“有一天晚上，我坐在一架正在起飛的飛機里，當飛機飛過云層的時候，我看到遠處太陽的光亮，我才知道現(xiàn)在這個時間還只是旁晚，太陽并沒有完全落山，只是地面的高度不夠，光亮都被建筑和山擋住了。這讓我意識到，有時候我們遇到的困難、迷茫，也只是因為我們的高度不夠，所以我們能做的就是一步一步地向上走，高度夠了，自然就可以看到遠方的光明?！?/p>

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們經(jīng)常會使用一些競品 App 或者從其他本不相關(guān)的產(chǎn)品中得到一些啟發(fā)，本著“不要重復(fù)制造車輪”的思想，我們看到有些 App 上使用了一些反響很好的功能，自己覺得不錯，于是就用在了自己的 App 上。在最初設(shè)計一個功能的時候，也會借鑒很多其他同類型的 App 或者網(wǎng)站，有時候看同行們都是這么做的，于是自己自然而然的也按這種方法畫原型圖或者直接找 UI 重新設(shè)計一個界面就算完事了，但功能上線一段時間之后，發(fā)現(xiàn)用戶反響平平，并沒有達到想象中的效果。

以上這個場景應(yīng)該是每一個產(chǎn)品經(jīng)理都遇到過的問題，只是有些人已經(jīng)解決了這個問題，有些人正在解決這個問題。這個問題也是我做產(chǎn)品經(jīng)理之后，遇到過的棘手問題之一。

于是我陷入了思考，為什么產(chǎn)品功能和人家做的一樣，怎么人家能火，我的產(chǎn)品卻不能火呢？

其實道理很簡單：產(chǎn)品的獨特性和人的獨特性是一樣的，別人眼中的好東西，并不一定適合你。也就是說，在設(shè)計功能的時候，要站在一個更高的角度，結(jié)合自己公司的資源優(yōu)勢以及產(chǎn)品的核心競爭力來設(shè)計功能，而不是簡單模仿其他產(chǎn)品的功能。所以我們在使用其他產(chǎn)品的時候就要想一想，為什么這個產(chǎn)品的這個功能能這么火？這個公司有什么樣的資源優(yōu)勢，才能設(shè)計這樣的功能？如果我的產(chǎn)品要與之競爭的話，能從哪些方面入手？我能調(diào)配的資源有哪些？這些資源能實現(xiàn)怎樣的功能？

好了，上面只是問自己一些關(guān)于產(chǎn)品范圍的問題，也就是做什么，不做什么。那么下一步就是要問自己幾個關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的問題。這個功能能給用戶創(chuàng)造什么樣的價值？（最近，我愈發(fā)覺得，其實產(chǎn)品能得到的收益是和產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造的價值成正比的，這也是產(chǎn)品的核心目標之一）我要通過怎樣的方法，才能實現(xiàn)這些價值？這個方法是不是太復(fù)雜，有沒有更簡單的方法？其他的競品有這樣做的嗎？

問完以上這幾個問題之后，基本一個功能或者產(chǎn)品的大框架已經(jīng)出來了，剩下的就是制作原型以及雕琢交互了，這也是我們最擅長的技能之一。

我一直認為做產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)有很多相同之處，比如避免情緒化、待人誠實親和、守護好自己的長板等等。現(xiàn)在這個時代，跟在別人后面跑是越來越難跑贏了，只有自己另辟一條跑道，才是跑贏的上策。這也就是產(chǎn)品經(jīng)理看問題的高度，要抓住問題的本質(zhì)，不要只是跟著別人走，要主動思考，現(xiàn)在這個路線到底適不適合我的產(chǎn)品。這也是我寫這個文章標題的原因。

那么問題又來了，如何知道自己產(chǎn)品的核心競爭力是什么呢？這個并沒有什么捷徑可以快速找到，無論是初創(chuàng)公司，還是大企業(yè)，核心競爭力都是個嚴肅的命題，也是整個公司資源的分配重心，是要在產(chǎn)品規(guī)劃的一開始就嚴肅討論的，因為這直接關(guān)系到產(chǎn)品的興衰。如果你接手的是一款已經(jīng)迭代了幾個版本的產(chǎn)品，那么就需要多和領(lǐng)導(dǎo)和其他同事探討，直到自己完全明白自己負責的這款產(chǎn)品究竟和其他產(chǎn)品有什么區(qū)別，用戶為什么要用我的產(chǎn)品。

說了這么多，還是舉個例子吧：

小明正在設(shè)計一款社區(qū)類的產(chǎn)品，他在設(shè)計之前看了很多同類產(chǎn)品的功能，比如有的產(chǎn)品有用戶分享圖片的功能，有的產(chǎn)品有可以在圖片上加注釋文字的功能，又有的產(chǎn)品可以插入視頻，還有的產(chǎn)品有同城交友和興趣交友。小明覺得這些功能都很不錯，決定集大家之所長，把上面說的功能都加在了自己的產(chǎn)品中，同時又在原來的交互上做了改進。

原型做出來了，通過了技術(shù)可行性評測，第一版的 UI 也設(shè)計好了，過了幾個月，產(chǎn)品成功上線。本以為產(chǎn)品上線之后會大火，很多用戶會使用這些功能。但事實是，產(chǎn)品上線幾個月，數(shù)據(jù)上并沒有突出的表現(xiàn)，用戶反響平平。

那么問題出現(xiàn)在哪呢？

小明經(jīng)過思考，總結(jié)了一下幾個問題：

1. 產(chǎn)品設(shè)計方向沒有結(jié)合公司優(yōu)勢，別人有地域交友的功能，是因為用戶地域性廣以及同一地域的密度大，人家有視頻和圖片的分享功能是因為有強大的運營團隊，吸引用戶發(fā)布視頻或圖片。
2. 簡單抄襲產(chǎn)品功能，沒有深入思考這個功能為用戶帶來的價值，比如視頻分享讓有趣的內(nèi)容更加鮮活，圖片分享可以為用戶提供更直觀的分享及觀看體驗。
3. 現(xiàn)有的功能都是其他產(chǎn)品共有的功能，自己的產(chǎn)品并沒有獨特之處，用戶沒有理由用自己的產(chǎn)品。

小明想明白了以上3點之后，先是去找咨詢公司的元老，以及和公司的其他同事聊天，首先想明白了自己公司產(chǎn)品的優(yōu)勢是用戶的忠誠度高，但用戶數(shù)量不高，且地域都集中在北上廣地區(qū)。之后小明又思考了競品的功能，以及自身產(chǎn)品的優(yōu)勢，取消了地域交友的功能，加大了興趣交友的功能，同時在興趣交友中添加了推薦好友的功能，增加了用戶之間的聯(lián)系。其次，因為小明公司并沒有強大的運營團隊，所以小明和其他部門合作建立了KOL（意見領(lǐng)袖）體系，培養(yǎng)一些忠誠度極高的用戶成為KOL這樣可以降低運營團隊的工作量。也是因為同樣的原因，小明取消了視頻分享的功能，同時對圖片分享加以限制，這樣也是為了社區(qū)的運營有序以及用戶最好的閱讀體驗。這樣自己產(chǎn)品的獨特性也就初步顯現(xiàn)了。

還剩下最后一個問題，要怎么為用戶帶來更大的價值呢？小明和運營團隊合作，在社區(qū)里準備做定期的知識分享會，讓用戶在社區(qū)里不但能夠交到志同道合的朋友，還可以學(xué)到知識。

這樣，小明重新梳理了產(chǎn)品邏輯，第二版的原型正在制作中。

以上例子純屬虛構(gòu)，如有雷同，純屬巧合。。。且實際情況要比這個例子復(fù)雜很多，這個需要我們在實際工作中不斷積累與學(xué)習(xí)。

以上是我最近才深刻領(lǐng)悟到的一個道理，有些時候說起道理很容易，但執(zhí)行的時候，還能時刻按照這個道理執(zhí)行，其實是挺難的一件事兒，這也許就是為什么很多企業(yè)家說出來的道理，其實我們每個人都知道，但真正能做到的人卻又很少的原因吧。

總結(jié)一句話，眼光放長遠，不要被眼前障礙迷惑，只要你堅信未來是那個樣子的，現(xiàn)在就按這個方向來做事吧。以后我還會和大家討論如何站在未來的角度來思考產(chǎn)品的方向和功能，但在這之前，我也需要更加深入地思考。

#專欄作家#

Garfield，微信公眾號 Share-Equality ，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，喜歡運動、熱愛生活，經(jīng)常思考和總結(jié)，擅長用戶體驗、需求挖掘等，一直都在學(xué)習(xí)中的產(chǎn)品經(jīng)理。

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