連企業(yè)業(yè)務(wù)模式都搞不清楚,何談研發(fā)體系建設(shè)?
編輯導(dǎo)讀:世界上沒有偉大的企業(yè),只有時代的企業(yè)。比盈利更重要的是企業(yè)對賽道的選擇,而賽道就是“戰(zhàn)略”。同時,企業(yè)所處的賽道對于研發(fā)的要求也是不盡相同。要打造一個優(yōu)秀的研發(fā)體系,需要清晰自己團(tuán)隊的業(yè)務(wù)模式。
在《思考:如何打造一個優(yōu)秀的研發(fā)體系》一文中,我首先提到,打造一個優(yōu)秀的研發(fā)體系,需要清晰自己團(tuán)隊的業(yè)務(wù)模式。
如果我們不能清晰自己業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,不了解公司所處的賽道,不能有效的搭建適合自己發(fā)展的研發(fā)體系,我們就很難在這場競賽中勝出。
一、明確公司所處的賽道
事實上世界沒有偉大的企業(yè),有的只是時代的企業(yè)。比盈利更重要的是企業(yè)對賽道的選擇,而賽道就是“戰(zhàn)略”。近20年,隨著萬物互聯(lián),企業(yè)的發(fā)展軌跡出現(xiàn)了顛覆性的改變。我們見證了IBM、諾基亞等巨頭企業(yè)的衰落,也見證了微軟、蘋果等企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型,及BAT等更多巨頭的崛起。選錯賽道對于在發(fā)展過程中的企業(yè)而言,輕則前功盡棄,重則邁向深淵。
同時,企業(yè)所處的賽道對于研發(fā)的要求也是不盡相同,可能研發(fā)沒有選擇賽道的權(quán)利,但最起碼要清晰的明確公司的賽道是啥,否則企業(yè)明明走的是山路,而我們準(zhǔn)備的卻是快船,就無法起到研發(fā)對業(yè)務(wù)的強大的支撐能力了。
站在對研發(fā)體系具有較大影響的賽道分析,需要我們清晰辨別,比如:
企業(yè)主體是傳統(tǒng)企業(yè)還是科技企業(yè);如果是科技公司,是偏軟件公司還是更偏互聯(lián)網(wǎng)公司?產(chǎn)品方向是以TO C產(chǎn)品為主還是以TO B產(chǎn)品為主?業(yè)務(wù)領(lǐng)域是健康領(lǐng)域還是醫(yī)療領(lǐng)域?客戶是醫(yī)院客戶還是政府客戶?是醫(yī)療信息化產(chǎn)品還是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品?應(yīng)用特點是企業(yè)級應(yīng)用還是智能化應(yīng)用?甚至企業(yè)發(fā)展是靠自身利潤還是資本市場都對研發(fā)體系或多或少都有影響。
老譚過去幾年一直從事TO C領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,去年開始進(jìn)入新的領(lǐng)域做TO B的產(chǎn)品研發(fā),我梳理了兩個賽道對于企業(yè)能力的差異,從而指導(dǎo)建立的研發(fā)體系更適合當(dāng)前的賽道特點。所以清晰賽道,才能對癥下藥。
二、明確公司的業(yè)務(wù)模式
明確了公司的發(fā)展賽道,保證了大方向是沒問題的,但是同樣處于一樣賽道的兩家企業(yè),可能因為業(yè)務(wù)模式不同,對于研發(fā)的要求也是有差別的。比如華為做手機(jī)和小米做手機(jī),他們所搭建的研發(fā)體系肯定是不同的。
老譚現(xiàn)在所在的公司的主賽道是TO B方向的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,我們簡單分析一下TO B領(lǐng)域的幾種業(yè)務(wù)模式的差別:
根據(jù)我們自己所處的賽道特點,軟件外包模式很難實現(xiàn)融資上市;醫(yī)院由于數(shù)據(jù)安全性的苛刻要求,本地化部署是現(xiàn)在難以改變的現(xiàn)狀,云服務(wù)模式在醫(yī)療領(lǐng)域并不是主流;因為無法提供云服務(wù),所以想做成平臺模式的企業(yè)也是很難。所以產(chǎn)品銷售模式是我們的業(yè)務(wù)模式,基于該模式思考構(gòu)建合適的研發(fā)體系。
剛開始完全基于產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊劃分,按照產(chǎn)品規(guī)劃迭代的方式不停的發(fā)布新的產(chǎn)品版本,在產(chǎn)品初期時這個研發(fā)節(jié)奏還是非常的好,有條不紊的在向前推進(jìn)。但是隨著醫(yī)療信息化的產(chǎn)品開始推向市場以后,問題隨之而來。
信息化的產(chǎn)品很難通過標(biāo)準(zhǔn)化的功能來滿足客戶,客戶的需求邊界也不完全符合產(chǎn)品定義的邊界,而實施團(tuán)隊的資源配置也只能做到成熟產(chǎn)品的集成對接和小范圍的修改,為了項目的正常推進(jìn),產(chǎn)品研發(fā)人員就開始時不時的拉到前線。
因為前期銷售壓力也比較大,前方業(yè)務(wù)在抓項目機(jī)會時,也開始逐步的脫離產(chǎn)品的邊界,產(chǎn)品迭代無法正常的維持,導(dǎo)致智能化產(chǎn)品因為市場主導(dǎo)還是有序的進(jìn)行,而信息化產(chǎn)品這部分就比較混亂了。
對于成熟的產(chǎn)品或者市場驅(qū)動的業(yè)務(wù),大家通常的做法就是基于產(chǎn)品找項目。基于產(chǎn)品來構(gòu)建市場策略、產(chǎn)品規(guī)劃、銷售渠道以及客戶服務(wù)。但對于不成熟的產(chǎn)品或者市場驅(qū)動力不足的業(yè)務(wù),通過項目帶產(chǎn)品的方式估計也是很多公司采取的策略,很多軟件外包公司向產(chǎn)品型公司轉(zhuǎn)型過程就是基于這樣的策略。
不論是產(chǎn)品找項目還是項目帶產(chǎn)品在業(yè)務(wù)模式設(shè)計上沒有對錯、優(yōu)劣之分,要根據(jù)實際情況合理的選擇,但是我要說的是這兩種模式對于研發(fā)體系的建設(shè)是有影響的,一個重產(chǎn)品管理,一個重項目管理,對于人員結(jié)構(gòu),開發(fā)流程,管理模式都有影響。
所以針對這種情況,我粗略的把團(tuán)隊內(nèi)的產(chǎn)品基于這個角度劃分了項目型產(chǎn)品和市場型產(chǎn)品,并配置不一樣的研發(fā)體系。
拓展閱讀:項目沉淀產(chǎn)品,要認(rèn)清幾個誤區(qū)
三、明確當(dāng)前的研發(fā)階段
研發(fā)體系的建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程,不要以為我們通過了CMMI3或者CMMI5的認(rèn)證,就說明我們的研發(fā)體系是完整的、成熟的。市場在變化,企業(yè)的戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)模式也不是一成不變的,而我們的軟件研發(fā)的成熟度也是逐步在提升的,所以明確我們自己所處的研發(fā)階段以及未來的研發(fā)需求而不斷的進(jìn)行改進(jìn)。
這個表是IPD研發(fā)體系的產(chǎn)品研發(fā)能力的級別定義,根據(jù)這個級別的評估標(biāo)準(zhǔn),自己可以評估自己團(tuán)隊的研發(fā)能力在哪個層級上,制定升級打怪的具體舉措。老譚在去年負(fù)責(zé)整體研發(fā)時對自己團(tuán)隊進(jìn)行了能力級別分析,當(dāng)時我們其實已經(jīng)有了幾個不錯的項目在做,但因為之前都各自為戰(zhàn),產(chǎn)品相對獨立,算是在級別3的初級水平。
明確了我們在哪和我們要去哪,研發(fā)體系建設(shè)就是怎么去的過程。
從去年開始我們以中臺思想作為指導(dǎo),加強了公共能力建設(shè)及沉淀,技術(shù)路線進(jìn)行明確的定義,同時強化了平臺對于產(chǎn)品的支撐能力,產(chǎn)品的集成和復(fù)用也在逐步的增多,過去那種分散的產(chǎn)品體系開始逐步整合統(tǒng)一,團(tuán)隊之間的協(xié)作以及能力的共享復(fù)用也在加強。但過程中依然出現(xiàn)了各種問題,這也是我寫這個專欄的目的,通過分享自己研發(fā)管理的過程來獲取更多反饋的信息,從而時時校驗自己,糾正自己。
#專欄作家#
菜根老譚,微信公眾號:CGLT_TAN,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。經(jīng)歷程序員、技術(shù)Leader、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)Leader等多種崗位。關(guān)注醫(yī)療,早教領(lǐng)域,擅長企業(yè)IT架構(gòu)及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品架構(gòu)。
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醫(yī)療賽道產(chǎn)品一枚,可以私下請教下嘛
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