關(guān)于B端審批全流程,你需要知道這些

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作為一款B端的產(chǎn)品,它的審批流程是什么樣的呢?本文作者基于自身工作經(jīng)歷,對這個問題展開自己的思考,希望對你有幫助。

一、審批管理

1. 審批列表

審批列表一般涵蓋以下幾個功能:

  • 分組:一般在審批列表將審批進行分組,分組對應(yīng)按照排序顯示。
  • 停用:可設(shè)置停用審批,停用后放置進入停用的模塊,置灰顯示。在用戶端無法查看發(fā)起停用的審批。停用的審批可直接刪除或者點擊啟用。刪除審批后,不影響已經(jīng)創(chuàng)建的審批。
  • ?可見范圍:可設(shè)置審批可查看范圍,對應(yīng)獲取組織架構(gòu)列表,可設(shè)置全部可見、某個成員可見、多個成員可見、某個部門可見、多個部門可見、多個成員以及多個部門可見。

2. 審批設(shè)置

1)基礎(chǔ)設(shè)置

基礎(chǔ)設(shè)置即對審批名稱、描述、圖標(biāo)、可見范圍進行填寫。

2)控件庫

控件庫可包含多種,如輸入框、單選框多選框、聯(lián)系人等。本文會抽取比較常用的12種控件進行說明,控價類型包含以下12項:單行輸入框、多行輸入框、數(shù)字輸入框、單選框、多選框、日期、日期區(qū)間、圖片、明細、說明文字、金額、附件。

如有一定的常用規(guī)律,可以將控件進行綁定后組裝為套件,作為常用模塊可以直接使用,一個套件由多個控件組成。如樓宇套件、人事套件等等。

單行輸入框:可輸入標(biāo)題(最多20字),提示文字(最多50字),內(nèi)容最多可填寫1000字,驗證是否必填項勾選,默認不選中。

多行輸入框:可輸入標(biāo)題(最多20字),提示文字(最多50字),內(nèi)容最多可填寫8000字,驗證是否必填項勾選,默認不選中??梢栽诓僮黜撁胬瓌涌丶薷呐判蛭恢?。

數(shù)字輸入框:可輸入標(biāo)題(最多20字),提示文字(最多50字),單位(最多20字),驗證是否必填項勾選,默認不選中。

注:單位設(shè)置必填項后,在流程設(shè)計里可用于區(qū)分流程走向,例如:金額大于500需要主管+經(jīng)理審批;小于500只需要主管審批。

單選框:可輸入標(biāo)題(最多20字),提示文字(最多50字),選項(最多200項,每項最多50個字,初始化顯示三項),驗證是否必填項勾選,默認不選中。如輸入選項內(nèi)容重復(fù),直接提示選項重復(fù),并高亮重復(fù)的選項框。

批量編輯選項:點擊出現(xiàn)批量編輯彈窗,將選項內(nèi)容輸入后進行換行,可自動生成選項框。如在批量編輯選項框輸入重復(fù),則提交保存之后,高亮選項框并文字提示。

選項關(guān)聯(lián):根據(jù)選項,可以控制其他控件的顯示。但是不能關(guān)聯(lián)該單選框的控件。可多選控件,不同選項可選擇重復(fù)的控件。點擊控件選擇框最右邊,顯示刪除按鈕,可一鍵清空所選擇的控件,也可以單個進行刪除。

多選框:可輸入標(biāo)題(最多20字),提示文字(最多50字),選項(最多200項,每項最多50個字,初始化顯示三項),驗證是否必填項勾選,默認不選中。選項的重復(fù)性設(shè)置、跟批量編輯操作,與單選框一致。無選項關(guān)聯(lián)設(shè)置。

日期:可輸入標(biāo)題(最多20字),單選日期類型(年-月-日 時:分,年-月-日,默認選中年-月-日),驗證是否必填項勾選,默認不選中。

日期區(qū)間:可輸入標(biāo)題1(開始時間,最多20字),標(biāo)題2(結(jié)束時間,最多20字),單選日期類型(年-月-日 時:分,年-月-日,默認選中年-月-日,通用于開始日期與結(jié)束日期),提示文字(最多50字),驗證是否必填項勾選(默認不選中),是否自動計算時長(默認不選中)。

自動計算時長:勾選開啟后,如日期類型選擇“年-月-日”,則自動增加一行為“時長(天)”的計算,可輸入標(biāo)題(最多20字)。此時需要注意開始時間、結(jié)束時間、時長為同一個綁定模塊,點擊刪除按鈕刪除則同時刪除三項。

圖片:可輸入標(biāo)題(最多20字),說明圖片多可以添加9張,驗證是否必填項勾選(默認不選中),水印照片(默認不勾選,勾選后進可以圖片上傳只能通過手機拍照方式,當(dāng)前頁面樣式無變化)。

明細:可輸入標(biāo)題(最多20字),動作名稱(最多20字)。動作名稱對應(yīng)明細最下面的文案內(nèi)容。并且明細無必填選項,可在明細里面的控件單獨設(shè)置。并且明細里面的控件不可以作為條件分支。

  • 明細框可以拖動其他控件進入,不可在明細里面套明細。
  • 明細框里面的單選框-選項關(guān)聯(lián),僅可以關(guān)聯(lián)該明細里面的其他控件。
  • 明細刪除的時候,可以直接刪除一整個明細模塊,也可以單個刪除明細里面的模塊。

說明文字:可輸入說明文字(最多5000字),文字顏色設(shè)置(初始化為黑色,點擊可切換為紅色,切換為紅色對應(yīng)虛擬頁面顯示紅色),可以輸入跳轉(zhuǎn)鏈接地址,是否在審批頁顯示(默認不選中,勾選后則審批人、抄送人可查看)。

注:說明文字不可以在審批發(fā)起或者審批過程中進行二次編輯,僅可查看。

金額:可輸入標(biāo)題(最多20字),提示文字(最多50字),驗證是否必填項勾選(默認不選中),是否顯示大寫(默認顯示,則在數(shù)字后面自動顯示大寫,可勾選不顯示大寫)。

附件:可輸入標(biāo)題(最多20字),驗證是否必填項勾選(默認不選中)。

3)流程設(shè)置

發(fā)起人:

初始化審批流為發(fā)起人=“所有人”,無審批人、抄送人以及條件分支,發(fā)起后流程結(jié)束。

發(fā)起人設(shè)置:可點擊添加成員,調(diào)取成員列表進行選擇。發(fā)起成員人數(shù)不做限制。

表單操作權(quán)限:可以對發(fā)起人可查看、不可查看、可編輯的操作進行每項的設(shè)置,對每個字段擁有不同的權(quán)限。如設(shè)置可只讀或者隱藏,在發(fā)起人發(fā)起的表單填寫頁面,則無法查看對應(yīng)的字段信息。

審批人:

審批人設(shè)置:點擊選擇審批人,右側(cè)彈窗出現(xiàn)審批人設(shè)置頁面。切換設(shè)置審批人,表單操作權(quán)限。審批人在審批的時候可輸入審批意見(最多100字),可選填。

此處審批人可選擇:指定成員、主管、發(fā)起人自選共三種情況。

指定成員,可點擊添加成員,調(diào)取成員列表進行選擇。成員數(shù)量最多可選擇20個人。選擇成功成員之后,信息回顯在設(shè)置審批人頁面里面??蓡蝹€刪除或者清空全部審批人。

審批模式設(shè)置:當(dāng)設(shè)置多個審批人(大于等于2)的時候,可選擇多人審批的模式,包含三種模式:依次審批,會簽,或簽。

  • 依次審批者按照新增審批成員的順序依次進行審批,需所有人同意即該項審批通過,其中一名審批人拒絕則不通過;
  • 會簽可不按照新增審批成員的所有人同意即該項審批通過,其中一名審批人拒絕則不通過;
  • 或簽則在所有審批人中,僅一人操作同意或者拒絕即可。

主管,點擊主管的時候,默認顯示發(fā)起人的直接主管;默認勾選找不到主管的時,由上級主管代審批;默認選中依次審批;默認審批人為空的時候,自動通過。

注釋:當(dāng)發(fā)起人成員所屬多個部門的時候,主管為對應(yīng)多個部門的主管。

如找不到主管,則由上級主管代審批,如找不到上級主管,則默認通過審批。

直接主管可以下拉選擇最多第20級主管。

發(fā)起人自選,默認顯示自選一個人(可切換自選多個人),選擇范圍默認為全公司(可切換指定成員)。

  • 自選多個人的情況,選擇范圍為全公司的時候,可對多人審批進行設(shè)計,默認選中依次審批。
  • 自選一個人的情況,選擇范圍為指定成員后,可新增成員。
  • 自選多個人的情況,選擇范圍為指定成員,可對多人審批進行設(shè)計,默認選中依次審批。

表單操作權(quán)限:可以對審批人可查看、不可查看、可編輯的操作進行每項的設(shè)置,對每個字段擁有不同的權(quán)限。如設(shè)置可編輯,則可以在審批的時候,修改該項信息。

抄送人設(shè)置,添加成員成功之后,數(shù)據(jù)回顯在抄送人設(shè)置彈窗??蛇x擇是否允許發(fā)起人自選抄送人,默認選中。

抄送人設(shè)置:一共包含三種通知抄送人設(shè)置:

  • 僅發(fā)起時通知,抄送人的設(shè)置在發(fā)起人后所有審批人前;
  • 僅全部同意后通知,抄送人的設(shè)置在所有審批人后;
  • 發(fā)起和全部同意后均通知,抄送人的設(shè)置在發(fā)起人后所有審批人前,并且抄送人的設(shè)置也在所有審批人后。

條件分支設(shè)置:點擊條件分支,自動生成倆個條件,可點擊添加多個同級條件。條件最少存在倆個,如刪除剩余剩余數(shù)量為1個的條件下,則該條件分支刪除不存在。

條件設(shè)置:點擊條件分支,側(cè)邊彈窗顯示條件設(shè)置。可修改條件明細,以及選擇條件優(yōu)先級。

優(yōu)先級切換:點擊下拉同級條件的優(yōu)先級,可切換顯示優(yōu)先級。

條件分支設(shè)置,條件具體限制情況。包含5項:發(fā)起人、數(shù)字輸入框、單選框、金額、開始時間跟結(jié)束時間中自動生成的時長。

發(fā)起人:點擊發(fā)起人輸入框,彈窗顯示選擇人員,選擇人員需過濾顯示發(fā)起人列表,在發(fā)起人中選擇。選擇之后,數(shù)據(jù)回顯在輸入框里面,可顯示所有選擇的發(fā)起人。

數(shù)字輸入框:可選擇數(shù)字區(qū)間,一共包含6種選項:小于、大于、小于等于、等于、大于等于、介于(兩個數(shù)之間)。后面的輸入框可輸入數(shù)值。

單選框:顯示所有可選擇的選項,可進行多選,默認所有選項不選中。

金額、時長:與數(shù)字輸入框同理。

明細空間里面的控件,不作為選擇條件。

默認條件可選擇發(fā)起人,點擊發(fā)起人輸入框,彈窗顯示選擇人員,選擇人員需過濾顯示發(fā)起人列表,在發(fā)起人中選擇。在發(fā)起人輸入框后面,也可以刪除該項條件。

點擊選擇條件,可以查看表單里面的所有必填項跟非必填項。必填項與發(fā)起人顯示在第一行,“請選擇用來區(qū)分審批流程的條件字段,已選**個”。勾選中的回顯在條件設(shè)置框里。非必填項顯示在第二行,“非必填條件不能用來區(qū)分流程,如需使用請前往表單設(shè)置”。點擊選中非必填的時候,先彈窗提示“勾選后該字段將被設(shè)為提交人必填,且審批人不可編輯”。

條件設(shè)置,條件選擇完成之后,可以在條設(shè)置的彈窗中,對各個條件的內(nèi)容進行限制。添加條件的按鈕,回顯“還有**個可用條件”。

二、審批流程

1. 發(fā)起審批

1)?審批表單

先對審批設(shè)置的表單內(nèi)容進行顯示。

  • 如果本月提交審核大于等于2次,則需文案提示:“這是本月第**次提交****”。
  • 所有必填項前面顯示紅色星號。

2)審批流程

按照后臺設(shè)置的審批流程顯示:

如果有條件分支,則提示“必填信息填寫后,流程自動顯示”。

如有多級審批,則按照流的樣式顯示,“指定成員”審批的時候,此項最多顯示3個,超出3個的時候,顯示倆個以及更多,點擊更多顯示該項所有審批人列表?;蚝炦B接符號為“/”,會簽連接符號為“+”,依次審批的連接符號為“>”。更多審批人頁面,會簽用“+”號,或簽用“/”號,依次審批“>”號,進行連接。

當(dāng)審批人為“主管”的時候,顯示直接主管或者第**級主管,如有多個主管,則按照依次審批、會簽跟或簽的方式進行連接。超過3個也可以查看全部。如未找到審批人,則默認通過審批。

抄送人,顯示一共抄送多少人,不支持抄送人自選,最多顯示3個抄送人,超過3個可查看全部。

審批流程錯誤,如果流程出錯,則文案提示“當(dāng)前條件沒有設(shè)置審批人”,不可以提交審批。底部提交按鈕置灰,不可點擊。

3)提交審批

有審批人的情況,審批提交成功后,直接顯示待審批頁面。

頁面組成:

沒有審批人的情況,提交之后審批直接通過。不需要打印以及同步數(shù)據(jù)。

2. 處理審批

1)收到審批

2)審批流程

  • 當(dāng)情況為“依次審批”,按照順序提交給審批人,審批通過之后,每個操作人單獨生成一個線程上的一個模塊。
  • 當(dāng)情況為“會簽”,多個審批人同時收到審批,可不按照順序進行審批,審批通過之后,每個操作人單獨生成一個線程上的一個模塊;任意一個人拒絕審批,則流程結(jié)束。審批人也可以進行轉(zhuǎn)交。
  • 當(dāng)情況為“或簽”,多個審批人同時收到審批,可不按照順序進行審批,任意一個人審批通過之后,每個操作人單獨生成一個線程上的一個模塊;任意一個人拒絕審批,則流程結(jié)束。

3)審批評論

在同意,拒絕,轉(zhuǎn)交的時候,填寫內(nèi)容,則直接顯示在流程的操作后面。

直接在底欄輸入評論內(nèi)容,則直接顯示在審批流中間。

三、總結(jié)

在審批流程的搭建過程中,需要基于一個完整的組織架構(gòu),關(guān)于人員的變動、部門更換、在職離職狀態(tài)切換等對審批流程的影響也要進行一定的把控。

本文只是對審批流程基礎(chǔ)的功能點進行說明分析,還有很多延展的功能還需要不斷挖掘發(fā)現(xiàn),在實施的過程中一定要注意思考,對每個點深究其含義,去探索適合企業(yè)的自身的審批流程。

 

本文由 @yimi 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
評論請登錄
  1. 頁面組成部分有相關(guān)配圖就好了,純文字看起來有點吃力

    來自上海 回復(fù)
  2. 很好,有思考

    來自廣東 回復(fù)