這篇文章總結(jié)了現(xiàn)有促銷體系下的應(yīng)用場景和部分設(shè)計規(guī)則，適合電商、支付類產(chǎn)品學(xué)習(xí)。

一、目前的促銷方式：

• 紅包/微信卡劵
• 回團(tuán)立返
• 點評返現(xiàn)
• 下單立減

二、各促銷方式的應(yīng)用場景

1. 紅包、微信卡劵

場景：

這兩種促銷方式都可以抵扣一部分金額，如下單時訂單金額為1000，使用紅包/微信卡劵后抵扣100元，用戶實際僅需支付900元；

退款：

1. 由于是促銷方式，公司可以規(guī)定紅包和微信卡劵是不退的，在前端給到用戶說明
2. 如果規(guī)定是要退回給用戶的話，根據(jù)公式：退款金額=應(yīng)退團(tuán)款-違約金-抵扣金額；紅包、卡劵屬于抵扣金額，退款時要將優(yōu)惠收回，其中紅包按人頭分?jǐn)?，卡劵跟第一個人綁定

變更訂單：

變更時需要判斷是否滿足紅包和卡劵的使用條件，如不滿足條件則不使用紅包和卡劵

備注：

這兩種方式應(yīng)用的渠道不同，微信卡劵只用于微信渠道，紅包使用于除微信外的其他渠道

2. 回團(tuán)立返

場景：

產(chǎn)品經(jīng)理事先配置規(guī)則：滿XX人返XX元（人頭緯度），滿XX元返XX元（金額緯度）

用戶在下單前根據(jù)回團(tuán)立返規(guī)則進(jìn)行判斷是否符合規(guī)則，如符合規(guī)則用戶回團(tuán)后進(jìn)行返現(xiàn)

退款：

退款功能：支持結(jié)束訂單/按人員退訂/退單產(chǎn)品的退款選項

產(chǎn)品回團(tuán)立返規(guī)則為“滿2人返現(xiàn)100元”且訂單人數(shù)為2時，當(dāng)用戶提交申請退1個人：則需要判斷是否符合規(guī)則，如不符合規(guī)則在退款時需要扣除返現(xiàn)的優(yōu)惠（100/2=50），按退款金額=應(yīng)退團(tuán)款-違約金-抵扣金額的公式，抵扣金額為50元（滿金額規(guī)則同理）

變更訂單：

變更訂單分為原線路變更和新線路變更，變更涉及到加人和減人的操作：

原線路變更：

原線路變更不會出現(xiàn)規(guī)則變化的問題，只會涉及到是否符合規(guī)則的判斷，如原線路規(guī)則為“滿1000返現(xiàn)10元”：

• 一個訂單是800元的，現(xiàn)在加了一個人（300元）滿足了規(guī)則，這時候由不返現(xiàn)變?yōu)榱朔惮F(xiàn)
• 一個訂單是1100元的，減了一個人（300元）就不滿足規(guī)則了，這時候由返現(xiàn)變?yōu)榱瞬环惮F(xiàn)

新線路變更：

原線路變更會出現(xiàn)規(guī)則變化的問題，如原線路包含當(dāng)前有立返規(guī)則和無立返規(guī)則兩種情況，對應(yīng)變動的新線路也存在有立返規(guī)則和無立返規(guī)則兩種情況，變更時一共有4種情況；并且還會涉及到是否符合規(guī)則的判斷，如新線路規(guī)則為“滿1000返現(xiàn)10元”：

• 一個訂單是800元的，現(xiàn)在加了一個人（300元）滿足了規(guī)則，這時候由不返現(xiàn)變?yōu)榱朔惮F(xiàn)
• 一個訂單是1100元的，減了一個人（300元）就不滿足規(guī)則了，這時候由返現(xiàn)變?yōu)榱瞬环惮F(xiàn)

備注：

回團(tuán)立返的金額返現(xiàn)到用戶的立返賬戶里，可立即提現(xiàn)

3.?點評返現(xiàn)

場景：

點評返現(xiàn)是基礎(chǔ)方案，公司默認(rèn)每條線路在用戶出游后點評可以獲得返現(xiàn)，返現(xiàn)額為千分之五

退款：

返現(xiàn)金額按退款后金額的千分之五計算

變更訂單：

點評返現(xiàn)與回團(tuán)立返互斥，當(dāng)一個訂單既滿足回團(tuán)立返，又滿足點評返現(xiàn)時，只返現(xiàn)金額更高的。所以如果變更到的新線路是更高返現(xiàn)的回團(tuán)立返，則返現(xiàn)該回團(tuán)立返的金額。

如果變更到的新線路沒有新的優(yōu)惠體系或者返現(xiàn)的金額小于目前的點評返現(xiàn)，則返現(xiàn)金額按新訂單金額的千分之五計算。

備注：

點評返現(xiàn)的金額返現(xiàn)到用戶的獎金賬戶，滿200元提現(xiàn)

4.?下單立減

場景：

全平臺使用，預(yù)先設(shè)置活動規(guī)則，如：滿2人立減100元，滿1000立減100元，提前10天預(yù)訂立減100等玩法，吸引用戶去滿足規(guī)則。

與”回團(tuán)立返”相比，回團(tuán)立返是回團(tuán)點評后進(jìn)行返現(xiàn)，下單立減是在下單前進(jìn)行優(yōu)惠，兩者的優(yōu)惠順序不一樣，在下單時下單立減更有吸引力

退款：

• 全退：按客戶實付退款；
• 單退人：按資源銷售價總額計算退費，實際退款金額=應(yīng)退金額-違約金-（立減優(yōu)惠金額/訂單人數(shù)），不整除時取整；
• 退單資源：不支持單資源退款；

1、下單立減與回團(tuán)立返在退款時一樣，需要在退款時判斷是否還滿足當(dāng)前的優(yōu)惠規(guī)則：

如優(yōu)惠為“滿2人立減100”，這時退款了1個人，或“滿1000立減100”時退款了500元，不滿足規(guī)則時需要將優(yōu)惠收回，再退給用戶扣除優(yōu)惠后的實際金額

2、除此之外，還需要記錄優(yōu)惠的承擔(dān)方，是市場補貼還是第三方合作公司合作補貼等等

變更訂單：

變更訂單時增加驗證，若訂單使用了下單立減優(yōu)惠，產(chǎn)生變更后，新訂單價格體系不再享受原訂單優(yōu)惠規(guī)則；

備注：

三、各促銷方式的互斥和兜底

1、互斥

回團(tuán)立返和點評返現(xiàn)互斥，默認(rèn)給到用戶返現(xiàn)金額更高的返現(xiàn)方式

點評返現(xiàn)和紅包共存，一般點評返現(xiàn)的金額較?。ㄇХ种澹?/p>

回團(tuán)立返和紅包互斥，因為回團(tuán)立返一般返現(xiàn)金額相對較高

下單立減?和其他促銷方案都互斥

2、兜底

銷售同事需要的讓利場景在此略過。對于公司的利潤要求，比如要求X%的產(chǎn)品利潤率，那在這些促銷體系應(yīng)用時就需要進(jìn)行兜底。

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