對(duì)于登錄/注冊的設(shè)計(jì)如此精雕細(xì)琢的目的當(dāng)然是想讓用戶能夠更多地登錄到我們產(chǎn)品應(yīng)用當(dāng)中去。這樣才能發(fā)生更多與用戶相關(guān)的事情。但是，始終要記得的是，這并不是讓用戶留在或者登錄到產(chǎn)品應(yīng)用內(nèi)的關(guān)鍵，產(chǎn)品應(yīng)用的核心功能以及其解決問題的獨(dú)特性才是用戶留下來或者登錄使用的根本。

最近一段時(shí)間在做賬號(hào)系統(tǒng)，主要是制作一個(gè)供移動(dòng)端應(yīng)用所使用的登錄/注冊等功能的SDK。趁此機(jī)會(huì)，對(duì)登錄注冊稍微做了些思考和整理，主要是回答以下幾個(gè)問題：

1. 為何一個(gè)產(chǎn)品需要登錄/注冊功能？
2. 目前都有哪些登錄/注冊方式？
3. 這么多方式，應(yīng)該怎么去設(shè)計(jì)自家產(chǎn)品的登錄/注冊功能呢？
4. 未來的登錄/注冊會(huì)是怎樣的？

下面依次展開。

1. 為何一個(gè)產(chǎn)品需要登錄/注冊功能？

話說一開始的產(chǎn)品是沒有登錄/注冊功能的，用的人多了就慢慢有了。人一多，有可能不同的人會(huì)有不同的權(quán)益，或者產(chǎn)品本身就需要對(duì)“用戶”進(jìn)行身份識(shí)別，于是就需要對(duì)每一個(gè)來用產(chǎn)品的人來進(jìn)行“虛擬身份”登記。然后，驗(yàn)證登記時(shí)所認(rèn)可的用戶身份信息來給予不同用戶不同的權(quán)益。

這就類似于身份證，一旦我不湊巧在地鐵內(nèi)被警察叔叔攔住要驗(yàn)明正身時(shí)，我就得乖乖掏出身份證來證明我是我自己，而且是一個(gè)雖然面目可憎但內(nèi)心純良的好好青年。

當(dāng)然，我們并不是一開始就有身份證的。當(dāng)我到了16歲的時(shí)候，我才拿著我家的戶口本到公安局辦理了我的第一張身份證。這就是注冊，即第一次在一個(gè)系統(tǒng)里留下自己的一些信息，并獲得該系統(tǒng)所認(rèn)可的身份證明。對(duì)于公安局來說，這個(gè)身份證明是身份證；而對(duì)于一般的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，這個(gè)身份證明就是“賬號(hào)+密碼”。

有了身份證之后，行走社會(huì)就方便了。比如以前去網(wǎng)吧的時(shí)候，常常需要驗(yàn)證我是否未成年，當(dāng)我身上沒身份證時(shí)，常常被拒絕。因?yàn)槟菚r(shí)候還長著一張娃娃臉，報(bào)身份證號(hào)碼也不能說明這個(gè)身份證號(hào)碼是我的；但當(dāng)我?guī)е矸葑C時(shí)，一甩過去，網(wǎng)管一比對(duì)就迅速地通過了驗(yàn)證。這就是一次登錄行為，即用注冊時(shí)所獲得的身份證明去提供給系統(tǒng)作驗(yàn)證，向系統(tǒng)證明自己就是自己。證明是自己后，就能夠獲取或使用相應(yīng)的權(quán)益了。

所以，當(dāng)產(chǎn)品對(duì)于每個(gè)人權(quán)益都相同或者無需驗(yàn)證身份的時(shí)候，其實(shí)是不需要登錄/注冊的。

2. 目前都有哪些登錄/注冊方式？

稍微統(tǒng)計(jì)了一下，目前常見的大概有五種登錄方式和三種注冊方式。先講注冊方式，再講登錄方式，具體如下：

注冊方式

1、賬號(hào)密碼注冊

這種方式是最常見的?？梢宰鳛橘~號(hào)的有手機(jī)號(hào)碼、郵箱地址和自定義用戶名（一般允許字母加數(shù)字）。

自定義用戶名注冊

自定義用戶名屬于比較早期的注冊方式，那時(shí)候郵箱和手機(jī)覆蓋度還很小，大多數(shù)人還沒有。所以，就需要用戶自己想一個(gè)賬號(hào)名。當(dāng)然，還有較為少見一種方式——申請(qǐng)?zhí)柎a，如qq號(hào)，以前用戶只能由騰訊進(jìn)行分配得到一個(gè)qq號(hào)，后來可以讓用戶在一定范圍內(nèi)進(jìn)行挑選，付費(fèi)的話可以得到更具有意義的數(shù)字賬號(hào)。深諳此術(shù)的還有幾大手機(jī)運(yùn)營商了?，F(xiàn)在還支持自定義注冊的產(chǎn)品如汽車之家（不過現(xiàn)在基本都需要用戶強(qiáng)綁定手機(jī)號(hào)碼或者郵箱，因?yàn)檫@牽涉的更加進(jìn)一步的身份認(rèn)證問題）等。

自定義用戶名注冊 from 汽車之家

選號(hào)碼注冊 from 聯(lián)通

郵箱地址注冊

進(jìn)入千禧年之后，隨著互聯(lián)網(wǎng)的漸漸普及，我們都創(chuàng)建了自己的個(gè)人郵箱賬號(hào)。而且在大部分人有了qq之后，qq附帶的qq郵箱也補(bǔ)足了人們對(duì)郵箱號(hào)的缺失。由于郵箱具有個(gè)人私密性，且能夠進(jìn)行信息的溝通，因此，大部分網(wǎng)站開始采用郵箱賬號(hào)作為用戶名來進(jìn)行注冊，并且會(huì)在注冊的過程中要求登錄到相應(yīng)郵箱內(nèi)查收激活郵件，驗(yàn)證我們對(duì)該注冊郵箱的所有權(quán)?，F(xiàn)在絕大多數(shù)網(wǎng)站都支持用郵箱進(jìn)行注冊，如支付寶等。

使用郵箱注冊 from 支付寶

手機(jī)號(hào)碼注冊

在互聯(lián)網(wǎng)普及之后，智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛。手機(jī)也成為每個(gè)人必不可少的一部設(shè)備，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)深深融入每個(gè)人的現(xiàn)代生活當(dāng)中。所以，相較于郵箱，目前手機(jī)號(hào)碼與個(gè)人的聯(lián)系更加緊密，而且越來越多的移動(dòng)應(yīng)用出現(xiàn)，采用手機(jī)號(hào)碼作為用戶名的注冊方式也得到了廣泛的使用。如知乎app的注冊等。

使用手機(jī)號(hào)碼注冊 from 知乎

總之，不管是采用自定義用戶名、郵箱還是手機(jī)號(hào)碼作為賬號(hào)名，在注冊流程中用戶都需要進(jìn)行密碼的設(shè)置。這樣在登錄的時(shí)候，用戶才能使用自己才知道密碼來證明自己是這個(gè)賬號(hào)的所有者。而使用郵箱或手機(jī)號(hào)碼作為賬號(hào)名的用戶，更能通過郵箱或者手機(jī)號(hào)碼本身的特性來作為更具權(quán)威的身份認(rèn)證手段（這里不展開敘述，后續(xù)整理安全性內(nèi)容時(shí)再詳細(xì)介紹）。

2、第三方賬號(hào)快捷注冊

這其實(shí)是第三方賬號(hào)快捷登錄的一種特殊情況。當(dāng)?shù)谝淮卧谀硞€(gè)網(wǎng)站或應(yīng)用采用第三方賬號(hào)快捷登錄時(shí)，一種貪圖省力的方式就是幫該用戶直接注冊一個(gè)新賬號(hào)并建立起綁定關(guān)系，而忽略用戶是否在該網(wǎng)站或應(yīng)用已經(jīng)擁有一個(gè)賬號(hào)。這塊在后續(xù)第三方賬號(hào)快捷登錄模塊再詳細(xì)敘述。

3、 手機(jī)號(hào)碼快捷注冊

該方式與2）是類似的，它是基于手機(jī)號(hào)碼注冊所優(yōu)化的手機(jī)號(hào)碼快捷登錄的一種特殊情況。當(dāng)用戶第一次在某個(gè)網(wǎng)站或應(yīng)用采用手機(jī)賬號(hào)快捷登錄，且未用該手機(jī)號(hào)碼注冊過賬號(hào)時(shí)，一般情況下會(huì)幫該用戶使用該手機(jī)號(hào)碼直接注冊一個(gè)新賬號(hào)。同樣，該方式會(huì)在后續(xù)手機(jī)號(hào)碼快捷登錄模塊再詳細(xì)敘述。

小結(jié)

相較于賬號(hào)密碼注冊，第三方賬號(hào)快捷注冊和手機(jī)號(hào)碼快捷注冊是一種更快捷的賬號(hào)注冊方式。在網(wǎng)站或應(yīng)用剛起步，用戶量還不多的時(shí)候，可以這樣使用。但在已有大量用戶的情況下，采用這兩種快捷注冊的方式就需要謹(jǐn)慎對(duì)待，畢竟大多數(shù)用戶在一個(gè)網(wǎng)站或應(yīng)用平臺(tái)中只希望維護(hù)一個(gè)賬號(hào)。另外，也會(huì)平白無故給平臺(tái)增添很多無效賬號(hào)。

登錄方式

1、 賬號(hào)密碼登錄

對(duì)應(yīng)于最常見的注冊方式，這也是最常見的登錄方式。顧名思義，該登錄方式就是通過輸入賬號(hào)（自定義用戶名、郵箱地址或手機(jī)號(hào)碼）和密碼來進(jìn)行登錄。賬號(hào)是用戶在該網(wǎng)站或應(yīng)用當(dāng)中的標(biāo)識(shí)，密碼則是對(duì)該賬號(hào)所有權(quán)的證明。

賬號(hào)密碼登錄 from 優(yōu)酷

2、 第三方賬號(hào)快捷登錄

正如前面所說，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，各種網(wǎng)站或應(yīng)用層出不窮。大多數(shù)都有賬號(hào)體系，這樣子就存在一個(gè)問題，如果用戶在每個(gè)網(wǎng)站上都要注冊一個(gè)賬號(hào)，那得記憶多少賬號(hào)和密碼。當(dāng)然，有偷懶的辦法，就是都用相同的賬號(hào)和密碼進(jìn)行注冊，但這樣就涉及一個(gè)安全性的問題。如果，有一個(gè)不靠譜的網(wǎng)站或應(yīng)用很容易被攻擊，然后賬號(hào)密碼被泄露的話，我們其他網(wǎng)站的賬號(hào)也會(huì)處于危險(xiǎn)當(dāng)中。另一方面，像淘寶、qq、微博、微信等賬號(hào)對(duì)于網(wǎng)民來說是幾乎人手一個(gè)的，所以就有了使用這些高覆蓋率賬號(hào)進(jìn)行快捷登錄的流程。其基本流程為：點(diǎn)擊第三方賬號(hào)快捷登錄按鈕 -> 進(jìn)入第三方賬號(hào)登錄授權(quán)頁 -> 若已綁定賬號(hào)則直接登錄，若無綁定賬號(hào)則一般直接創(chuàng)建新賬號(hào)并綁定登錄（這里可以進(jìn)行優(yōu)化，若網(wǎng)站或平臺(tái)已存在大量已有賬號(hào)，則可在登錄授權(quán)之后增加已有賬號(hào)綁定頁，避免用戶在迷糊的情況下又生成了一個(gè)新的賬號(hào)）。

微博快捷登錄 from 花瓣

3、手機(jī)號(hào)碼快捷登錄

正如之前介紹手機(jī)號(hào)碼注冊所說，手機(jī)號(hào)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，成為了每個(gè)人的標(biāo)配。而且，隨著手機(jī)號(hào)的實(shí)名制之后，手機(jī)號(hào)與個(gè)人之見的關(guān)系越發(fā)緊密。因此，以手機(jī)號(hào)來作為個(gè)人賬號(hào)的憑證就顯得自然而然。

最初以手機(jī)號(hào)作為注冊信息時(shí)，還是遷移了網(wǎng)站登錄注冊的思維，即在驗(yàn)證手機(jī)的同時(shí)，還需要對(duì)賬號(hào)進(jìn)行密碼設(shè)置。但設(shè)置密碼就是一個(gè)難題，如果要保證安全性，我們必須把某個(gè)網(wǎng)站的密碼設(shè)置得跟其他網(wǎng)站不一樣，這樣一來，需要管理的密碼就會(huì)很多。而且特別是上了年紀(jì)如我，就很容易忘記一些密碼。所以，手機(jī)號(hào)碼快捷登錄就在這一種場景下登場了。我們只用使用手機(jī)號(hào)碼+短信驗(yàn)證碼（發(fā)給該手機(jī)號(hào)碼記錄著在一定時(shí)間內(nèi)有效的短密碼的短信息）就可以登錄成功。

其優(yōu)勢就在于便捷，以及相對(duì)的安全性（基于手機(jī)通信的安全，并不是絕對(duì)的安全，畢竟也存在偽基站、短信攔截、復(fù)制sim卡、更換手機(jī)號(hào)、二次放號(hào)等問題）。另外，這里需要考慮短信成本的問題，畢竟發(fā)送短信驗(yàn)證碼是需要收費(fèi)的一項(xiàng)服務(wù)。

另外，類似于短信驗(yàn)證碼還有一種語音驗(yàn)證碼的驗(yàn)證方式。該方式會(huì)將驗(yàn)證碼內(nèi)容以電話語音的形式接通到對(duì)應(yīng)手機(jī)上，通過語音通話的方式告知用戶，然后讓用戶輸入驗(yàn)證碼。該方式可以一定程度上彌補(bǔ)短信通道的擁擠或突然失效。

手機(jī)號(hào)碼快捷登錄 From 知乎

3. 這么多方式，應(yīng)該怎么去設(shè)計(jì)自家產(chǎn)品的登錄/注冊功能呢？

見識(shí)了這么多登錄/注冊方式之后（當(dāng)然還有一些特別的沒有介紹，比如讓用戶發(fā)送短信進(jìn)行注冊等），并不是說我們要把這些方式都塞進(jìn)我們產(chǎn)品的登錄/注冊功能里。這里需要根據(jù)產(chǎn)品當(dāng)前具體的狀況以及整體的目標(biāo)來進(jìn)行，當(dāng)然總體的原則是要保證登錄的流暢性以及身份認(rèn)證的準(zhǔn)確性（也可以說是安全性）。

最需要考慮的一個(gè)問題是：是否以獲取新用戶為目的？

以獲取新用戶為目的的情況一般是在于新應(yīng)用的登錄注冊設(shè)計(jì)上。這些新應(yīng)用現(xiàn)在所面對(duì)的狀況是：

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及較廣；
2. 已經(jīng)有很多全民級(jí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品誕生（用戶量很大，如qq、微信、微博、淘寶等）；

因此，為了避免用戶在使用新應(yīng)用想登錄的情況下對(duì)新注冊一個(gè)賬號(hào)有抵觸情緒，會(huì)優(yōu)先使用手機(jī)號(hào)快捷登錄或第三方賬號(hào)登錄。這樣可以讓用戶使用已有的賬號(hào)體系來登錄新的應(yīng)用，手機(jī)是移動(dòng)運(yùn)營商的賬號(hào)系統(tǒng)而第三方則是第三方應(yīng)用的賬號(hào)體系，而我們自身的應(yīng)用則是與他們建立了一種對(duì)應(yīng)關(guān)系。

快捷登錄 From Seed & 喜馬拉雅

當(dāng)然，對(duì)于已經(jīng)擁有很多老用戶的從PC時(shí)代遷移到移動(dòng)時(shí)代的應(yīng)用來說，千萬要慎用優(yōu)先使用這兩種方式進(jìn)行登錄。因?yàn)椋@些從PC時(shí)代遷移過來的應(yīng)用基本上已經(jīng)擁有了大量的用戶，而且這些用戶一般是使用郵箱進(jìn)行注冊的，并沒有填寫手機(jī)或第三方賬號(hào)相關(guān)聯(lián)的信息。所以，一旦優(yōu)先展現(xiàn)上述兩種方式進(jìn)行登錄，用戶可能會(huì)誤以為自己已經(jīng)有手機(jī)號(hào)或第三方賬號(hào)相關(guān)聯(lián)的賬號(hào)了，就直接采用這兩種方式進(jìn)行登錄。這就導(dǎo)致老用戶又創(chuàng)建了一個(gè)新賬號(hào)，而且這個(gè)賬號(hào)與老賬號(hào)沒有任何關(guān)系。一方面，對(duì)于用戶來講會(huì)產(chǎn)生誤解以及一系列后續(xù)進(jìn)行賬號(hào)合并相關(guān)的操作；另一方面，對(duì)于自身應(yīng)用會(huì)多出很多無效賬號(hào)，畢竟大多數(shù)用戶只需要一個(gè)賬號(hào)就夠了。

4. 未來的登錄/注冊會(huì)是怎樣的？

隨著智能設(shè)備集成了越來越多的基礎(chǔ)功能（如指紋識(shí)別等），以及越來越多算法的完善（如面部識(shí)別等），以后的登錄/注冊可能會(huì)基于人的生物特征來進(jìn)行。

一方面，人的生物特征更加具有唯一識(shí)別性以及穩(wěn)定性，可以長期進(jìn)行使用；另一方面，生物特征的識(shí)別并不需要用戶進(jìn)行過多的輸入操作，只要通過硬件設(shè)備進(jìn)行信息采集并與后臺(tái)存儲(chǔ)的信息的進(jìn)行比對(duì)即可。

另外，隨著AR或者VR的普及，這些智能設(shè)備也會(huì)需要身份認(rèn)證。而在這些設(shè)備里進(jìn)行數(shù)字字母的輸入來進(jìn)行登錄，則可能是一件非常麻煩的事情。但使用生物特征來進(jìn)行身份認(rèn)證則是一件很輕松的事情。如在使用VR頭盔時(shí)，在鏡片上進(jìn)行虹膜識(shí)別的身份認(rèn)證等等。

總之，未來的登錄/注冊會(huì)朝著交互方式越來越簡單，認(rèn)證方式越來越安全的趨勢發(fā)展。

最后

其實(shí)對(duì)于登錄/注冊的設(shè)計(jì)如此精雕細(xì)琢的目的當(dāng)然是想讓用戶能夠更多地登錄到我們產(chǎn)品應(yīng)用當(dāng)中去。這樣才能發(fā)生更多與用戶相關(guān)的事情。但是，始終要記得的是，這并不是讓用戶留在或者登錄到產(chǎn)品應(yīng)用內(nèi)的關(guān)鍵，產(chǎn)品應(yīng)用的核心功能以及其解決問題的獨(dú)特性才是用戶留下來或者登錄使用的根本。不然，無論我們的登錄/注冊做得再流暢和安全，用戶也不屑一顧。

作者：祭酒1990（簡書作者），優(yōu)酷土豆支付中心產(chǎn)品汪，前阿里用研和交互。學(xué)過心理，做過用研和交互，最后還是當(dāng)了產(chǎn)品汪，不僅喜歡啃骨頭，還喜歡啃啃書，到處亂跑……

本文由 @祭酒1990 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。