沒有編程基礎(chǔ)的產(chǎn)品經(jīng)理看過來，我用傳統(tǒng)制造業(yè)的概念來幫助你理解下中臺！

最近很多對中臺感興趣的朋友都關(guān)注了我的微信公眾號，這里頭有很多不是技術(shù)出身的同學(xué)對我說，希望我能將之前文章里很多涉及軟件設(shè)計的一些專業(yè)術(shù)語，如軟件設(shè)計層面的代碼抽象、組件化設(shè)計進(jìn)行一個通俗化解釋。

因此本篇我將以傳統(tǒng)制造業(yè)里頭的一個概念：柔性制造，來為大家再次講解一下中臺的核心理念。

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的問題歷史早已有之

大家都知道軟件行業(yè)其實本質(zhì)上也是一種制造業(yè)，只不過與傳統(tǒng)制造業(yè)不同的是，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是看不見摸不著的虛擬產(chǎn)品。但是整個生產(chǎn)過程中的組成要素與傳統(tǒng)制造行業(yè)是一致的：

生產(chǎn)資料（用什么）+生產(chǎn)工藝（怎么做）+生產(chǎn)設(shè)備（拿啥做）

我們舉個具體的例子來對比一下這兩個新老制造業(yè)：

通過這個例子我們可以清楚地看到，軟件行業(yè)整個的生產(chǎn)工序涉及元素少，生產(chǎn)資料少，不同于實物產(chǎn)品制造這么復(fù)雜

所以我想說，作為制造業(yè)中的一個特殊子集軟件行業(yè)出現(xiàn)的問題，其實在傳統(tǒng)制造業(yè)早就出現(xiàn)了，而且肯定有解決方案，畢竟傳統(tǒng)制造業(yè)比軟件行業(yè)多發(fā)展了將近百年。

我們先想想軟件行業(yè)是為什么要提出中臺這一概念，本質(zhì)上就是由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)由外部擴張變?yōu)榱吮绕雌髽I(yè)內(nèi)部生產(chǎn)效率的階段，這個時候誰能用最小的人力成本產(chǎn)出產(chǎn)品，誰就能成為這個行業(yè)的老大。

可能大家會說這個簡單，我們只需要少請一些開發(fā)人員即可，但是開發(fā)人員的減少會導(dǎo)致。一旦出現(xiàn)新的機遇的時候，我們希望能快速開發(fā)上線一個新的產(chǎn)品時企業(yè)就變得無能為力了，企業(yè)只能在效益與速度之間進(jìn)行取舍。

這個時候中臺就是為了解決這個矛盾而誕生的，我們將企業(yè)以往開發(fā)過的產(chǎn)品封裝使其能夠多次使用變成一個通用的組件，在新的項目需要使用時，只需要極少的開發(fā)就可以上線。

事實上我們知道不僅僅在軟件行業(yè)，其實在傳統(tǒng)制造行業(yè)中也經(jīng)常會遇到很多由于產(chǎn)品需求變化導(dǎo)致產(chǎn)線去調(diào)整支撐的場景。

如這次疫情中，原本制造汽車的公司緊急調(diào)整產(chǎn)線變?yōu)榭谡种圃燔囬g。

雖然說我們看到的只是一句產(chǎn)線調(diào)整的話語，但是這背后涉及到了如下元素的全面調(diào)整。

• 生產(chǎn)工人熟練度培訓(xùn)；
• 生產(chǎn)原料；
• 生產(chǎn)工藝重設(shè)；
• 生產(chǎn)設(shè)備更換；
• 生產(chǎn)廠房調(diào)整；
• 良品率爬坡。

我們看到由于傳統(tǒng)制造行業(yè)比軟件制造行業(yè)的生產(chǎn)元素要多多，因此對于他們來說如何快速調(diào)整適應(yīng)市場，對于他們這些重資產(chǎn)的企業(yè)來說是非常的重要的。

那么為了解決這個難題，在傳統(tǒng)行業(yè)中實際上早就給出了解決方案就是柔性制造。

二、什么是柔性制造

所謂柔性制造，就是將以往只能固定生產(chǎn)一種產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行更換。

比如我們通過采購數(shù)字化機床，通過給機床加載在不同的生產(chǎn)程序就能生產(chǎn)不同型號的零件，本質(zhì)上我們就是將以往生產(chǎn)零件的工具與生產(chǎn)工藝進(jìn)行了分離，讓生產(chǎn)零件的工具變得可以重復(fù)使用。

看到這大家有沒有感覺很熟悉？沒錯，就是我之前很多文章中所提到的將一些公共部分進(jìn)行抽離封裝，而在線下生產(chǎn)中我們將機器進(jìn)行了抽離。

此外傳統(tǒng)的制造業(yè)還對產(chǎn)線進(jìn)行了升級，他們讓原來的一條產(chǎn)線由從原材料變?yōu)橐粋€成品切分為多段產(chǎn)線，一部分產(chǎn)線用于生產(chǎn)半成品，一部分產(chǎn)線用于對半成品進(jìn)行二次加工得到最終的產(chǎn)品。

那么這里用于半成品生產(chǎn)的產(chǎn)線實際上也就等于我們軟件中的中臺。

當(dāng)然值得強調(diào)下的是柔性制造不是預(yù)先按規(guī)定的需求范圍建立，而是使企業(yè)從組織結(jié)構(gòu)上具有RRS特性(Reconfigurable可重構(gòu)、Reusable可重用、Scalable可擴充)的能力策略，柔性制造是當(dāng)企業(yè)發(fā)生大方向調(diào)整時的快速適應(yīng)能力。

具體來說，一個傳統(tǒng)制造行業(yè)產(chǎn)線柔性越高，意味著能支撐產(chǎn)品生產(chǎn)的范圍越寬，作出變化的時間越短，調(diào)整所需的費用越少。

因此，在傳統(tǒng)制造行業(yè)中通常會用下面的三個指標(biāo)作為柔性生產(chǎn)能力高低的評價指標(biāo)：

（1）適應(yīng)范圍（scope）

適應(yīng)范圍指的是柔性生產(chǎn)對未知變化的潛在適應(yīng)能力，適應(yīng)范圍指標(biāo)是柔性生產(chǎn)能力范圍，它涉及到產(chǎn)品系列和制造系統(tǒng)的生產(chǎn)能力在更長的時間增加或改變的問題，如產(chǎn)品可變范圍的擴大，工藝過程的改進(jìn)和變革，原材料的變化等。

（2）時間（time）

從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)移到另一種狀態(tài)所需要的時間，時間越短，代表柔性越高。

（3）費用（cost）

從一種產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到另一種產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的改造費用。

當(dāng)然這三個指標(biāo)同樣也可以用來評價我們軟件制造業(yè)中的中臺所帶來的價值。

總結(jié)下來，柔性制造的價值的就是為了讓制造變得更低的風(fēng)險管理、更高資源利用率、更低成本、更快產(chǎn)品上市。所以如果我們用制造業(yè)的視角再次理解中臺是什么？答案就是柔性制造。

三、最近的一些鍋，我中臺不背

學(xué)習(xí)完了柔性制造這一概念后，我們再來看看之前在網(wǎng)上也有多篇關(guān)于中臺建設(shè)在很多傳統(tǒng)企業(yè)中失敗的案例。

最經(jīng)典的就是對某酒廠進(jìn)行的中臺改造，雖然初始方案提出的很好，但是他們忘了一個重要的前提，中臺的誕生是來自于互聯(lián)網(wǎng)公司。

它的生產(chǎn)與制造產(chǎn)品都是軟件，這中間很少涉及到生產(chǎn)制造的管理，在這樣的企業(yè)中上中臺就能發(fā)揮它很大的作用，中臺解決的是軟件產(chǎn)品的柔性制造。而面對于有很多線下生產(chǎn)工藝的傳統(tǒng)制造企業(yè)，他的大量生產(chǎn)工作是依賴于線下人工完成的，大家都知道人的行為是很難進(jìn)行預(yù)測與百分百統(tǒng)一的，他不是程序能穩(wěn)定運行。

學(xué)過泰勒制管理學(xué)理論都知道，泰勒制管理是屬于科學(xué)管理。

之所以被后來的現(xiàn)代管理學(xué)所取代，就是它是將人視為工具人進(jìn)行管理，在這過程中不可避免的會出現(xiàn)這樣那樣的管理問題，例如無法保證意外導(dǎo)致執(zhí)行進(jìn)度受損，人員能力參差不齊導(dǎo)致項目進(jìn)度無法控制等問題。

而原方案的失?。簾o非就是照搬中臺概念，將系統(tǒng)中每個節(jié)點（這里也就是制造工人）視為沒有感情不會出異常情況的工具人進(jìn)行管理。

所以如果他希望也能去解決需求發(fā)生變化時，用最少的人員去完成新產(chǎn)品的研發(fā)，那么他應(yīng)該去做的是傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)中的柔性制造去進(jìn)行產(chǎn)線升級。

因此對于這種線下的制造行業(yè)我們很難用一套標(biāo)準(zhǔn)的線上方案去進(jìn)行管理，所以說中臺不是解決所有企業(yè)所有問題的良藥，它也有自己的使用范圍：只能針對企業(yè)信息化場景去提升效率與降低成本。

PS：本文是即將出版的《中臺產(chǎn)品經(jīng)理寶典》中的1.1拓展章節(jié)，對中臺感興趣的朋友不要錯過本書哦！

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#專欄作家#

三爺，微信公眾號：三爺茶館，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。曾萬達(dá)高級產(chǎn)品、MBA特約講師、獨立創(chuàng)業(yè)者，現(xiàn)某支付公司產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人，擁有多款集團項目從零到一經(jīng)驗并帶領(lǐng)實現(xiàn)商業(yè)化布局。

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