編者按：原作者Nir Eyal 是斯坦福商學院的一名講師，是NirAndFar.com的博主，主要關注心理，科技和商業(yè)的交叉方向。可以在Twitter上@nireyal 并可以點擊查看他先前在Techrunch 上的所有文章。

有的創(chuàng)業(yè)者一不小心把自己的公司打造成為了一家十億美金公司，但或許他們自己還不知道其中的秘密所在。但如Peter Thiel 在斯坦福的課堂上告訴他的學生，“這些人們不知道或者不愿意說的秘密通?？梢越o你一個好點子，來指導你注意力應該關注的方向。”

正如Thiel在投資Facebook ，Linkedin 和其他幾家過去十年中爆發(fā)的公司所獲得的暴利收益，其后的秘密是人們不能或不愿透露的。Thiel所討論的隱藏在背后的真相——并非只有大公司才能抓住十億美元的機會，也并非只有富二代能夠創(chuàng)辦這樣的公司。事實上，最可能創(chuàng)造下一個牛B的科技企業(yè)的人是那些精力旺盛，且擁有一個大大的夢想，敏銳的頭腦和一個有價值的秘密的人。

這個秘密在哪里？

Thiel稱，這種秘密有兩種：關于自然的秘密和關于人類的秘密。Thiel認為自然的秘密玄而又玄，而且也缺乏真正改變我們的生活的可行性，但是關乎人類的秘密具有快速實用性，它可以幫助人們理解人類的活動方式，是創(chuàng)造用戶習慣和競爭優(yōu)勢的手段。而且發(fā)現這類型的秘密所需成本相對廉價，也是成為大企業(yè)的基礎。

曾經，只有大公司才有發(fā)現能產生巨額價值的秘密的資源。縱觀20世紀，像通用電器公司、杜邦、克萊斯勒和 IBM 都在專注尋找有形商品的最優(yōu)形式和最優(yōu)的工業(yè)設計。這些公司發(fā)現秘密需要巨額的 R&D 投資來尋找能創(chuàng)造最好，最廉價和最效率的產品的方式。

但在現在，軟件在不斷蠶食這個世界。一批新興的公司，如AirBnB、DropBox和Square，他們的開發(fā)秘密不是從工業(yè)設計上而是從交互和系統(tǒng)設計上開始。這些公司改變了原有的舊模式，變成通過設計界面來創(chuàng)造新的用戶行為。

改變界面，改變世界

界面的改變使用戶行為變的簡單，當完成一個動作所需的努力成本減少，用戶的使用率將發(fā)生井噴。具有悠久歷史的公司因為改變了交互界面而抓住了發(fā)現行為秘密的機會。蘋果和微軟成功的將黑白界面的電腦變成了圖形化的用戶界面，使主流用戶接受。Google 簡化了搜索界面，淘汰了像競爭對手雅虎那樣的充滿廣告和難以使用的搜索引擎。在每個例子中，都是新的界面使動作變得簡單并發(fā)現了用戶行為方式的驚人真相。

最近，Instagram 和Pinterest 就是洞悉用戶行為而改變用戶界面從而獲得巨額資本的例子。Pinterest 創(chuàng)造了豐富的畫布圖像，減少了用戶的精神成本，揭露了人們對在線圖標上癮的本質。Instagram的界面改變了相機與智能手機的結合。Instagram 用它那低科技的濾鏡使手機上拍攝的低質量的照片看起來是那么漂亮，使在手機上拍出好照片變得簡單，并且迅速吸引了大量的自拍狂大軍。Pinterest 和 Instagram 都是以小隊伍創(chuàng)造了大價值，簡化了用戶交互方式，而不是有任何艱難的技術創(chuàng)新。

從發(fā)現到統(tǒng)治

除了從發(fā)現改變界面洞悉用戶行為所獲得的巨大資本，Instagram和Pinterest還有另外一個關鍵特征。在他們通過一個網絡效應統(tǒng)治各自市場時，他們都獲得了相近的估值。網絡效應定義為一個這樣的系統(tǒng)，在網絡上每增加一個用戶，都增加了所有其他用戶的價值，網絡效應是在過去10年所記錄的爆發(fā)的科技公司中存在的共性。

20世紀的產業(yè)巨頭們可以通過好幾種方式建立有利的競爭手段，例如擁有知識產權，建立品牌，源于規(guī)模成本優(yōu)勢和網絡效應。而如今大部分年輕公司都只能依靠最后一個—網絡效應。以改變界面為主導的創(chuàng)新使老牌的有利競爭手段失效。制造汽車和渦輪這些需要大規(guī)模投資產業(yè)的副產物是每一筆銷售帶來的市場優(yōu)勢。每筆成交的交易中傳播著固定成本的專利保護，品牌建立和產品制造費用，因而使新的競爭者難以與老牌去競爭。

而如今，消費網絡創(chuàng)業(yè)公司沒有那些優(yōu)勢，他們必需快速創(chuàng)造固定用戶并先于競爭者建立網絡效應，這是他們唯一的希望。軟件產品不能提供規(guī)模成本優(yōu)勢，專利系統(tǒng)是一爛攤子，不是初創(chuàng)公司能駕馭的，而且過早的品牌支出是愚蠢的。只有在網絡效應集合了大量穩(wěn)固的用戶群后，這時候宣傳品牌才是有意義的。

雖然我們處在洞察新的用戶行為的時代，建立長期商業(yè)有利條件的方法變少了。如今創(chuàng)建大企業(yè)的秘密是必需要有建立網絡效應的計劃。沒有網絡效應戰(zhàn)略，秘密將不能長期保值。

via?TC

來源：http://www.leiphone.com/0625-the-next-secrets-of-the-web.html