編輯導(dǎo)語：因?yàn)榻衲昴瓿跬蝗槐l(fā)的疫情，導(dǎo)致學(xué)校無法正常開課，學(xué)生們只能在線上上課和交作業(yè)，無法面對(duì)面溝通；QQ推出了群作業(yè)功能，可以使老師們?cè)诰€上批改作業(yè)時(shí)的體驗(yàn)提升；本文作者介紹了QQ群作業(yè)策劃的一些故事，我們一起來看一下。

作為擁有大量用戶的聊天工具，QQ早就對(duì)群進(jìn)行了分類，以滿足用戶不同的垂直聊天場(chǎng)景。

目前QQ已經(jīng)針對(duì)家校、游戲、粉絲群嘗試過垂直場(chǎng)景設(shè)計(jì)；而疫情突然來襲，使線上學(xué)習(xí)的需求空前迫切，QQ群作業(yè)火速更新和完善多項(xiàng)功能，以滿足線下作業(yè)改為線上批改的垂直場(chǎng)景，下面讓我們一起走進(jìn)QQ群作業(yè)的設(shè)計(jì)故事吧。

2020年疫情來襲，為了抗擊疫情，春節(jié)后全國(guó)嘗試執(zhí)行了在線辦公和教學(xué)；其中首次使用網(wǎng)絡(luò)直播授課的老師們，由于對(duì)直播軟件不熟悉，被逼出一個(gè)個(gè)歡樂的網(wǎng)課囧況段子。

在每次網(wǎng)課結(jié)束后，老師們還有一大難題，就是要為同學(xué)們布置和批改作業(yè)；紙質(zhì)的作業(yè)本突然間搬到屏幕上，為老師批改作業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。

QQ群作業(yè)功能雖然在這之前已上線有一段時(shí)間，但主要用于布置作業(yè)與線上題庫，沒有針對(duì)紙質(zhì)作業(yè)的批改。

由于學(xué)生們的作業(yè)需要改到線上提交與批改，QQ的群作業(yè)功能在疫情期間快馬加鞭更新，為作業(yè)的提交與批改提供專業(yè)護(hù)航。

一、作業(yè)線上提交與線下的差異

線下布置和批改作業(yè)是很成熟的流程，該流程符合師生們?cè)谛Ｆ陂g的時(shí)間安排。

老師在課堂結(jié)束時(shí)布置作業(yè)，由學(xué)生記錄并課后獨(dú)立完成，第二天統(tǒng)一提交作業(yè)本；老師批改和統(tǒng)計(jì)作業(yè)后，將作業(yè)本返還給學(xué)生；學(xué)生查看作業(yè)的批改結(jié)果，根據(jù)老評(píng)語進(jìn)行改正或重做，與下一次的作業(yè)一起再提交給老師批改。

線上作業(yè)不是統(tǒng)一的交作業(yè)時(shí)間，學(xué)生完成后即可隨時(shí)提交，老師會(huì)不定時(shí)的接收到學(xué)生提交的作業(yè)；學(xué)生也可以隨時(shí)查看老師對(duì)作業(yè)的批改結(jié)果，可隨時(shí)將改正或重做再次提交給老師批改，無需累計(jì)等下一次作業(yè)一并提交。

二、老師需要高效，學(xué)生需要激勵(lì)

由于線上作業(yè)可隨時(shí)提交，并且在家辦公與日常使用手機(jī)的特殊背景，老師的批改作業(yè)時(shí)間將會(huì)被碎片化，增加老師們的批改負(fù)擔(dān)。

使用手機(jī)或電腦批改作業(yè)，無論是翻閱還是涂改都遠(yuǎn)不如紙面靈活，這是老師們線上批改作業(yè)最大的痛點(diǎn)。

另一方面學(xué)生與老師的當(dāng)面互動(dòng)少了，學(xué)生們完成作業(yè)后獲得老師反饋也被空間相隔，成就感被大打折扣。

了解到老師們與學(xué)生們這些訴求，QQ群作業(yè)為老師們提供盡可能便捷的批改體驗(yàn)，并在情感化和激勵(lì)上做嘗試，挖掘老師能給予學(xué)生鼓勵(lì)和互動(dòng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，讓同學(xué)們?cè)谕瓿勺鳂I(yè)后能額外收獲到驚喜與鼓勵(lì)。

1. 圖片紅筆批改

學(xué)生完成作業(yè)的方式不變，作業(yè)薄、習(xí)題冊(cè)、打印卷等完成紙面作業(yè)，通過拍照上傳到QQ來提交作業(yè)；因此老師在照片上進(jìn)行直接批改，是最直觀的批改與標(biāo)注方式。

QQ火速上線圖片紅筆批改功能，使用手指或鼠標(biāo)即可在圖片上勾畫，QQ也提供文字標(biāo)注，老師可以在需要的地方標(biāo)注描述。

功能上線前老師們使用第三方工具進(jìn)行批改，需將圖片一張張存本地、批改圖片并保存、選擇已批改的圖片上傳到QQ或發(fā)給相應(yīng)的學(xué)生。

上線后，老師可一鍵進(jìn)入圖片批改流程，同時(shí)多張圖片支持連續(xù)切換，每張經(jīng)過批改的圖片都會(huì)自動(dòng)上傳到QQ作業(yè)的評(píng)語區(qū)，大大縮短了老師們連續(xù)查閱和批改作業(yè)的流程。

2. 打分印章

批改紙質(zhì)作業(yè)時(shí)，老師在作業(yè)的結(jié)尾可直接寫出鮮明的得分；但線上作業(yè)批改時(shí)，打分沒有確切的位置，可以標(biāo)注在圖片里，也可以填寫在評(píng)語正文里。

面對(duì)老師的困惑，我們尋求適合老師的打分方式，給老師明確的打分指引。

老師們的打分方式主要有：分?jǐn)?shù)、ABC、優(yōu)良中、小紅花等；我們從最快速輸入成本的角度，采用直接點(diǎn)選的體驗(yàn)方式，讓老師可以一步選擇相應(yīng)的分值。

現(xiàn)實(shí)中一些有愛的老師，除了打分還會(huì)手畫小表情或者蓋印章示鼓勵(lì)，我們將這種線下傳統(tǒng)結(jié)合到QQ的作業(yè)打分設(shè)計(jì)上。

我們將得分設(shè)計(jì)為印章的樣式，劃分ABCD四段滿足大多數(shù)的打分場(chǎng)景，且便于統(tǒng)計(jì)；無論學(xué)生提交的是什么形式的作業(yè)，得分印章都可以鮮明的顯示在作業(yè)頁面上。

每個(gè)分值的印章都附帶：完美/優(yōu)秀/很棒/加油文案，A+的印章采用有別于其它等級(jí)的花邊，強(qiáng)化最高得分的特殊性，給予學(xué)生肯定與激勵(lì)。

3. 模范作業(yè)

在校園時(shí)，老師有時(shí)會(huì)在課堂上向同學(xué)們展示書寫認(rèn)真、工整、正確的作業(yè)，也有的學(xué)校會(huì)定期組織優(yōu)秀作業(yè)的展示活動(dòng)，為同學(xué)們樹立學(xué)習(xí)的榜樣。

QQ新增模范作業(yè)功能，當(dāng)該作業(yè)得分A+或A時(shí)，老師可以便捷的選擇將作業(yè)設(shè)為模范作業(yè)，酌情分享給班里的同學(xué)們看，樹立榜樣并鼓勵(lì)學(xué)生。

在視覺表現(xiàn)上也是嘗試過一些與學(xué)習(xí)相關(guān)的元素來代表模范作業(yè)，最后選擇點(diǎn)贊的手勢(shì)作為模范作業(yè)的主元素，突出同學(xué)們之前相互學(xué)習(xí)，相互鼓勵(lì)的正能量學(xué)習(xí)氛圍。

4. 作業(yè)統(tǒng)計(jì)

批改作業(yè)后，老師們需要對(duì)同學(xué)們的作業(yè)進(jìn)行等級(jí)，以記錄同學(xué)們的平時(shí)分；而線上批改作業(yè)本身具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，QQ推出作業(yè)統(tǒng)計(jì)功能。

根據(jù)訪談，每周一升旗禮后通常是班會(huì)，班主任會(huì)回顧班內(nèi)上一周的情況；QQ以每周作為默認(rèn)統(tǒng)計(jì)周期，貼近班主任一周回顧的習(xí)慣。

老師也可以調(diào)整統(tǒng)計(jì)的時(shí)間段，以獲取所需的統(tǒng)計(jì)結(jié)果；更詳細(xì)的作業(yè)得分評(píng)語統(tǒng)計(jì)，老師可導(dǎo)出詳情到騰訊文檔查看。

統(tǒng)計(jì)學(xué)生一周內(nèi)作業(yè)得分的排行榜，向老師展示學(xué)生作業(yè)排名及變化情況，排行榜可酌情分享到班級(jí)群里，增加老師鼓勵(lì)學(xué)生的機(jī)會(huì)。

5. 群內(nèi)互動(dòng)標(biāo)識(shí)

QQ的互動(dòng)標(biāo)識(shí)在學(xué)生群體很有人氣，為此我們新增與提交作業(yè)相關(guān)的互動(dòng)標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)家校群的特色，鼓勵(lì)同學(xué)們認(rèn)真完成作業(yè)，提高交作業(yè)的積極性。

互動(dòng)標(biāo)識(shí)目前有兩種：

• 一周內(nèi)獲得模范作業(yè)超過3次成為初級(jí)模范，連續(xù)兩周獲得模范作業(yè)超過3次成為中級(jí)模范，連續(xù)三周獲得模范作業(yè)超過3次成為高級(jí)模范，視覺展示備選元素有獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、星星、小紅花等；
• 每項(xiàng)作業(yè)提交時(shí)間較早的3名同學(xué)會(huì)被授予標(biāo)識(shí)，備選元素有旋風(fēng)、閃電、火箭、鈴鐺；同時(shí)也調(diào)研了一些家校群里的老師和學(xué)生，大家比較認(rèn)可和喜歡是獎(jiǎng)杯和閃電的元素，在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了視覺優(yōu)化優(yōu)秀作業(yè)標(biāo)識(shí)用獎(jiǎng)杯金銀銅的質(zhì)感來表示3個(gè)等級(jí)，交作業(yè)最快用鋼筆頭+閃電組合的方式來展示。

6. 持續(xù)護(hù)航

當(dāng)線下作業(yè)突然間搬到線上批改時(shí)，QQ作業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)，首先是功能重點(diǎn)變化急需補(bǔ)齊，其次是老師們對(duì)線上工具的使用操作很不熟悉，會(huì)提出一些出乎我們意料之外的需求；因此除了重點(diǎn)功能的緊急更新，QQ也不斷傾聽老師們的反饋，不斷完善各種邏輯與體驗(yàn)細(xì)節(jié)。

本次技術(shù)采用web實(shí)現(xiàn)，功能可直接上線，老師們和同學(xué)們無需更新版本，即可直接體驗(yàn)作業(yè)最新的功能，QQ作業(yè)默默地做了大量密集更新。

三、一些展望

借助這次作業(yè)的更新，我們感受到了QQ作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中的一員，承載著老師和同學(xué)們的喜怒哀樂。

QQ在設(shè)計(jì)時(shí)，努力放大積極正面的能量，用熱情的顏色與擬物線下的鼓勵(lì)元素，讓作業(yè)做到不僅僅是布置與批改，更是能建立老師與學(xué)生們之間互動(dòng)的橋梁。

除了作業(yè)，QQ這次也火速更新網(wǎng)課直播、在線課堂、作業(yè)引入題庫等，為老師和同學(xué)們提供更豐富的教學(xué)內(nèi)容；也有推出學(xué)習(xí)模式、自習(xí)室群課堂，在特殊時(shí)期為學(xué)習(xí)場(chǎng)景降噪，給同學(xué)們提供一個(gè)更純凈的學(xué)習(xí)氣氛。

隨著線下復(fù)課逐步恢復(fù)，QQ群作業(yè)漸漸退出一線舞臺(tái)，家校群的熱鬧程度也恢復(fù)到了一年前；而QQ的垂類設(shè)計(jì)不會(huì)僅止步于此，QQ未來將繼續(xù)嘗試在不同的垂類場(chǎng)景做探索與挖掘，為用戶提供更輕松、健康的社交平臺(tái)。

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