產(chǎn)品設計中，通常會用到認知設計，神奇的視覺感知會讓你對自己的產(chǎn)品設計充滿好奇。在我們產(chǎn)品設計過程中，到底是什么影響了我們的感知呢？沒錯，那就是“經(jīng)驗”、“環(huán)境”、“目標”。

其實“眼見非腦見”

人們在觀看時，眼腦并不是在一開始就區(qū)分一個形象的各個單一的組成部分，而是將各個部分組合起來，使之成為一個更易于理解的統(tǒng)一體。格式塔理論解釋了眼睛如何觀察物體，以及大腦如何翻譯從眼睛傳過來的視覺信號。

科學表明，我們眼球中視神經(jīng)結成束的地方，正對瞳孔，如果光線正對著落入中央凹，椎體細胞和其它感官細胞充分發(fā)揮作用，看到的視野圖像最清晰。那么目標會影響感知。邊界的視力也會影響我們的判斷。對于感知具體物體來說，中央視覺是最重要的；對于認知整體場景而言，周邊視覺更為關鍵。

對于產(chǎn)品經(jīng)理，我們要知道這幾件事：

• 理解用戶目標：目標強烈左右用戶能感知到什么。在一次交互的每個點上，確保提供了用戶需要的信息。
• 信息位置可見：信息出現(xiàn)在用戶可預期的地方，最好是與操作就近的位置。
• 留意邊界視力：雖然屏幕中央是重要的視覺區(qū)，但是別忽略周邊視覺區(qū)域。

溫馨小貼士：如果你想讓用戶集中 ????注意力觀察屏幕某處，就別在周邊視覺區(qū)域內(nèi)放置動畫和閃爍元素。最重要的信息（或希望用戶關注的內(nèi)容）要放在屏幕的上面三分之一部分，或者放在屏幕中間。

懂心理學才會設計

對于商店屬性類的產(chǎn)品，我們的核心目標就是通過產(chǎn)品策略、用戶界面、技術體驗及運營手法，讓用戶付費購買。

其實，往往，“進步、掌握和控制感讓人更有動力！”

如果你想建立起用戶的忠誠度（比如讓網(wǎng)站有回頭客），就要挖掘用戶的內(nèi)在需求（例如和朋友聯(lián)系或是掌握新知識），而不是添加讓他們付錢購買的服務。如果用戶不得不完成一項很無聊的任務，不妨直接告知他們并讓他們用自己的方式完成，也許會更有幫助。想辦法幫用戶設立目標并追蹤進程。

另外，了解消費者在消費活動中的心理及行為，會讓你在產(chǎn)品設計中很好的撲捉用戶的心理變化，在最為恰當?shù)狞c讓用戶做決定。

不要以為物體出現(xiàn)在屏幕就一定會被用戶看見，特別是刷新頁面出現(xiàn)改變時，用戶很可能完全意識不到頁面前后的區(qū)別。如果你要保證用戶注意到界面上的某處改變，應該增加視覺提示（如使之閃爍）或者聽覺提示。

總結一句就是：基于用戶的心理模型設計，而不是基于業(yè)務或者工程模型，更加不是基于你自己的想法。產(chǎn)品經(jīng)理在做購買引導時，就應該結合用戶的心理模型，一旦我們懂用戶的心理，那么就很容易理解用戶的行為。

作者：權莉，微信昵稱：Mandy權。一名快樂的產(chǎn)品經(jīng)理！～

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