編輯導(dǎo)語：大家都知道舉辦一個(gè)活動(dòng)需要非常多的前期準(zhǔn)備工作，從想法到策劃再到落地；像行業(yè)大會(huì)類型的，要讓用戶有參與感，并不是來走的過場(chǎng)就完事了，所以要從每個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行一些設(shè)計(jì)，得到參會(huì)者的共情；本文是“酷+大會(huì)”的一個(gè)詳細(xì)拆解，我們一起來看一下。

2019年11月，酷家樂在杭州舉辦了家居屆的行業(yè)大會(huì)——“酷科技·未來家”，吸引了萬余名的家居從業(yè)者參與；作為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，“酷+大會(huì)”已經(jīng)陪伴家居從業(yè)者走過了第5個(gè)年頭，而它也迎來了自己的全新升級(jí)。

酷家樂UED作為“酷+”的核心設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，我們也一路見證了“酷+大會(huì)”的變化與成長。

那么這一次，我們?nèi)绾瓮ㄟ^對(duì)核心目標(biāo)拆解以制定設(shè)計(jì)策略？如何通過資源整合來促成大會(huì)的最佳體驗(yàn)？我們又如何通過設(shè)計(jì)表達(dá)與家居從業(yè)者溝通、共情？

關(guān)于這些問題，我們將在下面的內(nèi)容里逐一與大家分享，關(guān)于“酷+大會(huì)”設(shè)計(jì)背后的思考全過程。

一、看見變化的背后

在互聯(lián)網(wǎng)圈有個(gè)有趣的現(xiàn)象，但凡做一個(gè)新的項(xiàng)目，最想做的第一件事就是品牌升級(jí)。

甭管你老的咋樣，反正我就是要改，我可以“心智”“壁壘”“生態(tài)”來一套，給你吹出花來，你就給我去做；結(jié)果或許有好有壞，但免不了部分設(shè)計(jì)師會(huì)疲于奔命，最后一問也說不出個(gè)所以然來。

所以在一切的開始之前，我們先問了自己一個(gè)問題——我們?yōu)槭裁匆?jí)？

對(duì)于傳統(tǒng)家居行業(yè)而言，其實(shí)已經(jīng)有很多困境開始顯現(xiàn)了，流量瓶頸、營銷困境、產(chǎn)商關(guān)系困難……所有企業(yè)都面臨著類似的經(jīng)營難題；而隨著數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的科技化手段開始加速向生產(chǎn)端滲透，企業(yè)們也急需這股新的技術(shù)力量，實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、增長與突破。

這次大會(huì)的舉辦，就是為了幫助家居行業(yè)應(yīng)對(duì)這種變革，以科技賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)，引領(lǐng)泛家居行業(yè)的新趨勢(shì)；這種格局的變化是以往的大會(huì)所不具備、且老的品牌體系也無法承載的。

設(shè)計(jì)當(dāng)然要為目標(biāo)服務(wù)，那對(duì)酷家樂而言，行業(yè)變化的背后有三個(gè)關(guān)鍵詞：科技、數(shù)字化、生態(tài)開放，于是我們對(duì)這三個(gè)關(guān)鍵詞抽離和詮釋，將之翻譯成了我們的設(shè)計(jì)目標(biāo)：明確、前沿、包容。

• 明確，是一目了然的科技感。
• 前沿，是銳不可擋的數(shù)字化。
• 包容，是包羅萬象的全鏈路。

這所有的來由，我們總結(jié)成一句話：與未來溝通，與當(dāng)下共情。

二、通過品牌發(fā)聲

從目標(biāo)出發(fā)，我們首先要定義我們的品牌形象。

狹義里，品牌可能是一個(gè)圖形，也可能是一個(gè)理念，又或者是一個(gè)行為、甚至是一個(gè)聲音。

對(duì)于酷家樂以往五年的大會(huì)而言，每一年換一個(gè)主題，其實(shí)并沒有一個(gè)貫穿始終的品牌形象；所以我們首先要去構(gòu)建酷+大會(huì)的品牌符號(hào)。

它不僅是峰會(huì)心智的承載，更是我們與客戶、市場(chǎng)乃至行業(yè)溝通的紐帶，所以我們希望從多個(gè)維度形成一套完整統(tǒng)一的設(shè)計(jì)語言，去加強(qiáng)品牌對(duì)外的發(fā)聲。

1. 品牌標(biāo)志

在標(biāo)志的設(shè)計(jì)上，我們使用了相對(duì)厚重的線條，以凸顯品牌的專業(yè)感。

字體呈前傾動(dòng)感，象征著不斷向前、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的信心；我們還打破了傳統(tǒng)文字的圖形界限，形意為一，寓意緊密合作；加號(hào)中的箭頭具有擴(kuò)張態(tài)勢(shì)，傳遞公司開放、包容和國際化的發(fā)展理念。

2. 品牌字體設(shè)計(jì)

結(jié)合大會(huì)標(biāo)志，我們繼續(xù)沿用了傾斜度及襯線邊角的設(shè)計(jì)風(fēng)格，保證了大會(huì)品牌的整體性和識(shí)別。

3. 拓展圖形

從酷+大會(huì)的Logo造型出發(fā)，我們衍生出了一系列拓展圖形，它被應(yīng)用在包括廣告、內(nèi)容模版、周邊產(chǎn)品等各種場(chǎng)景中。

三、主視覺 – 從過去到未來

在酷+品牌升級(jí)的同時(shí)，我們也希望這屆大會(huì)能以一種全新的視覺形象去面對(duì)大家。去“與未來溝通、與當(dāng)下共情”。

為了尋找創(chuàng)意，我們開始組織酷家樂UED的視覺設(shè)計(jì)師們，展開了大規(guī)模的腦暴會(huì)。

歷經(jīng)五年的大會(huì)，其實(shí)已經(jīng)在家居從業(yè)者中有著深厚的記憶承載，我們希望以一種舉重若輕的方式讓大家感受到這種承載與展望。

最終我們把主視覺聚焦到了兩個(gè)方向：

1. 相承向前

從傳承出發(fā)，我們找到了榫卯結(jié)構(gòu)的魯班鎖，并以此作為我們的視覺來源。

十字交錯(cuò)的榫卯主形體，象征著家居文化的傳承，也在中間巧妙地融合了“+”的符號(hào)；同時(shí)可拓展的空間結(jié)構(gòu)，也代表著我們面對(duì)新興科技的包容姿態(tài)。

2. 打開未來

大家小時(shí)候一定都玩過魔方，魔方是智力游戲?qū)玫娜蟛凰甲h之一；而未來，對(duì)我們來說就像魔方一樣。

我們把大會(huì)的品牌符號(hào)+從酷魔方中切開，從不同角度都有著“加”、“乘”的意思，直觀地去傳達(dá)了大會(huì)的立意——從內(nèi)而外的光是我們對(duì)于過去的傳承，也寓意著新時(shí)代的開端，是我們與未來溝通的第一步。

最終，我們選擇了第二個(gè)方向作為我們的主視覺；因?yàn)樗庇^、并且更具未來感。

我們?cè)诖_定方向后也對(duì)畫面進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，并進(jìn)行了動(dòng)態(tài)演繹；相信大家也能通過畫面，去回憶我們共同走過的每一步，以及我們對(duì)于未來的憧憬。

動(dòng)態(tài)演繹：

現(xiàn)場(chǎng)效果：

四、展前預(yù)熱 – 創(chuàng)意是表達(dá)的出口

在大會(huì)開展前夕，我們還需要在業(yè)內(nèi)預(yù)熱，去引發(fā)討論；所以我們從主視覺出發(fā)，進(jìn)行了動(dòng)態(tài)海報(bào)及大會(huì)H5的設(shè)計(jì)，對(duì)外進(jìn)行我們理念的表達(dá)。

1. 大會(huì)動(dòng)態(tài)海報(bào)

大會(huì)動(dòng)態(tài)海報(bào)作為大會(huì)第一波投放的線上物料，通過提取剖析各重點(diǎn)關(guān)鍵詞，我們采用了幾何圖形、VR科技等元素來傳遞數(shù)字化概念，增強(qiáng)了海報(bào)的可看性與互動(dòng)性。

2. 大會(huì)邀請(qǐng)H5

在大會(huì)邀請(qǐng)H5的設(shè)計(jì)中，我們讓魔方貫穿始終，成為帶領(lǐng)我們探索未知的“麥高芬”，將大會(huì)的傳承與變革自然地向用戶展露。

五、展廳設(shè)計(jì) – 于無聲之間

“我想要做室內(nèi)設(shè)計(jì)、一直舞蹈，奮斗和收獲，過上幸福的生活?！薄狢HEN（聽障）

在這次大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，除了傳統(tǒng)的合作商展位之外，我們還特地增設(shè)了自主創(chuàng)意展廳。

這其中有一個(gè)特殊的部分——“無聲”作品展；這個(gè)展廳的背后是一群在使用酷家樂工具的特殊人群，他們或許無法開口說話，又或許無法聽見聲音；但他們有一個(gè)共同特征，就是通過酷家樂，他們正在逐步實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

所以在整個(gè)展廳的設(shè)計(jì)中，我們希望能將這種情緒與我們的整個(gè)展廳相融合，通過有限的空間去娓娓道來，讓參觀者感受到夢(mèng)想與科技的力量。

要做到這些，展廳動(dòng)線、空間氛圍、情緒調(diào)動(dòng)以及空間互動(dòng)是我們必須要去考慮的事情。

1. 展廳動(dòng)線

流暢且具有節(jié)奏感的動(dòng)線，是參觀者擁有良好體驗(yàn)的基礎(chǔ)，也是一個(gè)展廳設(shè)計(jì)合理化的基礎(chǔ)。

我們首先需要考慮到“停留參觀區(qū)域”“行進(jìn)動(dòng)線”以及“體驗(yàn)及排隊(duì)區(qū)域”之間的距離間隔，避免造成人流擁堵。

2. 空間氛圍

空間的整體氛圍是用戶最能直觀感受到的，所以在我們將大會(huì)的主色藍(lán)色作為了我們主氛圍色，并且用極具科技感的造型去打造了我們的整個(gè)展廳。

同時(shí)，我們還利用橙色作為輔助色，通過藍(lán)和橙的交錯(cuò)，讓空間氛圍張弛有度、呈現(xiàn)出高低松緊的節(jié)奏感。

3. 情緒調(diào)動(dòng)

在整個(gè)展廳的布置中，我們還希望通過一些手段去調(diào)動(dòng)參觀者的情緒。

比如在“無聲”作品展中，因?yàn)槠浔旧韽?qiáng)烈的特殊性；所以我們將內(nèi)容重新梳理與表達(dá)，希望參觀者能感受到一種富有創(chuàng)造力驚喜的正面情緒。

故事從入門就開始了，序言是由創(chuàng)作者們的夢(mèng)想所匯聚而成的夢(mèng)想墻，只言片語都會(huì)讓人感受到一種力量；參觀者再往里走，就會(huì)看到這些夢(mèng)想者利用酷家樂產(chǎn)出的精彩作品，與感受到的力量相呼應(yīng)；最后再到互動(dòng)區(qū)、視頻墻。

我們這樣將展廳的空間變成一道道記號(hào)、甚至是一段段可以被參觀者帶走的記憶。

又比如在用戶故事區(qū)中，每一塊藍(lán)色亞克力上承載了一個(gè)酷家樂用戶的心路歷程；垂掛的展示，能驅(qū)動(dòng)參觀者本能的探索欲，去閱讀每個(gè)故事，體驗(yàn)酷家樂與用戶之間的共同成長。

4. 空間互動(dòng)

通過前期對(duì)類似作品展的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)展廳都有一個(gè)類似的問題：參觀者如同走馬觀花，并沒有太多參與感。

那么如何引導(dǎo)參觀者深入了解和感受，也成了一個(gè)難題；僅僅通過展廳的內(nèi)容和氛圍其實(shí)很難讓參觀者自發(fā)了解內(nèi)容。

所以我們?cè)谡箯d現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了多種互動(dòng)體驗(yàn)：

5. 打卡地圖

在參觀前，我們給每個(gè)參觀者發(fā)放了一張地圖，他們可以拿著地圖去每個(gè)區(qū)域蓋章，集章完成后便可以獲得酷家樂精心準(zhǔn)備的福袋；我們通過這個(gè)手段引導(dǎo)參觀者到核心區(qū)域去體驗(yàn)，保證了參觀者的參與度。

6. 工具拍照墻

我們專門設(shè)置了一面以酷家樂工具為原型的拍照墻，游客不僅可以在當(dāng)中拍照，還可以利用道具扮演吉祥物嘿酷。

7. 情緒信箱

在意見反饋區(qū)域，我們?cè)O(shè)置了4個(gè)情緒。用戶可以將使用酷家樂工具時(shí)的意見寫在卡片上，投遞到相應(yīng)的情緒信箱中。

4種情緒設(shè)計(jì)的小巧思可以拉近與用戶的距離，書寫的方式也比冷冰冰的二維碼更具親和力。

六、禮品設(shè)計(jì)

我們還為這次大會(huì)設(shè)計(jì)了幾件不同形式的紀(jì)念品，這也是我們每一年與用戶連接、并且能被記憶的至關(guān)重要的一環(huán)。

1. 定制禮盒

結(jié)合大會(huì)的主題，我們?cè)O(shè)計(jì)了大會(huì)的定制禮盒；禮盒內(nèi)放置了嘿酷徽章和魯班鎖的禮品，我們將傳統(tǒng)賦予創(chuàng)意，期望與客戶的建立起情感的連接。

2. 展廳貼紙

貼紙是一個(gè)簡單卻具有趣味小東西，可以為生活帶來一些別有風(fēng)味的點(diǎn)綴；所以我們?cè)O(shè)計(jì)了貼紙的小禮物，不僅是參會(huì)者、包括公司內(nèi)部也對(duì)這個(gè)小東西愛不釋手。

3. 簽名款服裝

為了給大會(huì)造勢(shì)，我們還設(shè)計(jì)了青山周平簽名款的衛(wèi)衣，通過微博轉(zhuǎn)發(fā)抽取贈(zèng)送，去激勵(lì)用戶傳播活動(dòng)信息，達(dá)到活動(dòng)預(yù)熱、吸引人流的目的。

七、寫在最后

這次大會(huì)對(duì)于酷家樂UED而言，是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的項(xiàng)目。從品牌體系、主視覺再到展前預(yù)熱、展廳設(shè)計(jì)和禮品設(shè)計(jì)，我們付出了非常多的心血，也第一次打破了部門與部門之間的差異，向合作方提出了我們非常多的想法并得以實(shí)現(xiàn)，包括像自主創(chuàng)意展廳中的故事墻、打卡地圖、拍照墻等等等等。

大家提出的一些想法，也取得了參會(huì)者非常高的肯定以及線上非常熱切的討論，甚至無聲展廳還被浙江省教育廳報(bào)刊報(bào)道。我們非常感謝合作方給我們的機(jī)會(huì)和信任，我們做這篇總結(jié)，也是希望它能為業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)師們帶來一些啟發(fā)。

就像最前面所說的，“與未來溝通，與當(dāng)下共情”，這一步是當(dāng)下至關(guān)重要的一步，也是我們邁向未來的第一步。我們也期待在未來，能與大家一起分享更多設(shè)計(jì)的喜悅。

撰文：不戳；圖片：不戳、九里、白夜；設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：神樂、白夜、不戳、蛋白、九里、皮特、沙拉、小夫、尤達(dá)、今井、楪祈（排名不分先后）。

公眾號(hào)：酷家樂用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

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