情景依賴性

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這篇是讀《好玩心理學(xué)》與《決策與判斷》兩本書的讀書筆記。

首先,我們需要在一個問題上達(dá)成一致:我們并不是孤立地去感知和記憶某個事件,而是根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)和事件發(fā)生時(shí)的情境去理解和解釋新信息。換句話說就是,在不同的情況下,同一個人對同一刺激的認(rèn)知可能完全不同。這個就是心理學(xué)上常說的“情景依賴性”,他主要有四種表現(xiàn)方式:對比效應(yīng)、初始效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)。

對比效應(yīng)也叫做感覺對比。這是我們最常見和最容易被感知到的一個情景依賴性行為。由對比效應(yīng)引發(fā)出來另一個心理學(xué)效應(yīng)叫做錯覺,常見的是錯視。
值得注意的是對比效應(yīng)也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最常用的一個設(shè)計(jì)原則;而銷售中也常常運(yùn)用這個效應(yīng),比如商家在勸說用戶買下其想要出售的房屋之前,常常會讓買家看一所破舊不堪或者標(biāo)價(jià)過高的房子,以利用二者之間的對比效應(yīng)。

首因效應(yīng)也叫做初始效應(yīng)、首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或“第一印象”效應(yīng)、開頭效應(yīng)等。
與一個人初次會面,45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。這一最先的印象對他人的社會知覺產(chǎn)生較強(qiáng)的影響,并且在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,這就是我們常說的,第一印象非常重要的道理。
這個效應(yīng)沒有必要做過多的解釋了吧。不過,提醒注意的是,首因效應(yīng)往往是不靠譜的,所謂,路遙知馬力日久見人心….

近因效應(yīng)也叫做新穎效應(yīng)。事實(shí)上,初始效應(yīng)是有關(guān)進(jìn)入位置及其對判斷的影響的一個總體描述,在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候,印象的形成往往主要取決于后來出現(xiàn)的刺激。即交往過程中,我們對他人最近、最新的認(rèn)識占了主體地位,掩蓋了以往形成的對他人的評價(jià)。
如果人們連續(xù)的列出有利原因和不利原因,就會產(chǎn)生很強(qiáng)的初始效應(yīng);但如果人們在列出有利原因和不利原因之間有3分鐘的間隔,就會出現(xiàn)近因效應(yīng)。這個技巧也在銷售中被廣泛應(yīng)用,銷售者常常會鼓勵顧客列出購買原因(有利因素)和不購買原因(不利因素),如果在列出各自原因之間沒有間隔,顧客就可能在無意間受到初始效應(yīng)的影響。
近因效應(yīng)的一個主要表現(xiàn)就是順序效應(yīng),當(dāng)某一答案出現(xiàn)在所有備選答案最后的時(shí)候其被選中的概率最高。當(dāng)然,這個效應(yīng)跟被問者對該問題的了解程度成反比,當(dāng)被問者完全清楚這個問題的時(shí)候,這個效應(yīng)幾乎不存在。

暈輪效應(yīng)也叫光環(huán)效應(yīng)。人們對他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個人的好惡得出的,然后再從這個判斷推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。如果認(rèn)知對象被標(biāo)明是好的,他就會被好的光 圈籠罩著,并被賦予一切好的品質(zhì);如果認(rèn)知對象被標(biāo)明是壞的,他就會被壞的光圈籠罩著,他所有的品質(zhì)都會被認(rèn)為是壞的。這種強(qiáng)烈知覺的品質(zhì)或特點(diǎn),就象月亮形式的光環(huán)一樣,向周圍彌漫、擴(kuò)散,從而掩蓋了其它品質(zhì)或 特點(diǎn)。我們用一句成語來概括的話就是:愛屋及烏。
蘋果公司之前推出的imac、macbook、ipod、itouch等不論在品質(zhì)、設(shè)計(jì)還是易用性上都得到了較高的贊揚(yáng)。前幾種產(chǎn)品的良好形象為蘋果公司制造了一個光環(huán),在這個光環(huán)的照耀下,消費(fèi)者對其推出的其他產(chǎn)品也抱有很高的期望,這就是一種典型的光環(huán)效應(yīng)。
當(dāng)然,我們目前見人就說美女、美女經(jīng)濟(jì)學(xué)等現(xiàn)象其實(shí)也是一種光環(huán)效應(yīng)….

情景效應(yīng)處處可見,以至于我們常常會忽略他的存在。知覺本身就是具有選擇性,因此在做任何重大決策與判斷之前,很值得停下來想一想這些問題:
我看待實(shí)物的動機(jī)是否收到了某種動機(jī)的驅(qū)使?我在看待和處理問題時(shí)是否夾雜了自身的預(yù)期?我是否與那些與我有不同預(yù)期和動機(jī)的人交換過意見?
來源:?http://www.ikent.me/blog/2536#ixzz0memamkug

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