這是一篇來自國外的譯文，作者詳細(xì)介紹了如何測試和測試需要注意的問題點。如果你在做產(chǎn)品設(shè)計，你應(yīng)該做產(chǎn)品的測試。希望這個測試指南能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

在Five 和Shoutem公司，我會告訴每一個測試的人： 首先，我想告訴大家我們測試的是產(chǎn)品，而不是某個人，不管測試的產(chǎn)品結(jié)果怎樣，你都不用感到抱歉或者感覺很受傷。

也就是說，不管產(chǎn)品在什么階段（從概念階段，還是完好的階段，或者說發(fā)布了的產(chǎn)品），我們不是在測試某個人，而是在測試我們的產(chǎn)品。

在項目初期和通過產(chǎn)品驗證測試的時候，我們遠(yuǎn)離適當(dāng)?shù)目捎眯詼y試（我們會在項目后期做這個測試）。這就是為什么我們不能把它叫做可用性測試或者用戶測試——我們把它叫做產(chǎn)品測試。

“你不應(yīng)該只為一個產(chǎn)品設(shè)計而不為一個產(chǎn)品測試?！?/h2>

這些指南不只是應(yīng)用在項目正在開發(fā)的產(chǎn)品。同樣也可以作為一種方法來驗證或者思考一個新的產(chǎn)品想法。

當(dāng)你在計劃或者執(zhí)行一個產(chǎn)品測試的時候會有很多東西需要記住，這里有個簡單的列表幫助你去記住：

1. 在項目的第一周就開始測試。
2. 不只是可用性測試
3. 5個用戶組成一個目標(biāo)群
4. 做更多的測試
5. 做好細(xì)節(jié)

1. 在項目的第一周就開始測試。

作為一個機構(gòu)，我們開始新項目的時候，會隨著一個短的發(fā)現(xiàn)、階段性研究來制定一個小的階段性開發(fā)周期。啟動一個新計劃的時候采用Sprint這種方式是非常不錯的，比如測試新產(chǎn)品的想法和特性等等。通過創(chuàng)建一個中保真原型來結(jié)束某個階段性的開發(fā)（一種快速開發(fā)原型工具，比如：Sketch 和InVision），同時使用這種原型與用戶進行測試。我們想以此來驗證我們產(chǎn)品開發(fā)的方向是否正確。

你能想象這對于開發(fā)團隊來說是多么有益的嗎？在此之前大家對產(chǎn)品還沒有一點概念——之后這里就有一些關(guān)于產(chǎn)品的想法、業(yè)務(wù)案例，和一些來自于客戶的真實反饋。

這是一種多么好的方式來開始一個項目。

2.?不只是可用性測試

我們一開始可能會重視驗證產(chǎn)品的理念和一些優(yōu)先級的功能，但是當(dāng)我們在開發(fā)過程中，我們可能會對這方面關(guān)注較少，更多關(guān)注產(chǎn)品是如何形成的。

下面是在整個項目過程中需要測試的重點：

• 概念： 驗證目標(biāo)受眾對于產(chǎn)品是怎樣的理念。
• 產(chǎn)品特點：優(yōu)先考慮的產(chǎn)品特點（尤其當(dāng)創(chuàng)建一個MVP）
• 信息架構(gòu)：測試不同信息體系結(jié)構(gòu)的方法
• 用戶流：提出不同的用戶流對用戶體驗和行為的影響
• 視覺設(shè)計：一系列的相關(guān)測試，比如：語音和語調(diào)，可讀性、品牌、命名等等

3.?5個用戶組成一個目標(biāo)群

你應(yīng)該對接下來要說的這句話聽過很多次了：五個參與測試的人就能夠讓你在某一點得到85%的信息反饋了。

值得注意的是，目標(biāo)用戶群是五個用戶為一組，如果你有主要和次要類型的用戶，你需要在這個數(shù)上相乘。

“識別符合你目標(biāo)匹配的用戶（甚至：能夠匹配你的角色、行為特征、態(tài)度、目標(biāo)）” ——Nielsen Norman Group

我們傾向于找6個人來做測試（適用于上下午）。傾向使用多余5個人來做測試也是因為過往的一些經(jīng)歷考慮——有時候有些用戶會和我們的目標(biāo)用戶不符合，有時候又會有一些其他問題會出現(xiàn)（這些各種復(fù)雜情況出現(xiàn)的次數(shù)不止一次，所以為了保守起見，我們會用6個人，以防突發(fā)事件，導(dǎo)致被測試的用戶達(dá)不到5個人）

4.?做更多的測試。

對于整個團隊來說，早期概念測試絕不是足夠的。雖然一個項目正在進行中，但仍需要一些常規(guī)的測試，從而讓設(shè)計得到更多的原型，用戶流，豐富的功能。當(dāng)最終的交互原型被建立，我們便進入開發(fā)階段。

“早期的概念測試絕不是足夠的”

最重要的是指導(dǎo)這些測試接近所需要的結(jié)果。例如，在視覺設(shè)計的產(chǎn)品測試階段，測試是很重要的，假如目標(biāo)產(chǎn)物直接關(guān)系到這個階段的結(jié)果。我敢肯定你也會遇到和反饋相關(guān)的其他事情，（而這些都對產(chǎn)品的實際用戶體驗會帶來幫助），把這些反饋記錄下來并且規(guī)劃入產(chǎn)品計劃中。

5.?做好細(xì)節(jié)

同的細(xì)節(jié)操作會導(dǎo)致不同的測試結(jié)果。重要的是要讓用戶明白我們的產(chǎn)品是流暢。用戶需要產(chǎn)品指示。

1. 在你的原型上使用真正的內(nèi)容：因為這些人是你的真實目標(biāo)用戶群。例如：他們使用手機點菜；之前學(xué)習(xí)過西班牙語等等。真實的用戶群肯定會看你產(chǎn)品內(nèi)容，并且有時候會被一些錯誤誤導(dǎo)。

2. 知道產(chǎn)品流程：你應(yīng)該有效的引導(dǎo)你的用戶，讓他們知道自己在哪個界面層（例如：還有多少步驟完成某個操作）。你需要去引導(dǎo)他們，重要的是你心里要對此有數(shù)，因為有些時候某些東西不會按計劃走。讓用戶明白屏幕上什么才是主要的關(guān)注點。

3. 了解你的硬件：想要讓自己成功，就不要讓硬件妨礙你們功能。比如：屏幕保護程序、屏幕亮度、通知其他程序等等。

4. 了解你的軟件：原型工具有時候會和用戶的行為目的有所沖突。比如：用戶會憑直覺對移動設(shè)備進行操作，有時候他們寧愿直接操作這些軟件也不愿意聽從引導(dǎo)。雖然你想通過流程來引導(dǎo)用戶，讓用戶更加熟悉你的原型。想要設(shè)計出讓用戶的行為目的不沖突的功能，就要考慮到這一點。如果你使用InVision，你可以禁用 “”探索所有屏幕“這個功能來解決這個問題。

測試這天結(jié)束的時候

曲線的最顯著的事實是：零用戶提供零意見。

如果你在做產(chǎn)品設(shè)計，你應(yīng)該做產(chǎn)品的測試。希望我們的這個測試指南能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

作者：Tin Kadoic

原文鏈接：http://blog.invisionapp.com/product-testing-guide/#rd

譯者：設(shè)計師Minz（微信號：Designer_Minz），一枚成長中的設(shè)計師，點滴積累，人人都能成為設(shè)計師。

本文由 @設(shè)計師Minz 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。