談?wù)勚腔蹣怯睿何锫?lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計

15 評論 24768 瀏覽 241 收藏 10 分鐘

智慧樓宇是通過將建筑物的結(jié)構(gòu)-系統(tǒng)-服務(wù)-管理四項基本要求以及他們的內(nèi)在關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化,來提供一種投資合理,具有高效、舒適和便利環(huán)境的建筑物。那這樣的智慧建筑,它又該如何設(shè)計呢?

一、智慧樓宇的概念

國際定義中,將智慧樓宇概括為:通過將建筑物的結(jié)構(gòu)-系統(tǒng)-服務(wù)-管理四項基本要求以及他們的內(nèi)在關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化,來提供一種投資合理,具有高效、舒適和便利環(huán)境的建筑物。

基于個人觀點,我所理解的智慧樓宇概括為:通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打通樓宇的人、物、日常辦公、安防、監(jiān)控等全部數(shù)據(jù),實現(xiàn)樓宇的智能化、科技化,讓樓宇充滿感知力和生命力,更好的服務(wù)于人,且能達(dá)成節(jié)能提效、便捷管理的目的。

二、智慧樓宇分類

建筑根據(jù)其功能屬性、歸屬屬性,可將樓宇分為以下5類:

  1. 智慧寫字樓——獨立辦公樓,可租賃給各個公司;
  2. 智慧園區(qū)——由多個寫字樓組成園區(qū),且有停車場、餐飲等配套設(shè)施;
  3. 智慧聯(lián)合辦公空間——服務(wù)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè),企業(yè)間共用會議室、打印機(jī)等公共設(shè)施與空間;
  4. 智慧酒店——服務(wù)于獨立用戶,實現(xiàn)更加智慧化的入住、離店等;
  5. 智慧政企——政府企業(yè)等現(xiàn)代化智能管理辦公大樓。

三、智慧樓宇自動化系統(tǒng)

樓宇的自動化系統(tǒng),列舉如下:

  1. 空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)——監(jiān)控冷凍機(jī)組的啟停狀態(tài)、數(shù)量;監(jiān)控配風(fēng)機(jī)等設(shè)備數(shù)據(jù)參數(shù);實現(xiàn)聯(lián)鎖控制。
  2. 給排水系統(tǒng)監(jiān)控——監(jiān)控排水系統(tǒng)水泵的運(yùn)行情況,并明確記錄給排水設(shè)備運(yùn)行的時間、水量、壓力值等具體情況。
  3. 監(jiān)控供配電系統(tǒng)——對整個樓的照明、空調(diào)、供電等開關(guān)量以及模擬量進(jìn)行監(jiān)控。
  4. 智能化照明系統(tǒng)——定時開關(guān)照明,實現(xiàn)節(jié)能。
  5. 樓宇自動化管理系統(tǒng)(BAs)——綜合管理系統(tǒng)(電力、照明、空調(diào)、給排水、消防、運(yùn)輸、保安、車庫管理設(shè)備等)。
  6. 消防報警系統(tǒng)——設(shè)置煙霧、溫度等傳感器。
  7. 視頻監(jiān)控系統(tǒng)——普通攝像頭、紅外攝像頭、夜視攝像頭。
  8. 通訊系統(tǒng)——對講機(jī)、雙向視訊等。
  9. 地下停車場管理系統(tǒng)——對車庫的占位情況記數(shù)并子以控制、記錄所有運(yùn)行情況及統(tǒng)計、管理長期用戶。
  10. 廣播系統(tǒng)——公共廣播/應(yīng)急廣播。
  11. 出入管理系統(tǒng)——出入辦公樓的各類門禁等。

四、智慧樓宇潛在用戶人群

智慧寫字樓

‘我’是老板,是這棟大廈的持有人——用戶A

‘我’是老板雇來的大廈管理人員——用戶B

‘我’是B雇來的服務(wù)人員——用戶C

‘我’是租賃辦公樓的人——用戶D

‘我’是用戶D的員工——用戶E

智慧園區(qū)

‘我’是老板,是園區(qū)產(chǎn)業(yè)所有人——用戶A

‘我’是老板雇來的園區(qū)管理人員——用戶B

‘我’是B雇來的服務(wù)人員——用戶C

‘我’是租賃辦公場所的人——用戶D

‘我’是用戶D的員工——用戶E

智慧聯(lián)合辦公室

‘我’是老板,產(chǎn)業(yè)所有人——用戶A

‘我’是老板雇來的管理人員——用戶B

‘我’是B雇來的服務(wù)人員——用戶C

‘我’是租賃工位的人——用戶D

‘我’是用戶D的員工——用戶E

智慧酒店

‘我’是老板,產(chǎn)業(yè)所有人——用戶A

‘我’是老板雇來的管理人員——用戶B

‘我’是B雇來的服務(wù)人員——用戶C

‘我’是入住酒店的人——用戶E

智慧政企

‘我’是在這里上班的人——用戶E

‘我’是雇來的服務(wù)人員——用戶C

五、用戶需求分析

  • 用戶A:盈利最大化、安全性好、吸引越來越多的客戶前來租賃。只需要看重點數(shù)據(jù),匯總的財務(wù)報表、運(yùn)營情況匯總等。
  • 用戶B:管理好大廈日常環(huán)境、衛(wèi)生、安全、人員出入、車輛進(jìn)出、設(shè)備健康運(yùn)行等——即人機(jī)料法環(huán)。實現(xiàn)對各個部門的高效管理,對上級的定期匯報工作等。能夠有可視化的水電費報告或其他賬單等的儀表板,所有設(shè)備及環(huán)境的在線監(jiān)測、故障診斷,以及各類績效分析;期望可以實現(xiàn)節(jié)能、減人提效。
  • 用戶C:希望能夠便捷高效的完成每天的工作,在所負(fù)責(zé)的崗位上能夠高效的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題。發(fā)生問題后能夠快速定位及解決。
  • 用戶D:樓宇服務(wù)配備到位,可以為整個公司提供良好舒適的工作環(huán)境,能夠節(jié)省能源耗費、提供相應(yīng)辦公、管理、能源相關(guān)方案。
  • 用戶E:我需要一個安全、舒適的辦公環(huán)境。

六、智慧建筑:產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計方案

智慧建筑=智能化的調(diào)度指揮系統(tǒng)(大屏)+智能管理系統(tǒng)(PC端)+智能終端APP,由3部分打造一套通用的智慧建筑監(jiān)控管理指揮平臺。

智能化的調(diào)度指揮系統(tǒng)

即‘一張圖’,集成所有數(shù)據(jù)信息,以直觀的數(shù)據(jù)形態(tài)、樓宇形態(tài)展示數(shù)據(jù)內(nèi)容,能夠?qū)崿F(xiàn)日常監(jiān)控、報警、管理調(diào)度等工作。

大屏應(yīng)能滿足不同人員的需求,樓宇管理層人員可通過大屏,對安全狀況數(shù)據(jù)、運(yùn)營績效數(shù)據(jù)工作人員看大屏,可快速定位故障或工作內(nèi)容發(fā)生地點,也可快速定位帶查詢數(shù)據(jù)信息等。

  • 管理者看到大屏,可以快速了解樓宇管理概況、樓宇健康運(yùn)行狀況 、當(dāng)前安全狀況、環(huán)境狀況、樓宇租賃及資源耗費情況等;
  • 工作人員看到大屏可定位到自身崗位范圍的樓宇健康狀況或報警狀況等;
  • 在寫字樓上班的人可以查看公司所在樓層的環(huán)境狀況;
  • 臨時拜訪人員,可通過大屏感受大廈整體環(huán)境,了解待去的公司位置信息情況,了解拜訪流程等。

數(shù)據(jù)內(nèi)容包含:人流管理、能源管理(水電消耗、能源消耗等)、環(huán)境監(jiān)測(溫度、空氣、風(fēng)量、霧霾)、設(shè)備管理(電梯、停車場、水管、空調(diào)、供暖、通風(fēng)、供電等所有設(shè)備、消防設(shè)備、設(shè)備故障診斷、故障預(yù)測)、安全監(jiān)測(視頻、巡更、火源、消防類的)

智能管理系統(tǒng)(PC端)

PC端重點實現(xiàn)的功能為管理和運(yùn)維。

樓宇自動化各個系統(tǒng)的詳情查看、調(diào)用等,支持用戶增刪改查部分?jǐn)?shù)據(jù)、報表;支持?jǐn)?shù)據(jù)報表等的流轉(zhuǎn)審批、支持生成定制化的數(shù)據(jù)看板等。重點是集成樓宇各個自動化系統(tǒng)的數(shù)據(jù),實現(xiàn)實時警報、歷史數(shù)據(jù)查詢功能。

智能終端APP

由樓宇管理人員APP+租賃方工作人員APP+拜訪人員APP組成。

樓宇工作人員需要APP實現(xiàn)辦公自動化,例如:設(shè)備發(fā)生故障后去檢修,可通過移動端APP直接派單給相關(guān)工作人員,工作人員過去后可將故障類型、維修情況等信息通過APP一鍵上傳至管理中心;在樓宇上班的人通過APP可實現(xiàn)自由出入、自由購物、辦公打卡、辦公流轉(zhuǎn)等相關(guān)功能;拜訪人員APP:可開發(fā)相應(yīng)小程序,樓宇內(nèi)部辦公企業(yè)將拜訪人員聯(lián)系提前在系統(tǒng)中報備,拜訪人員到來時,可通過掃碼進(jìn)入小程序調(diào)取出入樓宇二維碼、拜訪流程、拜訪企業(yè)位置信息、當(dāng)前樓宇環(huán)境等相關(guān)信息。

 

本文由 @Shirley 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 數(shù)據(jù)安全

    回復(fù)
  2. 我也是做這方面的,方便加微聯(lián)系下不

    來自北京 回復(fù)
  3. 我是做智慧社區(qū)的

    回復(fù)
  4. pc端的,還是太淺了

    回復(fù)
  5. 細(xì)分了用戶及用戶需求,整體介紹了涵蓋內(nèi)容,文章內(nèi)容豐富!

    回復(fù)
  6. 很好的文章,學(xué)些了,但是具體的細(xì)節(jié)實現(xiàn)貌似沒有呈現(xiàn),希望有機(jī)會能夠交流

    來自廣東 回復(fù)
  7. 分類的比較清晰

    來自廣東 回復(fù)
  8. 對用戶進(jìn)行分類,并且列出他們各自的需求,這點還是蠻有啟發(fā)的。

    回復(fù)
  9. 我以前也是做物業(yè)的,現(xiàn)在轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理。物業(yè)費確實是物業(yè)收入的大頭,而在國外,物業(yè)費的收入比重要小一些。
    增加增值性服務(wù)收入的比重說起來容易做起來難,不然坐擁海量用戶的物業(yè)也不會至今財報平平了。也有做的優(yōu)秀的物業(yè),在開發(fā)業(yè)主上也花了很多力氣,但物業(yè)是服務(wù)的,一旦過度干擾,很容易引起投訴。而且物業(yè)增值服務(wù)的競爭對手是支付寶滴滴這些巨頭,而不是一片空白的市場。我的老東家也有在智慧物業(yè)上開始嘗試,但目前只限于提高物業(yè)的工作效率,還沒有突破性的進(jìn)展。

    回復(fù)
    1. 謝謝分享

      回復(fù)
  10. 用戶群體分析只列出了物業(yè)的服務(wù)對象,并沒有對物業(yè)公司本身這類重要的用戶群體進(jìn)行分析。

    回復(fù)
  11. 整個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)仍然停留在基礎(chǔ)的管理上。對樓宇的分類缺失了重要的住宅類物業(yè),工廠類物業(yè)。整個產(chǎn)品的使用主體應(yīng)該是物業(yè)公司。而現(xiàn)階段的物業(yè)管理仍然停留在管理,而物業(yè)僅僅靠管理所獲得得利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。物業(yè)經(jīng)營管理才是未來物業(yè)發(fā)展的方向。因為物業(yè)公司與用戶的強(qiáng)鏈接關(guān)系使得物業(yè)公司坐擁海量的資源(客戶,數(shù)據(jù),空間,設(shè)施),而現(xiàn)階段這些資源在物業(yè)公司手里并沒有發(fā)揮出最大的價值。我國的物業(yè)管理起步二十余年,管理是基礎(chǔ),經(jīng)營則是未來發(fā)展趨勢。

    回復(fù)
    1. 謝謝您的提醒,這篇文章只寫了最基本的一點概念

      回復(fù)
  12. 不錯

    回復(fù)
  13. 我后悔你

    回復(fù)