時(shí)間的合理應(yīng)用可以更好地培養(yǎng)用戶習(xí)慣，提升用戶關(guān)注度。文章對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的一些經(jīng)典時(shí)間玩法進(jìn)行了分析總結(jié)，希望對(duì)你有用。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們相互溝通和獲取信息變得更加容易，但是也造成時(shí)間碎片化。用戶想要集中精力完成某件事時(shí)，很容易受到外界信息產(chǎn)生干擾，例如各種推送、各種消息。而快節(jié)奏忙碌的生活方式，也讓用戶很難擁有大段完整的時(shí)間，所以現(xiàn)在用戶刷劇都要用2倍速快進(jìn)模式。

為了占領(lǐng)用戶的碎片化時(shí)間，秒級(jí)的玩法也越來(lái)越多，例如抖音、快手等短視頻產(chǎn)品，連“國(guó)民級(jí)應(yīng)用”微信也不得不順應(yīng)大的趨勢(shì)，增加了視頻號(hào)功能。

那么如何通過(guò)時(shí)間來(lái)影響用戶行為呢？

一、時(shí)間特性

時(shí)間特性可以劃分為“時(shí)間點(diǎn)”和“時(shí)長(zhǎng)”兩個(gè)維度。

時(shí)間點(diǎn)就是定時(shí)開(kāi)啟的活動(dòng)，例如定時(shí)秒殺，吸引用戶準(zhǔn)時(shí)來(lái)參與活動(dòng)，提升用戶活躍度。

時(shí)長(zhǎng)可以理解為限時(shí)活動(dòng)，用戶需要在特定時(shí)間內(nèi)完成消費(fèi)或任務(wù)，激勵(lì)用戶轉(zhuǎn)化。

二、時(shí)間正向玩法

時(shí)間具有不同的顆粒度，可以分為時(shí)、分、秒，也可以分為年、月、日。通常顆粒度越細(xì)，對(duì)用戶的激勵(lì)性越強(qiáng)。

1. 短期目標(biāo)培養(yǎng)用戶習(xí)慣

一般來(lái)說(shuō)，越小的目標(biāo)，用戶的畏難情緒越低，任務(wù)的完成率也就越高（一億的小目標(biāo)除外）。

例如淘寶天天領(lǐng)紅包，一方面采用簽到得現(xiàn)金紅包，提升對(duì)用戶的吸引力。另一方面創(chuàng)新簽到玩法，不再?gòu)?qiáng)求用戶連續(xù)簽到，而是通過(guò)“周一至周六簽滿4天，周日瓜分大紅包”的形式，從心理上降低用戶對(duì)游戲難度的認(rèn)知。提高了用戶參與游戲的積極性。

對(duì)于用戶而言，為了防止錯(cuò)過(guò)簽到，造成利益損失，一般都會(huì)傾向于主動(dòng)連續(xù)簽滿4天，因此更加有利于用戶簽到習(xí)慣的培養(yǎng)。

而拼多多的“現(xiàn)金簽到”、“多多果園”游戲，則采用了3天短簽到開(kāi)啟寶箱的方式，降低用戶對(duì)簽到難度的認(rèn)知，逐步養(yǎng)成用戶習(xí)慣。

2. 短時(shí)任務(wù)降低用戶參與門(mén)檻

對(duì)大多數(shù)用戶而言，秒級(jí)時(shí)長(zhǎng)幾乎可以忽略不計(jì)。而部分產(chǎn)品正式利用這種用戶認(rèn)知，提高用戶的參與度。

例如電商游戲中秒級(jí)的商品瀏覽任務(wù)。用戶在瀏覽過(guò)程中，產(chǎn)品一般不會(huì)提供任務(wù)完成提示，用戶很容易自我增加任務(wù)的瀏覽時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)用戶在沒(méi)有干擾的情況下，偏向于一次性完成全部任務(wù)，總的用戶停留時(shí)間也會(huì)被拉長(zhǎng)，從而提高轉(zhuǎn)化率。

3. 定時(shí)任務(wù)有利于形成行動(dòng)記憶點(diǎn)

雖然隨機(jī)事件可以給用戶帶來(lái)驚喜，形成新的激勵(lì)。但是規(guī)律性的活動(dòng)，對(duì)于用戶而言，更容易形成記憶點(diǎn)，有利于降低用戶行為中的阻力。

例如螞蟻森林每天早上7點(diǎn)產(chǎn)生能量，金幣莊園早上7點(diǎn)領(lǐng)金幣。為用戶建立了了更加明確的行動(dòng)目標(biāo)，更好地激勵(lì)用戶參與游戲中。

而拼多多游戲中則引入了三餐開(kāi)福袋的玩法（見(jiàn)上圖），一方面占領(lǐng)了用戶的碎片化時(shí)間，另一方面通過(guò)借助特定場(chǎng)景幫助用戶形成記憶點(diǎn)，形成外部觸發(fā)，更好地促進(jìn)用戶完成任務(wù)。

三、時(shí)間的反向作用

1. 短時(shí)間限制增加更多產(chǎn)品觸點(diǎn)

在多多果園中，每次澆水中間會(huì)間隔20秒左右。這種行為限制，可以增加用戶停留時(shí)間。為了完成連續(xù)澆水，用戶必須要進(jìn)行短時(shí)間的等待。等待時(shí)，用戶一般不會(huì)離開(kāi)游戲，而是在游戲中尋找其他的興趣點(diǎn)，從而增加用戶對(duì)玩法功能的感知，提高游戲玩法的參與度。

2. 倒計(jì)時(shí)提升用戶關(guān)注度

倒計(jì)時(shí)會(huì)激勵(lì)用戶行為，而秒級(jí)的倒計(jì)時(shí)則會(huì)形成強(qiáng)烈的緊迫感，在一定程度上促使用戶更加集中注意力，從而提升對(duì)信息的關(guān)注度。

在天貓APP中，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)彈窗加上了倒計(jì)時(shí)自動(dòng)關(guān)閉功能。在有限的時(shí)間內(nèi)，用戶需要完成圖片解析，品牌信息、文字閱讀、以及活動(dòng)信息等內(nèi)容，是有一定的難度的。促使用戶集中精力完成信息瀏覽，從而提高了用戶對(duì)活動(dòng)的認(rèn)知。

一旦用戶無(wú)法信息瀏覽完成或者無(wú)法做出瀏覽決策時(shí)，厭惡損失心理或是好奇心會(huì)激勵(lì)用戶查看詳情，從而提升活動(dòng)的打開(kāi)率。

總結(jié)

其實(shí)關(guān)于時(shí)間的玩法還很多，例如拼多多“多多賺大錢(qián)”利用時(shí)間的自然增長(zhǎng)，創(chuàng)造了零投入的玩法?；蚴浅Ｒ?jiàn)的“明日可領(lǐng)”，提高用戶的次日留存率。

但是需要注意以下3點(diǎn)：

1. 玩法中時(shí)間跨度不能過(guò)長(zhǎng)，以免造成用戶敏感度的下降；
2. 時(shí)間點(diǎn)設(shè)置盡可能與用戶的生活規(guī)律保持同步，降低用戶行為的門(mén)檻；
3. 時(shí)間玩法需要為用戶帶來(lái)價(jià)值，而不能浪費(fèi)用戶的時(shí)間；

作者：子牧先生。公眾號(hào)：子牧設(shè)計(jì)筆談（HelloDesign），用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。

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