已有不少關(guān)于電子合同的指導(dǎo)性文章，本文就結(jié)合一個(gè)案例，做更具體的分享。

電子合同，就是當(dāng)事人通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)，以電子形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

電子合同的便捷性主要體現(xiàn)在：?

• • 提高效率：免去自己編寫、找模板、打印時(shí)間；

• 提前預(yù)覽：確認(rèn)需要增補(bǔ)和有疑惑的地方；
• 環(huán)保：免去打印紙張、油墨、打印設(shè)備；
• 可追溯：便于隨時(shí)查詢閱覽；
• 便于歸檔統(tǒng)計(jì)；
• 平臺(tái)保障：數(shù)字認(rèn)證。

電子合同的保障性主要在電子簽名（后文會(huì)繼續(xù)討論）?；诒憬菪院捅Ｕ闲?，越來(lái)越受到金融、電商、物流等行業(yè)的推崇。

目前市場(chǎng)有很多電子合同服務(wù)商，他們通常有成熟的SDK，簡(jiǎn)潔方便。而作為接入方（使用方），就可以把主要精力放在電子合同服務(wù)商的接口文檔上，做好對(duì)接工作即可。

下面進(jìn)入案例，希望給讀者更具體的落地感。

一、需求背景

作為倉(cāng)庫(kù)方，需要與客戶（貨物入庫(kù)出庫(kù)）、合作商（倉(cāng)庫(kù)租賃）、物流商等簽定合同。除了兩方合同，也會(huì)有三方簽合同的場(chǎng)景，以及作為中間方，撮合另外兩方簽訂合同（自己不參與）的場(chǎng)景。

傳統(tǒng)的簽訂合同方式，會(huì)出現(xiàn)滯后，常常合同還沒(méi)郵寄到，貨物可能已經(jīng)到倉(cāng)庫(kù)了，風(fēng)險(xiǎn)隱患較多。

為此，提出實(shí)行電子合同的方案。第三方電子合同服務(wù)商為法某某。

二、功能的實(shí)現(xiàn)

功能目標(biāo)如圖所示：

從上圖可見(jiàn)，功能的實(shí)現(xiàn)分三部分：

• 第一：雙方系統(tǒng)的對(duì)接，以便實(shí)現(xiàn)調(diào)用第三方SDK等。
• 第二：幫助合作客戶（主體），完成電子合同簽訂資質(zhì)認(rèn)證。
• 第三：幫助主體方完整簽章，并管理合同。

第一步：系統(tǒng)對(duì)接（前置條件）

既然要做一個(gè)線上合同功能，那么就要有個(gè)落地的地方，比如在自己系統(tǒng)上做一個(gè)管理模塊，方便我方維護(hù)相關(guān)資料（我們選擇自己的OA系統(tǒng)）。

光做模塊不行，主要是進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接：提供我司OA系統(tǒng)后臺(tái)的api地址，與法某某的服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行授權(quán)。只有基于這個(gè)前置條件，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。因?yàn)楫吘勾蟛糠止δ茉趯?duì)方那里。

第二步：幫助主體方完成資質(zhì)認(rèn)證

對(duì)接完成之后，就要考慮業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)。首先就是電子合同資質(zhì)認(rèn)證。

資質(zhì)認(rèn)證是個(gè)單次操作的行為。也就是說(shuō)合同的主體方，一旦獲得認(rèn)證證書(shū)（認(rèn)證證書(shū)就是證明已認(rèn)證的虛擬證書(shū)），那么就說(shuō)明身份是真實(shí)的，之后可以一直調(diào)用公證系統(tǒng)存儲(chǔ)的認(rèn)證信息，進(jìn)行簽訂合同。

認(rèn)證的整體流程如圖：

（1）維護(hù)客戶信息

在OA增加【客戶管理】頁(yè)面。管理主體方的身份信息。而另一方面，對(duì)法某某來(lái)說(shuō)只需要該主題對(duì)應(yīng)傳遞一個(gè)客戶ID，就可以對(duì)應(yīng)生成一個(gè)認(rèn)證鏈接。

這個(gè)鏈接才是認(rèn)證的關(guān)鍵。

（2）用戶打開(kāi)鏈接，調(diào)用SDK頁(yè)面進(jìn)入認(rèn)證

復(fù)制認(rèn)證鏈接給到客戶，客戶打開(kāi)的就是法某某的認(rèn)證頁(yè)面。

首先是個(gè)人身份證等信息，其次是企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息。

上述信息由客戶錄入完畢，提交后將于公安機(jī)關(guān)進(jìn)行接口匹配。匹配很快，當(dāng)場(chǎng)就出結(jié)果。

若通過(guò)，則進(jìn)入對(duì)公打款認(rèn)證環(huán)節(jié)，這個(gè)需要1-3天的等待。

對(duì)公打款認(rèn)證就是，法某某根據(jù)客戶提供的銀行卡，匯入一點(diǎn)錢（比如0.29元），然后通知客戶輸入正確的金額。

（3）認(rèn)證結(jié)果反饋，獲取認(rèn)證證書(shū)

對(duì)公打款認(rèn)證通過(guò)，就完成了資質(zhì)認(rèn)證。這時(shí)候?qū)⒑贤芾韱T-企業(yè)-電子章等，進(jìn)行公正性的存儲(chǔ)，具備了簽章的資格。

總結(jié)起來(lái)，就是我們?yōu)榭蛻粽?qǐng)求一個(gè)認(rèn)證鏈接，客戶完成認(rèn)證，具備電子合同資質(zhì)。其中認(rèn)證的內(nèi)容包括管理員信息和企業(yè)信息。管理員唯一操控電子章的權(quán)限。

3. 第三步是幫助主體方完成簽章

（1）創(chuàng)建【合同模板】

由于合同內(nèi)置條款項(xiàng)會(huì)很多，因此內(nèi)容多。如果每次上傳一份獨(dú)立的合同文檔，則增加審核負(fù)擔(dān)，因此采用固定模板的形式。

只需要出模板的人制作和管控模板，留出可以輸入變量的位置。作合同的人選擇模板，再對(duì)模板錄入的內(nèi)容進(jìn)行審核即可。

合同模板的制作流程：

1）制作word文檔，留出變量的位置（比如甲方、乙方的位置空出來(lái)）。并轉(zhuǎn)化為PDF。

2）使用Acrobat對(duì)該P(yáng)DF創(chuàng)建文本域。文本域就是做一個(gè)區(qū)域，該區(qū)域可以接收填充內(nèi)容，然后生成一份落地文件。

3）對(duì)每個(gè)制作的文本域進(jìn)行命名（英文或下滑線）。然后在【模板管理】維護(hù)該模板對(duì)應(yīng)的文本域名稱。

這樣選擇模板的時(shí)候，就帶出所需要錄入的文本域內(nèi)容，對(duì)應(yīng)寫變量值，即可合成到原PDF文件中。

（2）在【合同管理】模塊制作合同

在合同管理頁(yè)面新增合同。選擇合同的甲方、乙方企業(yè)等信息。選擇合同模板，并填寫合同內(nèi)容。

因?yàn)榧追揭曳绞恰究蛻艄芾怼恐芯S護(hù)的企業(yè)（客戶），是認(rèn)證過(guò)的。因此就可以對(duì)應(yīng)找到他們認(rèn)證時(shí)候的管理員，進(jìn)行后續(xù)唯一性的簽章操作。

（3）生成簽章鏈接

創(chuàng)建的合同，提交組長(zhǎng)審核。審核通過(guò)，則請(qǐng)求生成簽章鏈接。

打開(kāi)鏈接，進(jìn)行管理員校驗(yàn)。就可以進(jìn)行拖動(dòng)蓋章。

理論章可以蓋多處，多次。而歸檔之后，簽章鏈接就不在有效，也就不能再蓋章了。

（4）合同的查看和使用

這時(shí)候的合同是帶有電子章的pdf，可以下載查看打印。

本案例，因?yàn)檎麄€(gè)都是在內(nèi)容OA系統(tǒng)完成的，因此外部客戶是看不到合同列表的。

外部客戶一直在使用法大大的鏈接在操作，因此最后要提供電子合同（也就是蓋過(guò)章的電子版PDF）給對(duì)方留存。

4. 注意事項(xiàng)

（1）是否可以作廢歷史合同

該服務(wù)商未提供作廢歷史合同的功能，只能新簽訂合同，來(lái)聲明原合同失效。因此需要在合同管理頁(yè)面可以增加一列‘關(guān)聯(lián)合同’，以便查看有關(guān)的合同組。

（2）客戶認(rèn)證之后，可能進(jìn)行變更認(rèn)證

比如更換了管理員或企業(yè)信息。因此在認(rèn)證通過(guò)的客戶操作欄增加變更認(rèn)證鏈接。和初次認(rèn)證的鏈接性質(zhì)相似，只是在變更沒(méi)成功之前，前任管理員是可以正常使用的。

（3）如何與客戶說(shuō)明電子合同的合法性

因?yàn)榭蛻粽J(rèn)知水平不一致，因此應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)工作，比如：

• 準(zhǔn)備相關(guān)法律條文、引入第三方平臺(tái)保障；
• 利用從眾心理，公布已簽署電子合同的其他用戶（已有XX位用戶已經(jīng)簽署了電子合同）；
• 強(qiáng)調(diào)提高效率（已經(jīng)為您節(jié)約了XX時(shí)間，省了XX張紙，為環(huán)保做了多少貢獻(xiàn)）；
• 提示0手續(xù)費(fèi)；
• 添加常見(jiàn)問(wèn)題解答。

三、電子合同合法有效的保障

電子合同的有效性和合法性，核心在于合同文檔上的電子簽名。

《中國(guó)人民共和國(guó)電子簽名法》第十三條解釋了什么是可靠的電子簽名：

• 電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專有；
• 簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；
• 簽署后對(duì)電子簽名的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)；
• 簽署后對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)。?

以上四點(diǎn)，是電子合同有效性的基礎(chǔ)和成立條件。

對(duì)應(yīng)的功能就是：實(shí)名認(rèn)證、意愿認(rèn)證、簽名未改、原文未改。?

（1）實(shí)名認(rèn)證

對(duì)簽約方真實(shí)身份的確定，是通過(guò)各種實(shí)名認(rèn)證方式來(lái)進(jìn)行保證的。

?目前國(guó)內(nèi)提供實(shí)名認(rèn)證，主要是基于公安部數(shù)據(jù)接口的認(rèn)證、基于銀聯(lián)接口的認(rèn)證、基于通訊運(yùn)營(yíng)商接口的認(rèn)證，及基于工商部接口的企業(yè)認(rèn)證。

（2）意愿認(rèn)證

電子合同，常見(jiàn)的意愿認(rèn)證方式有：指紋登入、短信驗(yàn)證碼登入、語(yǔ)音驗(yàn)證碼登入、人臉識(shí)別登入、UKEY登入等。

（3）原文未改

原文未改是通過(guò)數(shù)字簽名技術(shù)+CA機(jī)構(gòu)頒發(fā)的數(shù)字證書(shū)一起保證和實(shí)現(xiàn)的。數(shù)字簽名是非對(duì)稱算法和哈希算法的聯(lián)合運(yùn)用。

（4）簽名未改

電子簽名一般使用時(shí)間戳技術(shù)來(lái)對(duì)電子合同的簽訂時(shí)間進(jìn)行有效確認(rèn)。時(shí)間戳的數(shù)字簽名可以確認(rèn)電子合同簽約的時(shí)間點(diǎn)，這樣就保證了“簽名未改”的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)合本次案例來(lái)說(shuō)，這些都是服務(wù)商提供的底層技術(shù)，作為對(duì)接方只需要了解即可。

#專欄作家#

唧唧歪歪PM，公眾號(hào)：唧唧歪歪PM（ID：jjyypm），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。書(shū)籍《后端產(chǎn)品經(jīng)理寶典》作者，藥學(xué)碩士轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多年；熟悉跨境電商業(yè)務(wù)，醫(yī)藥領(lǐng)域；擅長(zhǎng)大型后臺(tái)體系，社交App。

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