本文出自99u.com的兩名專欄作者Matt McCue與Kiana St.Louis對幾名設(shè)計大牛的訪談?wù)?，在日新變化的設(shè)計領(lǐng)域中，對苦思職業(yè)生涯發(fā)展道路的設(shè)計師有著一定引導(dǎo)方向的意味。

【譯者注】增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、混合現(xiàn)實、人工智能、3D打印、物聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)模式、商業(yè)價值、設(shè)計創(chuàng)新、黑客增長……這是設(shè)計師最好的時代，我們能接觸到前所未有的新技術(shù)新概念新模式。在它們的沖擊之下，各種設(shè)計可能浮出水面，體驗設(shè)計被提及被重視被拔高。面對變化，設(shè)計師同樣面臨諸多挑戰(zhàn)，用戶商業(yè)平衡、大數(shù)據(jù)挖掘、新技術(shù)探尋、行業(yè)知識積累、多渠道溝通技巧、多元化說服能力、價值變現(xiàn)能力、創(chuàng)新瓶頸…這也可能是設(shè)計師最壞的時代，靠一門手藝打遍天下的局面將不復(fù)存在。

在試圖憧憬未來設(shè)計工作時，我們感到有些迷惘。

科技正在飛速發(fā)展，五年內(nèi)，移動平臺已經(jīng)從公司戰(zhàn)略的新興力量變成未來焦點，誰又能預(yù)料虛擬現(xiàn)實（VR）和自動化（Automation）何時成為下一個爆點呢？快速演變的工具和不斷變幻的發(fā)力領(lǐng)域使得預(yù)測未來有些吃力，因為那些推動我們生活在10年里快速前進的科技可能尚未面世。此外，職業(yè)道路的發(fā)散使得過去在某家公司以單一渠道晉升度過余生的方式發(fā)生了巨大變化，正如設(shè)計與編程一樣，這兩項我們原以為互斥的技能在新的職場環(huán)境中竟成為實用的混合技能出現(xiàn)，使得未來職場訴求更看重全新出現(xiàn)的混合崗位。

因此，我們找到一些設(shè)計界的先驅(qū)與專家，向他們了解未來10年內(nèi)，哪些領(lǐng)域?qū)⒉辉購娬{(diào)純粹的設(shè)計師定義，而是從團隊協(xié)作與組織構(gòu)建的角度，反思企業(yè)職能的變化。

面對這樣的一個充滿奇妙可能（全身虛擬現(xiàn)實技術(shù)能夠營造真實生活感受）和嶄新職業(yè)機會的黃金時代，你感到擔(dān)憂嗎？大可不必，因為我們已經(jīng)向這些設(shè)計先驅(qū)了解到我們?nèi)绾螢槲磥碓O(shè)計做好準備的訣竅。

設(shè)計的定義將更廣泛

回顧過去，人們通過學(xué)習(xí)圖形設(shè)計、工業(yè)設(shè)計或者交互設(shè)計進行有限數(shù)量的設(shè)計產(chǎn)出?，F(xiàn)在看來，設(shè)計和創(chuàng)新能帶來無窮可能的輸出。一方面關(guān)于組織設(shè)計，從組織內(nèi)的設(shè)計文化角度看待組織是如何從結(jié)構(gòu)和職能角度被設(shè)計的；另一方面關(guān)于商業(yè)設(shè)計，從商業(yè)模式到風(fēng)險投資的角度看待設(shè)計帶來的創(chuàng)新視野。

“創(chuàng)新”將成為令人垂涎的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

我們看到來自不同學(xué)科的人在項目全程中共同協(xié)作，如何最大化創(chuàng)新潛能？關(guān)鍵在于解鎖團隊之間的協(xié)作能力。

非線性的職業(yè)道路成為常態(tài)

我意識到越來越多的人不再遵循傳統(tǒng)的職業(yè)軌跡，招聘時我特別留意了候選人的職業(yè)道路軌跡：什么原因讓他們做出職業(yè)選擇？他們發(fā)現(xiàn)自己走在怎樣的職業(yè)道路上嗎？我不再關(guān)心他們是否科班出身的設(shè)計師，而是關(guān)注他們的職業(yè)生涯過程中是否進行有意識的成長和相關(guān)的經(jīng)驗累積。

——Duane Bray， IDEO全球人才主管&合作伙伴

設(shè)計與商業(yè)的界限越來越模糊

一名設(shè)計師越了解業(yè)務(wù)，他就越能給業(yè)務(wù)帶來更多價值。理解公司價值主張與使命的設(shè)計師能夠幫助公司生存與成長，他們只需了解公司的運營之道。當(dāng)設(shè)計師能夠精確描述他能夠帶來的價值時，管理層就會意識到他們不僅招聘到一名設(shè)計師，更是找到了一個卓越的策略伙伴！

有創(chuàng)業(yè)精神的設(shè)計師更吃香

由于公司高管開始注重設(shè)計的價值，我可以展望越來越多的設(shè)計師被納入產(chǎn)品和服務(wù)的前期溝通過程中，他們也因此得到更高的薪資和咨詢費用。成功的三個關(guān)鍵是偉大的創(chuàng)意、偉大的執(zhí)行和偉大的設(shè)計。當(dāng)設(shè)計師能清楚解釋設(shè)計給公司利潤帶來的貢獻時，管理層會對設(shè)計和設(shè)計師群體更加重視。

——Shana Dressler，30 Weeks執(zhí)行總監(jiān)

3D打印將帶來更多的一次性設(shè)計挑戰(zhàn)與機遇

我認為未來的產(chǎn)品會更加動態(tài)化。如果在零售店有3D打印機，客戶可以按需訂制任何尺寸的產(chǎn)品，比如一個超大尺寸的版本。與固定幾個尺寸不同的是，多種形態(tài)的專屬產(chǎn)品設(shè)計成為可能。

體驗設(shè)計越來越重要

零售購物不再局限于交易體驗了，它還包括進入一家商店感受到的品牌氛圍與能夠帶走的生活方式。如今這已成為一種城市的高端體驗，我們怎樣以一種更易普及的方式來設(shè)計？為此我們考察了香港的K11商場，了解他們是如何整合多樣化的體驗。從蘑菇在農(nóng)場生長到納入餐點最后變成兒童節(jié)目，全程擁有無處不在的藝術(shù)氣息。這些過程經(jīng)過精心策劃，形成可供不斷的展示與傳播的節(jié)目。

——Georgianna Stout，2×4創(chuàng)新總監(jiān)與合伙人

數(shù)據(jù)與設(shè)計使生活更美好

過去設(shè)計師是那些能夠看到、觸摸到并且把玩的產(chǎn)品的典型能手，如今隨著虛擬時代的來臨，設(shè)計具體的表現(xiàn)更多是無法看到的東西，比如個性化數(shù)據(jù)設(shè)計能夠分辨我們的身份。設(shè)計師更多應(yīng)該思考人機交互模式，舉個例子，智能家居的傳感器發(fā)現(xiàn)家里的大門未鎖，辨識到正在進入的人物身份之后，是不是應(yīng)該基于數(shù)據(jù)了解他的喜好并為他點亮一盞小燈？而不是每次到家之后你還需要決定讓智能家居系統(tǒng)來開燈還是親自動手。你是否擁有一個能夠基于決策交互的智能家居系統(tǒng)呢？我的意思是，不應(yīng)該有燈光開關(guān)或者可觸控的系統(tǒng)界面，這些應(yīng)該由人工智能基于個人喜好數(shù)據(jù)搞定。這就是新的設(shè)計問題。

——Mark Rolston，argodesign首席創(chuàng)意官&創(chuàng)始人

跨學(xué)科團隊更吃香

在NBBJ（一家美國設(shè)計公司）有很多醫(yī)生和護士跟我們一起協(xié)作，對設(shè)計工作產(chǎn)生了極大的影響。我喜歡在這種氛圍下工作，一個房間里有技術(shù)架構(gòu)師、護士及設(shè)計師，大家一起致力于解決相關(guān)項目的城市設(shè)計問題。比起三個人擁有同樣的背景，這樣混合背景的人才合作將帶來更有趣的結(jié)果。這種情形下會催生各種瘋狂想法，項目可能以罕見的差異化方式更快更容易的完成。

——Sam Stubblefield，NBBJ首席設(shè)計師

數(shù)碼藝術(shù)將與實物藝術(shù)同輝

3D打印雕刻跟50年前的人工雕刻相比是否有同等價值？人們常弱化數(shù)碼產(chǎn)品的藝術(shù)價值：噢，那是電腦創(chuàng)作的，不是純手工的！然后認為數(shù)碼藝術(shù)應(yīng)該更廉價。我同樣擔(dān)心人們會認為3D藝術(shù)應(yīng)該更比實物更便宜。但當(dāng)人們可以將藝術(shù)家的杰作打印出來并據(jù)為己有時，他們會改變想法的。我敢肯定的是，如果米開朗基羅擁有一臺電腦，他會毫不猶豫的使用它。

3D打印變得越來越重要

創(chuàng)意者的職責(zé)是將3D打印引入創(chuàng)意工作中。一旦你能夠?qū)⒐ぷ骶呦蠡?，它也獲得了更多的可能。我希望3D打印能幫助人們?nèi)娑ㄖ扑麄兊纳?。某一天如果我們需要一雙鞋或者銀器，只需要在家里自己打印出來即可，我認為這將變得非常普遍。我們的世界會變得更有創(chuàng)意，因為過去工業(yè)化生產(chǎn)完成的事情現(xiàn)在任何人都可以用3D打印完成。

——Daniel Aristizabal，哥倫比亞插畫師

無處不在的講故事

圍繞虛擬現(xiàn)實(VR)與增強現(xiàn)實(AR)的投資金額將是創(chuàng)意專業(yè)人士的下一個巨大挑戰(zhàn)，并且意識到自我遍歷式的講故事并不是創(chuàng)意學(xué)科的一部分。我們通常習(xí)慣講述線性故事，我認為最艱巨的挑戰(zhàn)在于如何使用創(chuàng)意對用戶自我講述的故事機制進行設(shè)計。

創(chuàng)意工作的價值量化越來越難

定義傳統(tǒng)創(chuàng)意工作的價值比較容易，但定義從未被定義過的創(chuàng)意工作的價值非常困難。我認為應(yīng)該逐步進行，定義每一小步的增長價值。

視覺VR僅僅只是開始

在VR中進行表達有太多機會和手段。例如，Axon公司的VR正在開發(fā)全身虛擬現(xiàn)實，包括軟件和硬件。這臺裝置讓人印象深刻，當(dāng)增加了視覺、聽覺和觸覺之后，第一人稱體驗美妙至極。視覺體驗已經(jīng)發(fā)展的比較成熟，當(dāng)你把VR技術(shù)的各種可能交給一個創(chuàng)意家，我越來越深信各種完整而夢幻的體驗會接踵而來。

——Paul Matthaeus，Digital Kitchen創(chuàng)始人&主席

技能拓寬無法避免

設(shè)計師能做出優(yōu)秀設(shè)計，但要是無法傳遞背后的故事，這將會成為偉大設(shè)計師的失敗。學(xué)習(xí)如何在公眾環(huán)境中發(fā)聲以獲取關(guān)注并說明你的創(chuàng)意這樣的軟技能很重要。設(shè)計師應(yīng)該在議價時掌握讀懂溢價空間和接受價格的技巧，還要通過反思‘我做這件事的目的是什么？為什么做這件事很重要？我需要帶來怎樣的影響？’這樣的問題來了解商業(yè)前期心理。在設(shè)計之前充分理解這些內(nèi)容非常關(guān)鍵，對設(shè)計師來說，擁有商業(yè)和設(shè)計的心智極其重要。

設(shè)計作為品牌應(yīng)該進行更深入的思考

如果你是用戶體驗從業(yè)者，希望設(shè)計更多的產(chǎn)品。做個自由職業(yè)者可以幫助你賺到很多錢并獲得你想要的東西。一旦你開始思考成立團隊或形成文化，這時可以考慮創(chuàng)業(yè)了。這時你必須要從具體設(shè)計工作中抽離出來，投入到商業(yè)相關(guān)的活動（運營、招聘）中去，為某個向你們品牌設(shè)計付費的客戶組建團隊。此時你的心智應(yīng)該從‘我是設(shè)計師，這里的人為我工作’變?yōu)椤沂且粋€品牌創(chuàng)建者，我為此招聘人才并創(chuàng)造獨特的高質(zhì)量服務(wù)’，你的工作是打造相關(guān)的環(huán)境和系統(tǒng)。

——Mona Patel，Motivate Design CEO&創(chuàng)始人

專業(yè)化+溝通=職業(yè)成功

與其處處播種，初級設(shè)計師應(yīng)該專注在某個具體的設(shè)計學(xué)科上，通信設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、時裝設(shè)計或數(shù)字媒體設(shè)計。學(xué)習(xí)設(shè)計的同學(xué)應(yīng)該了解設(shè)計與科技和商業(yè)各自的規(guī)律法則是什么，他們應(yīng)該與其它設(shè)計學(xué)科的同學(xué)一起工作，尤其是工程和商業(yè)領(lǐng)域的同學(xué)。這是對初級設(shè)計師溝通技巧的最好培訓(xùn)。

公共部門需要更多問題解決者，這是設(shè)計師的機會

未來的5到10年，設(shè)計師將接管公共服務(wù)設(shè)計。這是相對較新的領(lǐng)域，隨著公共部門出現(xiàn)越來越多的問題，比如老齡化、污染、交通擁堵等，設(shè)計師能夠在不同場景下發(fā)力。這些問題需要諸多創(chuàng)新技能和設(shè)計專業(yè)能力。

——Cees de Bont，香港理工大學(xué)設(shè)計學(xué)院院長

注：原文采訪內(nèi)容比較分散，本文已經(jīng)過合并翻譯處理。

原文作者： Matt McCue and Kiana St. Louis

原文地址：http://99u.com/articles/54058/the-future-of-design-and-how-to-prepare-for-it

翻譯：阿里巴巴/1688事業(yè)部/無線交互/舒舟

譯文地址：http://www.aliued.cn/

版權(quán)：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標(biāo)注作者和來源，若標(biāo)注有誤，請聯(lián)系主編QQ：419297645