dòng)進(jìn)行曝光，如用戶登錄頁面，首次參與活動(dòng)需要有彈窗告知并有鏈接跳轉(zhuǎn)的設(shè)計(jì)，以便快速參與。

2. 需要考慮用戶的參與動(dòng)機(jī)、參與能力、如何參與

另一方面需要促使更多的用戶參與進(jìn)來，所以用戶的參與動(dòng)機(jī)、參與能力、如何參與都需要考慮。

比如獎(jiǎng)品對用戶有足夠的吸引力，在用戶參與前需要盡可能曝光，告知用戶，如在轉(zhuǎn)盤上明確體現(xiàn)獎(jiǎng)品信息，如果預(yù)算實(shí)在有限，獎(jiǎng)品信息上可隱藏獎(jiǎng)品信息，保持用戶的好奇心和探索欲，獎(jiǎng)品信息告知還是不告知，效果如何，與平臺(tái)用戶有關(guān)，可首先進(jìn)行兩種設(shè)計(jì)的測試。中獎(jiǎng)信息的展示可增加用戶參與的動(dòng)機(jī)。

如何保證用戶的參與能力，需要依據(jù)活動(dòng)目的來設(shè)計(jì)：

如果主要是為了消耗用戶的積分，需要調(diào)取平臺(tái)用戶積分量排名數(shù)據(jù)，盡可能選取積分量較多的頭部用戶作為活動(dòng)的目標(biāo)用戶，每次抽獎(jiǎng)積分消耗量可盡量提高，保證消耗效果；

如果是目的主要是為了促活或贊助商品牌曝光引流，可以選取平臺(tái)60%左右的用戶作為有能力參與2-3次的用戶群，剩下的用戶可以通過積分簽到等其他手段獲取積分參與活動(dòng)，也同時(shí)對這些用戶促活。

其次可每天保證用戶有1次免費(fèi)參與的機(jī)會(huì)，保證所有用戶的輕度參與能力。

明確簡潔的規(guī)則說明也是用戶了解活動(dòng)，如何參與活動(dòng)的重要保證。

二、概率設(shè)計(jì)

獎(jiǎng)品的概率設(shè)計(jì)主要與活動(dòng)投放周期和獎(jiǎng)品數(shù)量預(yù)算等有關(guān)，主要有以下幾種情況，需要依據(jù)情況來具體設(shè)計(jì)概率：

1. 周期確定，獎(jiǎng)品數(shù)量可追加；
2. 周期確定，獎(jiǎng)品數(shù)量不可追加；
3. 周期不確定，獎(jiǎng)品數(shù)量可追加；
4. 周期不確定，獎(jiǎng)品數(shù)量不可追加；

周期確定，且獎(jiǎng)品數(shù)量不可追加時(shí)，需要數(shù)據(jù)預(yù)估每天的發(fā)放獎(jiǎng)品數(shù)量，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)放完成，從而確定中獎(jiǎng)概率；

如上圖分為8個(gè)轉(zhuǎn)格，3個(gè)積分格，剩余5個(gè)以獎(jiǎng)品補(bǔ)充，則概率設(shè)計(jì)需滿足下面公式：

P（5個(gè)獎(jiǎng)品轉(zhuǎn)格中獎(jiǎng)概率之和）*（平臺(tái)預(yù)估每天抽獎(jiǎng)次數(shù)）*（活動(dòng)周期）=（獎(jiǎng)品總數(shù)量）

如果周期不確定，或者獎(jiǎng)品數(shù)量可追加，可依據(jù)活動(dòng)效果適當(dāng)降低或者增加中獎(jiǎng)概率，以達(dá)到活動(dòng)預(yù)期效果。

如果活動(dòng)目標(biāo)需要考慮用戶的積分消耗量，抽獎(jiǎng)概率需要做相應(yīng)調(diào)整：

仍拿上圖舉例，轉(zhuǎn)盤分為8個(gè)轉(zhuǎn)格，3個(gè)積分格，剩余5個(gè)以獎(jiǎng)品補(bǔ)充。

剩余5個(gè)轉(zhuǎn)格以獎(jiǎng)品填充，如果用戶參與度很高，可設(shè)計(jì)3次或3次以上便會(huì)消耗積分。

設(shè)計(jì)過程：假設(shè)每天轉(zhuǎn)x次，每天可免費(fèi)轉(zhuǎn)1次，則消耗積分轉(zhuǎn)x-1次，每次抽獎(jiǎng)消耗5積分；那么每天消耗積分為5（x-1），獲得積分為（2a+10b+15c）x，則概率設(shè)計(jì)需滿足下面公式：

當(dāng)x≥3時(shí)，5（x-1）≥（2a+10b+15c），即用戶開始消耗積分。

三、風(fēng)險(xiǎn)控制

抽獎(jiǎng)活動(dòng)不僅要保證預(yù)期效果，也要保證公司和用戶的利益，任何活動(dòng)都是存在風(fēng)險(xiǎn)的，那抽獎(jiǎng)活動(dòng)存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？如何規(guī)避和控制？

這里列舉常見的幾種活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)：

1. 用戶無限抽獎(jiǎng)，影響活動(dòng)周期等（規(guī)定一定抽獎(jiǎng)次數(shù)）；
2. 產(chǎn)品bug（抽獎(jiǎng)活動(dòng)與常見的產(chǎn)品小bug不同，如果并非特別嚴(yán)重的問題，但活動(dòng)用的是真金白銀的物料，如之前的項(xiàng)目測試過程中就發(fā)現(xiàn)特定的操作可以不消耗積分持續(xù)無限抽獎(jiǎng)）；
3. 數(shù)據(jù)預(yù)估與實(shí)際不符，造成總獎(jiǎng)品不足、無法支持一定的活動(dòng)時(shí)長等（需要持續(xù)觀察數(shù)據(jù)情況，必要時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)警，靈活調(diào)整中獎(jiǎng)概率）；
4. 特定獎(jiǎng)品不足（抽完每一個(gè)獎(jiǎng)品需要將中獎(jiǎng)概率調(diào)整為0）；
5. 告知用戶規(guī)則，提供反饋渠道，提供確定性，避免影響產(chǎn)品口碑。

作者：油茶，在線教育產(chǎn)品經(jīng)理；微信公眾號：油茶亂想錄

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