產(chǎn)品做出來了，扔到市場上面反應(yīng)基本上不怎么樣，這是為什么？我們開始復(fù)盤這些需求是否合理，當(dāng)然我們開始使用很多的驗(yàn)證方式開始推演這個(gè)結(jié)果是怎么產(chǎn)生的，同時(shí)還會用一些其他的手段對于下一版做調(diào)整，調(diào)整之后效果還是不好，那么問題出現(xiàn)在哪里？

產(chǎn)品上線只是一個(gè)開端，產(chǎn)品成功是我們的模式成功，不是一個(gè)簡單的APP，產(chǎn)品很多時(shí)候驗(yàn)證的是背后模式。這個(gè)驗(yàn)證平臺就是我們的市場以及行業(yè)，對于產(chǎn)品的模式可行與不可行，市場反饋結(jié)果就是最好的答卷，判定產(chǎn)品的成功就是市場的結(jié)果反饋，而產(chǎn)品只是一個(gè)展示。

市場只會在意從模式，不會關(guān)注什么用戶體驗(yàn)這些，只有用戶才會關(guān)注你的體驗(yàn)和交互。很多時(shí)候我們陷入一種誤區(qū)，就是不停的修改界面以及交互，為了讓用戶體驗(yàn)很好，這個(gè)是錯(cuò)誤的。我們將產(chǎn)品模式可以說忽略了，導(dǎo)致的結(jié)果就是你的產(chǎn)品會失敗，產(chǎn)品的失敗也是模式的不成功。

產(chǎn)品前期打磨的是產(chǎn)品的模式，不是界面交互以及用戶體驗(yàn)，你的模式清晰了，那么界面交互很容易解決。如果我們?nèi)粘Ｖ幸恢蓖Ａ粼诮缑婧徒换サ男薷闹?，這種消耗對于產(chǎn)品經(jīng)理來講是很耗費(fèi)精力的。因?yàn)橐恢痹跍贤?，一直在調(diào)整，就會有一種厭煩的心理，歸根結(jié)底就是模式?jīng)]有想清楚，著急開始行動(dòng)。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理如果發(fā)現(xiàn)管理層或者是其他相關(guān)人員，在對產(chǎn)品提出的意見建議停留在界面美觀以及交互上面時(shí)，需要提醒一下我們的相關(guān)人員。產(chǎn)品目前在業(yè)務(wù)上面并沒有做很多的調(diào)整，而是在交互以及界面上停滯，產(chǎn)品經(jīng)理我們需要 引導(dǎo)大家回到 產(chǎn)品模式上面來。

產(chǎn)品市場反應(yīng)很不好那么主要的原因是以下幾點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品根基有問題

產(chǎn)品的根基就是產(chǎn)品核心業(yè)務(wù)，產(chǎn)品在開始選擇對應(yīng)的行業(yè)以及市場。但是產(chǎn)品在行業(yè)市場上面表現(xiàn)不盡人意，我們不要懷疑這個(gè)行業(yè)有問題，我們需要將目光放在產(chǎn)品模式上面來，并且不要輕易去重新改變產(chǎn)品所對應(yīng)的行業(yè)，而是去思考一下產(chǎn)品模式是否存在問題，那么這個(gè)問題我們怎么樣去改變。

現(xiàn)在每個(gè)行業(yè)中都有一些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品我們需要利用起來。因?yàn)檫@些產(chǎn)品給我們前期進(jìn)行了探路，如果這個(gè)產(chǎn)品很好并且有盈利，說明這個(gè)行業(yè)還是有利可圖的。

每個(gè)行業(yè)中的產(chǎn)品能夠幫助你的產(chǎn)品更好的發(fā)展，但是需要注意的是我們產(chǎn)品需要找到這個(gè)行業(yè)中產(chǎn)品的軟肋，這樣產(chǎn)品差異化才能發(fā)揮作用。

同樣的一款產(chǎn)品如果你沒有發(fā)現(xiàn)他的致命點(diǎn)，那就先不要著急推向市場。我們都喝可樂，但是百事和可口可樂兩個(gè)是并行存在的，感興趣的可以了解一下可口可樂和百事可樂之間的關(guān)系，百事是怎么在可口可樂占據(jù)很大一部分市場異軍突起的。

產(chǎn)品中找到對應(yīng)的產(chǎn)品模式，看看對手的產(chǎn)品模式，對手采用的模式是什么樣的，而我們的模式又是什么，這個(gè)模式你前期把握不準(zhǔn)確就需要就做個(gè)驗(yàn)證，驗(yàn)證用戶對于產(chǎn)品的反應(yīng)是什么樣的，我們要記著是驗(yàn)證模式，不是做個(gè)簡單的APP或者是其他小程序出來。

當(dāng)然你會想產(chǎn)品模式?jīng)]法驗(yàn)證，太復(fù)雜，那你就做減法，把你的這個(gè)復(fù)雜的只留下來一個(gè)去驗(yàn)證，千萬不要說驗(yàn)證不了。我們的產(chǎn)品是給人民群眾使用的，如果驗(yàn)證不了，脫離人民群眾那么這個(gè)是給誰用的？脫離人民群眾是最大的危險(xiǎn)啊。

2. 需求沒有關(guān)聯(lián)起來

需求可能來過，但是你卻沒有發(fā)現(xiàn)，在整理需求的時(shí)候腦子突然靈光閃現(xiàn)。但是沒有在意，結(jié)果你的競品做出來，火的一塌糊涂，這時(shí)候你就只能對自己說一聲? 命啊。

這就像做選擇題，蒙的全是錯(cuò)的，但是你感覺有一個(gè)對的，選擇的時(shí)候蒙的還是錯(cuò)誤的，在整理需求的時(shí)候，如果突然出現(xiàn)一個(gè)，最好是紀(jì)錄下來，首先不要去想很多，只要試著將出現(xiàn)的需求進(jìn)行梳理，只是單純業(yè)務(wù)梳理，不用想這個(gè)合理不合理。等全部的需求收集完成在去看合理不合理。

需求之間關(guān)聯(lián)就是你買了個(gè)房子 ，現(xiàn)在開始裝修買家具，買了個(gè)茶幾但是不能只買個(gè)茶幾，還需要一些沙發(fā)配套。產(chǎn)品場景化就是基礎(chǔ)，我們需要什么的樣的需求不是簡單的聽用戶或者看用戶的建議反饋，這個(gè)渠道就太單一，更多的需求是去用戶群體中看細(xì)節(jié)。

關(guān)于細(xì)節(jié)我們需要知道和現(xiàn)在產(chǎn)品中的業(yè)務(wù)是否有關(guān)系或者說是和真實(shí)的一樣，說的有點(diǎn)費(fèi)勁。簡單點(diǎn)就是你現(xiàn)在是物流的產(chǎn)品經(jīng)理，需要做一個(gè)物流運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，但是你之前沒有做過，很多需求來源是其他人提出來的，但是不能只靠這些已知需求。做為產(chǎn)品就需要和相關(guān)的人員進(jìn)行溝通，但是簡單溝通不夠，最好是去庫房上一天班，感受一下，看師傅們是如何操作的，期間有問題不明白的你很快就理解了。

需求關(guān)聯(lián)起來不只是簡單的業(yè)務(wù)，還需要和你的用戶以及實(shí)際場景關(guān)聯(lián)，一款產(chǎn)品的新版本推出的時(shí)候，去和實(shí)際使用者聊聊，看看，聽聽他們的想法，這樣你就知道為啥效果不好了。

3. 驗(yàn)證結(jié)果偏離

很多時(shí)候我們將一些產(chǎn)品做了驗(yàn)證，但是驗(yàn)證之后全部偏離，或者說是完全沒有達(dá)到我們預(yù)期。就像買彩票做了很多功課，結(jié)果全部沒有中，對于預(yù)期的結(jié)果不能差距太大，如果發(fā)現(xiàn)差距太大那就想想以下三點(diǎn)吧。

首先產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)，我們不能預(yù)知未來，就像產(chǎn)品結(jié)果我們不能預(yù)知錯(cuò)誤或者是正確，只能使用一些參數(shù)去對比相應(yīng)結(jié)果那個(gè)好或者是壞，只有驗(yàn)證了才知道結(jié)果。

但是結(jié)果我們不能看到好的，壞的就不去理睬了，我們能在壞的里面看到其他正確，對于每一次驗(yàn)證進(jìn)行結(jié)果驗(yàn)證對比時(shí)，盡可能全面。

產(chǎn)品很多時(shí)候結(jié)果驗(yàn)證偏離一部分做出來已經(jīng)當(dāng)初那個(gè)出發(fā)點(diǎn)，可以說是90%基本上不是當(dāng)初的。

其次是方式，一個(gè)結(jié)果采用什么樣的方式驗(yàn)證會有不同結(jié)果，不要為了產(chǎn)品的數(shù)據(jù)漂亮就采用錯(cuò)誤的方式去驗(yàn)證，這個(gè)只能加速產(chǎn)品的死亡。但是最可怕的是誤以為這個(gè)方式是正確的，然后采用這個(gè)正確的方式一直去驗(yàn)證。

沒有什么最好的驗(yàn)證方式，只有適合當(dāng)前產(chǎn)品階段的方式，驗(yàn)證方式我們只要堅(jiān)持以結(jié)果為準(zhǔn)，就是驗(yàn)證這個(gè)結(jié)果就采用這個(gè)方式。就像一篇文章熱度，關(guān)注點(diǎn)是打開文章以及停留關(guān)閉之后的數(shù)據(jù)點(diǎn)，不是打開文章的數(shù)據(jù)點(diǎn)，打開文章數(shù)據(jù)點(diǎn)只能讓數(shù)據(jù)好看。

最后是過程，過程很重要，產(chǎn)品經(jīng)理在需求中添油加醋的出來會讓這個(gè)產(chǎn)品一團(tuán)糟，可以加料，但是不能加太多，適量就好了。太多了你的用戶受不了，這個(gè)需要所有互聯(lián)網(wǎng)人注意一下的。

很多時(shí)候我們就像小朋友看見啥都想要，不知道是不是適合自己，就全部加上去，結(jié)果加上就是浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)資源，對于產(chǎn)品沒有任何的益處。每一次的過程中加需求但是只能增加相關(guān)必須的需求這是產(chǎn)品經(jīng)理的原則，如果非要加，那就告訴相關(guān)人員對應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)有哪些，（避免扯皮）

總結(jié)

（1）模式有點(diǎn)重要啊

掙錢的模式，怎么樣去讓你的模式能夠掙錢，獲得利潤這個(gè)才是最重要的。一個(gè)模式我們前期可以看看效果，可以講對應(yīng)的掙錢的一部拆分出去，只是去驗(yàn)證這個(gè)模式是否可行。但是后期掙錢的模式就是我們用戶量上來之后是否會虧損，或者是會面臨一定的難以轉(zhuǎn)化問題。

產(chǎn)品的模式，這個(gè)我們需要知道就是你的用戶習(xí)不習(xí)慣你的這種方式，能不能適應(yīng)過來。如果適應(yīng)的好，那么用戶愿意留下來，適應(yīng)不好，就不會在來。畢竟用戶只給我們的產(chǎn)品一次機(jī)會，第二次會讓你付出很多的成本。

（2）不要制造需求

需求需要去實(shí)際觀察和去驗(yàn)證，不是從競品或者是拍腦門就出來，這樣的需求一部分是沒有用的，很多看到競品有這功能，就讓產(chǎn)品經(jīng)理直接上這個(gè)功能，或者是一模一樣就行，但是這個(gè)有用嗎？自己最好先問問自己是不是看到直接就開始抄了。

很多人也會改造一些產(chǎn)品需求，這個(gè)改造可以說是多少有點(diǎn)自己的思考，但是結(jié)果還是一樣，不知所以然。不過是改了一些表面的東西，然后加工出來四不像，這個(gè)四不像先不說能不能活下去。首先對于用戶就是很難受的體驗(yàn)，所以為什么會一直優(yōu)化這些，很大一部分就是看到別人的然后自己加工了一下，告訴產(chǎn)品經(jīng)理去執(zhí)行。最后效果可想而知。

（3）突破點(diǎn)

同樣的行業(yè)中如果出現(xiàn)很多產(chǎn)品，試著看看他們的產(chǎn)品模式是什么，有沒有相互的交叉點(diǎn)，這個(gè)交叉點(diǎn)哪些是效果好的，哪些是完全沒有用的。整理一下，找到一些對于自身產(chǎn)品有用的進(jìn)行“加工”，這種方式能夠減少你試錯(cuò)的成本，避免一些坑。

行業(yè)中如果已經(jīng)存在黑馬級別的產(chǎn)品，已經(jīng)市場運(yùn)營很成熟了，那么就需要想想什么是他們不會放棄的，找到這個(gè)點(diǎn)，也就是他們很難放棄的點(diǎn)。他們不會放棄的就是我們產(chǎn)品的突破點(diǎn)，這個(gè)突破點(diǎn)最好是能夠讓對方在短時(shí)間內(nèi)很難改變。

如果對方輕易改變會給我們造成一定的困難，假設(shè)我們以價(jià)格為突破點(diǎn)，很多時(shí)候大公司有資金小公司根本耗不起，還有就是價(jià)格能夠隨時(shí)調(diào)整。所以你找的這個(gè)突破點(diǎn)不能很好的利用起來，很可能還是給自己添麻煩。

#專欄作家#

李杭，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注B端產(chǎn)品，擅長復(fù)雜的需求梳理，愛好將復(fù)雜難以理解的事物口語化。

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