現(xiàn)在聊聊從零到一做一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，需要注意的重點。這些點，我看了很多相關(guān)的文章，很少有講清楚的。在此簡單列個幾點，與你分享。

1.一切方案以「可執(zhí)行」為標準

寫出來的東西定義不明確，拆分的不夠細，規(guī)則模糊，東西扔給研發(fā)之后，人家滿腦子都是問號。這是新人最常犯的錯誤。

舉個例子，假設(shè)某款應(yīng)用有用戶間評分的功能，后臺需要一個列表監(jiān)測那些連續(xù)被打差評的用戶，看看是否存在惡意行為。于是，有人在需求中寫了這句：「若一個用戶連續(xù)多次被打低分，則列入觀察列表」。

看到這句我就很惱火?！高B續(xù)」「多次」是什么意思？什么時間內(nèi)？幾次？中間有一次例外還算不算連續(xù)？「低分」又是什么意思？低于多少分是低分？是低于絕對值，還是整個系統(tǒng)平均值，還是別的什么值？這種東西就是寫出來無法執(zhí)行的，定義的不夠細，寫了跟沒寫一樣。

這種細節(jié)缺失的背后是邏輯的不清晰和一種「總會有人幫我把事情想清楚」的懶惰，它們會在緊張的「從零到一」過程中產(chǎn)生非常多的無效溝通成本，浪費大量時間去解釋、修改。

如果項目中的產(chǎn)品經(jīng)理都這樣，結(jié)果將是毀滅性的。

2.設(shè)計機制

不得不說，業(yè)內(nèi)太關(guān)注交互、視覺等表層設(shè)計了。其實產(chǎn)品設(shè)計中更具魅力的，是機制的設(shè)計。

機制，就是游戲規(guī)則。

往小的說，朋友圈的「關(guān)系鏈封閉」機制遠比它的UI更重要，Twitter的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)機制也是同理。放在游戲里，Tom Clancy’s The Division 中的暗區(qū)機制也是整個游戲的核心，引來了無數(shù)捧場和吐槽。

往大的說，房屋限購政策、公司注冊制度、股票期權(quán)交易規(guī)則，都是機制。一個國家或不同國家之間的貧富差距，很大程度上也是由社會的機制（制度）決定的。

機制有好有壞。好的機制能締造一個均衡的系統(tǒng)，讓用戶生產(chǎn)與產(chǎn)品定位相符的內(nèi)容，發(fā)生對產(chǎn)品有價值的行為，減少垃圾內(nèi)容和惡意行為發(fā)生的規(guī)模和幾率。壞的機制，則能產(chǎn)生相反的效果，讓系統(tǒng)行為完全脫離控制。

為什么打開各種產(chǎn)品blog，很少看到關(guān)于機制設(shè)計的內(nèi)容呢？

第一，可能是因為這里沒有duang這么炫酷的效果；第二，很多產(chǎn)品的機制都是核心秘密，于是沒人拿出來分享是正常的。

所以我也沒辦法拿出來分享，我只能說這個很重要……

3.設(shè)計產(chǎn)品管理系統(tǒng)

產(chǎn)品本身重要，產(chǎn)品管理也很重要。數(shù)據(jù)后臺，運營后臺，這些都屬于產(chǎn)品管理的內(nèi)容。

數(shù)據(jù)后臺比較好辦，友盟等成熟工具一般都能搞定絕大部分問題。但數(shù)據(jù)需求要盡早定下來，而確定數(shù)據(jù)需求的過程中，就需要解決幾大重要問題：我想判斷的事實能通過哪些數(shù)據(jù)體現(xiàn)？這些數(shù)據(jù)通過哪些節(jié)點定義、采集？這些數(shù)據(jù)能為以后的迭代路線有哪些指導(dǎo)意義？這些都要提前想好。

與數(shù)據(jù)后臺不同，運營后臺一般需要自己搭建。這也是一個產(chǎn)品非常基本和重要的東西，其需求描述的量甚至?xí)^用戶側(cè)的設(shè)計。

舉幾個例子，內(nèi)容類產(chǎn)品絕對都有個內(nèi)容運營后臺。如果內(nèi)容是UGC的，那還有一個通過某種規(guī)則發(fā)現(xiàn)精品內(nèi)容的運營后臺。所有的社交類產(chǎn)品都要搭建一個舉報審核后臺、異常行為檢測后臺，以及可以執(zhí)行的禁言/封號類操作。此外，所有產(chǎn)品都會有最最基礎(chǔ)的用戶反饋查看后臺、全局消息發(fā)送后臺、文案/入口配置后臺。如果產(chǎn)品增長到一定的體量，還需要設(shè)計一套灰度發(fā)布機制和相應(yīng)的后臺，這個就更復(fù)雜了……

設(shè)計運營后臺的一件要事，是設(shè)計運營專員的工作流。

公司雇人是要花錢的，為運營專員設(shè)計一套高效的流水線就是在為公司創(chuàng)造價值。而這套流水線也會在運營后臺中體現(xiàn)。舉個例子，運營專員要做舉報審核，首先要瀏覽：考慮要展示哪些信息？怎么排版效率最高？然后進行操作：無視，或執(zhí)行懲罰措施，是否有需要標記惡意舉報？若沒法當場判定懲罰措施，是否有需求打上一個「待定」標簽？完事之后怎樣匯報？如何評估運營專員做這件事的準確性，并以此為依據(jù)進行考核？

其實考慮到了這里，我們的格局就不止是產(chǎn)品設(shè)計本身了。

如果加入一個大公司的已有項目，上述這些東西多半是已經(jīng)弄好的，不用費心去做。但如果是從零到一，情況就不一樣了，你必須事無巨細地把這些東西搞定。

4.通過管理優(yōu)化效率

從零到一考驗的是整個團隊的品質(zhì)，而作為處在整個團隊hub位置的人，更有責任影響并驅(qū)動整個團隊往更聰明、更高效的方向發(fā)展。

我們需要做的是：

1. 傳播自己對產(chǎn)品的思考和理解，讓團隊每個人都在一定程度上理解產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計；
2. 督促研發(fā)等崗位對產(chǎn)品設(shè)計細節(jié)的了解和執(zhí)行（當然前提是你寫得夠好）；
3. 搞好私人關(guān)系，建立影響力。

一個「無腦」的研發(fā)，會用錯誤的方法，把你的設(shè)計實現(xiàn)的亂七八糟，讓你看到 daily build 后勃然大怒，結(jié)局必然是返工、延期、加班，而且這鍋還得你背。

而一個「有腦」的研發(fā)，會用聰明的方法，實現(xiàn)你的設(shè)計，而且還會補全很多你沒想到的 corner case，更有可能挑出你設(shè)計中的問題并提出建設(shè)性建議。

能跟有腦的研發(fā)合作，是產(chǎn)品的一件幸事。既然如此，為何不主動點，把身邊的研發(fā)都變成「有腦的研發(fā)」呢？

5.提前進行營銷準備

無它，就是預(yù)先做好準備：

• 在產(chǎn)品設(shè)計之初就要明確定位，在執(zhí)行中不斷提取出賣點，特別是文案以及平面品牌元素（最好拉個專業(yè)人士一起參與）
• 提前尋找推廣和渠道運營的資源
• 列好發(fā)布計劃，提前設(shè)計首發(fā)活動
• 提前收集活動運營idea，以后逢年過節(jié)可以拿出來用
• 等等，正在探索中……

總的來說，從零到一做件事情，相對而言會復(fù)雜很多，但也更有樂趣。在這個過程中，你會發(fā)現(xiàn)自己的短板（設(shè)計、技術(shù)、運營、推廣），并想辦法去學(xué)習(xí)、尋找資源而彌補它。同時，你思考的格局、完整性也會比以前更上一個檔次。

作者：吳亮（微信公眾號：LumiSpace）

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