作為一名親歷了四個產(chǎn)品設計的產(chǎn)品狗,有些心得可以給大家分享一下。這是我做的一次內(nèi)部培訓,一共24張PPT。期望對一些新人有些幫助。
![幻燈片1](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片1101-1024x576.jpg)
一條產(chǎn)品線,我把它分成4個階段,每個階段都有對應的需求和工作方向。分別是孵化,成長,成熟與突破。
![幻燈片2](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片247-1024x576.jpg)
很多產(chǎn)品新人,可能第一次接觸到的產(chǎn)品項目是一個功能的優(yōu)化。因此會對孵化這個有些不以為然。但事實上,孵化,不僅僅是產(chǎn)品,也可能是新的需求。
這個4W原則,在任何一個時間段都是通用的。
![幻燈片3](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片329-1024x576.jpg)
相信大部分產(chǎn)品經(jīng)理都做過微信的產(chǎn)品分析,我也不例外。自家的產(chǎn)品可能存在行業(yè)跨度的問題,不太好理解,所以就用微信來舉例說明這4W原則。
這是微信1.0版本的界面。
![幻燈片4](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片420-1024x576.jpg)
在創(chuàng)業(yè)團隊,時間就是金錢。老板每天都盯著問,什么時候上線?這時候,孵化期的效率要求格外重要。那么,如何提升孵化期的效率?
![幻燈片5](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片516-1024x576.jpg)
斷離舍這個詞很火爆。在產(chǎn)品的設計上,尤其需要如此。懂得取舍,才能夠快速的進行產(chǎn)品規(guī)劃。并且提升產(chǎn)品開發(fā)的效率。
![幻燈片6](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片618-1024x576.jpg)
還是拿微信1.0版來舉例,看一下微信是怎么做取舍的。
![幻燈片7](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片718-1024x576.jpg)
產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,被稱之為需求的篩子,篩選出有效需求并完成。但是在孵化期,產(chǎn)品經(jīng)理應該更像一個漏斗,把最核心的需求過濾出來。
![幻燈片8](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片821-1024x576.jpg)
產(chǎn)品孵化出來后,就要進入一個成長期,這也是大部分產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常做的事情,產(chǎn)品迭代的需求。這時候,我們會發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品功能越來越豐富,運營提過來的需求越來越多,用戶反饋的事件越來越奇葩,后臺節(jié)點越加越多……
合理的加法,是迭代順暢的保證。
![幻燈片9](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片920-1024x576.jpg)
依然以微信舉例,微信幾個經(jīng)典的加法案例。
![幻燈片10](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片1017-1024x576.jpg)
![幻燈片11](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片1125-1024x576.jpg)
![幻燈片12](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片1222-1024x576.jpg)
做加法,對于產(chǎn)品經(jīng)理來說并不難。因為產(chǎn)品經(jīng)理的腦洞總是天馬行空。但是加上了這些限制,再回顧一下自己做的加法,是否真正的對產(chǎn)品有幫助?
產(chǎn)品的核心功能已經(jīng)完善,產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向也確認,流量穩(wěn)定,運營正常。那這個時候,產(chǎn)品經(jīng)理會迎來一個讓人糾結(jié)的時期。
成熟期的需求怎么處理?
![幻燈片13](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片1321-1024x576.jpg)
產(chǎn)品成熟期,經(jīng)常會聽到這樣的對話:“當初這個功能是你要加的,怎么又要改?”;“上次說這樣做,這次又要這樣做?” ;“你知道這個改動要動多少東西嗎?”
在產(chǎn)品的成熟期,產(chǎn)品經(jīng)理需要更多的思考減法。因為這時候,已經(jīng)有了足夠的數(shù)據(jù),市場也驗證了一些東西,用戶開始成長。減法,并不等于做錯了,而是趨勢在變化。
![幻燈片14](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片1417-1024x576.jpg)
這些功能,你們可曾記得?
![幻燈片15](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片1519-1024x576.jpg)
只會做加法的產(chǎn)品汪,不是一只好汪,會做減法的產(chǎn)品狗,才是真正的產(chǎn)品狗。
做減法,并不是一件容易的事。每次減法時,都要跟各部門PK很久。一些簡單的方法,可以去嘗試。
![幻燈片16](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片1618-1024x576.jpg)
用這些原則來驗證功能模塊哪些可以減。
![幻燈片17](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片1713-1024x576.jpg)
減法設計時,格外需要注意的事項。數(shù)據(jù)接口是否會導致舊版本出錯?功能地圖是否完整了?用戶怎么引導?還有沒有沒清理的入口?
![幻燈片18](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片1814-1024x576.jpg)
產(chǎn)品經(jīng)理很長一段時間會在加法與減法之間糾結(jié)。當無可糾結(jié)時,突破期來了。
![幻燈片19](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片1912-1024x576.jpg)
少有的產(chǎn)品經(jīng)理,能直接面對突破期。這是需要運營、內(nèi)容、等等其它部門共同面對的。在這個時期,不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理,整個業(yè)務部門,甚至整個公司都會有一些茫然和誤區(qū)。
![幻燈片20](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片2011-1024x576.jpg)
突破有質(zhì)變與量變,而這個變化,是與產(chǎn)品模式相關(guān)的,產(chǎn)品模式?jīng)Q定了突破的方向。偏離自己產(chǎn)品模塊的突破方向是不現(xiàn)實的,你不可能讓一個工具型產(chǎn)品,積累到一定用戶后自行進化。也不可能讓社區(qū)型產(chǎn)品在沒有用戶和內(nèi)容的時候一夜爆紅。
![幻燈片21](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片2116-1024x576.jpg)
突破期,會有很多新的需求,這些需求源自運營,也源自用戶。
而真正的痛點,并不一定能起到突破的作用,但至少我們知道,假痛點肯定不能突破。這里拿自家的APP做例子了。在閱讀器上,思考過很多怎么促活的方法,最終發(fā)現(xiàn),用戶的社交行為并不會因為你這些方法而發(fā)生變化。對于他們來說,閱讀器的核心功能是看書,怎么快速的找到自己想要的書才是關(guān)鍵。所以在一個版本迭代中,我增加了一個書架下拉的智能推送,根據(jù)用戶的閱讀權(quán)重,智能推薦一本小說。
什么人閑的無聊會去下拉書架?。慨斎皇菦]有書看或者書架的書沒更新?。?/p>
![幻燈片22](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片2215-1024x576.jpg)
互聯(lián)網(wǎng)思維,喜歡說風口上的豬。產(chǎn)品的突破期,每個產(chǎn)品都想做那只豬,但是不考慮場景的功能。是吹不起來的。列舉同行的兩個產(chǎn)品,一個是閱讀頁顯示了吐槽,這個影響閱讀體驗的功能,反沉浸的閱讀體驗。想同視頻彈幕一樣的功能,卻忽略了閱讀場景的實際需求。
另一個產(chǎn)品,同樣的模式,但是已經(jīng)停止了運營。
![幻燈片23](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片2310-1024x576.jpg)
最后一點,做產(chǎn)品的時候,總喜歡說,給用戶超出預期的體驗。這種超出預期,在突破期的時候,經(jīng)常發(fā)生。但并非那么簡單。
就像圖片里的Plam和蘋果一樣,在電話還只是用來通信的時候,plam提供了超出預期的體驗,可是最終敗給了蘋果。因為硬件的瓶頸,讓Plam的一些超出預期的功能并不能獲得完整的體驗。用戶的預期是隨著時間、環(huán)境發(fā)生變化的,太過于超前的預期,最終反而過猶不及。
![幻燈片24](https://image.woshipm.com/wp-files/2016/05/幻燈片248-1024x576.jpg)
對于這一點,我之前也有一次這樣的經(jīng)歷。大概12、13年,音頻應用還沒有火起來的時候。我在一個閱讀客戶端上設計了一個新的功能,以文字內(nèi)容為載體的音頻UGC功能,大致上就是荔枝電臺現(xiàn)在的播客吧。用眾包的方式,對小說進行有聲配音??墒悄菚r候用戶普遍的使用環(huán)境還是2G和3G,流量問題都沒解決,電臺型應用才剛剛萌芽??上攵莻€功能最終的命運。
產(chǎn)品是有時間線的,需求也是如此。做好產(chǎn)品的迭代設計,并不像我這24張PPT里描述的那么簡單。不同的產(chǎn)品具備不同的屬性,不能一概而論。拋磚引玉,希望對大家有所幫助。
作者:天堂路3號(新浪微博:天堂路3號;微信公眾號:天堂路3號),6年移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運營經(jīng)驗。曾任久邦數(shù)碼高級產(chǎn)品經(jīng)理,主導3G書城PC及手機站,書蟲小說安卓版等多個產(chǎn)品項目?,F(xiàn)任九庫文學產(chǎn)品主管,擅長內(nèi)容社區(qū)、文化閱讀、垂直社交類產(chǎn)品。
本文由 @天堂路3號 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
不錯,學習了
文章不錯,條理清晰。謝謝!
不錯的文章,很實用。
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