今天開始的系列，講的是產(chǎn)品定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，會(huì)更偏向于產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)內(nèi)容。這個(gè)系列會(huì)分為產(chǎn)品定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩個(gè)模塊來分享，當(dāng)然，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是個(gè)很大的模塊，這次不會(huì)涉及到一些特別細(xì)節(jié)的內(nèi)容，整體上還是偏向于方法論的總結(jié)，希望能夠?qū)Ξa(chǎn)品同學(xué)和運(yùn)營(yíng)同學(xué)有幫助，其他同學(xué)也可以利用這種思考框架，來回顧一下自己的工作是否符合邏輯。

產(chǎn)品定位是產(chǎn)品工作的核心

就像這個(gè)標(biāo)題所說，產(chǎn)品定位是產(chǎn)品工作的靈魂與核心，為什么這么說呢？

我們先梳理一下，一個(gè)產(chǎn)品從0到1的過程?？赡苡胁糠滞瑢W(xué)沒有機(jī)會(huì)經(jīng)歷這個(gè)過程，在你工作的時(shí)候，已經(jīng)是1到100，甚至是100到10000的階段，但是沒有關(guān)系，在產(chǎn)品的任何階段，都是可套用這個(gè)邏輯框架，只不過考慮的層次和側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)分。

一個(gè)新產(chǎn)品從無到有需要經(jīng)歷：戰(zhàn)略分析/市場(chǎng)分析→產(chǎn)品定位→產(chǎn)品設(shè)計(jì)→產(chǎn)品生產(chǎn)→產(chǎn)品測(cè)試→產(chǎn)品上線→持續(xù)迭代

對(duì)于大部分同學(xué)來講，可能接觸不到戰(zhàn)略分析/市場(chǎng)分析這一塊，這部分內(nèi)容大概率由你的老板或leader來進(jìn)行決策，但這絕不是說這塊不在產(chǎn)品經(jīng)理的考慮范圍內(nèi)，關(guān)于戰(zhàn)略分析的內(nèi)容，在后面的文章中會(huì)詳細(xì)地進(jìn)行說明，今天我們還是聊聊產(chǎn)品定位。

大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理，尤其是從業(yè)不久的產(chǎn)品，會(huì)把精力放在更偏向于表現(xiàn)層的內(nèi)容，特別扣一些交互和體驗(yàn)細(xì)節(jié)。當(dāng)然，我并不是說交互和體驗(yàn)不重要，只是對(duì)于用戶體驗(yàn)來講，我們首先需要提供給客戶可用的產(chǎn)品，然后再考慮給他易用的產(chǎn)品，以及好用的產(chǎn)品。

舉個(gè)例子，今天你收到一個(gè)需求，用戶需要一個(gè)水槽，要求水龍頭水量大，水花不易飛濺，龍頭好開合，等等······于是你經(jīng)過精心的挑選和考慮，給客戶設(shè)計(jì)了一個(gè)非常高級(jí)好用，外形美觀的洗手盆，客戶看了之后覺得設(shè)計(jì)的非常好，然后問你——

“這個(gè)水槽用來洗菜是不是太浪費(fèi)了？”

如果在產(chǎn)品定位上就出現(xiàn)了偏差，會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理事倍功半，甚至是事倍功無，更重要的是，會(huì)極大地影響你自己的工作熱情和你的職業(yè)影響力。

在產(chǎn)品經(jīng)理的工作精力分配上，產(chǎn)品定位值得你花掉至少30%的精力，而對(duì)于高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，這個(gè)精力分配還要增加，去結(jié)合你的戰(zhàn)略和市場(chǎng)分析全面考慮。

而為了保證產(chǎn)品經(jīng)理們，尤其是經(jīng)驗(yàn)相對(duì)淺一些的同學(xué)們的工作有效性，我非常建議你們?cè)谶M(jìn)行需求評(píng)審時(shí)，前置進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品定位的評(píng)審，保證自己的方向大致正確，避免無效勞動(dòng)。

產(chǎn)品定位的理想描述

既然我們知道了產(chǎn)品定位如此重要，那么我們應(yīng)該怎么去考量一個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品定位呢？其實(shí)是有公式可以套的，如果能夠按照一個(gè)框架去思考，是有利于幫你自己理清思路的。

我們考慮產(chǎn)品定位時(shí)，需要從兩個(gè)方面去考慮：

（1）用戶價(jià)值

• 用戶是誰？
• 解決了用戶什么問題？/滿足了用戶什么需求？

（2）公司價(jià)值

• 是否符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)？
• 能夠給公司帶來什么提升？例如收入提升？用戶量增長(zhǎng)？日活增長(zhǎng)？

很多同學(xué)認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理就是為用戶考慮，其他的事情都要為用戶體驗(yàn)讓步，其實(shí)不然。最重要的產(chǎn)品經(jīng)理視角，一定是兩面的視角——產(chǎn)品經(jīng)理有兩副眼鏡，記得要靈活的切換。

• 用戶視角：永遠(yuǎn)把自己當(dāng)做真實(shí)的用戶考慮，站在用戶的利益上思考
• 業(yè)務(wù)視角：理解公司的戰(zhàn)略訴求，理解你的BOSS或者需求提出方的需求

以上兩個(gè)視角，缺一不可，如果只有一面，很容易在產(chǎn)品定位上出現(xiàn)偏差。

既然存在2個(gè)以上的選擇，就一定會(huì)有取舍，有優(yōu)先級(jí)之分，那么到底是用戶價(jià)值重要，還是公司價(jià)值重要？作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，確實(shí)如上文所說，我們要為用戶考慮，因此絕大多數(shù)情況下需要堅(jiān)守用戶價(jià)值，但一定不能不考慮公司價(jià)值。

從職能上劃分，產(chǎn)品經(jīng)理是公司唯一為用戶考慮的群體，不論是運(yùn)營(yíng)、商務(wù)、開發(fā)，都會(huì)從公司視角上對(duì)你的需求做出修正，我們?cè)谥暗奈恼吕锩嬷v過，現(xiàn)代社會(huì)的生產(chǎn)方式是合作式的。因此每個(gè)人都要發(fā)揮自己最大的作用，不要妄想自己一個(gè)人就能夠搞定所有的事情。但是一定要注意，堅(jiān)守用戶價(jià)值不代表做“釘子戶”，或者死命抬杠，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)需求進(jìn)行溝通時(shí)，一定是所有人都達(dá)成一致才能通過，在這個(gè)時(shí)候，要調(diào)用自己的業(yè)務(wù)視角來進(jìn)行整體的評(píng)估。

因此，對(duì)于產(chǎn)品定位，我們可以得出一個(gè)理想的描述：給誰（什么用戶）解決了什么問題，同時(shí)為公司創(chuàng)造了什么價(jià)值。

需要非常注意的一個(gè)點(diǎn)是，在描述產(chǎn)品定位的前半句時(shí)，一定要代入到這個(gè)角色中去闡述！不要描述為“這個(gè)需求幫助XXX”，而是“我是誰，我可以……”

不論是針對(duì)整體的產(chǎn)品，還是細(xì)到某一個(gè)功能點(diǎn)的迭代，都可以用這個(gè)描述來考察自己是否清晰當(dāng)前需求的產(chǎn)品定位。例如：一個(gè)客服系統(tǒng)的迭代需求，它的產(chǎn)品定位是，公司的客服同事通過新的系統(tǒng)可以直接在CRM撥打客戶電話，不用切換2個(gè)系統(tǒng)，極大地提升了公司客服的人效。

當(dāng)然，通常我們會(huì)在前面加上一句“通過XXXXX的方式”，這部分屬于產(chǎn)品策略，會(huì)在后面講到。

如何應(yīng)對(duì)針對(duì)產(chǎn)品定位的挑戰(zhàn)

在需求評(píng)審時(shí)，我們向大家同步我們的產(chǎn)品定位時(shí)，往往會(huì)收到一些挑戰(zhàn)，例如：如何衡量你的產(chǎn)品達(dá)到了目標(biāo)？如果是為了XXX，那為什么是這樣做，而不是那樣做？

用戶能用它干嘛？現(xiàn)在看起來也太簡(jiǎn)陋了吧。

為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我們需要堅(jiān)持3個(gè)原則：

永遠(yuǎn)貼近用戶——我這么做是因?yàn)閬碜杂脩舻穆曇?/strong>