全面解析“奪寶類產(chǎn)品”的產(chǎn)品設(shè)計

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奪寶產(chǎn)品本質(zhì)是電商,在產(chǎn)品設(shè)計中,可多借鑒電商思路。這里也只是粗淺的介紹了奪寶產(chǎn)品比較標(biāo)準(zhǔn)化的部分,奪寶產(chǎn)品其實有很多可深入探索的好玩的東西,等你去發(fā)現(xiàn)。

“奪寶”類產(chǎn)品,本質(zhì)是做電商,所以奪寶產(chǎn)品的設(shè)計,可以參考電商產(chǎn)品。同時,奪寶產(chǎn)品有他的獨特性,是以抽獎的形式做電商,其設(shè)計又有其不同的特性。

一、奪寶產(chǎn)品形態(tài)

奪寶產(chǎn)品和其他產(chǎn)品一樣,有H5站、PC站、APP應(yīng)用三種形態(tài),三種形態(tài)的應(yīng)用情景不盡相同。

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奪寶H5站主要應(yīng)用于以下情況中:

1)最小成本驗證產(chǎn)品。大家常說的MVP(Minimum Viable Product),內(nèi)嵌APP或微信,試水市場和用戶,驗證產(chǎn)品和用戶的匹配性,驗證產(chǎn)品被用戶接受程度,驗證產(chǎn)品模式。如去哪兒網(wǎng)APP中一元奪寶。

2)內(nèi)嵌APP,作為主產(chǎn)品拉新和促進新用戶轉(zhuǎn)化的工具。“奪寶”類產(chǎn)品,主打“1元”概念, “1元贏iPhone”、“1元拿豪車”、“1元得萬元潮品”等,對于新用戶有很好的吸引力。同時參與門檻為1元,門款第,容易促進新用戶轉(zhuǎn)化。百度錢包“一分錢專享”活動,便是引導(dǎo)用戶使用百度錢包支付,促進用戶綁卡,據(jù)說效果非常很好。

3)內(nèi)嵌APP,提升主APP啟動率、用戶粘性。如主APP是一個低頻啟動的應(yīng)用,用戶粘性低,接入“奪寶”玩法,會有效提升主APP的啟動率,提升主APP的粘性。據(jù)說京東錢包APP新增“奪寶吧”后,APP的啟動率提升了50倍之多。

4)內(nèi)嵌APP,為用戶提供增值服務(wù)。貪婪是人的本性,“奪寶”類產(chǎn)品是一種類彩票的玩法,很抓人,迎合了用戶以小博大的貪婪心里,很容易贏得用戶的關(guān)注和參與。陌陌APP中的開心奪寶、新浪微博中的粉絲奪寶,作為一項增值服務(wù),提供給用戶消遣。

5)承接內(nèi)外部推廣落地,提高推廣轉(zhuǎn)化率。如果推廣時,直接引導(dǎo)用戶下載APP,是一個高門檻;如果用戶跳轉(zhuǎn)到H5站進行查看、購買,在查看開獎、領(lǐng)獎等環(huán)節(jié),再引導(dǎo)用戶下載APP,將大幅提升用戶夠買、下載轉(zhuǎn)化率。如網(wǎng)易一元奪寶H5站,主要用于在網(wǎng)易系產(chǎn)品中的推廣承接。

奪寶PC站主要應(yīng)用于以下情況中:

1)類似H5站,作為主產(chǎn)品的補充頻道,提升用戶活躍度和留存,為用戶提供一種新的購物玩法。如京東一元搶寶PC站(http://1.jd.com/),豐富了電商的玩法。

2)類似H5站,作為主產(chǎn)品拉新和促進新用戶轉(zhuǎn)化的工具。

3)類似H5站,作為承接內(nèi)外部推廣落地,提高推廣轉(zhuǎn)化率。如網(wǎng)易一元奪寶PC站(http://1.163.com/),常作為在網(wǎng)易郵箱、網(wǎng)易新聞等產(chǎn)品中的推廣落地頁。

奪寶APP主要應(yīng)用于以下情況中:

1)在完成MVP驗證后,需要進一步提升用戶體驗、提升用戶留存、提升交易額,需要推出APP。APP的操作體驗遠優(yōu)于H5,APP的留存遠高于H5,APP的觸達用戶的方式遠高效于H5,在確定要加大對“奪寶業(yè)務(wù)”的投入后,開發(fā)奪寶APP成為必然。

2)作為獨立的奪寶APP,屬于公司主打產(chǎn)品之一。產(chǎn)品提出之初,便以獨立的方式存在,主要目的為了賣貨,賺溢價。這種情況下,做APP成為首選。

3)沒有其他資源的公司,主要從應(yīng)用市場獲客的情況下,選擇開發(fā)獨立奪寶APP。

一家公司,評估自己的資源情況,可選擇一種或多種產(chǎn)品形態(tài),如行業(yè)標(biāo)桿網(wǎng)易一元奪寶就3種形態(tài)并存。同時,在移動互聯(lián)網(wǎng)處于成熟期的現(xiàn)階段,市面上的奪寶產(chǎn)品以APP、H5站居多,PC站相對比較少。

二、產(chǎn)品核心功能和衍生功能

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1. 核心功能

產(chǎn)品功能分為核心功能和衍生功能。對于奪寶類產(chǎn)品,核心功能為用戶完成“登錄-下單-支付-分配號碼-開獎-派獎”主流程關(guān)聯(lián)的功能。

其中,和電商產(chǎn)品不同的是,用戶支付并不是購買商品,而是購買當(dāng)期商品的抽獎號碼。在當(dāng)期商品的抽獎號碼分配完后(滿員后),通過公開的算法算出一個幸運號碼,擁有該幸運號碼的用戶即獲得該商品。

號碼分配方式有連續(xù)分配、隨機分配2種,一般都是采用隨機分配方式。

2. 衍生功能

同時,對于非衍生功能。值得一提的是“充值”、“十元專區(qū)”和“新手引導(dǎo)”。

“充值”是把現(xiàn)金充值成奪寶幣的過程,1奪寶幣=1元。充值奪寶幣有這么幾個好處。一是把用戶的錢留存在虛擬賬戶中,只能用于奪寶。二是奪寶幣支付不同于第三方支付,奪寶支付沒有限額、沒有支付密碼、沒有跳轉(zhuǎn),能幫助用戶快速完成支付。三是充值是很好的開展活動營銷的工具,充值多少贈送多少等,能靈活開展用戶運營活動。

“十元專區(qū)”即每次最低支付10元,獲得10個號碼,用于加快成單,提升訂單平均金額。

“新手引導(dǎo)”主要告訴你奪寶是怎么玩的。因奪寶產(chǎn)品賣抽獎號碼和電商產(chǎn)品直接賣貨不同,對于新用戶,“新手引導(dǎo)”是比較有效的促進用戶了解奪寶玩法、促進用戶首次參與的功能。

三、產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)

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奪寶是很標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,各家奪寶產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)基本一致,這里以APP為例說明。APP一般有4-5個主tab?!笆醉?最新揭曉-發(fā)現(xiàn)-我的”、“首頁-分類-最新揭曉-我的”“、”首頁-分類-最新揭曉-購物車-我的“等結(jié)構(gòu)比較常用。具體每個tab下的信息結(jié)構(gòu)很類似,見上圖。

四、產(chǎn)品后臺支撐系統(tǒng)

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奪寶產(chǎn)品后臺支撐系統(tǒng),基本類似電商后臺。需要商品上下架模塊、運營管理模塊、訂單管理、進銷存模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、財務(wù)統(tǒng)計、支付模塊等,來支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然不用的采購、銷售模式,后臺系統(tǒng)不盡相同。

五、產(chǎn)品迭代計劃

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奪寶產(chǎn)品屬于一個完整的電商產(chǎn)品,從產(chǎn)品概念提出到產(chǎn)品成熟,有一個持續(xù)迭代的過程。在APP開發(fā)過程中,經(jīng)過3-5個版本迭代,基本能完成所有重要功能。

第一個版本,先完成最核心的基礎(chǔ)功能,做到快速上線驗證效果和收集用戶反饋;后面幾個版本,可補充重要的奪寶功能,同時搭建起運營系統(tǒng),大力開展運營推廣工作,快速起量;接下來,可繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能和進行產(chǎn)品微創(chuàng)新,同時完善業(yè)務(wù)系統(tǒng),特別是進銷存系統(tǒng)、第三方發(fā)貨的接入等,是支撐業(yè)務(wù)高速發(fā)展的重要因素。

六、奪寶產(chǎn)品搭建

奪寶產(chǎn)品有3種搭建方式:

  • 自己開發(fā)奪寶系統(tǒng)
  • 購買第三方奪寶系統(tǒng)
  • 自己開發(fā)+部分第三方系統(tǒng)

在奪寶發(fā)展早期,都是自己搭建奪寶系統(tǒng)。同時,對于開發(fā)資源較豐富、開發(fā)能力較強的團隊,可自己搭建奪寶系統(tǒng)。完成整套奪寶系統(tǒng)的搭建,需要一個較長周期的,所以一般根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,先做核心的系統(tǒng),在逐步迭代其他支持系統(tǒng)。

隨著奪寶產(chǎn)品的遍地開發(fā),越來越多的第三方奪寶系統(tǒng)出現(xiàn),支持PC、微信、APP、H5等形態(tài)。如果開發(fā)資源不夠,可直接接入第三方奪寶系統(tǒng),實現(xiàn)快速上線。采用第三方支付系統(tǒng)的缺陷顯而易見,沒法按需定制,如果要開發(fā)個性功能,還得進行二次開發(fā)。

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目前,也有不少公司采用“自己開發(fā)+部分第三方系統(tǒng)”的方式來搭建產(chǎn)品。一般和奪寶業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的系統(tǒng),如商品上下架、訂單管理、運營管理、支付模塊、財務(wù)管理等,采用自己開發(fā);對于比較獨立、比較成熟的系統(tǒng),如進銷存、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等,接入第三方系統(tǒng)。這能比較好平衡業(yè)務(wù)發(fā)展和開發(fā)周期長。

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作者:產(chǎn)品筆記(微信公眾賬號: cpbiji),原網(wǎng)易高級產(chǎn)品經(jīng)理、原陌陌高級經(jīng)理

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  1. 有賭博的嫌疑,做的最大的是網(wǎng)易的一元奪寶,已經(jīng)有用戶去維權(quán)了,感覺有政策風(fēng)險,不過純粹從產(chǎn)品功能探討還是十分給力的好文!

    來自北京 回復(fù)
    1. 謝謝~

      來自北京 回復(fù)
  2. 還以為一款游戲呢。也許,它就是吧

    來自浙江 回復(fù)
  3. 從功能搭建來寫的,很詳細。

    來自廣東 回復(fù)