旅游類APP:提升用戶轉化率的5個功能
編輯導語:隨著人們生活水平的提高,旅游成為了大多數人休閑娛樂的選擇,而旅游類APP也應運而生。那么,在旅游類APP競爭如此激烈的今天,如何更有效地吸引用戶提升用戶的轉化率呢?本文作者為我們提出了這五個功能。
當涉及到旅游app開發(fā)時,產品經理必須考慮到客戶的需求。
每個人都希望他們的旅程是順暢和愉快的,所以我們應該構建使他們的生活更輕松的應用程序——尤其是當他們只想放松身心或度過快樂時光。
在狂熱的夏日快結束的時候,我總是想再去海邊的某個地方做一次短途旅行,延長陽光明媚的日子。但是,另一方面,有時我覺得計劃所有事情所花費的精力可能比我實際獲益的更多。
當然,我還是想去,所以一定要有辦法使旅客滿意。
一、旅游app可以帶來更好的轉化率
根據我的經驗,用戶希望他們的旅行能受到良好的計劃管理,越來越傾向于把一切都掌握在自己手中。為了在一個地方處理所有事情,旅游app開發(fā)必須全力以赴,為這些人創(chuàng)造一個完美的解決方案。
你可能想知道我為什么只講app?
因為與同樣功能的網站相比,旅游apps的轉化率要比其他網站高得多,這個數字是其他網站的四倍。了解到這一點,即使我們必須在其中添加相當多的信息,創(chuàng)建一個app也是值得的。
盡管,旅游app的開發(fā)成本可能會比建立一個網站要高一些,但它肯定會帶來回報。
關于移動apps的另一件事是,讓用戶在旅途中解決他們的旅行問題是極其重要的??偟膩碚f,人們比以前更傾向于使用智能手機,而不是坐在筆記本電腦前。
可以理解的是,對于那些實際旅行的人來說,當他們想要查找一些關于他們將要住的酒店的信息的趨勢正在增長。這是一個很酷的移動優(yōu)先設計清單,每個設計師都需要知道。
說到底,我們的目標始終是為用戶的問題提供解決方案,所以你必須非常認真地對待這個問題。不單單指旅行,而是總體上,用戶的滿意意味著更好的轉化。
二、對于旅行應用程序的開發(fā)來說永遠都不會太遲——案例:Liligo
如果您已經有了一個應用程序,不要擔心,什么時候改進它都不會太晚。
在重新設計法國市場領先的旅游應用程序Liligo時,我們進行了持續(xù)的研究,探索了許多想法,最后設計出,讓用戶體驗到比以前更快樂的用戶體驗。
在開始著手Liligo的應用程序設計之前,我們不斷的研究和構想,找到了最好的旅游應用程序的功能和特點。這里只提幾點:詳細的過濾選項、簡潔的搜索流程和經過排序的結果。
還有一點同樣重要,那就是沒有進行用戶體驗研究就絕不能進行用戶體驗設計。如果您碰巧有一些設計師可以幫助您制作應用程序的界面,但沒有研究人員,請嘗試尋找一些研究人員進行用戶訪談。
——這是證明所創(chuàng)建的設計可以正常工作并且用戶能夠理解您的產品的最佳方式。
三、開發(fā)一個旅行應用程式時,需要注意的事項
究竟是什么讓一款旅行應用變得有趣?
其中包含一些基本特征,在我們進入最重要的特征列表之前,快速看一下這些特征。
1. 簡單易讀的界面
我在上面提到了一些,旅行者經常會在旅途中查看他們的旅行細節(jié)。他們想要輕松地找到自己想要的東西,最重要的是非常快速。
因此,應用程序的界面應該非常簡單和簡約,所有信息都要按照邏輯順序組織起來。避免不必要的細節(jié)混亂,以免分散用戶的注意力。
2. 不要隱藏相關信息
在透明和顯示過多信息之間找到平衡是很棘手的,為了給用戶他們需要了解的所有信息和導航應用程序,有一些細節(jié)你必須把它顯示在屏幕上。
如果用戶在您引導他/她通過銷售渠道之后發(fā)現(xiàn)有額外費用或其他任何費用,那將是非常令人失望的體驗。
試著將其與先前的想法結合起來,并把重要的細節(jié)有條理地組織起來。通過這種方式,所有必要的信息都可以很好地可視化,這樣人們就不會感到不知所措,也就能及時找到所有信息。
3. 提供離線訪問
很多時候,當我們出國旅行時,經常會失去網絡連接,這使得定位變得非常困難。在手機里沒有地圖的情況下,我們很難找到酒店或公交車站——這會讓您損失寶貴的幾分鐘甚至幾個小時的旅程!
四、旅游APP中最令人滿意的5個功能
只有基本規(guī)則和想法,但沒有最佳的旅游APP特性,就很難創(chuàng)造出能夠帶來預期轉化率的體驗。
然而,在所有功能之間找到平衡點是一個挑戰(zhàn):在一個產品中決定哪些功能是您需要的和哪些功能是不必要的,非常棘手。
現(xiàn)在,我將列出那些肯定會讓你的用戶盡可能高興的功能,并因此很有可能提高你的轉化率。
1. 地理定位:容易找到服務和景點
首先,考慮在應用程序中構建地理定位功能。當旅游者到達一個新地方時,他們可能會想立即尋找附近的景點、餐館或酒吧。
想象一下,你在國外著陸,取回你手機上的數據。
首先,你可能想從機場去到城市;其次,你想了解附近有什么,看是否在營業(yè)。如果能快速得到搜索結果,會非常令人愉快。
2. 旅行路線生成器
最令人愉快的旅行應用程序功能之一就是“旅行路線生成器”了,該應用程序只需要詢問地點,然后創(chuàng)建一個計劃,包括要看的景點和要參加的活動。
將這一功能與社交分享相結合,可能是旅游APP開發(fā)中的致命一步。但這可以讓人們告訴朋友他們的計劃,邀請他們一起玩!
3. 個人帳戶,綜合消息系統(tǒng)和社交訂閱
在開發(fā)旅游APP時,最需要考慮的應用程序應該是一個易于使用的個人中心。人們想要保存他們最喜歡的地方,并與他們的朋友分享經驗。
這就是為什么擁有一個個人賬戶是必不可少的,但也要考慮建立一個集成的消息傳遞系統(tǒng)和社交訂閱。此外,如果你的APP連接了社交媒體,它可以是一個免費的商業(yè)推廣機會。
4. 評論和評分
對你的應用來說,添加評論和地點評分是一個很大的優(yōu)勢。人們喜歡分享他們的觀點,更重要的是,他們想看到其他人對同一地點的看法,以便他們可以決定要參加的地點或活動。
當你去一個新的地方旅行時,收集信息是非常重要的,所以如果你的產品中有這個旅游APP的功能,用戶很可能會停留在你的應用程序中,而不會去尋找其他的解決方案。
5. 綜合語言翻譯
如果不想失去用戶(哪怕只有兩分鐘),可以考慮在APP中構建集成語言翻譯器。人們經常發(fā)現(xiàn)很難與當地人交流,為此他們會尋找解決辦法。比如谷歌翻譯,這樣他們就可以在異國他鄉(xiāng)表達自己。
然而,為了做到這一點,他們必須在手機上打開一個新的APP。與其讓他們使用其他APP,不如考慮在旅游APP中構建這個功能,這樣你的用戶就不必離開你的APP去使用其他APP了。
五、用戶體驗工作室旅行應用程序包:Wafy
最近,我們進行了一個有趣的重新設計項目,在該項目中,我們不得不重新考慮一些旅游APP功能。該產品是一個APP,用戶可以在其中搜索和瀏覽沙特阿拉伯不同的地點和事件,我們設計Wafy的方式是讓人們盡可能愉悅的使用它。
為此,我們集成了以下旅游APP功能:
- 地理位置跟蹤,這使人們可以根據自己的實際位置輕松找到所需的內容;
- 個人帳戶和公開的社交頻道,使用戶可以與他人分享他們的經驗并保存喜愛的地點和活動;
- 評論和評分,可幫助用戶收集有關其感興趣的地點和事件的信息。
我們的目標是設計一種,用戶在使用時感到舒適的APP,最重要的是,在需要本地搜索或瀏覽地點和事件時,此旅游APP能夠給用戶提供幫助。
從用戶測試中可以看出,這些旅游APP功能使該產品令人愉悅且易于使用。第一個版本最近發(fā)布了,我們對設計進行了一些更改,但在接下來的幾個月和一年中還會有更多更改。
希望當您去沙特阿拉伯旅行并使用Wafy時,我們的設計能帶給您良好的體驗。
六、結論與發(fā)現(xiàn)
我們已經看到,某些旅游APP功能可以創(chuàng)造或破壞產品的良好用戶體驗。
在開發(fā)方面需要做一些額外的工作,雖然太多的信息和功能會讓用戶不知所措,但是從長遠來看,將其中一些功能添加到您的APP中,會使您的旅游APP更加有價值。
原文鏈接:https://uxstudioteam.com/ux-blog/travel-app-development/
本文由 @喵吉斯蒂 翻譯發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
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