「畫音」的兩點(diǎn)在于它讓情緒的傳達(dá)變得更真實(shí)并且提高了發(fā)送視頻信息的效率。但是視頻信息也存在諸多限制，并不是所有的用戶都習(xí)慣用視頻表達(dá)自己。

一款產(chǎn)品有時(shí)可以看出一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的特質(zhì)。曾經(jīng)的微信讓我感受到“克制”，現(xiàn)在的畫音讓我看到“細(xì)膩”。已經(jīng)有太多關(guān)于畫音的解讀，我也想講講觀察到的細(xì)節(jié)。

每一條信息都藏有情緒

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基于產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)這個(gè)世界的理解，而對(duì)于世界的理解包含了對(duì)這個(gè)世界的思考和態(tài)度。

從畫音看到了Genie對(duì)社交的深入思考。

我們?cè)谂c他人交流時(shí)，除了信息的交互，同時(shí)也伴隨著情緒的交互。

沒有面對(duì)面的情況下如何保證情緒被傳達(dá)？

視頻能讓情緒的傳達(dá)變得更為真實(shí)。與此同時(shí)，畫音將捕捉到的情緒通過音效、動(dòng)效、貼紙進(jìn)行放大。

當(dāng)我說“好難過”時(shí)，會(huì)彈出表現(xiàn)“難過”的動(dòng)態(tài)貼紙，左下方的虛擬角色表情也會(huì)變得難過，同時(shí)也伴隨對(duì)應(yīng)的音效。

當(dāng)我說“很開心”時(shí)，同樣會(huì)出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的變化。對(duì)情緒的捕捉和加工，讓信息的展現(xiàn)更為豐富和生動(dòng)。

視頻信息的效率革命

嚴(yán)格意義上來說，視頻信息并不是新事物。

市面上的大部分社交產(chǎn)品都可以發(fā)送視頻，但沒有任何一款產(chǎn)品比得上畫音發(fā)送視頻的效率。

首先是視頻信息的入口優(yōu)先。

視頻信息和文字、表情處于同一功能層級(jí)，但在功能欄的第一位。用戶只需要點(diǎn)擊左下角就可以進(jìn)入到視頻的錄制頁面。

其次是視頻制作效率的大幅提升。

視頻制作時(shí)，只要你說話就會(huì)自動(dòng)錄制，不說話時(shí)就會(huì)停止錄制。最后只需要點(diǎn)擊發(fā)送，畫音就會(huì)將所有的片段自動(dòng)剪輯成一個(gè)整體。

畫音的視頻信息將拍攝和編輯合為一體，同時(shí)通過語音識(shí)別控制視頻的錄制讓雙手得到了解放，大幅提升了視頻制作的效率。

最后是視頻瀏覽效率的提升。

點(diǎn)擊別人發(fā)送的視頻，視頻會(huì)在聊天界面的底層播放，同時(shí)可以繼續(xù)查看其它的信息。這簡(jiǎn)直是專門為我這種長(zhǎng)期處于多線程狀態(tài)的人而設(shè)計(jì)。

在發(fā)送視頻信息的效率上，市面上沒有任何產(chǎn)品比得上畫音。

視頻信息的時(shí)空限制

前兩個(gè)都是畫音的亮點(diǎn)，但視頻信息也存在諸多限制。

視頻信息的特性決定了它的時(shí)空限制，只有在比較放松的時(shí)間和空間里才滿足制作視頻信息的條件。

對(duì)我這樣的社畜而言，工作占據(jù)了絕大部分時(shí)間、加上通勤和在外的不便，錄制視頻信息的時(shí)空會(huì)被擠壓到很小。

對(duì)于瀏覽者而言，也存在同樣的問題，只有在相對(duì)放松的時(shí)空內(nèi)才能瀏覽視頻信息。畢竟上班時(shí)沒辦法光明正大地劃水。

視頻信息的尷尬點(diǎn)

很多人在打開視頻信息的第一瞬間都被嚇了一跳，包括我在內(nèi)。被嚇一跳的原因有二。

一方面是產(chǎn)品層面沒有告知用戶要做好心理準(zhǔn)備，而另一方面則是很多用戶沒有習(xí)慣面對(duì)鏡頭前的自己。

用戶每一次行為的背后都有一定的心理預(yù)期，顯然第一次進(jìn)入視頻信息時(shí)打破了用戶的心理預(yù)期。

如果能在用戶看見自己之前加一個(gè)過渡的畫面會(huì)讓這種沖突降低很多。

另外雖然畫音做了大量提升視頻制作效率的工作，但有一個(gè)更重要的問題并沒有得到解決。

有多少用戶敢于直面真實(shí)的自己？有多少用戶習(xí)慣用視頻去表達(dá)自己？

這個(gè)是心理成本，是無法通過效率解決的問題。

再談畫音的用戶價(jià)值

最近有一個(gè)很深的感悟——少想做什么產(chǎn)品，多想解決什么問題。

回過頭來看畫音解決了什么問題呢？

用戶體驗(yàn)=新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-替換成本。

我們按照俞軍提供的用戶體驗(yàn)公式來進(jìn)行分析。

畫音的新體驗(yàn)在于兩個(gè)點(diǎn)：信息展現(xiàn)更為豐富生動(dòng)和視頻制作效率的提升。但與此同時(shí)，視頻信息存在時(shí)空上的限制。

舊體驗(yàn)則是原有的IM工具。無論微信還是QQ，在文本和視頻的發(fā)送上體驗(yàn)并沒有差到讓人無法忍受。

最后是替換成本。替換成本在于你得邀請(qǐng)你的好友一起遷移到畫音，這也意味著讓朋友在所有人和你之間做一個(gè)選擇。

畫音要邀請(qǐng)4個(gè)好友才能開啟所有功能，原因就在于多個(gè)用戶同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)場(chǎng)景時(shí)才能進(jìn)行社交。

計(jì)算得出的用戶體驗(yàn)……在我看來并不是那么令人樂觀。

最后，我想用SNS群里一個(gè)群友的發(fā)言作為收尾。

畫音其實(shí)做得非常好，但我用不上。

#專欄作家#

東東方，微信公眾號(hào)：UnknownPM，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)新動(dòng)態(tài)，致力于產(chǎn)品知識(shí)體系的構(gòu)建，不定期分享產(chǎn)品心得。

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