編輯導(dǎo)語：以前經(jīng)常在超市看見有抽獎活動，拿著小票去抽獎箱抽獎，一般獎品為優(yōu)惠券，這也是超市對用戶的一種運營方式，刺激二次消費；如今互聯(lián)網(wǎng)時代，大都采用網(wǎng)上的抽獎系統(tǒng)進行抽獎。本文作者介紹了微信抽獎系統(tǒng)的設(shè)計方案，希望對你有所啟發(fā)。

在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代，抽獎就早已是商家吸引用戶參與的工具，比如說“彩票”、“滿購兌換”的形式，刺激用戶消費。

而在互聯(lián)網(wǎng)中，特別是流量紅利見頂?shù)臅r代，抽獎這種古老的運營套路，被廣泛用于拉新、促活、獲客等增長環(huán)節(jié)；憑借著以小博大的杠桿效應(yīng)、低門檻、高獎勵誘惑的活動機制，吸引眾多用戶參與。

比如說支付寶在微博上的“錦鯉”活動，引發(fā)的效益，遠遠不止是給微博帶來幾十億的流量這么簡單。

當然，對應(yīng)運營活動的設(shè)計，我們沒有運營同學(xué)專業(yè)，但如何設(shè)計一套抽獎系統(tǒng)，特別是符合微信體系下的抽獎產(chǎn)品，那我們還是擅長的。

先放個實際的運營效果，我們一個團隊通過抽獎，2 天拉新 9w 粉絲。

一、微信的開放能力

抽獎是一個2B2C 類的產(chǎn)品，既要考慮用戶參與流程，還要考慮運營目的，以及后續(xù)可能帶來的二次、三次運營。

我們在設(shè)計基于微信體系下的抽獎系統(tǒng)，先了解下微信開放能力。

微信的特點：

1. 參與門檻低，無需復(fù)雜的注冊流程，主要關(guān)注就可以參與；不要問為什么還要關(guān)注，流量這么貴，運營活動又不是慈善，都是有目的性的，至少用戶要沉淀到公眾號中。
2. 能獲取粉絲的唯一性。
3. 能通過微信的 unionid 或 openid，獲取粉絲的唯一身份，可以有更多玩法，以及后續(xù)的二次運營；比如每個粉絲的抽獎鏈接，可以根據(jù) openid，生成唯一的鏈接，避免了鏈接被分享出去，被薅羊毛的風(fēng)險。
4. 沉淀到公眾號，可以二次運營。

二、基于用戶場景設(shè)計

抽獎的設(shè)計非常清晰。

我們把抽獎系統(tǒng)，拆成5個模塊，通過實際使用場景，來講解下抽獎活動的產(chǎn)品設(shè)計。

1. 抽獎基礎(chǔ)信息：主要是方便參與粉絲了解規(guī)則，包括標題、規(guī)則描述、抽獎活動時間。
2. 抽獎方式：立即開獎和定時開獎。
3. 獎品設(shè)置：分為實物獎和虛擬獎品兩大類。
4. 活動場景：群/朋友圈活動、調(diào)研后抽獎、特定粉絲抽獎活動。
5. 通知：中獎通知。

我們拆模塊具體講解下。

1. 抽獎方式的設(shè)置

常見的抽獎方式有兩種：

1. 立即開獎
2. 定時開獎

我們基于運營目的，來講解這兩種抽獎的設(shè)計。

運營目標一 ：吸引粉絲關(guān)注，并在一段時間內(nèi)不取關(guān)。

活動的場景是群和朋友圈，指標是“新關(guān)注”和“留存”。

我們提供的兩種策略：

1. 粉絲把海報發(fā)到朋友圈，截圖發(fā)給公眾號，獲取抽獎鏈接。
2. 抽獎鏈接直接通過群、朋友圈進行分享。用戶如果未關(guān)注，引導(dǎo)關(guān)注后，才能獲取到抽獎鏈接。

由于我們能獲取到粉絲的 openid，那就粉絲的鏈接地址都是不同的，一定程度上避免了重復(fù)抽獎的情況。

抽獎模式，我們采用“定時開獎”模式，比如說 3 天后開獎。這樣既保證了傳播，粉絲在短時間也不會取關(guān)。

抓緊這 3 天的窗口期，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引粉絲不取關(guān)。

運營目標二：品牌調(diào)研和宣傳。

廣告主在公眾號做品牌調(diào)研，投放 1w 個禮品，希望參與調(diào)研的粉絲能抽到獎品，并且能夠參與用戶主動推廣。

這時候我們就要用到“立即開獎”形式。

通過抽獎吸引用戶參與調(diào)研，相對容易，如果需要二次傳播，我們可以設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)+1 次抽獎，并設(shè)置上限如 2 次。

2. 獎品設(shè)置

獎品設(shè)置：除了填寫?yīng)勂穬?nèi)容之后，還要設(shè)置中獎率。

具體分為兩種：隨機和具體的概率百分比。

1. 隨機概率：一般情況下，有確定的參與人數(shù)時，獎品中獎幾率會設(shè)置隨機，確保獎品能發(fā)出去。比如說開獎類型為“定時開獎”或指定前 x 名抽獎?wù)咧歇劇?/li>
2. 概率百分比：獎品中獎幾率，加起來不超過 100%就行。這個看獎品的數(shù)量和預(yù)期的效果。

獎品內(nèi)容分為實物和虛擬類獎品，其中實物類要配置中獎后填寫的郵寄表單，虛擬物品一般會和關(guān)聯(lián)優(yōu)惠券模塊，自動給中獎粉絲發(fā)優(yōu)惠券。

3. 參與范圍設(shè)置

微信公眾號的粉絲管理，開放能力還是很強的，可以基于openid 給粉絲，通過標簽進行粉絲分層。

抽獎可參與范圍設(shè)置：可以通過設(shè)置某些標簽下的粉絲，才可以進行抽獎。

比如說參加完調(diào)研的粉絲會被打上標簽，沒有被打上標簽的粉絲，即使拿到抽獎鏈接，也不能參與抽獎；我們會通過“不滿足參與條件”的字段填寫的活動URL 地址，跳轉(zhuǎn)到活動入口。

中獎粉絲管理：給中獎粉絲打上標簽，方便抽獎結(jié)束后，通過微信公眾號通知中獎粉絲。參加活動的粉絲，也可以打上對應(yīng)的標簽，方便進行二次運營，比如給予優(yōu)惠券安慰，或引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)等，擴大活動影響力或引導(dǎo)參與其他活動。

4. 中獎通知

通知的方式有 3 種：

1. 群發(fā)
2. 模板消息
3. 客服消息

其中客服消息有 48 小時粉絲活躍的限制，群發(fā)會占用每天一次的群發(fā)次數(shù)。為避免中獎用戶收不到消息，通常會通過群發(fā)消息的方式通知粉絲。

三、風(fēng)險控制

由于抽獎參與的門檻不高，可能會引起大量粉絲參與，我們要注意以下 2 點：

1. 辨別羊毛黨：這塊比較復(fù)雜，后續(xù)詳細更新。
2. 清粉風(fēng)險控制：如果每天增粉是平時的 3 倍或增粉超過 2w，就會上微信的重點關(guān)注名單，一旦有舉報，可能會面臨懲罰，輕則禁止二維碼關(guān)注，重則清粉；

所以我們要給公眾號增粉“限流”——粉絲在掃海報中的二維碼，進入中間過渡頁面，這里是真正的公眾號二維碼，當增粉超過一定閾值，則切換為其他公眾號二維碼，來承接剩余流量。

四、總結(jié)

抽獎看起來是一個很常用的工具，但在不同的場景下，需求是不一樣的。

我們要根據(jù)業(yè)務(wù)的實際場景和目標，把抽獎從引導(dǎo)粉絲參與活動，升級為拉新工具，為公司和業(yè)務(wù)帶來真實有效的價值。

#專欄作家#

司馬特小隊，公眾號：司馬特小分隊，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。8年+互聯(lián)網(wǎng)資深產(chǎn)品經(jīng)驗，多年B端產(chǎn)品管理經(jīng)驗。具有多個從0到1的大型B端產(chǎn)品的孵化、重構(gòu)、迭代經(jīng)驗；主要教授產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)的硬核知識點。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。