問(wèn)題來(lái)了，同樣是抄競(jìng)品，怎么他的產(chǎn)品就成功了？而你的就不行呢？

抄襲競(jìng)品聽(tīng)起來(lái)有些難聽(tīng)，轉(zhuǎn)化為行業(yè)術(shù)語(yǔ)——競(jìng)品分析好一點(diǎn)，畢竟踩著前人走過(guò)的路可以少走一些彎路，少掉到坑里。

我曾在產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)看到一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有競(jìng)品的時(shí)候如何做需求分析？

看到這個(gè)問(wèn)題，你可能很無(wú)語(yǔ)，也可能感同身受。但無(wú)論怎樣，我們要承認(rèn)在這個(gè)大部分產(chǎn)品進(jìn)入紅海時(shí)代的時(shí)候，很少有絕對(duì)創(chuàng)新的產(chǎn)品，大部分都可以找到先人的足跡。

那么問(wèn)題來(lái)了，同樣是抄競(jìng)品，怎么他的產(chǎn)品就成功了？

經(jīng)過(guò)多次追逐競(jìng)品失敗，牛奶從以下三點(diǎn)給出答案。

01?思考別人為什么這么做，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)中求突破

在借鑒競(jìng)品時(shí)，嘗試問(wèn)自己以下幾個(gè)問(wèn)題：

• 這個(gè)功能對(duì)應(yīng)用戶(hù)的哪些使用場(chǎng)景？這個(gè)場(chǎng)景發(fā)生的頻率是什么樣的？
• 我的核心定位是什么，這個(gè)功能對(duì)我的產(chǎn)品能產(chǎn)生多大的價(jià)值?
• 他的實(shí)現(xiàn)成本和他所對(duì)應(yīng)的價(jià)值是否對(duì)等，有沒(méi)有更好的選擇？
• 用戶(hù)對(duì)競(jìng)品的產(chǎn)品反饋怎么樣，他們喜歡什么，討厭什么，為什么會(huì)這樣？
• 整個(gè)行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)什么？未來(lái)會(huì)有怎樣的發(fā)展？
• 目前的交互流程是否是最簡(jiǎn)化的，是否便于用戶(hù)理解？（針對(duì)C端產(chǎn)品）

思考問(wèn)題的時(shí)候要注意的是這里的用戶(hù)，在C端產(chǎn)品時(shí)可以是個(gè)體，而在B端產(chǎn)品時(shí)更多的是要面對(duì)群體。使用場(chǎng)景對(duì)于C端用戶(hù)多是生活場(chǎng)景，而B(niǎo)端用戶(hù)多是業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

在幾個(gè)問(wèn)題中，我們反復(fù)提到了一個(gè)名詞，就是價(jià)值。因?yàn)樵谫Y源有限的情況下，我們優(yōu)先要做價(jià)值更高的事情。

舉例來(lái)說(shuō)，如果是toC的產(chǎn)品，評(píng)估一個(gè)功能價(jià)值的高低可以按照他能帶來(lái)的用戶(hù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值來(lái)看，如果這個(gè)功能對(duì)應(yīng)的需求是一個(gè)更大的用戶(hù)量，更高頻次的使用頻率，更加痛的痛點(diǎn)，那我們一定優(yōu)先完成這樣的需求。

如果是toB的產(chǎn)品，評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值可以依據(jù)它能夠提高員工多少的辦事效率，創(chuàng)造多少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益來(lái)看。當(dāng)你的產(chǎn)品給用戶(hù)帶來(lái)了足夠的價(jià)值，自身產(chǎn)品的價(jià)值自然也會(huì)提高。

從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，比如外賣(mài)市場(chǎng)，最先出來(lái)的是餓了么，它搶占了50%的校園市場(chǎng)，后來(lái)居上的美團(tuán)外賣(mài)是如何完成超越的呢？

美團(tuán)發(fā)現(xiàn)餓了么主要集中在一線城市。而在O2O行業(yè)，一線用戶(hù)占比也就能達(dá)到30%。于是他們很快從二三線城市切入，并成功在這一戰(zhàn)中打成平手。后來(lái)通過(guò)整個(gè)騎手的智能調(diào)度系統(tǒng)絕地反擊，成為外賣(mài)行業(yè)的龍頭老大。

美團(tuán)外賣(mài)的產(chǎn)品抄襲餓了么，那肯定是抄了。美團(tuán)高級(jí)副總裁王慧文也曾說(shuō)過(guò)：“標(biāo)桿企業(yè)，你能學(xué)好就是一種能力。”

所以學(xué)習(xí)一個(gè)已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)和用戶(hù)打磨的產(chǎn)品不丟臉，重點(diǎn)是你如何能從其他維度進(jìn)行超越和顛覆。

02?尋求細(xì)分領(lǐng)域，打造壁壘

在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競(jìng)品團(tuán)隊(duì)時(shí)，追趕競(jìng)品是不明智的。這里的實(shí)力指人員配置和資金配置。不如選擇競(jìng)品所涵蓋的功能的某一項(xiàng)，將其做到極致。一個(gè)哪里都需要的螺絲釘總好過(guò)于什么門(mén)都打不開(kāi)的萬(wàn)能鑰匙。

道理很簡(jiǎn)單，盲目追趕上新新功能，只會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)力。最終被市場(chǎng)所淘汰。畢竟求同是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，存異可能是合作關(guān)系。

新東方的創(chuàng)始人俞敏洪就說(shuō)過(guò)企業(yè)在初創(chuàng)階段，要遵循專(zhuān)注原則：垂直深挖、集中兵力、甩開(kāi)對(duì)手、形成壁壘。新東方就是在開(kāi)始階段只做托?？荚?，做到全國(guó)第一后。接著開(kāi)始做GRE、GMAT、出國(guó)咨詢(xún)和移民。而整個(gè)鏈路也是一個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。托佛考試的學(xué)生考完托佛要考GRE、考完GRE考GMAT，最終要出國(guó)留學(xué)或移民。一條龍的垂直深挖。

這樣的案例在B端市場(chǎng)也很常見(jiàn)。

在云計(jì)算BAT巨頭壟斷的時(shí)候，仍然生長(zhǎng)出很多做專(zhuān)業(yè)垂直領(lǐng)域的公司，他們針對(duì)云計(jì)算領(lǐng)域中的某一個(gè)技術(shù)進(jìn)行更加細(xì)致和更專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)和突破，比如防火墻和容器，最終他們和很多巨頭也能達(dá)成合作關(guān)系。例如專(zhuān)做私有云的Easystack就和阿里巴巴、IBM、京東達(dá)成了和好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

巨頭的產(chǎn)品涵蓋面廣，但缺乏垂直深挖，這就給后來(lái)者以機(jī)會(huì)。

03?打破思維慣式，從用戶(hù)任務(wù)中追求創(chuàng)新

我們要提供的是解決方案，不是一個(gè)固定的產(chǎn)品。

我們常常會(huì)被一些已有的模式所限制，認(rèn)為事情就應(yīng)該是這個(gè)樣子，但這是一個(gè)很大的誤區(qū)。

克里斯坦森在《與運(yùn)氣競(jìng)爭(zhēng)》中提出了用戶(hù)任務(wù)（T|JTBD,Job to Be Done）的概念，通過(guò)回到用戶(hù)的需求中探討，用戶(hù)是為了完成哪些任務(wù)，從而擴(kuò)展創(chuàng)新空間。

網(wǎng)易云在進(jìn)入音樂(lè)市場(chǎng)的時(shí)候，其他的音樂(lè)APP已經(jīng)做了5-10年了，并積累了上億的用戶(hù)。世面上的音樂(lè)巨頭都在搶奪音樂(lè)資源，豐富自己的曲庫(kù)。這個(gè)做法沒(méi)有錯(cuò)，但是新進(jìn)入市場(chǎng)的網(wǎng)易云音樂(lè)很難在資源搶奪中取得勝利。

于是，網(wǎng)易云從用戶(hù)任務(wù)出去去思考，用戶(hù)的需求是聽(tīng)歌，那用戶(hù)的任務(wù)就可以是聽(tīng)到喜歡的音樂(lè)，或者更深一層次是排解孤獨(dú)。那么對(duì)應(yīng)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)喜歡的音樂(lè)就是要有更好的推薦算法，對(duì)應(yīng)排解孤獨(dú)就是音樂(lè)的評(píng)論區(qū)。

我選擇網(wǎng)易云音樂(lè)就是因?yàn)樗偰芙o我推薦我喜歡的歌，不知道你是不是也一樣?

再來(lái)說(shuō)唯品會(huì)，電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)一直很激烈。巨頭淘寶一直穩(wěn)坐寶座，那唯品會(huì)怎么找到自己的機(jī)會(huì)呢？電商對(duì)應(yīng)的用戶(hù)直接的需求是更便捷買(mǎi)到商品。用戶(hù)的任務(wù)還可以是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的商品提升自己的氣質(zhì)，打造形象。

從這個(gè)用戶(hù)任務(wù)出發(fā)，穿普通的廉價(jià)衣服和打折的品牌衣服，用戶(hù)就會(huì)選擇后者。顯然性?xún)r(jià)比更高。這也是唯品會(huì)立足品牌打折的原因。

寫(xiě)在最后

正確借鑒競(jìng)品的方式還有很多，比如連接低端供應(yīng)商和下沉用戶(hù)的拼多多，他是從連接了新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)而找到市場(chǎng)。因而產(chǎn)品形態(tài)只是一種表現(xiàn)，借鑒競(jìng)品也不丟臉，關(guān)鍵是要在學(xué)習(xí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇。

作者：牛奶，公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理的小紅書(shū)

本文由@牛奶 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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