現(xiàn)象一：

對(duì)行業(yè)認(rèn)知較淺，對(duì)用戶體驗(yàn)做的不夠好，流程不夠完善，缺乏溝通

現(xiàn)象二：

只會(huì)被動(dòng)接受雜亂無(wú)序的建議，太容易受到干擾，每次都是在“補(bǔ)漏”而從來(lái)沒(méi)有站在高處全局性去看問(wèn)題做產(chǎn)品，響應(yīng)速度較慢。

現(xiàn)象三：

時(shí)間跨度太長(zhǎng)，僅布局大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)于細(xì)化的時(shí)間節(jié)點(diǎn)毫無(wú)規(guī)劃，缺乏多層面的溝通

問(wèn)題匯總

閉門造車——對(duì)真實(shí)市場(chǎng)的了解缺失，對(duì)用戶體驗(yàn)僅僅停留在意識(shí)形態(tài)的認(rèn)知。

缺乏溝通——無(wú)論對(duì)團(tuán)隊(duì)還是需求方的溝通都近乎與被動(dòng)的，零散的。

自以為是——太過(guò)相信團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己想法的認(rèn)知，最后出來(lái)的東西多方意見(jiàn)不一

速度太慢——不是對(duì)于某些功能點(diǎn)的反應(yīng)慢，而是對(duì)于執(zhí)行的響應(yīng)速度太慢。

解決之道

一、規(guī)劃

形象來(lái)說(shuō)，對(duì)于消費(fèi)者而言，產(chǎn)品規(guī)劃如同指揮一個(gè)交響樂(lè)團(tuán)，讓林林總總的產(chǎn)品陣容象各種樂(lè)器一樣絕妙組合又各司其職，演奏出讓消費(fèi)者心動(dòng)的樂(lè)章?！?duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，產(chǎn)品規(guī)劃就有如排兵布陣，讓各系列產(chǎn)品如各路兵馬般攻守相備，招招致敵。

無(wú)論是大產(chǎn)品還是小產(chǎn)品，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品都必須有一個(gè)良好的規(guī)劃，其良好的規(guī)劃包含產(chǎn)品各類別結(jié)構(gòu)規(guī)劃，產(chǎn)品系列化規(guī)劃，產(chǎn)品定位規(guī)劃，產(chǎn)品生命周期規(guī)劃等等，這些基本規(guī)劃元素都考量一個(gè)團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)見(jiàn)及執(zhí)行能力。直接影響到如何保持項(xiàng)目的“節(jié)奏感”讓項(xiàng)目走的更遠(yuǎn)。

二、定位:

在當(dāng)前市場(chǎng)中，有很多的人對(duì)產(chǎn)品定位與市場(chǎng)定位不加區(qū)別，認(rèn)為兩者是同一個(gè)概念，其實(shí)兩者還是有一定區(qū)別的，具體說(shuō)來(lái)，目標(biāo)市場(chǎng)定位（簡(jiǎn)稱市場(chǎng)定位），是指企業(yè)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者或目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)的選擇；而產(chǎn)品定位，是指企業(yè)對(duì)用什么樣的產(chǎn)品來(lái)滿足目標(biāo)消費(fèi)者或目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)的需求。從理論上講，應(yīng)該先進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后才進(jìn)行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與企業(yè)產(chǎn)品結(jié)合的過(guò)程，也即是將市場(chǎng)定位企業(yè)化、產(chǎn)品化的工作。

每一個(gè)產(chǎn)品都有其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的定位，市場(chǎng)定位則是分散式的，分散即是針對(duì)于類別、外觀、利益、市場(chǎng)、人群、功能等的梳理過(guò)程，在實(shí)際產(chǎn)品操作中，可以通過(guò)子產(chǎn)品的形式實(shí)現(xiàn)分散的定位；而產(chǎn)品定位則是融合型的，融合則是對(duì)分散的定位進(jìn)行組合打造產(chǎn)品屬性定位。

三、管理

項(xiàng)目管理：

項(xiàng)目管理涉及到所有關(guān)于項(xiàng)目的事物，可以從五個(gè)階段入手：1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段；2、項(xiàng)目規(guī)劃階段；3、項(xiàng)目執(zhí)行階段；4、測(cè)試驗(yàn)收階段；5、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段；在這五個(gè)階段中會(huì)涉及到不同的產(chǎn)物，如各種文檔、視覺(jué)效果圖、程序源代碼、運(yùn)營(yíng)方案等等。

?文檔管理：

在一個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)開(kāi)始就會(huì)涉及到數(shù)以百計(jì)的文檔，而其中比較重要的文檔兩大類別：

1、流程類（重點(diǎn)文檔約18個(gè)）其中包含：客戶訪談錄、問(wèn)題匯總表、盈虧、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品創(chuàng)意篩選表、價(jià)格模型、收益表、產(chǎn)品定位、用戶用例、營(yíng)銷計(jì)劃、年度計(jì)劃、市場(chǎng)需求文檔。產(chǎn)品驗(yàn)收文檔、銷售工具包、推廣策略文檔、產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告；

2、控制類（重點(diǎn)文檔約6個(gè)）其中包含：需求矩陣表、商業(yè)方案、產(chǎn)品路線、策略活動(dòng)、商業(yè)需求文檔、產(chǎn)品白皮書(shū)；

?時(shí)間管理：

1、大項(xiàng)目，顧節(jié)點(diǎn)：大項(xiàng)目時(shí)間跨度較長(zhǎng)，節(jié)點(diǎn)繁多，時(shí)間跨度較長(zhǎng)的情況下，外界的需求會(huì)變化，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力會(huì)下降，這就非常挑戰(zhàn)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人對(duì)外界多變的需求權(quán)衡及團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的刻畫(huà)能力，在時(shí)間較長(zhǎng)的情況下，文檔將成為節(jié)點(diǎn)控制的唯一憑證。

2、小項(xiàng)目，抓重點(diǎn)：小項(xiàng)目一般時(shí)間短，以某創(chuàng)意點(diǎn)為激發(fā)點(diǎn)，所以在節(jié)點(diǎn)上面，基本不用太過(guò)于考慮，著重去刻畫(huà)某一功能，考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)速度。

人員管理：

1、團(tuán)隊(duì)組建要求：一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建當(dāng)中都是以虛擬團(tuán)隊(duì)的形式組建，而在人員分配上則是通過(guò)其他協(xié)作部門直接以“空余人群”的形式分配，在這個(gè)環(huán)節(jié)上需要考慮，誰(shuí)更適合做這個(gè)事，能更有經(jīng)驗(yàn)去做這個(gè)事，舉個(gè)例子，18個(gè)設(shè)計(jì)師都是設(shè)計(jì)部的，誰(shuí)更適合寫JS，誰(shuí)更適合做系統(tǒng)UI，誰(shuí)更適合做B2C商城，誰(shuí)更適合做APP，就目前而言，很多部門管理者都沒(méi)有做一個(gè)權(quán)衡，在新項(xiàng)目人員組建中也就更難找到專人做專事了。

2、團(tuán)隊(duì)熟悉過(guò)程：團(tuán)隊(duì)組建之后，如同一個(gè)新人進(jìn)入一個(gè)公司一樣，需要一個(gè)熟悉與磨合的過(guò)程，在這個(gè)磨合過(guò)程中，需要考量項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的傳達(dá)和對(duì)執(zhí)行人員的了解，其中包括，工作能力、工作效率、個(gè)人性格等等。

3、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知把握：如同組建家庭過(guò)日子一樣，彼此之間都持懷疑態(tài)度、對(duì)目標(biāo)都沒(méi)有共同的認(rèn)知，五馬不在一個(gè)方向拉車，最終的結(jié)果可想而知。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知是居于項(xiàng)目認(rèn)知及成員認(rèn)識(shí)的過(guò)程，這需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和成員之間的多層次、打成一片的溝通和理解。

4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力取決于團(tuán)隊(duì)的“魂”執(zhí)行的節(jié)奏之分從項(xiàng)目的規(guī)劃開(kāi)始，在大家都有一個(gè)共同認(rèn)知的時(shí)候，快成員帶動(dòng)慢成員，互相牽制；重點(diǎn)功能包容輔助功能；從時(shí)間、事項(xiàng)、去劃分。

四、溝通

在項(xiàng)目操作過(guò)程中，所有與項(xiàng)目組相關(guān)的人員與客戶都必須對(duì)此產(chǎn)品有一個(gè)共同的價(jià)值認(rèn)同，在居于這個(gè)價(jià)值認(rèn)同的情況下需要從頭開(kāi)始進(jìn)行貼身溝通，以確保降低產(chǎn)品誤差。

1、需求層：真實(shí)有效的需求方是最后的使用者，而對(duì)于使用者，他們?cè)谔岢龅男枨蟮亩际桥R時(shí)所想的，在需求的采集過(guò)程中需要做好對(duì)客戶的引導(dǎo)工作，從你的產(chǎn)品目標(biāo)是提升用戶效率，提高視覺(jué)等等來(lái)權(quán)衡，如果你的產(chǎn)品能讓用戶一秒鐘變傻瓜那后續(xù)溝通則變的更為輕松，如果不能達(dá)到這樣的效果，則需要改變你的溝通方式。

2、決策層：除了項(xiàng)目組的決策層，對(duì)于其他以公司組織結(jié)構(gòu)為形態(tài)的決策層所需要溝通的均為告知形式的溝通，因?yàn)榫懦傻墓緵Q策層并非產(chǎn)品的最終使用者，他們只是用經(jīng)驗(yàn)告訴你他們的需求，在這個(gè)溝通過(guò)程中，所需呈現(xiàn)的多半是方向性、策略性的東西。

3、執(zhí)行層：

（1）設(shè)計(jì)師：設(shè)計(jì)是一個(gè)意識(shí)形態(tài)的東西，從來(lái)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，作為產(chǎn)品人員需要和設(shè)計(jì)師溝通的是方向與高度，較高的設(shè)計(jì)i意識(shí)形態(tài)取決于設(shè)計(jì)師對(duì)該產(chǎn)品的聆聽(tīng)和理解。

（2）程序員：程序是一個(gè)體現(xiàn)邏輯的東西，其每一步都涉及到慎密的邏輯，與程序員溝通更多的是以全面的功能點(diǎn)及完善的流程為基礎(chǔ)，不然，越往后做，就越有一種“補(bǔ)坑”的現(xiàn)象出現(xiàn)，最后導(dǎo)致產(chǎn)品千瘡百孔。

總結(jié)：

一個(gè)產(chǎn)品的打造是需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)作。

不以撈錢為目的的產(chǎn)品都是扯淡，不是慢慢優(yōu)化出來(lái)的產(chǎn)品更是扯淡。

天下產(chǎn)品唯快不破，快的是開(kāi)發(fā)，而不是運(yùn)營(yíng)。

拒絕可以從老板的意淫開(kāi)始，也可以從泛濫的產(chǎn)品需求開(kāi)始！