簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)追求的并不是形式的簡(jiǎn)單，而是在充分了解用戶的需求之后做出的一系列設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)本質(zhì)上是要解決問(wèn)題，而不是忽略問(wèn)題。

本專題的內(nèi)容，從我們的標(biāo)題就可以看出來(lái)，是屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系列專題，并且是脫離了基礎(chǔ)設(shè)計(jì)層次的進(jìn)階系列。在這個(gè)“簡(jiǎn)約至上”、“極簡(jiǎn)主義”、“少即是多”等理念大行其道的時(shí)代，又有多少人能夠真正領(lǐng)悟這些理念背后的深意呢？更多的設(shè)計(jì)者們，或許只是把這些理念當(dāng)做自己的偷懶的擋箭牌，再或者只是追求表面的簡(jiǎn)單而已。如若不棄，接下來(lái)的一段時(shí)間，就由我來(lái)為您講述這段“簡(jiǎn)單”的故事~

前言

“設(shè)計(jì)”從來(lái)都不是一個(gè)狹隘的概念，也從來(lái)都不是設(shè)計(jì)師的專屬名詞。一個(gè)產(chǎn)品固然需要專業(yè)的設(shè)計(jì)，但例如我正在寫的這篇文章，運(yùn)營(yíng)著的微信公眾號(hào)，或者是我們工作中準(zhǔn)備的一次演講，整理的一個(gè)PPT，乃至于我們出門之前的梳妝打扮，等等，難道這就不屬于“設(shè)計(jì)”的范疇了嗎？

答案是當(dāng)然屬于。簡(jiǎn)約至上的設(shè)計(jì)理念，適用于包括設(shè)計(jì)師在內(nèi)的絕大多數(shù)人。

一、人們總是追求簡(jiǎn)單

追求簡(jiǎn)單是人類的本性，無(wú)論是我們熟悉的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還是建筑行業(yè)，抑或是汽車行業(yè)，簡(jiǎn)單始終都是贏得用戶的關(guān)鍵。

那么復(fù)雜性就一直是人們所厭惡的嗎？肯定也不是的，如果人們從始至終都在摒棄復(fù)雜性的話，那么可以試想一下，我們現(xiàn)在哪里還會(huì)穿著衣服鞋子，仍舊保持著遠(yuǎn)古時(shí)期，使用兩片樹葉來(lái)遮蔽身軀的方式，這該是多么的“簡(jiǎn)約至上”啊。

那為什么我們現(xiàn)在總是在追求簡(jiǎn)單，厭惡復(fù)雜呢？我們可以從四個(gè)不同的維度來(lái)回答：

1. 時(shí)代的維度

任何的內(nèi)容，如果脫離了時(shí)代的背景單獨(dú)去探討，都將是毫無(wú)意義的。

我們剛才也說(shuō)了，復(fù)雜性并不是一直被人們所厭惡的，那有沒有人們追求復(fù)雜的時(shí)期呢？當(dāng)然有，大家請(qǐng)看：

工業(yè)革命以來(lái)，人類社會(huì)進(jìn)入到一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，物質(zhì)也變得越來(lái)越富足。人們被復(fù)雜性所吸引的最經(jīng)典案例，莫過(guò)于在21世紀(jì)初期，美國(guó)汽車制造業(yè)的潮流是生產(chǎn)和銷售大型、笨重、昂貴、高油耗的汽車，而且需求量極大。

2006年，技術(shù)專欄作家大衛(wèi)波格把這種現(xiàn)象稱為“夸耀效用原理”：人們喜歡自己被包圍在不必要的功能中。

然而到了2008年，一場(chǎng)席卷全球的次貸危機(jī)，所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)大蕭條改變了這一追求復(fù)雜的時(shí)代主題。大多數(shù)人手中缺少了多余的資本，人們不再愿意為不必要的功能買單。

簡(jiǎn)單實(shí)用自然過(guò)渡成為了新的時(shí)代主題。

2. 人性的維度

我們?cè)購(gòu)娜诵缘木S度來(lái)探討一下。

人的本性是貪婪的，也是懶惰的，趨利避害，這是物競(jìng)天擇，自然演化的結(jié)果。人們會(huì)本能地追求簡(jiǎn)單的快樂(lè)，追求短暫的刺激，多巴胺、荷爾蒙、腎上腺素等等，這些才是我們生物層面想去追求的東西。

這也就是我們刷抖音能刷到凌晨仍舊不知疲倦，然后學(xué)習(xí)十分鐘就睜不開眼的原因。如果不是生活所迫，從內(nèi)心深處來(lái)說(shuō)，誰(shuí)又不愿意去當(dāng)個(gè)“廢物”呢？

因此，追求簡(jiǎn)單是人的本性。

很有意思的是，我們同樣可以從人性的維度，來(lái)探究人們?cè)谑裁辞闆r下會(huì)喜歡“復(fù)雜”。

當(dāng)簡(jiǎn)單達(dá)到了一定的程度，就演變成了“無(wú)聊”，所以一旦越過(guò)了生存的底線，人們就在躲避“無(wú)聊”的驅(qū)動(dòng)下給簡(jiǎn)單的產(chǎn)品拓展各種功能，讓其變得相對(duì)“復(fù)雜”一些。

雖然“無(wú)聊”也是問(wèn)題，但是相比于“有聊”（有意義）來(lái)說(shuō)，人們只需要達(dá)到“不無(wú)聊”的程度就可以了。

3. 數(shù)學(xué)的維度

我們?cè)購(gòu)臄?shù)學(xué)的維度來(lái)考慮一下。

假設(shè)一個(gè)人一輩子平均活80年，每天醒著的時(shí)候大概16個(gè)小時(shí)。也就是接近17億秒。我們用這17億秒在不斷地感知著這個(gè)世界中的物體，事件，情感。我們的分母就是這17億秒。

在以前，例如500年前，資源沒有那么豐富，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者可以利用更多的時(shí)間去設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，例如工匠可以花一整天的時(shí)間來(lái)制作一個(gè)凳子，而產(chǎn)品的使用者也有著充裕的時(shí)間去研究怎樣使用這個(gè)產(chǎn)品。畢竟當(dāng)時(shí)瓜分我們時(shí)間的分子項(xiàng)，并沒有那么多。

但是現(xiàn)在不一樣了，我們現(xiàn)在每天都需要面對(duì)著海量的信息，而且有很多信息，我們也不得不去處理。可以看出，變化的是瓜分我們時(shí)間的分子項(xiàng)變多了，而我們的分母仍舊是這17億秒，我們每天也只有這大概的16個(gè)小時(shí)。

所以說(shuō)，復(fù)雜的東西在當(dāng)代是非常奢侈的，因?yàn)槲覀儧]有多余的時(shí)間去理解它，于是簡(jiǎn)單的東西就成為了更“合適”的設(shè)計(jì)追求。

4. 產(chǎn)品的維度

最后，我們?cè)購(gòu)漠a(chǎn)品本身的維度來(lái)探討一下。

產(chǎn)品越復(fù)雜，就越難發(fā)現(xiàn)真正對(duì)用戶有價(jià)值的東西，產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)下降。

而且增加復(fù)雜性還意味著遺留代碼越來(lái)越沉重，導(dǎo)致產(chǎn)品維護(hù)成本越來(lái)越高，也越來(lái)越難以靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

并且各個(gè)產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力，使得產(chǎn)品本身不得不更加直白、快速地向用戶闡釋自己的價(jià)值。因?yàn)槟悴豢禳c(diǎn)讓我知道你有什么用、快點(diǎn)留住我，我就走了。

二、偽裝的簡(jiǎn)單

現(xiàn)代的社會(huì)，總會(huì)有一些人，拿著一些所謂的概念，來(lái)作為自己并沒有努力工作的擋箭牌，或者只是追求了形式的簡(jiǎn)單而已。

總的來(lái)說(shuō)，偽裝的簡(jiǎn)單可以分為這三類：

1. 將空洞無(wú)內(nèi)涵等同于簡(jiǎn)單

空洞無(wú)內(nèi)涵與我們所說(shuō)的簡(jiǎn)單，從呈現(xiàn)的結(jié)果上來(lái)看，似乎有那么一些相似之處，但實(shí)質(zhì)上兩者風(fēng)馬牛不相及。簡(jiǎn)單是400米操場(chǎng)跑了N圈后跑回起點(diǎn)開始下一圈，而空洞無(wú)內(nèi)涵則是第一圈剛剛跑出去而已。

就比如一個(gè)設(shè)計(jì)師按照簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)的理念，設(shè)計(jì)出來(lái)了這樣一張電腦的宣傳圖片，如下圖所示，并且還很驕傲地認(rèn)為這應(yīng)該是個(gè)完美的設(shè)計(jì)。

但實(shí)際上，我們從中除了一個(gè)立方體與黑白線條以外，還能看到什么呢？這是典型的空洞無(wú)內(nèi)涵的設(shè)計(jì)。

那么問(wèn)題到底出在了哪里呢？

簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)的理念，所追求的不是形式的簡(jiǎn)單，而是充分的考慮到用戶的感受后作出的一系列設(shè)計(jì)決策。

當(dāng)真正理解了簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)的理念之后，設(shè)計(jì)出來(lái)的電腦宣傳圖片，或許是這樣的：

2. 增加額外的東西冒充簡(jiǎn)單

最典型的例子，就是我們常見的商品說(shuō)明書了，這種做法的特點(diǎn)，是能夠解決眼下的問(wèn)題，付出的成本相對(duì)廉價(jià)，并且不會(huì)引起什么爭(zhēng)議。這種冒充簡(jiǎn)單的做法，似乎也是被大眾所接受的。

整個(gè)商品說(shuō)明書好像在向用戶傳達(dá)：“看看吧，我們?yōu)榱讼蚰憬忉屨f(shuō)明已經(jīng)費(fèi)勁了心機(jī)。如果你還不明白，可就是你的問(wèn)題了?！?/p>

于是，就有了一種偽裝的絕好方式，因?yàn)檫@樣就可以把失敗的責(zé)任都推給了用戶。問(wèn)題在于，大多數(shù)用戶根本不會(huì)看使用說(shuō)明，他們只想拿過(guò)來(lái)就用。

借助這種額外的東西不可能營(yíng)造出簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)來(lái)。用戶只會(huì)覺得又多了一件事要做。

3. 只成就個(gè)別人的簡(jiǎn)單

做B端產(chǎn)品的同學(xué)，也許有過(guò)這樣的經(jīng)歷：數(shù)據(jù)是支撐管理層進(jìn)行分析決策的重要依據(jù)，而為了“簡(jiǎn)單便捷”地得到這些數(shù)據(jù)報(bào)表，則需要相關(guān)的一線人員，嚴(yán)絲合縫、一分不差地填寫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

結(jié)果就是，管理人員將自己的工作壓力轉(zhuǎn)移給了一線人員，造成后者苦不堪言。

復(fù)雜是守恒的，復(fù)雜可以從一處轉(zhuǎn)移到另一處，卻無(wú)法消失。我們需要做的，是將復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)人員手中，而不是從一個(gè)用戶群體轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)用戶群體。

小結(jié)

虛假的簡(jiǎn)單，就像是未經(jīng)世事的孩子，眼中所流露出的是無(wú)知的眼神；而真正的簡(jiǎn)單，則如歷經(jīng)世事滄桑的老人，眼中所呈現(xiàn)的是洞穿一切的目光。

三、真正的簡(jiǎn)單

真正的簡(jiǎn)單，是要讓產(chǎn)品做到憑直覺就能理解并上手使用。

1. 簡(jiǎn)單的事例

提起簡(jiǎn)單，怎么能夠少了喬幫主創(chuàng)造的蘋果帝國(guó)，以及小龍哥創(chuàng)造的微信帝國(guó)呢。

簡(jiǎn)單的交互體驗(yàn)，就是當(dāng)年iPad一問(wèn)世就大獲成功的原因之一。因?yàn)槲覀儠?huì)驚奇地看到，對(duì)于從來(lái)沒有摸過(guò)電腦的老人和小孩，給他一臺(tái)iPad，他就會(huì)很直觀地進(jìn)行“滑動(dòng)解鎖、左右滑動(dòng)屏幕、點(diǎn)擊圖標(biāo)打開應(yīng)用、用手指旋轉(zhuǎn)和縮放照片”等一系列操作。

我們來(lái)看一下微信團(tuán)隊(duì)對(duì)于“簡(jiǎn)單”的定義：

簡(jiǎn)單不應(yīng)該停留在為了所謂的“根據(jù)漏斗模型分析，減少一個(gè)頁(yè)面，可以減少30%的用戶流失”“頁(yè)面應(yīng)該機(jī)制簡(jiǎn)單”這種表面上的一概而論。

簡(jiǎn)單更應(yīng)該體現(xiàn)的是產(chǎn)品邏輯順暢，交互、視覺設(shè)計(jì)清晰，乃至開發(fā)同學(xué)的架構(gòu)設(shè)計(jì)清晰。用戶的每一步操作都必須有明確的響應(yīng)和對(duì)下一步的清晰引導(dǎo)，也就是所謂的起承轉(zhuǎn)合。

2. 簡(jiǎn)單的驗(yàn)證

是否符合簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)的理念，可以從產(chǎn)品所呈現(xiàn)出來(lái)的顯性與隱性的信息比來(lái)驗(yàn)證。

例如Google瀏覽器，能夠在全世界流行，就是因?yàn)樗o用戶所呈現(xiàn)的，或許只是一個(gè)搜索框，而它背后的技術(shù)可謂相當(dāng)復(fù)雜，他們雇用了幾千人，就是為了讓用戶在因特網(wǎng)上搜索信息變得簡(jiǎn)單。

按照信息比的方式來(lái)理解，那么它的表面信息是1，那它背后的隱形信息可能是100000。

仔細(xì)想想，所有簡(jiǎn)潔、美好、優(yōu)雅的東西，都有這樣的高信息比的屬性和特質(zhì)。其實(shí)人也一樣，一個(gè)好玩有趣，有學(xué)問(wèn)的人，你會(huì)覺得很nice的人，也是必然是高信息比的。弱弱地問(wèn)一下，有木有人想到我~

結(jié)語(yǔ)

最后想跟大家聊一下，該怎樣學(xué)習(xí)的問(wèn)題。我認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該包含三個(gè)層次：

1. 道：即我們所說(shuō)的思維方式

老子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，道可道，非常道。也就是說(shuō)，“道”這件事啊，是可以溝通，但是不能夠以常規(guī)的方式溝通。“道”的層次，可能在我們的實(shí)際工作過(guò)程中，給與不了實(shí)質(zhì)性的幫助，但這是絕對(duì)不可或缺的一環(huán)。

就比如工作中的A同學(xué)，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程中，會(huì)整理產(chǎn)品愿景、會(huì)分析業(yè)務(wù)場(chǎng)景，然后才會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)；而B同學(xué)，只是按照功能概設(shè)的功能點(diǎn)，以可視化的方式方法將它呈現(xiàn)出來(lái)。

顯而易見的，雖然產(chǎn)品愿景、業(yè)務(wù)場(chǎng)景這些，并不能夠支撐我們畫出具體的界面，但是A同學(xué)是產(chǎn)品經(jīng)理，而B同學(xué)呢，只是一位“作圖仔”而已。

2. 術(shù)：即我們所說(shuō)的方式方法

這個(gè)就比較具象化了，像我們工作中怎樣畫流程圖啊，怎樣做原型啊，這都是有著很具體的方式方法的。但是“術(shù)”如果缺少了“道”的指引，我們所遵循的“術(shù)”就很有可能淪落成為“刻板”、“墨守成規(guī)”的概念。

我們經(jīng)常聽見到一些公司，一個(gè)PRD文檔按照公司既定的格式，寫了幾百頁(yè)，幾萬(wàn)字，但是接收人壓根不看，或者是看不明白的情況。這就是僅僅遵循了公司中的“術(shù)”，而沒有去追尋寫文檔的目的到底是什么，這一層“道”的概念。

3. 器：即我們所說(shuō)的工具

工欲善其事必先利其器，工具的意義僅在于幫助我們提高效率，至于哪個(gè)工具好，哪個(gè)工具不好，這個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)的，只要能夠提升我們效率的工具，就是好的。

閱讀完今天的內(nèi)容，你也許會(huì)說(shuō)：“你寫的到底是什么玩意啊，我了解了人們?yōu)槭裁醋非蠛?jiǎn)單，了解了什么是偽裝的簡(jiǎn)單或者是真正的簡(jiǎn)單，這些虛無(wú)縹緲的內(nèi)容，對(duì)我有什么用啊?！?/p>

是的，確實(shí)不會(huì)帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的幫助，但我仍舊想說(shuō)，這些內(nèi)容，我們必須了解。就比如我們今天闡述的核心主題：簡(jiǎn)單性源自對(duì)復(fù)雜性的征服而不是忽略！這句話會(huì)對(duì)于我們今后所有的設(shè)計(jì)工作，產(chǎn)生潛移默化的影響。

至于具體的方式方法的話，在后續(xù)的系列文章里會(huì)陸續(xù)提到的，讓我們不見不散吧！

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曉莊同學(xué)；公眾號(hào)：曉莊同學(xué)產(chǎn)品筆記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。智慧校園領(lǐng)域的B端產(chǎn)品經(jīng)理。

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