在當(dāng)當(dāng)上買書，買了自己想要的書后，想再挑選幾本其他領(lǐng)域（例如銀行會(huì)計(jì)學(xué)原理）的經(jīng)典圖書看看。對(duì)于自己熟悉領(lǐng)域內(nèi)的圖書挑選相對(duì)容易，基本上通過(guò)朋友間推薦、Blog、Twitter、SNS、專業(yè)論壇等的口碑方式較容易得知那些圖書被大家所推薦。但對(duì)于自己并不熟悉領(lǐng)域的圖書的優(yōu)劣就無(wú)從判定了。通過(guò)豆瓣、關(guān)聯(lián)推薦、關(guān)鍵詞搜索等方式找了半天也沒(méi)找到合適的圖書，閑逛時(shí)候方向了當(dāng)當(dāng)?shù)摹爱?dāng)當(dāng)榜”，使用了一下，效果還不錯(cuò)，找到了幾本不錯(cuò)的圖書。

一般來(lái)說(shuō)，我對(duì)圖書的選購(gòu)都是通過(guò)如下一些方法：

1）、標(biāo)簽/關(guān)鍵詞搜索法：如果知道內(nèi)容的標(biāo)簽/關(guān)鍵詞，則在當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、豆瓣上以關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，然后在搜索結(jié)果中一條一條遍歷，根據(jù)評(píng)分、評(píng)價(jià)內(nèi)容等來(lái)判定是否值得購(gòu)買。

2）、關(guān)聯(lián)推薦法：通過(guò)豆瓣/當(dāng)當(dāng)、亞馬遜上圖書的相關(guān)推薦來(lái)查找

3）、分類遍歷瀏覽法：如果不知道明確的標(biāo)簽或關(guān)鍵詞，則通過(guò)當(dāng)當(dāng)、亞馬遜分類瀏覽方式進(jìn)行遍歷查看，然后結(jié)合評(píng)分、點(diǎn)評(píng)內(nèi)容來(lái)決定是否值得購(gòu)買。

4）、Web2.0 新媒體法：通過(guò)搜索引擎、Twitter、專業(yè)論壇、SNS社區(qū)以及業(yè)務(wù)專業(yè)人士的Blog等方式，看那些圖書被極力推薦。

5）、銷售榜單法：查看各大網(wǎng)站的銷售排行榜單，看那些圖書是熱銷的、評(píng)分高的等

當(dāng)然這些方法并非完全獨(dú)立的，各種方法之間很多時(shí)候是結(jié)合使用的。

相對(duì)于其他方法的優(yōu)缺點(diǎn)有眾多人專業(yè)人士在長(zhǎng)篇累牘地討論，銷售排行榜的設(shè)計(jì)問(wèn)題很少有人談及，很值得深入思考和討論，因此記錄一下不成體系的思考。

1、銷售排放榜作用

1）、展現(xiàn)網(wǎng)站精品，幫助用戶決策

2）、體現(xiàn)流行趨勢(shì)，引導(dǎo)用戶消費(fèi)

3）、作為運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率

2、榜單設(shè)計(jì)

在幾大電子商務(wù)網(wǎng)站中，只有當(dāng)當(dāng)把排行榜單獨(dú)出來(lái)放在一級(jí)導(dǎo)航菜單，并且在排行榜分類上也更多層次、多維度，而其他的網(wǎng)站的排行榜基本上只是簡(jiǎn)單的分類銷售排行榜或是根本沒(méi)有排行榜概念?；蛟S這些網(wǎng)站覺(jué)得銷售排行榜毫無(wú)價(jià)值，沒(méi)必要像當(dāng)當(dāng)那樣投入大量精力去優(yōu)化這一部分的用戶體驗(yàn)。

對(duì)我而言，“當(dāng)當(dāng)榜”還是挺有用的，通過(guò)“當(dāng)當(dāng)榜”我發(fā)掘了幾本不錯(cuò)的圖書。相對(duì)于以前原封不動(dòng)抄襲亞馬遜而言，當(dāng)當(dāng)?shù)倪@一“原創(chuàng)”做法還是值得稱贊的。

下圖是粗略的“當(dāng)當(dāng)榜”的結(jié)構(gòu)。

2.1、榜單設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)好的榜單不是我關(guān)心的內(nèi)容，我比較感興趣的是：一個(gè)好的榜單設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是怎樣的呢？

個(gè)人覺(jué)得，一個(gè)好的榜單的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：多維度、多層次展現(xiàn)網(wǎng)站產(chǎn)品的精品內(nèi)容，幫助用戶快速挖掘出有價(jià)值的產(chǎn)品

• 多維度

所謂多維度是指榜單應(yīng)當(dāng)從多個(gè)維度來(lái)描述榜單產(chǎn)品的內(nèi)容，滿足用戶多視角對(duì)比需求，包括：

1）、時(shí)間序列：以不同時(shí)間段形式來(lái)展現(xiàn)榜單內(nèi)容，或是不分時(shí)間段（累計(jì)榜）形式來(lái)展現(xiàn)

2）、Web2.0元素：包括用戶評(píng)分、收藏?cái)?shù)、搜索數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)、標(biāo)簽（tag）、用戶群、分享數(shù)、評(píng)論數(shù)等

3）、銷售量

4）、產(chǎn)品類別

5）、趨勢(shì)

6）、產(chǎn)品組合

7）、專題

8）、地域

等等

• 多層次

所謂多層次是指榜單的展現(xiàn)應(yīng)該以層次化的形式逐級(jí)細(xì)化，符合用戶由粗到細(xì)、由總到分的瀏覽習(xí)慣。

例如“當(dāng)當(dāng)榜”的五星圖書榜->歷史類->累計(jì)榜->TOP50

整體說(shuō)來(lái)，按照我這標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)當(dāng)榜做得還是不錯(cuò)的。

2.2、用戶體驗(yàn)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)

只不過(guò)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)上，“當(dāng)當(dāng)榜”尚有許多值得改進(jìn)的地方，例如：

1）、各榜單內(nèi)容只是在“當(dāng)當(dāng)榜”才有入口，其實(shí)如果各產(chǎn)品詳情頁(yè)面左側(cè)的推薦欄中能夠放入當(dāng)當(dāng)榜的內(nèi)容，對(duì)于促成用戶決策還是很有幫助的。

2）、“當(dāng)當(dāng)榜”如果能夠與諸如各大出版社聯(lián)合發(fā)布圖書排行榜，進(jìn)而成為業(yè)內(nèi)權(quán)威的排行榜，對(duì)于當(dāng)當(dāng)而言也是一種寶貴的品牌資源。

3）、在目前的EDM中有“當(dāng)當(dāng)榜”的鏈接，但對(duì)于大部分人并沒(méi)有太大感覺(jué)，可以在EDM中根據(jù)用戶興趣突出“當(dāng)當(dāng)榜”對(duì)應(yīng)推薦內(nèi)容

4）、“當(dāng)當(dāng)榜”可以適當(dāng)采用一些圖形化的形式來(lái)展現(xiàn)相關(guān)的趨勢(shì)，這比數(shù)字更加直觀明了。

2.3、系統(tǒng)榜單 VS.? 用戶榜單

目前“當(dāng)當(dāng)榜”的榜單內(nèi)容應(yīng)該是通過(guò)OLAP方式由系統(tǒng)根據(jù)模型匯總統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，這種方式姑且叫“系統(tǒng)榜單”。系統(tǒng)榜單更擅長(zhǎng)反應(yīng)系統(tǒng)以往及當(dāng)下銷售的熱點(diǎn)產(chǎn)品，在用戶互動(dòng)上并不是很強(qiáng)。

由于電子商務(wù)與社區(qū)結(jié)合是一種趨勢(shì)，因此如果能夠結(jié)合社區(qū)活動(dòng)，以專題、投票、小組等形式推出用戶自定義榜單，例如“產(chǎn)品經(jīng)理必讀的十大圖書”、“架構(gòu)師必讀的十大圖書”等，對(duì)于活躍社區(qū)氣氛、加強(qiáng)與用戶互動(dòng)、促進(jìn)用戶購(gòu)買還是很有意義的。這一點(diǎn)可以學(xué)習(xí)Twitter lists的設(shè)計(jì)理念。

2.4、榜單與推薦系統(tǒng)

榜單與推薦系統(tǒng)本身并不矛盾，兩者的目標(biāo)都是幫助用戶發(fā)掘有價(jià)值的資源。原來(lái)在研究推薦引擎時(shí)候一直關(guān)注推薦引擎的關(guān)聯(lián)算法、協(xié)同過(guò)濾算法等機(jī)器算法，其實(shí)榜單內(nèi)容既可以作為推薦數(shù)據(jù)源之一，也可以一定程度上緩解推薦算法的“冷啟動(dòng)”等問(wèn)題。

來(lái)源：http://www.yeeach.com/2010/05/03/電子商務(wù)網(wǎng)站銷售排行榜設(shè)計(jì)思考/