出色設(shè)計(jì)源于生活，你思考過(guò)這些簡(jiǎn)單的生活原理嗎? 我們大家都知道樓房里的聲控?zé)簦幸粋€(gè)非常有趣的現(xiàn)象，那就是當(dāng)光線充足時(shí)，任你發(fā)出多大的聲音都不亮 。但是在黑夜，你只要輕輕一聲它就發(fā)出了亮光，這是為什么呢?原來(lái)聲控?zé)糁杏泄饪仉娐?，使其在光線足夠的時(shí)候不工作，所以聲控?zé)舻目刂坪袑?shí)際上是聲、光同時(shí)控制的，在光亮度能達(dá)到的情況下，燈不會(huì)亮。你可以做一個(gè)小實(shí)驗(yàn)，你可以用手遮擋聲控開關(guān)的光控原件然后再發(fā)出聲音，燈就會(huì)亮了。 設(shè)計(jì)者為什么白天不讓聲控?zé)舭l(fā)出光亮呢，原因只有一個(gè)為了省電。所以說(shuō)，聲控?zé)粼诎滋旎蛟谝估镌跊](méi)有聲音的情況下默認(rèn)是不亮的。

　　(聲控?zé)粞b置)

　　其實(shí)，像這樣的默認(rèn)值在生活中多出可見，比如說(shuō)水龍頭默認(rèn)是關(guān)閉的—節(jié)約水資源。我們吃的食物比如說(shuō)方面便默認(rèn)是包裝好—防止變質(zhì)。我們要試著把生活中這種常態(tài)應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中。

　　(節(jié)水龍頭)

　　“Pixar 的 John Lasster 說(shuō)過(guò)這么一段話：(My older brother ) Jim influenced me in other ways too. One day he said something that really hit me: “You know, what I think makes sense in fashion design is to take a really wild fabric and then make a classic pattern or piece of clothing with it. Either that, or you take a classic fabric and make a crazy pattern with it.” He said if you design things that way, there is something familiar for people to relate to. But if you do both – take a crazy fabric and make a crazy pattern – people can’t make any sense of it.

意思就是，如果你想創(chuàng)造新的形式，你就該用傳統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，如果你想創(chuàng)造新的技術(shù)，就該用傳統(tǒng)的形式呈現(xiàn)。如果兩者都是新的，受眾是無(wú)法接受的。

豆瓣阿北：用戶至少需要在產(chǎn)品、功能、設(shè)計(jì)三個(gè)之中至少一個(gè)層面上能夠參照她已經(jīng)熟悉的東西來(lái)理解一個(gè)新的產(chǎn)品。全都顛覆了，用戶沒(méi)有參照物，會(huì)沒(méi)有信心來(lái)弄懂這個(gè)東西

我們將在在這篇文章中試著闡述清楚產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的初始值：

1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中初始值的概念和作用

2. 網(wǎng)站使用初始值目的什么

3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中什么時(shí)候需要初始值

4. 對(duì)于用戶和公司究竟什么價(jià)值

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中初始值的概念和作用：

初始值(default value)，通俗來(lái)說(shuō)就是默認(rèn)值，是指一個(gè)屬性、參數(shù)在被修改前的默認(rèn)值。也就是說(shuō)在系統(tǒng)中你沒(méi)有指定用哪件工具，系統(tǒng)自動(dòng)提供給你的那個(gè)軟件就是默認(rèn)的軟件，比如說(shuō)win系統(tǒng)中的IE瀏覽器。如果你不想或者不需要作任何特殊的要求，電腦里就按照它已經(jīng)配置好的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。這些配置能滿足絕大多數(shù)情況下的主流使用者要求，除非你專家級(jí)別的用戶，要求比較特殊。

初始選項(xiàng)(Default)，又稱缺省值，也稱默認(rèn)選項(xiàng)，是一種計(jì)算術(shù)語(yǔ)，指在無(wú)決策者干預(yù)情況下，對(duì)于決策或應(yīng)用軟件、計(jì)算機(jī)程序的系統(tǒng)參數(shù)自動(dòng)選擇。

初始值的目的

初始值的設(shè)計(jì)可以在用戶不需決策的狀況下就可以基礎(chǔ)地使用上述的軟件和程序，幫助用戶完成自己的目標(biāo)，利用初始值可以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)用戶，確保用戶一直正確的道路前進(jìn)。即使網(wǎng)站出錯(cuò)，我們也要利用初始值，消除用戶的挫敗感，同時(shí)要輔助用戶完成他的訪問(wèn)目標(biāo)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中初始值的應(yīng)用

之前troy前輩按照作用將網(wǎng)站的初始值分為三類：引導(dǎo)示范類、查漏補(bǔ)缺類、宣傳推廣類。

一、 引導(dǎo)示范類：

Twitter：在網(wǎng)頁(yè)版Twitter中用戶在初次注冊(cè)登陸使用Twitter的產(chǎn)品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)推薦20個(gè)用戶，這個(gè)20個(gè)用戶就是初始值，您可以選擇關(guān)注這些用戶，并可以預(yù)覽看到這些用戶的最新一條狀態(tài)。此外，Twitter還支持通過(guò)Gmail、Yahoo、Hotmail、AOL等于郵箱搜索自己的聯(lián)系人。

原理：“選擇一項(xiàng)服務(wù)將會(huì)打開一個(gè)新窗口,讓你安全地登錄該服務(wù)并授權(quán) Twitter 查看你的聯(lián)系人。你只會(huì)看到那些允許通過(guò)電子郵箱地址找到他們賬號(hào)的用戶。除非得到你的同意,我們不會(huì)給任何人發(fā)送郵件,但我們可能使用聯(lián)系人信息以推薦值得關(guān)注的賬號(hào)給你,你可以隨時(shí)從 Twitter 上移除你的聯(lián)系人”

Facebook：通過(guò)郵箱來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的好友，一般來(lái)說(shuō)完成此步驟者，通常已找上20位朋友，而你會(huì)發(fā)覺在facebook，你與友人會(huì)有更多的樂(lè)趣。

花瓣網(wǎng)：關(guān)注你感興趣的花瓣

引導(dǎo)的默認(rèn)存在和選擇都是符合用戶預(yù)期的，需要我們自己來(lái)判斷主流用戶喜歡什么，我們就給用戶呈現(xiàn)什么?要確保推薦的內(nèi)容是用戶喜歡的。除此之外在現(xiàn)在微博中新手引導(dǎo)會(huì)推薦你關(guān)注一些感興趣的達(dá)人或明星，這么做的目的是能讓用戶快速的融入到這個(gè)產(chǎn)品氛圍當(dāng)中，不會(huì)讓用戶有冷清孤獨(dú)的感覺。所以這里的初始值是明星和達(dá)人。

交互設(shè)計(jì)中的初始值在android比較常見，以至于交互設(shè)計(jì)人員都幾乎認(rèn)識(shí)不到它們的存在。比如說(shuō)長(zhǎng)按側(cè)鍵彈出關(guān)機(jī)彈窗，手指觸摸圖標(biāo)默認(rèn)是打開文件等等，兩個(gè)手指從中間向兩邊滑開默認(rèn)是放大圖片。

　　(手勢(shì)操作示意圖)

二、 查缺補(bǔ)救類

404頁(yè)面：當(dāng)網(wǎng)站錯(cuò)誤或者鏈接不存在時(shí)，我們告訴瀏覽者其所請(qǐng)求的頁(yè)面不存在或鏈接錯(cuò)誤，同時(shí)引導(dǎo)用戶使用網(wǎng)站其他頁(yè)面而不是關(guān)閉窗口離開。常見的方法404頁(yè)面，對(duì)于404頁(yè)面設(shè)計(jì)要遵循幾條原則。

1. 提供簡(jiǎn)明的問(wèn)題描述，消除訪客的挫敗感覺。

2. 提供合理的解決方案，輔助訪客完成訪問(wèn)目標(biāo)。

3. 提供個(gè)性化的好友界面，提升訪問(wèn)體驗(yàn)

404的由來(lái)，據(jù)說(shuō)在第三次科技革命之前，互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)就是一個(gè)大型的中央數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)就設(shè)置在404房間里面。那時(shí)候所有的請(qǐng)求都是有人工手動(dòng)完成的，如果在數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有找到請(qǐng)求者所需要的文件，或者由于請(qǐng)求者寫錯(cuò)了文件編號(hào)，用戶就會(huì)得到一個(gè)返回信息：room 404 : file not found。后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)興起后，人們也就習(xí)慣了用404作為服務(wù)器未找到文件的錯(cuò)誤代碼了。

　　(404 頁(yè)面)

上傳頭像：當(dāng)頭像的文件將較大，服務(wù)器需要一段時(shí)間來(lái)處理，由于中國(guó)帶寬限制，很難做到上傳既完畢，當(dāng)用戶用戶需要等待時(shí)，我們需要告訴用戶，您的頭像正在上傳。在這里面可以參考前面提到反饋式交互設(shè)計(jì)當(dāng)中的正面反饋。

　　(Yammer上傳頭像等待提示)

三、 宣傳推廣類

例如Outlook 2010中的　“人物窗格”會(huì)提供每個(gè)聯(lián)系人的頭像，如果你的聯(lián)系人在Outlook中上傳了自己的頭像，那毋庸多說(shuō)，你在瀏覽郵件時(shí)“人物窗格”會(huì)提供這張頭像。如果沒(méi)有(相信大多數(shù)人都懶得這樣做)，那么Outlook 2010還會(huì)通過(guò)OSC從其社交網(wǎng)站上抓取頭像。 如果你的聯(lián)系人在社交網(wǎng)站上都懶得上傳頭像，那Outlook也沒(méi)有辦法了，只好為其提供一個(gè)默認(rèn)的頭像。學(xué)問(wèn)就出在這里，這個(gè)默認(rèn)頭像是一個(gè)人的剪影。

微軟會(huì)隨便用一個(gè)人的剪影嗎?當(dāng)然不會(huì)，這正是微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨年輕時(shí)候的一張照片。說(shuō)起這張照片還有一個(gè)故事，蓋茨雖然有一個(gè)異常聰明的大腦，但是年輕時(shí)候?qū)﹂_車卻不怎么在行。1977年的一天，美國(guó)新墨西哥州阿爾伯克基市，他違反了交通規(guī)則而被捕，入監(jiān)登記時(shí)拍下了這張存檔照片。

Outlook 2010中使用的這張默認(rèn)頭像正是蓋茨當(dāng)年的存檔照片處理后所得，不信自己看：

總結(jié)：

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的初始值我們應(yīng)當(dāng)盡可能解決用戶的需求，不要忘記你的用戶都是最懶的，不要去強(qiáng)迫他們?nèi)プ鲎约翰幌胧虑?。同時(shí)我們的初始值要符合主流用戶的預(yù)期，引導(dǎo)菜鳥級(jí)用戶，告知專家型用戶?？紤]到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣，比如說(shuō)微博新手引導(dǎo)，讓用戶快速的融入到這個(gè)產(chǎn)品氛圍當(dāng)中，符合公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

網(wǎng)站定位不同初始值也要不同，SNS網(wǎng)站和非sns網(wǎng)站區(qū)別，比如說(shuō)Facebook默認(rèn)頭像采用是的創(chuàng)始人扎克伯格，這里頭像是以為人為單位，而寵物類的社區(qū)默認(rèn)頭像可以是一只非?？蓯勖让鹊膭?dòng)物，這樣會(huì)抓人眼球。

via：互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍