Foodspotting創(chuàng)始人談移動(dòng)應(yīng)用的體驗(yàn)設(shè)計(jì)

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本周最開心的事情就是買到了8月14號(hào)Metallica的票。琢磨著買件新T恤以及一些鏈子、耳環(huán)什么的。算起來約莫有6、7年沒這樣黑T恤銀首飾的在外面招搖了。要不要看過演出之后紋個(gè)Metallica的logo去呢。

然后還有和朋友們碰頭、唱歌喝啤酒啊,對我來說這可不是每周都可以發(fā)生的事,所以同樣很開心。突然想到其實(shí)就這么點(diǎn)信息量已經(jīng)足夠去YY一些比較接地氣的產(chǎn)品了吧?本周的譯文與這方面的話題也有些許相關(guān)。只有自己的生活夠豐富,才會(huì)有更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)來做出接地氣的產(chǎn)品吧?從這個(gè)角度講我還是蠻慚愧的。開始說正經(jīng)的,我很喜歡的一篇小文章。

這里進(jìn)入譯文。今年1月,28歲的Alexa Andrzejewski把她的美食發(fā)現(xiàn)類應(yīng)用Foodspotting賣給了餐飲預(yù)訂平臺(tái)Open Table,售價(jià)是1千萬美金——夠買很多餃子和杏仁餅了(哪跟哪這都是?譯者C7210注)。

Foodspotting的成功秘訣是什么?Andrzejewski相信,該產(chǎn)品取得成功所依賴的最重要的一點(diǎn),就是其“擴(kuò)展到屏幕以外”的能力,也就是充分利用移動(dòng)設(shè)備獨(dú)有的體驗(yàn)?zāi)J絹韼椭藗儗F(xiàn)實(shí)生活體驗(yàn)變得更好些的能力。

實(shí)際上,催化出Foodspotting產(chǎn)品概念的,正是Andrzejewski本人在改進(jìn)個(gè)人餐飲體驗(yàn)方面的需求。2009年在日本時(shí),Andrzejewski發(fā)現(xiàn)了很多聞所未聞的美食,回到美國后,她感覺要在本土找到供應(yīng)這些美食的店家,實(shí)在是件難事?!拔矣X得,做這么個(gè)小項(xiàng)目,比如讓你可以找到某種特定的美食,而不只是某類餐館,可能是個(gè)比較酷的主意。” 然后,F(xiàn)oodspotting就誕生了。

在2010年5月,經(jīng)過了Women2.0和Startup Weekend的宣傳,Andrzejewski吸引到了她的第一個(gè)投資人,Dan Martel,另外當(dāng)天她還簽下了一個(gè)合伙人,Ted Grubb。到2010年底,F(xiàn)oodspotting已經(jīng)拿到了375萬美金的風(fēng)投。2011年,Soraya Darabi成為Foodspotting的社區(qū)經(jīng)理。到了2012年,吃貨們已經(jīng)通過Foodspotting應(yīng)用上傳了數(shù)以百萬的美食照片。

如今,作為Open Table的首席用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,Andrzejewski正在“重新構(gòu)想怎樣通過移動(dòng)設(shè)備及其他相關(guān)技術(shù)使餐飲這件事變得更棒”,并將她在打造Foodspotting的過程中學(xué)到的東西投入到她在Open Table創(chuàng)建的第一個(gè)UX設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。很榮幸,Andrzejewski愿意抽出些時(shí)間和我們(Fast Company)做些經(jīng)驗(yàn)分享。

打造一個(gè)能幫你自己解決問題的應(yīng)用

“驅(qū)動(dòng)我做這些事的是‘產(chǎn)品idea’本身,而不是‘想要開一家公司’的愿望。很多人樂于把自己看做一名企業(yè)家,而我不是那樣的。”Andrzejewski這樣說。

從Foodspotting的產(chǎn)品初期開始,Andrzejewski就致力于創(chuàng)造一款能幫她解決實(shí)際困擾的應(yīng)用:發(fā)現(xiàn)并分享美食,而不只是餐館。Andrzejewski很清楚這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該長什么樣,用起來要有怎樣的感覺,因?yàn)樗救司褪悄繕?biāo)用戶,一個(gè)不知道去哪里尋找自己心愛美食的用戶。

如果能描繪出你想創(chuàng)造的體驗(yàn),那么計(jì)劃或許可行

“我首先會(huì)創(chuàng)建一副愿景海報(bào)?!盇ndrzejewski說。所謂愿景海報(bào),就是一系列草圖,用來描繪Foodspotting看上去是怎樣的,會(huì)在哪些情況下如何被用戶使用。Andrzejewski相信,如果你能夠?qū)嶋H地描繪出自己想要?jiǎng)?chuàng)造的產(chǎn)品體驗(yàn),那么你的計(jì)劃可能具有較高的可行性。在一篇為500 Startups撰寫的博文中,Andrzejewski提到:“如果我不能描繪出一個(gè)東西,那么恐怕也難以把它創(chuàng)造出來。”

設(shè)計(jì)體驗(yàn)?zāi)J綍r(shí),參考人們在現(xiàn)實(shí)世界中的行為

過去還只是個(gè)UX設(shè)計(jì)師的時(shí)候,Andrzejewski就會(huì)站在用戶的角度幫助她當(dāng)時(shí)的公司思考Web或移動(dòng)產(chǎn)品?!昂芏鄷r(shí)候我會(huì)通過設(shè)計(jì)研究活動(dòng)來落實(shí)這些思考,也就是走出辦公樓,到外面的世界里觀察人們在實(shí)際當(dāng)中是怎樣做事的,然后將觀察結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)指導(dǎo),并體現(xiàn)到線框原型和流程的設(shè)計(jì)當(dāng)中,以展示產(chǎn)品的運(yùn)行和操作方式?!?/p>

在為Adapative Path工作期間,Andrzejewski曾經(jīng)為客戶設(shè)計(jì)過一款待辦事項(xiàng)應(yīng)用。那時(shí),她首先會(huì)觀察人們在實(shí)際的生活和工作環(huán)境中是怎樣創(chuàng)建行事歷并處理各種任務(wù)的,這些行為中有哪些常用的方式?!拔覀儚囊恍┝?xí)慣行為當(dāng)中獲取靈感,譬如人們會(huì)把鞋脫在門廊上,因?yàn)檫@樣他們就不會(huì)忘記鞋被放在哪里。這些研究可以幫我們把應(yīng)用設(shè)計(jì)得更加適用于現(xiàn)實(shí)世界,減少使用過程中的唐突感。”

讓應(yīng)用淡化到背景當(dāng)中

“我希望移動(dòng)產(chǎn)品能夠發(fā)展到這樣一種狀態(tài),就是應(yīng)用和設(shè)備本身能淡化到‘背景’當(dāng)中;尤其是在用餐的情境當(dāng)中,應(yīng)用所帶來的體驗(yàn)應(yīng)該自然而然的貫穿在人們自身的行為當(dāng)中。移動(dòng)產(chǎn)品應(yīng)該讓人與人、人與世界的互動(dòng)變得更加輕松?!盇ndrzejewski這樣說。

她認(rèn)為,例如Uber和Airbnb這樣成功的產(chǎn)品都做到了“在現(xiàn)實(shí)世界中開啟獨(dú)特的體驗(yàn)”。對于這些產(chǎn)品來說,焦點(diǎn)在于體驗(yàn),而非應(yīng)用本身?!癠ber能讓你簡單地鉆進(jìn)出租車,到達(dá)目的地,下車;你不需要考慮車費(fèi)方面的問題,甚至都不需要再看上這個(gè)應(yīng)用一眼。另外Airbnb也給我?guī)砹颂嗝烂畹捏w驗(yàn),而這些體驗(yàn)可以說與應(yīng)用本身沒有多大關(guān)系,它只是促進(jìn)了這些體驗(yàn)的發(fā)生?!?/p>

“所以,不要總是去想你的應(yīng)用能做什么,有哪些功能,界面如何,等等。想想看你希望通過你的產(chǎn)品在人們的生活中開啟怎樣的體驗(yàn);在這個(gè)體驗(yàn)當(dāng)中,你的應(yīng)用可能只是一小部分,甚至可能淡化到使用情境的背景當(dāng)中?!?/p>

 

本文來自Be For Web

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