產(chǎn)品生命周期,領(lǐng)導(dǎo)者該怎樣做?
產(chǎn)品周期有四個(gè)階段,分別是投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期,不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有不同戰(zhàn)略,才能使產(chǎn)品在生命周期當(dāng)中,走的更長(zhǎng)久。
(1)投入期
這個(gè)時(shí)期,企業(yè)家需要面臨很多不確定性,并且需要投入大量金錢、時(shí)間、精力,來嘗試哪一種產(chǎn)品適合哪一種人群滿足哪一種需求,在這個(gè)階段,企業(yè)家不要想怎么賺更多的錢,這個(gè)時(shí)候需要思考,怎么生存才是關(guān)鍵,只有熬過生死劫,才能在日后討論賺錢的事。
此時(shí)企業(yè)家需要有強(qiáng)大的內(nèi)心、耐力,來面臨市場(chǎng)、商業(yè)中的種種挫折和困境,這個(gè)時(shí)期會(huì)有兩種情況:
- 第一種情況:能夠順勢(shì)而為,趕上好的時(shí)機(jī),無心插柳柳成蔭,輕輕松松打響投入期第一站。這個(gè)時(shí)候還會(huì)賺到錢,如果沒有妥善經(jīng)營(yíng),則很快在產(chǎn)品或服務(wù)上被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越,如果你是第一種情況的企業(yè)家,你需要盡快找到成功的因素,將成功的因素拓寬,因素分析要從市場(chǎng)、客戶、需求、時(shí)機(jī)、政策進(jìn)行分析,切記不能把成功一味的放在運(yùn)氣好上。
- 第二種情況:沒有趕上好的趨勢(shì),但是看到了市場(chǎng)漏洞以及需求的未滿足。這個(gè)時(shí)候,就需要領(lǐng)導(dǎo)者找到核心人群,進(jìn)行小范圍測(cè)試,在不斷嘗試中,使人群更加精準(zhǔn),產(chǎn)品能否進(jìn)入下一個(gè)階段,完全取決于人群夠不夠精準(zhǔn)。
不管是哪種情況,這個(gè)階段的關(guān)鍵在于如何吸引用戶以及產(chǎn)品定位,是想要產(chǎn)品定位人群,還是人群定位產(chǎn)品。
(2)成長(zhǎng)期
能夠步入這個(gè)時(shí)期,說明不管是產(chǎn)品還是人群又都初步的定位,且能獲得市場(chǎng)認(rèn)可,在這個(gè)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)者需要加速步伐,找到可持續(xù)裂變的商業(yè)模式,讓企業(yè)更加成熟。這個(gè)階段沒有那么多的時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)者試錯(cuò),每走一步,都會(huì)決定企業(yè)的生死,在成長(zhǎng)期企業(yè)需要謹(jǐn)慎,眼光需要長(zhǎng)遠(yuǎn),不應(yīng)該被眼前的利益和成就所誘惑,應(yīng)該樹立企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃。
在這個(gè)時(shí)期,也會(huì)有兩種情況:
- 第一種情況:在成長(zhǎng)期的過程中,出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況,不同的行業(yè)投入是不一樣的,就互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,前期的獲取用戶成本較高,就面臨這燒錢獲取用戶的局面,在成長(zhǎng)期盈利速度跟不上燒錢的速度,則會(huì)飛灰湮滅,這個(gè)時(shí)代就是這樣,成立一個(gè)公司越來越容易,倒閉一個(gè)公司有時(shí)也是一夜之間。
- 第二種情況:在這個(gè)過程中,領(lǐng)導(dǎo)者的策略或者運(yùn)氣特別好,握住了市場(chǎng)上每一個(gè)節(jié)點(diǎn),用戶裂變和盈利模式成正比,此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者也不能過于驕傲,要思考接下來成熟期,產(chǎn)品、企業(yè)該怎么走下去,如果沒有想好的話,不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)形成規(guī)?;l(fā)展,同時(shí)要小心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度,一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)入成熟期,市場(chǎng)份額就會(huì)大打折扣。
在成長(zhǎng)期,領(lǐng)導(dǎo)者需要把重點(diǎn)放在快速完善產(chǎn)品、服務(wù)以及運(yùn)營(yíng)模式,既要速度又要質(zhì)量,既要保證用戶的增長(zhǎng)率又要保證資金鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(3)成熟期
這個(gè)時(shí)期,企業(yè)家需要大量擴(kuò)張,不管是線上還是線下,開加盟店還是直營(yíng)店,一定要進(jìn)行擴(kuò)展,才能延長(zhǎng)產(chǎn)品的成熟期。如果已經(jīng)在成長(zhǎng)期完成擴(kuò)張,那在成熟期可以將產(chǎn)品進(jìn)行國(guó)際化運(yùn)營(yíng),打通各個(gè)渠道,利用一切可以能利用的機(jī)會(huì),使產(chǎn)品、服務(wù)與現(xiàn)在趨勢(shì)相契合。
在成熟期有兩種情況:
- 第一種情況:用戶速度變慢,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)家應(yīng)該把重點(diǎn)放在用戶的轉(zhuǎn)化率以及復(fù)購(gòu)率上,設(shè)立用戶反饋機(jī)制,通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析出哪種產(chǎn)品適合哪種人群,哪種產(chǎn)品組合會(huì)更吸引哪一特定的人群,然后對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行迭代、優(yōu)化,將前期沉淀出來的用戶進(jìn)行劃分,可以按照消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率、消費(fèi)時(shí)間進(jìn)行劃分,劃出重點(diǎn)客戶、潛在客戶、分享客戶以及無效客戶,并制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷策略。
- 第二種情況:通過地域來進(jìn)行擴(kuò)張市場(chǎng),比如,前期打造的是下沉市場(chǎng),那后期可以找到一二線市場(chǎng)相應(yīng)的人群,然而產(chǎn)品、服務(wù)不可能一成不變,需要隨著用戶的認(rèn)知、環(huán)境的變化,進(jìn)行相應(yīng)的迭代,以免滿足不了用戶的需求,造成大量用戶流失。同理,前期打造的是一二線市場(chǎng),同樣業(yè)可以在三四線城市找到相應(yīng)的人群,這個(gè)階段不要固執(zhí)沉浸一個(gè)思維中,不要對(duì)市場(chǎng)、人群有偏見,只要產(chǎn)品、服務(wù)定位清晰,不怕吸引不到相應(yīng)的人群。
這個(gè)時(shí)期,不要想著產(chǎn)品直接迭代成每個(gè)人都需要的產(chǎn)品,世界上沒有一款產(chǎn)品是每個(gè)人都需要的,就拿我們中必不可少的水來說,水是我們每個(gè)人都需要的。但是并不是每個(gè)人都喝礦泉水,也并非每個(gè)人都喝自來水。所以,不要想著一個(gè)產(chǎn)品滿足所有人群,但是領(lǐng)導(dǎo)者,可以通過不斷改革來滿足不同階段的人。
(4)衰退期
沒有什么可以經(jīng)久不衰,包括企業(yè)、政治、朝代都是如此,產(chǎn)品進(jìn)入衰退期也是必經(jīng)之路,只是早一點(diǎn)還是晚一點(diǎn)。這個(gè)時(shí)期,是所有領(lǐng)導(dǎo)者都不愿意看到的時(shí)期,但是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要面對(duì)的問題。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,我們可以決定企業(yè)的如何生、如何死,相比人,企業(yè)會(huì)有更多的選擇性。這個(gè)時(shí)期,領(lǐng)導(dǎo)者一定要有一個(gè)積極的心態(tài),每一次離別都是為了更好的相遇,每一次衰亡,都是為了下一次更好的繁榮。
在這個(gè)時(shí)期需要注意兩件事:
第一件事:衰退期可指產(chǎn)品也可指用戶,如果可指用戶的話,那流失用戶就是用戶的衰退期,那對(duì)于流失的用戶,企業(yè)不應(yīng)該放任不管,應(yīng)該對(duì)流失用戶有一個(gè)戰(zhàn)略性的調(diào)整,尤其對(duì)那些之前有過不錯(cuò)轉(zhuǎn)化率的用戶,要弄清這類用戶為什么會(huì)流失?流失的因素是什么?什么因素會(huì)讓讓用戶重新選擇回來?流失的用戶一定要進(jìn)行一對(duì)一的突破,因?yàn)椴煌挠脩魰?huì)有不同的原因,領(lǐng)導(dǎo)者在用戶這一塊,應(yīng)該安排好布局。
第二件事:產(chǎn)品進(jìn)入衰退期,作為領(lǐng)導(dǎo)者,什么事情都要做好提前量,要事先就有一個(gè)假象,如果這個(gè)產(chǎn)品走不下去了,要怎么進(jìn)行收尾,從投入期就想,都成熟期逐步變成可執(zhí)行的方案,甚至在成熟期末的時(shí)候就開始執(zhí)行,產(chǎn)品進(jìn)入衰退期可以選擇創(chuàng)造新品還有一種被收購(gòu),如果是被收購(gòu)的狀態(tài)時(shí),一定要看好機(jī)會(huì),有的時(shí)候收購(gòu)方會(huì)高價(jià)收購(gòu),是因?yàn)榭丛谟袧摿Φ姆萆?,一旦錯(cuò)過可能不會(huì)再出現(xiàn),而產(chǎn)品真的很有潛力,則需要謹(jǐn)慎選擇,不可盲目。
人有生老病死,季節(jié)有春夏秋冬,產(chǎn)品有興亡盛衰,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)的變化萬千,把握好各個(gè)階段上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。
祝你好運(yùn)!
作者:韓笑,公眾號(hào):HANVVVV,6年市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、4年管運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),為10家民企做過商業(yè)咨詢,參加策劃、定價(jià)、運(yùn)營(yíng)工作
本文由 @韓笑 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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