這篇文章是自己在職業(yè)路程中對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理角色的認(rèn)知和總結(jié)，寫給同僚們望產(chǎn)生共鳴，寫給想進(jìn)入這扇門的朋友，希望他們多了解門后的天地。

如果將互聯(lián)網(wǎng)比喻為超大的生態(tài)園，產(chǎn)品經(jīng)理則是其中的一種“綜合生物”。這種生物的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)都是“綜合”，可以飛行、潛水、爬行、直立行走，可以在遇到問題的時(shí)候找到出路，可以在任何地方生存，熟悉周圍的生存環(huán)境，同時(shí)清楚其他生物的特點(diǎn)，時(shí)刻引導(dǎo)本族生物向更好的環(huán)境發(fā)展。

在一個(gè)企業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理更容易成為CEO，也許比CEO還清楚公司的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，下面從產(chǎn)品經(jīng)理的職位要求和工作內(nèi)容介紹一下。

綜合生物特點(diǎn)

1.熱愛與責(zé)任

選擇了產(chǎn)品相關(guān)職位就要保持對(duì)職業(yè)的熱度，全身心的為它付出。要把每一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)做自己的孩子一樣對(duì)待，如果從思想上覺得他僅是經(jīng)濟(jì)來源的工作，那你不適合做產(chǎn)品經(jīng)理，也不適合做產(chǎn)品相關(guān)的職位。產(chǎn)品經(jīng)理是對(duì)每個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的人，也是對(duì)項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)的人，經(jīng)常會(huì)陪伴團(tuán)隊(duì)工作很晚，工作壓力也很大，如果不熱愛自己的工作很難持續(xù)。

轉(zhuǎn)型為為產(chǎn)品經(jīng)理的職位很多，如：設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)人員、銷售或工程師。很多產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型前嘗試過很多的職位，這里不排除與個(gè)人本身性格不適合的可能性，但是一旦養(yǎng)成了“做遍各種職位”的思想那就危險(xiǎn)了，而這種毫無忠誠(chéng)度的人也不適合成為產(chǎn)品經(jīng)理。

所以，在決定選擇產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃前，請(qǐng)先深入了解其工作內(nèi)容和責(zé)任，評(píng)估一下自己是否適合，因?yàn)橐坏┏蔀楫a(chǎn)品經(jīng)理就要對(duì)人、成本，甚至是企業(yè)的未來承擔(dān)責(zé)任。

2.學(xué)習(xí)能力

互聯(lián)網(wǎng)具有發(fā)展速度快，涉及社會(huì)產(chǎn)業(yè)鏈之廣，產(chǎn)生的新技術(shù)、新思想也是較快的，如果不具備學(xué)習(xí)能力遲早會(huì)被市場(chǎng)所拋棄。

產(chǎn)品經(jīng)理要求對(duì)產(chǎn)品每個(gè)環(huán)節(jié)都要有了解甚至可以說要很熟悉，那么對(duì)于僅具備單一專業(yè)知識(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理必然是不合格的。有一套自己的學(xué)習(xí)方法，具有持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度是產(chǎn)品經(jīng)理的生存之道。

3.專業(yè)廣度

產(chǎn)品從概念到市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過程中，會(huì)經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，每一步實(shí)施層都會(huì)有不同的專業(yè)人員進(jìn)行支持，而過程中產(chǎn)生的交付物最終決定了產(chǎn)品成與敗。所以，產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)涉及到的專業(yè)有所了解，甚至是熟悉，也許你沒有支持人員專業(yè)，但也要這些方面有些建樹。

產(chǎn)品經(jīng)理需要了解的基礎(chǔ)專業(yè)包括：技術(shù)開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)等。

一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理通過更多專業(yè)的學(xué)習(xí)，接觸更多領(lǐng)域，從而應(yīng)用到產(chǎn)品中，使產(chǎn)品的體驗(yàn)更加完善。

4.習(xí)慣體驗(yàn)

產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)是成功因素之一，而產(chǎn)品經(jīng)理的體驗(yàn)高度決定了產(chǎn)品的高度。如果你沒有互聯(lián)網(wǎng)熱門產(chǎn)品的ID，那么你是不合格的；如果你注重產(chǎn)品的體驗(yàn)，那么你是不合格的；如果你沒有尋找新潮產(chǎn)品的習(xí)慣，那么你是不合格的；如果你只體驗(yàn)最高端最優(yōu)秀的產(chǎn)品，那么你是不合格的；如果你一直使用某種你認(rèn)為適合自己的產(chǎn)品，那么你也是不合格。

養(yǎng)成體驗(yàn)各種產(chǎn)品的習(xí)慣，是產(chǎn)品經(jīng)理的要素之一。通過體驗(yàn)產(chǎn)品，總結(jié)體驗(yàn)中的好與壞，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的創(chuàng)新與錯(cuò)誤，是提升體驗(yàn)高度的方法。無論是互聯(lián)網(wǎng)還是生活中的事物，都需要抱著體驗(yàn)的心態(tài)，人生何不如此。如果只堅(jiān)守自己推崇的產(chǎn)品而放棄其他的同類產(chǎn)品，等同于放棄了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。人來一世，如果只嘗甜不吃苦，多么枉然。

5.設(shè)計(jì)與寫作

產(chǎn)品經(jīng)理雖然不用設(shè)計(jì)圖形，但是經(jīng)常要設(shè)計(jì)表格、示意圖、流程圖等。如果缺少審美或者設(shè)計(jì)感，很難做出實(shí)用漂亮的方案，從而增加了溝通成本，別人也無法理解你的思想。

同時(shí)，產(chǎn)品需求文檔也是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常輸出的交付物，考驗(yàn)了文字撰寫能力。長(zhǎng)篇大論，讀不懂的文檔是所有人都反感的，所以文字能力也是非常重要的。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，輸出物代表了思想，代表了實(shí)施重點(diǎn)。如果輸出物不夠明確和清晰，實(shí)施起來肯定有偏差，自然會(huì)出現(xiàn)蝴蝶效應(yīng)。

6.思考創(chuàng)新

為什么將思考放在了前面呢？只有對(duì)需求和市場(chǎng)的思考才能產(chǎn)出創(chuàng)新性的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品經(jīng)理失去了思考的習(xí)慣，也就相當(dāng)宣布了死刑。胡思亂想、異想天開是必要的能力，同時(shí)能夠發(fā)現(xiàn)生活中的細(xì)節(jié)也是不可缺少的。經(jīng)常要問自己：“這個(gè)為什么這樣設(shè)計(jì)，如果這樣會(huì)怎么樣？”，“應(yīng)該有這個(gè)功能，為什么沒有設(shè)計(jì)上？有什么原因？”，“這個(gè)有沒有更好的解決方法”等等。在不斷地思考中，創(chuàng)意就會(huì)油然而生。

7.宏觀與微觀

在以用戶為中心的體驗(yàn)設(shè)計(jì)風(fēng)靡全城的今天，很多產(chǎn)品經(jīng)理只抓細(xì)節(jié)，做一些交互或者用戶體驗(yàn)規(guī)劃人員該做的事情，這是不對(duì)的。UED思想是需要每個(gè)層面的成員都具備的，產(chǎn)品經(jīng)理還是要能夠張弛分明，不可偏向其中一方。產(chǎn)品的細(xì)節(jié)決定成敗因素之一，而并非所有。產(chǎn)品線決定了要有宏觀的規(guī)劃，預(yù)知問題能力，產(chǎn)品體驗(yàn)決定了不能放從不良的體驗(yàn)點(diǎn)存在，所以產(chǎn)品經(jīng)理做事要具備宏觀與微觀的兩種態(tài)度，把握好尺度，才能使整個(gè)產(chǎn)品線健康良性的循環(huán)。

8.邏輯分析

產(chǎn)品經(jīng)理需要具備復(fù)雜聯(lián)想能力，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品各種流程或者分析事物時(shí)需要邏輯分析。很多的產(chǎn)品都是復(fù)雜邏輯構(gòu)成的，思維交叉點(diǎn)很多，單一思考分析顯然是不滿足的。

分析能力大多在市場(chǎng)分析、競(jìng)品分析、數(shù)據(jù)挖掘、交互設(shè)計(jì)等工作中。分析后，可以得到影響產(chǎn)品的結(jié)論，從而促使產(chǎn)品向更好的方向發(fā)展。

9.洞察心理

產(chǎn)品經(jīng)理需要熟悉心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，了解行為背后的心理變化，從而進(jìn)行用戶研究工作。在日常溝通中洞察交流對(duì)象的心理是需要的，無論在用戶調(diào)研還是實(shí)施溝通過程中都會(huì)應(yīng)用到。

巧妙的利用心理學(xué)知識(shí)可以給產(chǎn)品帶來更多的價(jià)值，產(chǎn)品本身也更貼近用戶，很容易產(chǎn)生共鳴。

10.溝通能力

與人溝通是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常做的事情，清楚明確的表述自己的思想是必要的能力，親和力和幽默感則會(huì)更好的交流。哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都不喜歡與嚴(yán)肅、脾氣不好的產(chǎn)品經(jīng)理合作。在團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題，或狀態(tài)萎靡的時(shí)候，溝通能力強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理更能夠扭轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)，鼓舞成員，使其恢復(fù)常態(tài)。

有一套低成本高回報(bào)的溝通技巧是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的利器。

11.組織管理

處理產(chǎn)品過程中的事情或問題，是產(chǎn)品經(jīng)理的家常便飯，對(duì)每件事的優(yōu)先級(jí)，對(duì)繁雜事情的整理和組織是很重要的，產(chǎn)品經(jīng)理管理的不是人，而是產(chǎn)品，所以產(chǎn)品涉及到的每項(xiàng)工作都要有所管理。

沒有組織管理能力的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)展是迷茫的，無法預(yù)知問題，更沒有辦法正確安排任務(wù)內(nèi)容，這會(huì)使產(chǎn)品無法健康發(fā)展。

在產(chǎn)品過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)輸出大量文檔和文件，如何管理？如何協(xié)調(diào)？如何規(guī)劃？都是需要組織信息后做出決策的。

12.營(yíng)銷推廣

在產(chǎn)品上線的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理則會(huì)如釋重負(fù)，但是也只能小憩，因?yàn)楹竺孢€有營(yíng)銷推廣的工作，所以如何將最終產(chǎn)品營(yíng)銷出去，讓更多的用戶使用，也是產(chǎn)品經(jīng)理考慮的一部分。

所以，掌握更多的營(yíng)銷推廣方法是產(chǎn)品經(jīng)理要有的能力。有些產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)涉及這部分工作，但是產(chǎn)品的父母是你，你有讓他成為明星的權(quán)利，如何運(yùn)營(yíng)，如何將它打造成為家喻戶曉的明星也是你的責(zé)任，有權(quán)利去協(xié)助其他部門完成營(yíng)銷策略。

以上是個(gè)人工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，望對(duì)看客有所幫助，歡迎了解更多產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)可以關(guān)注我的新浪微博交流。

?百曉生