編輯導(dǎo)讀：對(duì)于用戶來說，是否要繼續(xù)用一個(gè)產(chǎn)品除了取決于它是否滿足了需求，還取決于是否有榮譽(yù)感。榮譽(yù)感的獲得能讓用戶在產(chǎn)品中感受到尊重和與自我實(shí)現(xiàn)，從而提高留存率。本文將從榮耀的定義和影響兩個(gè)方面展開分析，希望對(duì)你有幫助。

前一陣，參加了一場(chǎng)平臺(tái)組織的用戶線下活動(dòng)，感受頗多，會(huì)場(chǎng)氛圍的活躍與每一位平臺(tái)用戶的深度參與讓人感受到對(duì)平臺(tái)的信任與支持，最令人印象深刻的是每一位參與者在活動(dòng)中無時(shí)無刻不在彰顯著對(duì)團(tuán)隊(duì)、小組的集體榮譽(yù)感。

一、什么是榮譽(yù)

什么是榮譽(yù)，我想，用大家都熟知的馬斯洛需求層次論來解釋，就是尊重與自我實(shí)現(xiàn)。

每一個(gè)人都渴望在一件事兒上有所作為，并得到周邊人的廣泛的認(rèn)可，這就是一種榮譽(yù)。在如今的各類產(chǎn)品應(yīng)用上，也被運(yùn)用的淋漓盡致。

就拿已經(jīng)到達(dá)爐火純青的游戲行業(yè)來說，各式各樣的身份標(biāo)識(shí)，每一個(gè)都是玩家渴望得到并炫耀的一種榮譽(yù)；還有馬蜂窩這類旅游行業(yè)的應(yīng)用，運(yùn)營人們每去一座城市就喜愛炫耀的心理，衍生出了一種得以令人見證的城市勛章榮譽(yù)。

坦克世界 – 戰(zhàn)斗勛章榮譽(yù)

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馬蜂窩?–?旅行見證榮譽(yù)

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各類產(chǎn)品的運(yùn)用，無不證明榮譽(yù)本身就是能讓授榮譽(yù)者在一定領(lǐng)域上感到被認(rèn)可與肯定，然后通過以一種身份的標(biāo)識(shí)與印證，獲得尊重與自我價(jià)值的需求。

為了更形象的說明榮譽(yù)是什么，舉個(gè)小例子。大家多多少少應(yīng)該聽過一款名叫英雄聯(lián)盟的游戲吧。這款游戲會(huì)在一個(gè)賽季結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)每一位玩家的定級(jí)，贈(zèng)送對(duì)應(yīng)等級(jí)的游戲獎(jiǎng)勵(lì)，比如等級(jí)專屬頭像、專屬皮膚等等。當(dāng)一個(gè)鉆石級(jí)別的用戶拿到獎(jiǎng)勵(lì)的后，他的行為大概率是會(huì)是立刻更換鉆石專屬頭像，使用皮膚先來一把游戲，得以炫耀。而青銅的用戶也許就沒有這個(gè)榮譽(yù)，即使有，也不太可能會(huì)拿出來用，因?yàn)檎l也不愿意承認(rèn)，玩?zhèn)€游戲也這么Low。所以榮譽(yù)就是我們?cè)谝粋€(gè)事物上獲得了能夠被彰顯與炫耀的事物。

二、榮譽(yù)能帶來什么

榮譽(yù)是一個(gè)概念，是一整套體系的建立與配合，也是借助用戶本身對(duì)自我追求的心理，完成產(chǎn)品需要達(dá)到的目的。所以，針對(duì)不同場(chǎng)景，榮譽(yù)能帶來的東西也是不同的。

1. 榮譽(yù)能讓用戶盆滿缽滿

說起在線購物，一定離不開淘寶。我們都清楚，當(dāng)用戶有了一個(gè)明確的購買商品時(shí)，剩下的就是需要在淘寶提供的眾多店鋪與商品中進(jìn)行對(duì)比挑選。

那我們不妨簡(jiǎn)單回顧一下挑選過程，我們首先瀏覽到的是已經(jīng)搜索出來的商品結(jié)果項(xiàng)。

第一個(gè)想去參考的就是價(jià)格旁邊的銷量（即“收貨人數(shù)”），接著我們就會(huì)看到每個(gè)商品底部的小圖標(biāo)，最后根據(jù)銷量與小圖標(biāo)進(jìn)行下意識(shí)的優(yōu)先級(jí)排序，依次嘗試性進(jìn)入商品詳情頁，查看更多與商品相關(guān)的信息。

淘寶?–?商品列表中的榮譽(yù)標(biāo)識(shí)

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淘寶?–?商品詳情中的榮譽(yù)標(biāo)識(shí)

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而進(jìn)入詳情頁后，對(duì)商品的詳情、規(guī)格一一查看過后，大批量的商品選擇就會(huì)集中到最后那兩三個(gè)樣式、價(jià)格差距都不太大的商品上。這個(gè)時(shí)候，我們關(guān)注的就會(huì)是評(píng)論與店鋪相關(guān)的信譽(yù)、等級(jí)、還有那些特別的小圖標(biāo)。

說到這里，就需要先暫停一下，因?yàn)楸仨氁忉屢幌拢瑒偛盘岬降哪切┬D標(biāo)其實(shí)就是我們要說的榮譽(yù)?—— 淘寶頒發(fā)給優(yōu)秀商家的店鋪榮譽(yù)。

試想一下，類同的產(chǎn)品，消費(fèi)者會(huì)如何選擇。并且僅在消費(fèi)者接觸你產(chǎn)品的短短幾分鐘之內(nèi)，你的商品又憑什么贏得消費(fèi)者的認(rèn)可？沒錯(cuò)，靠榮譽(yù)，“金牌賣家”這樣的榮譽(yù)在淘寶中就是一家店鋪的證明，是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。

最終在用戶購買商品選擇店鋪時(shí)，占了上風(fēng)，這種優(yōu)勢(shì)，也自然而然會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者更多的選擇，而為店鋪帶來更多的收入。

2. 榮譽(yù)能有效促進(jìn)用戶活躍度

如今有著幾億日活用戶的神級(jí)應(yīng)用QQ，在設(shè)計(jì)之初就一直打著榮譽(yù)體系的小算盤，在用戶的聊天之余，給用戶搭建了一條“星星月亮”的等級(jí)榮譽(yù)之路。

QQ以最初國民每日互聯(lián)網(wǎng)在線時(shí)長(zhǎng)做基數(shù)參考，制定了一個(gè)最小計(jì)量單位，“活躍天數(shù)”，用每日QQ在線時(shí)長(zhǎng)大于2小時(shí)計(jì)做1個(gè)活躍天數(shù)，然后繼續(xù)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)當(dāng)前級(jí)別，累計(jì)每多少天可增加一個(gè)“星星”，每累計(jì)夠4顆星星時(shí)，又可以兌換成一個(gè)“月亮”，又有4個(gè)“月亮”時(shí)，可以兌換成一個(gè)“太陽”，最終，達(dá)到4個(gè)太陽時(shí)，就是一頂皇冠。

為了互相追捧、炫耀，每一個(gè)開始擁有QQ的用戶都會(huì)不自覺的加入到曬“太陽”、比等級(jí)的隊(duì)列中，每天數(shù)著小時(shí)算日子，加上后來有了QQ會(huì)員、QQ手機(jī)版的各項(xiàng)加成，“掛QQ”這個(gè)行為就變得更加風(fēng)靡。

躍躍欲試的QQ用戶都是算著小時(shí)的去爭(zhēng)取榮譽(yù)等級(jí)，這就是通過等級(jí)的榮譽(yù)感調(diào)動(dòng)起了用戶的虛榮心和攀比心，最終做到了提升QQ應(yīng)用的活躍度。而且，加上后來更多的榮譽(yù)等級(jí)加速方式，更是帶動(dòng)了QQ其他旗下應(yīng)用的活躍，絕對(duì)算的上是通過榮譽(yù)一舉多得。

QQ –?列表中的等級(jí)榮譽(yù)

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QQ – 等級(jí)榮譽(yù)明細(xì)

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3. 榮譽(yù)能讓用戶更加自信

號(hào)稱全國累計(jì)輔導(dǎo)突破4億用戶的小猿教育系列APP?，也在應(yīng)用中加入了榮譽(yù)的元素，但在榮譽(yù)的理解與應(yīng)用方面，小猿搜題APP做出了自己獨(dú)到的見解。

沒有像其他APP對(duì)榮譽(yù)的運(yùn)用，直接給用戶一個(gè)等級(jí)、獎(jiǎng)牌或勛章之類的概念，而是通過告訴你學(xué)習(xí)了多長(zhǎng)時(shí)間，這段時(shí)間你又解決了多少道難題，你又在哪些方面有所精進(jìn)、成長(zhǎng)；然后給你灌輸在學(xué)習(xí)方面你有多棒，做題正確率有多高，學(xué)習(xí)的用功程度上比別人又有多強(qiáng)。

這樣一來，小猿搜題結(jié)合自身行業(yè)的需要，在榮譽(yù)方面，更多地考慮到了APP的使用用戶大多是正在因遇到難題而困惑的學(xué)生，所以，在榮譽(yù)方面就會(huì)更多的起到鼓勵(lì)作用。

總之，在各方各面，小猿搜題通過學(xué)習(xí)周報(bào)的形式，展示著你在學(xué)習(xí)上的小榮譽(yù)，幫用戶建立起了學(xué)習(xí)的自信心，與學(xué)習(xí)成就感。讓用戶在學(xué)習(xí)使用中，更多的感受到通過APP的幫助，解決了很多問題，以此提升在學(xué)習(xí)上的自信、增加對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛，最終建立通過小猿搜題去學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

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小猿搜題?–?學(xué)習(xí)周報(bào)榮譽(yù)展示

4. 榮譽(yù)能讓用戶層級(jí)越發(fā)明確

榮譽(yù)除了能在APP中直接體現(xiàn)及應(yīng)用之外，榮譽(yù)還能夠幫助運(yùn)營者更方便的做用戶分級(jí)，并對(duì)用戶進(jìn)行挖掘及制定相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)計(jì)劃。

比如曾幾一時(shí)如日中天的某P2P應(yīng)用，吸引著數(shù)十萬個(gè)出借用戶，并根據(jù)出借用戶的出借資金，按照每月實(shí)際出借金額，為出借人進(jìn)行榮譽(yù)身份分級(jí)。從最少出借10萬元以內(nèi)的V1會(huì)員，到出借資金大于等于1000萬的V7會(huì)員，不論是APP的背景色或是為不同級(jí)別會(huì)員提供的會(huì)員特權(quán)，榮譽(yù)象征無處不在。

但平臺(tái)應(yīng)用榮譽(yù)做的不僅如此，平臺(tái)根據(jù)業(yè)務(wù)的核心數(shù)據(jù)，出借資金，為用戶設(shè)定了不同的榮譽(yù)級(jí)別，并開始為不同榮譽(yù)級(jí)別的用戶推薦不同的金融產(chǎn)品、派發(fā)不同的產(chǎn)品優(yōu)惠券。依據(jù)榮譽(yù)級(jí)別，平臺(tái)更看重較高級(jí)別會(huì)員的投資能力，所以并行進(jìn)行的是平臺(tái)的運(yùn)營者會(huì)組織較高級(jí)別的會(huì)員進(jìn)行線下見面會(huì)，或者在線電話溝通會(huì)等，為他們提供花樣更多、金額更大的金融產(chǎn)品。

如此一來，運(yùn)營者便能更好的通過榮譽(yù)級(jí)別進(jìn)行合理的產(chǎn)品推薦安排和對(duì)應(yīng)的活動(dòng)計(jì)劃安排，為平臺(tái)帶來更多的創(chuàng)收。

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某P2P應(yīng)用?–?會(huì)員榮譽(yù)級(jí)別

三、結(jié)語

榮譽(yù)能應(yīng)用的場(chǎng)景還有很多，玩法與應(yīng)用的方式也數(shù)不勝數(shù)，能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來的益處自然也是不言自明的。

總之，榮譽(yù)體系的建立就是要通過抓住用戶渴望獲得尊重與自我價(jià)值的需求，然后依托業(yè)務(wù)場(chǎng)景，制定出適合用戶、能讓用戶更好為平臺(tái)帶來創(chuàng)收的一種方式。

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