從0設(shè)計App(8):圍繞3個目的撰寫靠譜PRD(系列完)

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至此,我們完成了app的定位、系統(tǒng)架構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、重要的2大流程圖(業(yè)務(wù)、頁面流程圖)以及所有頁面的原型稿、交互稿、視覺設(shè)計稿。最后將他們組合在一起,是否就得到PRD了呢?不完全是,本文將圍繞PRD的3大目的來拆解如何寫PRD。

本系列是筆者拆解從0到1設(shè)計「職得App」,這個作品幫助我拿了好幾個offer,因此特別展開分享給大家。之前的文章,可以在筆者的個人中心閱讀,歡迎訂閱~

一、市場分析篇:市場分析(上);市場分析(下)

二、競品分析篇:競品分析

三、用戶調(diào)研篇:用戶調(diào)研(上)用戶調(diào)研(下)

四、需求管理篇:需求管理

五、架構(gòu)流程篇:產(chǎn)品定位(上);系統(tǒng)架構(gòu)/產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(中);業(yè)務(wù)、頁面流程圖(下)

六、原型設(shè)計篇:原型&交互設(shè)計

七、UI設(shè)計篇:視覺概念設(shè)計

八、PRD文檔篇:(本文最終篇)

在此聲明:本系列的產(chǎn)品內(nèi)容原創(chuàng)且非商用,如有雷同,你抄我的!

一、前言

在之前的文章中,我們做過背景分析(市場調(diào)研、用戶調(diào)研、競品調(diào)研)、需求管理、產(chǎn)品定位(功能目標(biāo))、流程圖、原型圖、交互稿、UI稿。

如果你還沒看過之前的文章,建議先行閱讀,以免產(chǎn)生知識的詛咒,讀不懂下文。

實際上,在做這些事的過程,就相當(dāng)于在寫PRD。PRD的全稱是:Product Requirement Document,核心是圍繞「需求」來寫的一份文檔罷了。鑒于我們是從0設(shè)計App,相對來說就是N個需求的集合,甚至還涉及到了需求排期和產(chǎn)品演進藍(lán)圖,因此我們職得的PRD會非常大。

二、Why:為什么要PRD?

我們反過來想,如果沒有一份PRD會怎么樣?

  • 溝通全靠想象力;
  • 跟不同部門的同事用不同文檔溝通;
  • 開發(fā)完了沒有“憑據(jù)”;
  • idea太好,記不住了……

如果沒有一份完備的PRD,就會導(dǎo)致需求無法落地成軟件。如同借錢不打借條,沒門。如果不寫PRD,相當(dāng)于程序員天天不敲代碼。

三、PRD是什么?

不用多說,PRD重要性不言而喻。

實際上,在各公司里,對PRD都有各自的規(guī)范,其實你可以理解為各公司規(guī)定的一份「解決需求」說明書,PRD也好,需求稿也罷只是一個名頭而已。不要被名詞所拘束。

在不同公司里,要靈活運營,達(dá)到以下3個目的即可:

  1. 清晰地傳遞需求——>評審、溝通用;
  2. 詳細(xì)地拆解需求——>設(shè)計、開發(fā)用;
  3. 認(rèn)真地驗證需求——>驗收、測試用。

很肯定地說,不用拘泥于需要什么模塊、也不用拘泥于用什么工具開發(fā),朝著這3個目標(biāo)去寫就可以了。

一份優(yōu)質(zhì)有效的PRD關(guān)鍵點是什么?

  1. 把背景、共識交代清楚了。好的prd是放置1年,新入職的產(chǎn)品同學(xué)也能看得懂。
  2. 邏輯明確,沒有廢話。好的prd是字?jǐn)?shù)不多,邏輯清晰、全是有用的信息。
  3. 簡約清晰,該有的都有。好的prd是顧及到本次需求涉及的同事,如服務(wù)端開發(fā)、測試工程師。

只要你能夠做到這3點,大概就是一份好的prd了。從來沒有人定義好的prd是字多。

四、怎么寫PRD?

問:PRD用什么寫?

答:Word、Axure、共享協(xié)作軟件都可以。

主要看公司統(tǒng)一用什么,你就跟著用就對了。個人比較喜歡用共享協(xié)作軟件,因為prd的一個目的是溝通用,而在溝通中一定會出現(xiàn)其他人的不同意見,或者其他人才有的知識,可以讓別人直接更改,很高效。我在公司里用過。

當(dāng)然,我也推薦用Axure,小需求小改動或者是多個需求集合的時候,可以使用,比較適用于小團隊,我在公司里也用過,各有優(yōu)劣。

問:PRD怎么寫?包含什么模塊?

答:不要固化思維,正如上文,重點在于圍繞「需求」的三個目的。

按照上文一份PRD的3個目的即可,結(jié)合「職得app」來拆解每一個模塊。

目的1:清晰地傳遞需求

關(guān)鍵詞:清晰、傳遞。

為了清晰地向其他同事(如開發(fā)、設(shè)計師、測試、運營、市場等)、上級領(lǐng)導(dǎo)、boss、未來新入職的產(chǎn)品講清楚需求。

必須說清楚的有:

  • prd版本迭代:因為一份prd并不是一個人來寫的,比如常見的UI稿就來自UI設(shè)計師,因此prd是一步一步寫出來的,特別需要在prd開頭寫明白;
  • 交代背景:場景、遇到的困難、為什么要做這個需求;
  • 定義詞匯:對于陌生詞、專有詞、跨領(lǐng)域詞用文字在prd開頭定義清楚;
  • 交代目的:想解決什么問題、想提高什么數(shù)據(jù)到多少;
  • 描述解決方案:根據(jù)背景/現(xiàn)狀、以及目的去描述可能的解決方案;
  • 附屬鏈接:貼上與本需求相關(guān)的其他內(nèi)容。

回到我們「職得App」中,我們一一拆解來看。

PRD版本迭代:做成表格,每次記錄迭代順便記錄即可。包括時間節(jié)點、負(fù)責(zé)人、內(nèi)容、進度。

需求的背景:對于從0設(shè)計的APP來說,無疑是市場分析、用戶調(diào)研競品分析。關(guān)于調(diào)研內(nèi)容我在本系列頭幾篇文章已經(jīng)詳細(xì)分析過,還沒閱讀的小伙伴可以認(rèn)真看一下。

定義詞匯:因為涉及的業(yè)務(wù)比較簡單也沒有什么專有名詞,跳過這個模塊。

交代目的:做一款A(yù)pp解決市場上發(fā)現(xiàn)的未被滿足的需求。

大致解決方案:之前在產(chǎn)品定位有提及,包含產(chǎn)品定位和v1.0.0版本功能需求Feature List、系統(tǒng)框架、以及產(chǎn)品演進藍(lán)圖,就不一一贅述了。

名稱:職得App

定位:大牛培伴式互聯(lián)網(wǎng)職場技能學(xué)習(xí)平臺;

slogan:陪練十遍,技能自現(xiàn);

目標(biāo)用戶:非一線互聯(lián)網(wǎng)職場新人;

用戶痛點:在中小型公司得不到業(yè)界大牛指點崗位技能的機會。

附屬鏈接:無

目的2:詳細(xì)地拆解需求

關(guān)鍵詞:詳細(xì),拆解

需求最終還是要給到設(shè)計師、程序員、測試工程師來進行設(shè)計和開發(fā)。因此在prd里必須包含了本次需求所涉及的實現(xiàn)路徑。

視情況而定,不同需求拆解的程度不同。

  • 比常規(guī)少:有的需求不涉及前端的頁面,就不涉及UE/UI設(shè)計,有的需求開發(fā)自測,不需要測試工程師來進行質(zhì)量把控。
  • 比常規(guī)多:有的需求涉及跨部門協(xié)作,需要運營、市場的人后期參與,或有的需求涉及數(shù)據(jù)分析師、公司中臺的協(xié)助。

簡而言之,幾方參與就寫幾方內(nèi)容,一般包括但不限于:

  • 給開發(fā)看:業(yè)務(wù)流程圖、頁面流程圖、原型交互稿、UI稿、數(shù)據(jù)庫調(diào)整規(guī)范、埋點修改規(guī)范、版本迭代、接口規(guī)范
  • 給UE看:需求目標(biāo)、解決方案、線框稿
  • 給UI看:需求目標(biāo)、解決方案、原型交互稿、
  • 給測試看:需求解決方案、業(yè)務(wù)流程圖、頁面流程圖、原型交互稿、測試用例、埋點修改規(guī)范
  • 給運營看:運營推廣計劃、a/b實驗方案、產(chǎn)品培訓(xùn)方案
  • 給數(shù)據(jù)分析師看:需求目標(biāo)、解決方案、a/b實驗方案

再次強調(diào)It depends,情況而定的思想。需求目標(biāo)會影響到在prd中需要拆解出哪些內(nèi)容。

回到我們「職得App」中,因為是從0設(shè)計App,因此幾乎會覆蓋到所有人。但由于是模擬項目,并非真實上線投入到市場中,無法驗證,所以不包含運營計劃和ab實驗方案。

因此「職得App」PRD中包含業(yè)務(wù)流程圖、頁面流程圖、原型交互稿、UI稿。而這些在之前的文章中一一詳細(xì)分析過了。

在實際工作中,還應(yīng)當(dāng)包含:埋點規(guī)范文檔(給開發(fā)和測試看)、測試用例(和測試協(xié)商)、運營推廣計劃(和運營協(xié)商)、ab實驗方案(和數(shù)據(jù)分析師協(xié)商)、產(chǎn)品培訓(xùn)方案(和運營/商務(wù)協(xié)商)

目的3:認(rèn)真地驗證需求

關(guān)鍵詞:認(rèn)真、驗證

互聯(lián)網(wǎng)人喜歡說「閉環(huán)思維」,這一步就是閉環(huán)。

當(dāng)一個需求被開發(fā)完之后,還沒有結(jié)束??梢哉f才完成了一半,最重要的是檢驗是否達(dá)成了目標(biāo),怎么檢驗,如果達(dá)成改怎么辦,如果沒達(dá)成又該怎么辦?

例如:

  1. 在開始中時,臨時調(diào)整需求;
  2. 在測試環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,需要代碼回滾;
  3. 一個簡單的需求上線后出現(xiàn)了bug,需要fix;
  4. 上線后數(shù)據(jù)效果不佳,遠(yuǎn)不如預(yù)期;
  5. ……

這些情況都可以算在驗證需求環(huán)節(jié)出了問題。即目標(biāo)和現(xiàn)實情況出現(xiàn)不匹配。

如何實現(xiàn)「閉環(huán)」,去驗證需求?實際上并不局限于prd,一般有如下幾點要注意:

  • 質(zhì)量保障:多方驗收與測試。
  • 數(shù)據(jù)分析:無論是否有a/b實驗,有數(shù)據(jù)變化的話都要進行事后分析。
  • 目標(biāo)完成度:記錄下未完成/超額完成的原因是什么?
  • 下期規(guī)劃:是否要做下期需求來彌補/持續(xù)優(yōu)化。
  • 郵件通知:盡可能發(fā)郵件通知到本次需求的所有參與方。

關(guān)于這一目的,由于「職得App」無法真正上線,不能夠形成真正的閉環(huán)。因此就不展開舉例。以上5點是我個人在實際工作中總結(jié)出來的,同樣地,并非針對每個需求都要如此,需要是情況而定。

所謂產(chǎn)品經(jīng)理要靠譜,如果能夠?qū)π枨笮纬伞搁]環(huán)思維」,就是真正的事事有著落。這,特別需要在實際公司、業(yè)務(wù)中磨練,培養(yǎng)出這種思維意識。

總之,PRD只是一種承載形式,它完成它的3個目的即可,核心關(guān)鍵還是在于內(nèi)容是否想明白,如流程是否解決用戶需求、交互是否合理,這才是產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)工作。

五、感謝和總結(jié)

這是「從0設(shè)計App」系列的最后一篇內(nèi)容,感謝大家的關(guān)注和支持~

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作者:朱魯斌,公眾號:字字朱心。每周深度思考一個問題,不穩(wěn)定的世界里找到一份篤定。

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題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 寫的太好了

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  2. 請問我可以私聊作者進行交流嗎?

    來自廣東 回復(fù)
    1. 問我我呆住

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