在大公司里，傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作流程往往是環(huán)環(huán)遞進(jìn)的瀑布式協(xié)作，交互設(shè)計(jì)師等到 Prd 評(píng)審開始才介入需求，然后交付黑白線框稿等給視覺設(shè)計(jì)師跟進(jìn)；這種工作模式固然可以讓每個(gè)人在自己的崗位上做得更專注、專業(yè)，但卻不利于項(xiàng)目整體效率提升和設(shè)計(jì)師個(gè)人的橫向能力發(fā)展。比較幸運(yùn)的是，雖然我是大公司的一員，但身邊不少同事們卻都更傾向和鼓勵(lì)崗位全面發(fā)展和交叉協(xié)同，當(dāng)我提出想改變?cè)陧?xiàng)目中合作模式的想法時(shí)，也能得到「好啊讓我們一起來試試吧」的響應(yīng)。

需求階段的共創(chuàng)腦暴

如果等到 Prd 正式評(píng)審后才開始介入設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)師對(duì)于設(shè)計(jì)背景的理解程度會(huì)更容易被業(yè)務(wù)方限制死（尤其是設(shè)計(jì)師本人缺乏真實(shí)用戶代入感的B端產(chǎn)品），對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)、用戶故事、用戶目標(biāo)等的闡述也更容易變成對(duì)業(yè)務(wù)方需求的簡(jiǎn)單復(fù)述，而難以產(chǎn)生自己對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)到見解，容易變成只會(huì)將固有需求畫出來的「線框仔」，如果遇到的還是那種會(huì)把 Prd 畫得很精細(xì)的 PD，思維限制就更強(qiáng)了。

而現(xiàn)在，我們開始和 PD 團(tuán)隊(duì)一起嘗試在項(xiàng)目的需求前期做更多「共創(chuàng)」。運(yùn)營(yíng)、PD、設(shè)計(jì)師共同作為觀察員角色參加用研組織的焦點(diǎn)小組會(huì)議，設(shè)計(jì)師直接傾聽到不同目標(biāo)用戶的真實(shí)聲音與訴求（而不是僅僅接收業(yè)務(wù)方加工轉(zhuǎn)述的信息），進(jìn)而主動(dòng)形成對(duì)產(chǎn)品接下來的設(shè)計(jì)方向的思考（如我們發(fā)現(xiàn)不同用戶訪問產(chǎn)品的場(chǎng)景和訴求差異較大，一套通用的內(nèi)容解決方案難以應(yīng)對(duì)，所以提出將「?jìng)€(gè)性化」作為接下來產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要方向之一）；在和業(yè)務(wù)方達(dá)成具體的產(chǎn)品改版大目標(biāo)共識(shí)后，又一起進(jìn)行需求框架、用戶畫像、故事板、功能布局等的頭腦風(fēng)暴，共同將需求細(xì)化清楚后，由設(shè)計(jì)師全面負(fù)責(zé)圖形化解決方案的思考，PD 則不再畫線框出傳統(tǒng) Prd，而是更關(guān)注「看不見」的業(yè)務(wù)底層邏輯（如內(nèi)容推薦的算法實(shí)現(xiàn)思路等）。

PD 團(tuán)隊(duì)并不覺得這么做是被我們搶了飯碗，反而很喜歡大家一起在白板前拿著便簽紙馬克筆腦暴的形式，甚至主動(dòng)鼓勵(lì)我們?nèi)プ鳛轫?xiàng)目中某一塊內(nèi)容的 Owner。在前期需求階段的積極參與有利于我們更深入地理解業(yè)務(wù)、理解用戶，從更全局的角度思考問題，做出更滿足業(yè)務(wù)與用戶訴求的設(shè)計(jì)方案，和獲得更多項(xiàng)目組的信任與話語權(quán)。

交互與視覺如何分工

我不太認(rèn)同交互設(shè)計(jì)與視覺設(shè)計(jì)可以完全合并為一個(gè)崗位，雖然自己也沒少在項(xiàng)目中直出視覺稿，但最多只能覆蓋一部分 UI 設(shè)計(jì)的活，在品牌、平面、插畫、推廣等領(lǐng)域的素養(yǎng)和專業(yè)視覺設(shè)計(jì)師還是無法相比。

但這并不意味著在實(shí)際項(xiàng)目中，就需要嚴(yán)格遵循交互畫完黑白線框稿、交付視覺探索風(fēng)格輸出高保真這樣的工作流程。在實(shí)際項(xiàng)目中，是存在一部分重交互輕視覺（比如有大量可復(fù)用成熟組件的后臺(tái)產(chǎn)品）和重視覺輕交互（比如強(qiáng)運(yùn)營(yíng)推廣性質(zhì)的單一頁面）的需求的，一個(gè)略懂視覺的交互/一個(gè)略懂交互的視覺完全可以獨(dú)立承擔(dān)（但在正式評(píng)審前需要彼此把關(guān)質(zhì)量），這樣有利于節(jié)省更多溝通確認(rèn)和二次評(píng)審帶來的時(shí)間成本，減少更多價(jià)值不大的重復(fù)拼湊，也更加鍛煉設(shè)計(jì)師的橫向?qū)I(yè)能力。

目前我已經(jīng)開始和視覺設(shè)計(jì)師一起在項(xiàng)目中推動(dòng)這種一人覆蓋彼此把關(guān)的協(xié)作模式，而這種模式在公司其他設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)出現(xiàn)得不少，在項(xiàng)目時(shí)間急資源緊的情況下，更能夠帶來比較實(shí)用的價(jià)值；于個(gè)人而言，在鍛煉橫向能力之余，也可以節(jié)省出來更多的溝通評(píng)審時(shí)間用來做一些思考沉淀性質(zhì)的工作，而不是讓完成業(yè)務(wù)需求占據(jù)了全部精力。

精益設(shè)計(jì)思維的應(yīng)用

在學(xué)校的時(shí)候，我曾以為類似《贏在用戶》里那些五花八門的用戶研究方法在企業(yè)工作中是標(biāo)配，但參加工作了卻發(fā)現(xiàn)完全不是這樣，事實(shí)上，專業(yè)的用戶研究從發(fā)起到輸出報(bào)告的時(shí)間周期是比較長(zhǎng)的，難以跟上快速迭代的產(chǎn)品業(yè)務(wù)節(jié)奏，很多項(xiàng)目中甚至完全沒有專業(yè)的用戶研究環(huán)節(jié)，最多有一些業(yè)務(wù)方的用戶訪談?dòng)涗洝?/p>

在項(xiàng)目有正式的焦點(diǎn)小組之前，我多是通過翻閱業(yè)務(wù)方的用戶訪談報(bào)告、和業(yè)務(wù)方交流、參加部分目標(biāo)用戶對(duì)焦會(huì)等形式來了解用戶痛點(diǎn)與訴求，在試圖基于此推導(dǎo)出解決方案時(shí)，被指出缺乏有力的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)和用戶調(diào)研支撐，有了解決方案也不好驗(yàn)證是否起到了積極效果；而在旁聽了幾場(chǎng)焦點(diǎn)小組會(huì)議之后，卻發(fā)現(xiàn)和之前那些非專業(yè)用研得到的用戶痛點(diǎn)訴求吻合度很高，PD 組也覺得更多是驗(yàn)證已有的想法結(jié)論，新發(fā)現(xiàn)不多。

這讓我想起兩年前接觸的 Lean UX 理念，「提出假設(shè)，快速驗(yàn)證，不斷迭代」，我設(shè)計(jì)的并不是那種隨便一個(gè)小改動(dòng)就可能招致吐槽無數(shù)的產(chǎn)品，用戶端壓力相對(duì)較小，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案其實(shí)并不一定需要等到有專業(yè)數(shù)據(jù)和用研產(chǎn)出支撐再開始，先假設(shè)再驗(yàn)證迭代的思路反而能更快速有效地推進(jìn)自己想做的項(xiàng)目；而如果被動(dòng)等待數(shù)據(jù)、用研報(bào)告一一出來，在這個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的周期里會(huì)迅速被其他業(yè)務(wù)需求分散精力（公司怎么會(huì)讓你閑著等呢哈哈），最后「拖著拖著就沒聲音了」。所以我提出在之后的項(xiàng)目中實(shí)踐 Lean UX 思維，也得到了業(yè)務(wù)方的初步認(rèn)同，不過具體見效如何就要等后文了。

建立開放的共贏心態(tài)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同模式的改變并不是一個(gè)人說了算話的，也需要獲得上下游各職責(zé)一致的認(rèn)同，不過讓我驚喜的是，在和項(xiàng)目組伙伴溝通自己對(duì)于協(xié)作模式改進(jìn)的想法時(shí)，并不需要花費(fèi)什么力氣去「撕逼」說服他們，而是剛一提出就能得到認(rèn)同、甚至他們之前就已經(jīng)有了不謀而合的想法。

我覺得這應(yīng)該是大家普遍都有一個(gè)相對(duì)開放共贏心態(tài)的緣故，都不滿足于只做好自己崗位范圍內(nèi)的螺絲釘角色，也不對(duì)別人「入侵」自己的領(lǐng)域產(chǎn)生防范抵觸心理，而是覺得只要一起更高效有力地拿到最后結(jié)果就是好事。很幸運(yùn)，繼續(xù)加油！

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @鴻影?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。