編輯導(dǎo)語：如今，人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)并不稀奇，給手機(jī)解鎖時(shí)、車站進(jìn)站時(shí)往往都會(huì)用到這門技術(shù)。然而，看似普及的一項(xiàng)技術(shù)其實(shí)設(shè)計(jì)起來并不簡單，本文作者就分享了自己在實(shí)操過程中，發(fā)現(xiàn)了人臉識(shí)別設(shè)計(jì)有哪些需要避開的坑，希望能夠幫助新人少走彎路。

現(xiàn)在很多產(chǎn)品都已經(jīng)使用人臉識(shí)別技術(shù)，人臉識(shí)別越來越來成為一種通用性的產(chǎn)品功能，尤其是對于信貸產(chǎn)品來說，用戶需要操作人臉識(shí)別更是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。

現(xiàn)在的信貸產(chǎn)品，從用戶授信進(jìn)件到發(fā)起借款、還款完成，基本上都在追求線上化操作流程，提升用戶在申請過程中的使用體驗(yàn)。

但是信貸產(chǎn)品和很多其他類型的產(chǎn)品還不太一樣，信貸產(chǎn)品需要在確保用戶信息真實(shí)可靠的基礎(chǔ)上，再盡可能的突破提高用戶使用體驗(yàn)。

而從目前來看，人臉識(shí)別是安全等級(jí)最高，也是最能代表用戶真實(shí)操作行為的線上操作流程。在實(shí)操過程中，其實(shí)人臉識(shí)別并沒有想象中的那么簡單。

接下來，和大家分享一下在實(shí)操過程中設(shè)計(jì)人臉識(shí)別需要注意的事項(xiàng)以及需要避開的坑。

一、人臉識(shí)別是怎么驗(yàn)證是否本人

目前市面上常見的人臉識(shí)別方式有兩種：第一種是用戶只需要點(diǎn)頭搖頭即可；另外一種是用戶需要拍攝一段視頻，然后在拍攝視頻的過程中朗讀數(shù)字。

拿我們對接的第三方服務(wù)商來說，他們首先要拿到用戶的基礎(chǔ)身份信息（身份證號(hào)碼+身份證姓名），然后再抓拍一張用戶操作人臉識(shí)別過程中的最佳圖片。

人臉識(shí)別時(shí)首先會(huì)判斷用戶是否是個(gè)真人、是否面具攻擊等，會(huì)做一個(gè)初步的活體檢測；然后他們會(huì)將用戶的基礎(chǔ)信息和用戶在公安庫留存的身份信息、人像信息進(jìn)行比對，比對完成之后，服務(wù)商會(huì)給我們返回比對結(jié)果以及比對分值。

比對的分值越高，表明用戶的真實(shí)性越高。比對的分值越低，表示該用戶和其在公安庫留存的身份信息匹配性越低，風(fēng)險(xiǎn)越高。

當(dāng)然，返回分值后是否允許該用戶通過，是我們自行把控的。

二、為什么本人人臉識(shí)別會(huì)不通過

在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生過程中，用戶本人進(jìn)行人臉識(shí)別失敗通常會(huì)有這么個(gè)疑問：為什么我本人親自來操作人臉識(shí)別還是通過不了呢？

1. 公安庫信息有問題

對，你沒看錯(cuò)，有部分用戶操作人臉識(shí)別失敗，確實(shí)不是用戶的問題，而是用戶的身份證信息沒有在公安庫數(shù)據(jù)源里面。

比如：用戶證件更新、遷戶、身份特殊，或者確為此用戶信息未覆蓋等有可能導(dǎo)致查不到信息。

其中更新證件和遷戶是有時(shí)間周期的，在辦理期間會(huì)查不到，待辦理完成信息同步完成后再核驗(yàn)會(huì)恢復(fù)。信息同步完成一般是 3-6 個(gè)月，大城市會(huì)快一些，邊遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)慢一些。

2. 設(shè)置的閾值過高

上面也說了，第三方服務(wù)商會(huì)給我們返回比對的分值。通常，我們會(huì)針對分值設(shè)置一個(gè)門檻，在這個(gè)門檻以上的都可以通過，門檻以下的全部拒絕。

這種情況，一般就是風(fēng)控設(shè)置的規(guī)則偏嚴(yán)格：好處就是把不符合要求的用戶，一刀切全部干掉；壞處就是太嚴(yán)格，滿眼都是風(fēng)險(xiǎn)，到處都是問題，業(yè)務(wù)量上不來。

三、人臉識(shí)別不通過怎么辦

這種情況下太正常了，絕大多數(shù)情況下，我們都要相信系統(tǒng)的邏輯判斷。

但是to B?業(yè)務(wù)尤其是要注意，萬一大客戶人臉識(shí)別不通過，而且確實(shí)是其本人操作的，那就麻煩了，業(yè)務(wù)方會(huì)倒逼著把這個(gè)用戶通過。

所以，我們要給自己留退路。

1. 閾值可以靈活設(shè)置，閾值的設(shè)置一定要設(shè)置成靈活可配置的，避免風(fēng)控政策的修改導(dǎo)致不必要的上線。
2. 設(shè)計(jì)人工進(jìn)行人臉識(shí)別是否驗(yàn)證通過的功能，并嚴(yán)格用權(quán)限控制；同時(shí)，把用戶做人臉識(shí)別的時(shí)間、為什么會(huì)失敗、捕捉到的圖片都展示在后臺(tái)系統(tǒng)里面。

如果不做一個(gè)小功能的話，將人臉識(shí)別的狀態(tài)由失敗改為成功，需要修改生產(chǎn)上的數(shù)據(jù)。相信我，除了要走一大堆流程，實(shí)際執(zhí)行部門沒人想給你修改生產(chǎn)上的數(shù)據(jù)的。

但是，一定要嚴(yán)格控制權(quán)限，防止濫用該功能。

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