疫情加速了教育信息化的進(jìn)程，教學(xué)場景轉(zhuǎn)移到了線上，大部分師生通過直播以及其他教育產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)教學(xué)。不過當(dāng)學(xué)生從線下轉(zhuǎn)到線上后，在課后作業(yè)的過程中，學(xué)生不可避免地遭受一些阻力。

背景：

國家大力倡導(dǎo)停課不停學(xué)的背景下，在線教育作為一種剛需，出現(xiàn)在了老師家長和學(xué)生中間。

這次疫情讓很多在線教育產(chǎn)品收獲了大量的一直習(xí)慣和信任線下學(xué)習(xí)的同學(xué)和家長。

教育雙方因?yàn)橐咔榈脑?，都大跨步的感受和使用著線上的教育服務(wù)。

擁有最大用戶量的兩款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品-釘釘和騰訊課堂，為使用者提供者最基本的直播功能。也算是最大限度的適應(yīng)教師和同學(xué)平時(shí)面授的場景和方式。

除了直播以外，不能面對面的老師對學(xué)生學(xué)情的掌握更依賴于老師給學(xué)生布置的任務(wù)。所以就大大加強(qiáng)了任務(wù)和作業(yè)等習(xí)題類功能和產(chǎn)品在教育信息化中的比重。

本文側(cè)重于在教育信息化背景下，學(xué)生從線下轉(zhuǎn)到線上之后，在課后作業(yè)的過程中，學(xué)生可能會(huì)遇到的阻力以及產(chǎn)品可能的應(yīng)對之策。

在線作業(yè)的問題一：時(shí)間很多，沒有一分鐘適合學(xué)習(xí)？

對比線下場景，學(xué)生有自習(xí)課，在自習(xí)課這樣一個(gè)專屬作業(yè)和自習(xí)的時(shí)間與氛圍中，學(xué)生完成作業(yè)和測試往往問題不大。

轉(zhuǎn)移到線上，老師能組織一節(jié)講授課，但卻沒有辦法組織學(xué)生進(jìn)行集體自習(xí)。既抓不住學(xué)生的時(shí)間，也沒辦法為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)氛圍。忘記了時(shí)間和課業(yè)的公主和王子們，全然不知時(shí)間已經(jīng)悄悄流逝。一天下來即便發(fā)現(xiàn)作業(yè)還沒寫，也只能草草應(yīng)付了事，長此以往學(xué)生便失去了能夠加深對知識理解的重要機(jī)會(huì)，老師也沒有辦法了解學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)情況。

那么作為一款產(chǎn)品，我們能為老師提供哪些功能來幫助老師改善這一情況呢？

雖然學(xué)生們沒有辦法進(jìn)行統(tǒng)一的自習(xí)活動(dòng)，但是，我們的任務(wù)一定要參考的時(shí)間長度和完成時(shí)間截止限制。

給出參考的時(shí)間長度，不僅能讓處于任務(wù)接收方的學(xué)生清楚任務(wù)情況，也能體現(xiàn)老師對任務(wù)和課程內(nèi)容的把控。一份真正能讓學(xué)生思維和能力提升的任務(wù)，才是學(xué)生真正欣然接受的任務(wù)。產(chǎn)品這樣子的設(shè)定，不僅在心里層面對學(xué)生有促進(jìn)作用，還能夠反向精進(jìn)老師對學(xué)生學(xué)情的了解。

明確的結(jié)束時(shí)間，會(huì)給學(xué)生帶來相對的心里壓力，讓難以開始的作業(yè)time,更加輕松的到來。當(dāng)“結(jié)束時(shí)間”不明確時(shí)，人們很容易陷入拖延當(dāng)中，尤其是自控能力相對較差的青少年學(xué)生，教育類產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該要考慮到“結(jié)束時(shí)間”帶來的心理作用和促進(jìn)作用。

比如說，學(xué)生需要在當(dāng)天上完直播課的5個(gè)小時(shí)以內(nèi)，找到40分鐘的時(shí)間去完成作業(yè)。這樣的要求不僅最有利于學(xué)生高效快速的完成任務(wù)，學(xué)生會(huì)深刻的體驗(yàn)到統(tǒng)一的時(shí)間限制和任務(wù)感，把原來自習(xí)室的時(shí)間轉(zhuǎn)移到了自己做好準(zhǔn)備的40分鐘。明確給出相關(guān)結(jié)束時(shí)間，可以是由老師評估后強(qiáng)制約定，也可以與家長協(xié)商后共同約定。

如下圖，關(guān)于作業(yè)的字段設(shè)計(jì)，除了必要的作業(yè)內(nèi)容相關(guān)的設(shè)定外，也需要給同學(xué)們展示作業(yè)過程管理的一些設(shè)定。

下圖在課程結(jié)束之后，主動(dòng)和家長學(xué)生進(jìn)行時(shí)間的約定，由學(xué)生自己選擇提交時(shí)間，這樣在產(chǎn)品和用戶之間就多進(jìn)行了一次交流，學(xué)生選擇了自己適合學(xué)習(xí)的時(shí)間，多數(shù)的學(xué)生便會(huì)在計(jì)劃好的時(shí)間段內(nèi)完成作業(yè)。

這個(gè)小細(xì)節(jié)，可以有效提升作業(yè)完成率，避免線上教育類產(chǎn)品，布置了作業(yè)，但極少完成的情況。

在線作業(yè)問題二：一個(gè)人氛圍怎么搞起來？

羅馬不是一天建成的，良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和氛圍也不是產(chǎn)品做個(gè)功能就能達(dá)到的。

這個(gè)部分，我將從三個(gè)層次來逐步的探索和說明，產(chǎn)品在氛圍創(chuàng)建過程中可以發(fā)揮作用的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

耐不住寂寞，無法忍受孤獨(dú)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)完成作業(yè)的大障礙

回想一下我們自己，是不是都曾在一個(gè)人原計(jì)劃學(xué)習(xí)的時(shí)間段，默默的干起另外一件不相干事？有時(shí)候甚至?xí)l(fā)現(xiàn)文具擺了半日了，竟還沒下筆。

學(xué)生一個(gè)人在家面對的如果是不會(huì)說話不會(huì)搞事情的APP，那么也會(huì)有相當(dāng)?shù)母怕蕰?huì)發(fā)生，即便學(xué)生按照當(dāng)初約定點(diǎn)開了學(xué)習(xí)的按鈕，開啟了學(xué)習(xí)的大門，也會(huì)走到岔路，或者把門在關(guān)上。

身體和心智都處在發(fā)展的期的同學(xué)們，自制力和興趣偏向都是待發(fā)展的狀態(tài)。

多數(shù)中國學(xué)在信念為形成之前，在學(xué)習(xí)上依靠更多的其實(shí)是他律，還有鼓勵(lì)。他律常常指的是家長和老師的硬性要求，甚至嚴(yán)加看管。鼓勵(lì)也可以來自家長和老師還有身邊的同學(xué)以及朋友。這里我強(qiáng)調(diào)同伴之間鼓勵(lì)和陪伴的力量是不可小看的。

引入一個(gè)心理學(xué)概念并進(jìn)行簡單的應(yīng)用說明：

‘同伴效應(yīng)’：同伴效應(yīng)也譯作同群效應(yīng)，是教育心理學(xué)重點(diǎn)研究的內(nèi)容。

教育領(lǐng)域內(nèi)的群通常包括宿舍，班級，年級，學(xué)校，引申到產(chǎn)品，使用同一款產(chǎn)品的學(xué)生也是一個(gè)群。

不同能力的學(xué)生受同伴的影響不同，有研究表明，能力較強(qiáng)和中等成績的學(xué)生，受影響較小，而能力稍弱的學(xué)生受影響更大。

那么一個(gè)會(huì)搞事情的教育類APP可能是什么樣的呢？

同學(xué)之間通過查看可以了解其他人也在做作業(yè)或者已經(jīng)完成了作業(yè)。產(chǎn)生一種陪伴感，一定程度上獲得心理上的滿足。并且讓尚未完成作業(yè)的同學(xué)，能夠看到作業(yè)其他同學(xué)的完成進(jìn)度，并且強(qiáng)化這種感覺。

還可以互相點(diǎn)贊鼓勵(lì)，在APP上直接感受來自隔壁的溫暖。

同學(xué)之間的互相鼓勵(lì)，在線下或者說微信群內(nèi)也可以完成。APP上做這個(gè)功能意義何在呢？

• 情感表達(dá)還稍顯內(nèi)斂的學(xué)生們，相比于在微信上大發(fā)言論去鼓勵(lì)其他人，還是在APP上點(diǎn)個(gè)鼓勵(lì)的心理成本更低。
• APP上用點(diǎn)贊的方式，一分鐘鼓勵(lì)全班。線下，如果要完成鼓勵(lì)行為，首先需要拿到該同學(xué)的成果物，然后進(jìn)行查看思考對比，最后進(jìn)行評論鼓勵(lì)。時(shí)間成本也更低。

學(xué)生集體對學(xué)習(xí)無感，氛圍創(chuàng)建學(xué)生不配合怎么破

事情做到上面一步，相當(dāng)一部分教師還會(huì)遇到這樣的困境，就是如果班內(nèi)的學(xué)習(xí)氛圍，不是特別好。多數(shù)同學(xué)都不在乎是否完成了作業(yè)，那么同學(xué)之間的鼓勵(lì)可能不會(huì)或極少發(fā)生。即便展示作業(yè)的完成情況，學(xué)生看到的也都是15%以下的完成率，你上面的功能白做了！結(jié)果適得其反！

這時(shí)候，我們就需要從班級整體的認(rèn)知進(jìn)行調(diào)整和教育。

當(dāng)多數(shù)人的認(rèn)知，變成 完成作業(yè)才最光榮，不認(rèn)真做作業(yè)，空氣都會(huì)變得尷尬，不僅會(huì)遭到的不屑，而且連自己都會(huì)覺得自己不講誠信，不懂得尊重。

如何達(dá)到上面說的和諧美好的場景呢？

作為教育產(chǎn)品人，我們在進(jìn)行對學(xué)生的產(chǎn)品思考的過程中，一定要納入其中的重要因素就是老師了，尤其是小學(xué)時(shí)期的老師，在同學(xué)的心目的地位和權(quán)威簡直就是不和撼動(dòng)。較高一些年紀(jì)的學(xué)生可能更需要的就是老師用些心思走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心了。產(chǎn)品永遠(yuǎn)沒法達(dá)到也不必糾結(jié)讓所有學(xué)生都能改變認(rèn)知。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上：我們利用學(xué)生熟悉的游戲化的方式（像大家學(xué)生時(shí)代總是愿意給QQ沖黃鉆以獲取尊貴標(biāo)識和特殊權(quán)利一樣）完成作業(yè)要有明顯的更尊貴討喜的標(biāo)識，也可以為學(xué)生開放特權(quán)。

還可以根據(jù)產(chǎn)品情況選擇是否做光榮榜。因?yàn)楣鈽s榜的上榜規(guī)則本身就會(huì)意味規(guī)則制定者價(jià)值觀的輸出。

教育中屢試不爽的原則：強(qiáng)化

開始學(xué)習(xí)不難，最難的就是堅(jiān)持。有了良好的氛圍，一個(gè)個(gè)小鬼靈精怪就肯乖乖的完成作業(yè)了？可能吧，有點(diǎn)難～

貼心的我馬上送上管理學(xué)生屢試不爽的教育心理學(xué)原則：強(qiáng)化

正強(qiáng)化指增加某種讓人喜歡的刺激，以促進(jìn)某種行為。負(fù)強(qiáng)化指減少某種讓人厭惡的刺激，以促進(jìn)某種行為。如獎(jiǎng)勵(lì)乖孩子?xùn)|西是正強(qiáng)化，而讓乖孩子免掃地則相對來說是負(fù)強(qiáng)化。

實(shí)際實(shí)踐中正強(qiáng)化的使用是現(xiàn)代教育所鼓勵(lì)的。

學(xué)生習(xí)得的做作業(yè)的這個(gè)行為，也是可以通過不斷強(qiáng)化而形成習(xí)慣的。好心情，榮譽(yù)，獎(jiǎng)勵(lì)，每個(gè)學(xué)生時(shí)代的我門想必都不會(huì)陌生。通過一次次比較好的考試成績，來不斷獲得家長和老師的關(guān)注和表揚(yáng)。獲得關(guān)注和展示自我也是每一個(gè)普通人的人性中都存在的需求。

通過教育類型產(chǎn)品的計(jì)算累積和轉(zhuǎn)化，將平時(shí)單一的小紅花式獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆渖壞Ｊ剑膭?lì)持續(xù)完成的強(qiáng)化系統(tǒng)。就問你想不想要？

具體產(chǎn)品怎么做？

我們說任何一個(gè)決定做的功能，除非特別必要，都不會(huì)僅僅為了滿足一個(gè)需求。

上面提到的強(qiáng)化系統(tǒng)還有什么用處呢？

• 老師雖然沒有辦法每次作業(yè)都給到每一位學(xué)生和肯定，但是通過產(chǎn)品對學(xué)生完成情況和次數(shù)的累積，老師可以階段性的有針對性的對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評和肯定。不斷的在日常中加強(qiáng)良好氛圍的產(chǎn)生和持續(xù)保持。
• 強(qiáng)化系統(tǒng)也是監(jiān)控系統(tǒng)，讓老師更加了解學(xué)生的學(xué)情。以便向?qū)W生施加更精準(zhǔn)的教學(xué)，有利于因材施教。

最后

最近常常會(huì)聽到這樣的說法，教育是一件復(fù)雜的事，做教育產(chǎn)品很難。

確實(shí)教育很復(fù)雜，老師們甚至要用很多年的實(shí)踐和嘔心瀝血，教育部分要一次次的冒險(xiǎn)做教育改革，才一點(diǎn)點(diǎn)的強(qiáng)大我們的教育。

但是教育產(chǎn)品對教育而言亦是有邊界的，找準(zhǔn)方向就會(huì)開出一條路。如果沒有方向，不妨真的去思考，實(shí)際的教學(xué)中，老師遇到的問題，產(chǎn)品是否適合和能夠幫忙解決這些問題。用真心理解換取共同進(jìn)化，才能不斷引領(lǐng)。

作者：臺燈少女，公眾號名稱：臺燈少女產(chǎn)品記

本文由 @臺燈少女 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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