編輯導讀：在進行數(shù)據(jù)業(yè)務類功能設(shè)計時，不同的產(chǎn)品經(jīng)理可能有不同的設(shè)計方式，但是只有通過深挖業(yè)務邏輯進而實現(xiàn)業(yè)務功能才是一個真正的產(chǎn)品經(jīng)理應有的方法。文章結(jié)合醫(yī)院排班的案例，對此展開了深入的闡述說明，與大家分享。

數(shù)據(jù)業(yè)務類功能設(shè)計

在產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中，難免會碰到一些數(shù)據(jù)業(yè)務類的功能設(shè)計，比如財務報表、績效考核等，這些業(yè)務既需要產(chǎn)品有一定的數(shù)據(jù)處理能力，有需要對業(yè)務有一定深度的了解。

但是即使是這樣，設(shè)計出來的產(chǎn)品也是有著不同傾向的，有的傾向于使用數(shù)據(jù)表格做業(yè)務，完成后導入即可，有的傾向于只導入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，業(yè)務邏輯通過產(chǎn)品進行實現(xiàn)，這在我看來是兩種截然不同的選擇，一種是做產(chǎn)品的搬運工，另一種才是真正的產(chǎn)品。

產(chǎn)品業(yè)務 VS Excel

對于數(shù)據(jù)業(yè)務類的功能設(shè)計，是深挖業(yè)務邏輯實現(xiàn)業(yè)務功能還是只是將產(chǎn)品作為一個信息中轉(zhuǎn)站，用Excel實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析處理，然后導入系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)信息的展示？我個人是較為傾向于前者的。

以一般的企業(yè)單位或者醫(yī)院等場所常見的值班為例，值班的業(yè)務場景在于某些需要在非正常工作時間有人值守，例如醫(yī)院值班室需要有護士24小時值班，它的細分場景很多，包括白班、中班、夜班、或者周內(nèi)值班、周末值班、節(jié)假日值班等，而且這些細分場景時有交叉，比如周內(nèi)白中夜三班倒、周末白夜兩班倒；

現(xiàn)在有兩種產(chǎn)品實現(xiàn)方案擺在眼前：

• 一種是調(diào)研業(yè)務場景、溝通業(yè)務需求，深究值班制度的背后邏輯，然后將業(yè)務及業(yè)務邏輯通過系統(tǒng)功能實現(xiàn)出來；
• 另一種是使用Excel表格制作值班計劃表，導入系統(tǒng)，系統(tǒng)僅提供信息分發(fā)及展示功能。

首先我們來分析一下第一種實現(xiàn)方式，深挖業(yè)務邏輯。

我們看一下關(guān)于值班的定義（該釋義來自于辭海之家），在辭典修訂版和辭典簡編版中關(guān)于值班的定義中，都有一個共同的詞語“輪流”，且根據(jù)我們?nèi)粘Ｉ钪袑τ谥蛋嘀贫鹊膶嵺`經(jīng)驗來看，確實也是用的輪流方式，那么我們就可以得到關(guān)于值班制度的一個共性：就是輪流值班，即使是某個人一直負責值班，那么我們也可以理解為一個人輪流值班。

因為值班制度的存在，本身就是為了預防某些突發(fā)事件或者特殊情況而在需要勞動者在非常規(guī)工作時間下進行值守班次的，其報酬（一般稱為值班費、值班津貼等）標準要低于勞動者正常工作和加班情況下的勞動報酬，因此制度要合理穩(wěn)定的執(zhí)行下去的話，首要的前提就是公平值班，即輪流值班，否則引起勞動者心理不平衡就會導致值班制度的執(zhí)行效果大打折扣。

而輪流方式在系統(tǒng)設(shè)計中我們可以通過設(shè)置值班順序去實現(xiàn)該功能（通常情況下手工制作的值班表也是按照值班順序進行排序的）。

如圖：

值班，值班，一方面是值，怎么去值，輪流去值，表示的是執(zhí)行方式，另一方面是班，值的什么班，表示的是執(zhí)行目標。接下來要確認的就是執(zhí)行目標。

需要值班的班次根據(jù)業(yè)務場景的需要可細分為多種不同的班次，但是這些班次都有一個共同的特性，就是都是由時間段來劃分班次的，無論是白班夜班還是周內(nèi)班和周末班都是以每天的某個時間段為一個班次的，那么我們是否可以通過設(shè)置班次的值班時間來控制這個過程？如圖：

通過設(shè)置班次名稱、班次時間（周內(nèi)幾點到幾點、周末幾點到幾點）對班次進行約束，同時再綜合考慮請假、臨時調(diào)班、節(jié)假日是否值班、值班計劃調(diào)整后何時生效等情況加以調(diào)整，一個較為完整的值班設(shè)置低保真原型頁面就出來了：

點擊“預覽值班表”即可查看按照值班規(guī)則生成的值班表：

由此系統(tǒng)即可自動按照值班規(guī)則生成相應的值班計劃表了，再結(jié)合實際的開發(fā)過程和應用情況，對該功能做部分約束條件：

1. 值班計劃表只生成當前月和下個月的值班排期，每個月自動更新一次計劃表（非值班記錄，值班記錄可以另行考慮）；
2. 當值班計劃發(fā)生改變時根據(jù)“生效日期”更新生效日期之后的值班計劃表；
3. 自行調(diào)班的優(yōu)先級大于系統(tǒng)排班的優(yōu)先級，在一定時間內(nèi)通過調(diào)班申請可以更新值班計劃表（比如可以提前1天發(fā)起調(diào)班申請）等等。

設(shè)置一次值班規(guī)則，在值班規(guī)則不變動的情況下基本可以不用考慮再次去制作值班表等信息，通過弱提醒發(fā)送信息給對應的值班人員，即可完成值班安排，省時省力省心。

第二種方式是通過EXCEL制作好接下來某個時間段的值班計劃表，導入系統(tǒng)中，系統(tǒng)僅執(zhí)行信息分發(fā)及展示功能，待值班計劃快要到期時再由相應人員制作一份值班計劃表導入系統(tǒng)去完成值班表的更新。

這種方式的優(yōu)點很明顯，開發(fā)簡單便捷，但是實際作用在哪里，是在信息分發(fā)和展示，而非值班安排，值班安排的業(yè)務是通過相應人員動腦思考，使用EXCEL這款產(chǎn)品的功能來實現(xiàn)的，做的是值班安排的產(chǎn)品，該產(chǎn)品的核心業(yè)務的實現(xiàn)卻是通過EXCEL來實現(xiàn)的，那么請問你做的是什么產(chǎn)品？

同時，這種方式的缺點也呼之欲出，產(chǎn)品最重要的功能是解決用戶需求，提升用戶體驗，用EXCEL把最主要的功能都做出來了，請問該方式做出來的產(chǎn)品解決了什么需求，用該產(chǎn)品和不用該產(chǎn)品的操作基本不變，該減少的工作量一點沒少，那如何靠該產(chǎn)品去說服用戶呢？

不可否認的是EXCEL這款數(shù)據(jù)工具產(chǎn)品功能的強大，但是對于數(shù)據(jù)業(yè)務類的功能設(shè)計并不僅僅在于數(shù)據(jù)，還在于業(yè)務，且重點是業(yè)務，數(shù)據(jù)的整理與分析其是為實現(xiàn)業(yè)務而服務的，不深究業(yè)務只停留在表面的數(shù)據(jù)是不可取的，這種舍本逐末的行為并不能給業(yè)務的進展帶來實質(zhì)性的推動，因此，孰優(yōu)孰劣，想必已見分曉了吧。

那么回到話題開始的地方，你是在做產(chǎn)品還是在做產(chǎn)品的搬運工？

本文由 @Sagittariu 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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