編輯導(dǎo)讀：當(dāng)接到一個(gè)完全沒(méi)有接觸過(guò)的業(yè)務(wù)時(shí)，如何開(kāi)展工作？從哪里入手？本文作者依據(jù)工作中項(xiàng)目實(shí)踐的所思所想，結(jié)合具體圖例分享了從0到1構(gòu)建廣告業(yè)務(wù)平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)，希望通過(guò)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)給到大家一些幫助。

在中小企業(yè)，不知道大家是否會(huì)有這樣的困擾。大老板靈光乍現(xiàn)的一個(gè)idea，需要你立馬設(shè)計(jì)產(chǎn)品落地研發(fā)。先拋開(kāi)項(xiàng)目的可行性研究（因?yàn)橐话阈∑髽I(yè)不太在意這個(gè)立項(xiàng)前的調(diào)研），你接到一個(gè)“一句話的需求”時(shí)，該如何開(kāi)展工作？從哪里入手？甚至這個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域是你完全沒(méi)有接觸過(guò)新業(yè)務(wù)。

本文會(huì)圍繞著產(chǎn)品設(shè)計(jì)的三個(gè)階段（前期調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、需求評(píng)審），以搭建一個(gè)廣告交易采購(gòu)系統(tǒng)（TD）為例，教大家如何從0到1構(gòu)建一個(gè)全新平臺(tái)。

一、調(diào)研階段

某天，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我們想做一個(gè)廣告平臺(tái)，開(kāi)展流量的業(yè)務(wù)，未來(lái)將會(huì)實(shí)現(xiàn)流量的采購(gòu)和出售，類(lèi)似廣告業(yè)的某寶。好了，大家開(kāi)始各自分工干活吧?！?/p>

當(dāng)然，這是夸張的描述。一個(gè)全新業(yè)務(wù)線的開(kāi)展，前期的準(zhǔn)備工作還要包括用人計(jì)劃的調(diào)整、新的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建、新的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建、財(cái)務(wù)預(yù)演等一些列的其他公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)的協(xié)作后，才會(huì)交由產(chǎn)品和研發(fā)部門(mén)接手。

那么當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理接到了老板的這類(lèi)需求，我們?nèi)绾伍_(kāi)展？這有點(diǎn)像我們大學(xué)寫(xiě)論文的時(shí)候，首先要查閱各類(lèi)文獻(xiàn)資料。如果對(duì)你來(lái)說(shuō)，新開(kāi)展的業(yè)務(wù)是個(gè)全新領(lǐng)域，那么你需要先去了解基礎(chǔ)理論知識(shí)，途徑如下：

百度/知乎/各類(lèi)論壇/專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站：盡可能的多搜索，查到最貼近的那個(gè)關(guān)鍵詞。經(jīng)過(guò)了各種文章和網(wǎng)站的篩選，從開(kāi)始的“廣告業(yè)務(wù)”檢索，到最后的精準(zhǔn)“廣告交易采購(gòu)平臺(tái)”。

淘寶：找到了關(guān)鍵詞后，可以去淘寶查查，看看有沒(méi)有源碼和試用demo，試用體驗(yàn)一下產(chǎn)品的功能和架構(gòu)。

專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)學(xué)習(xí)：去購(gòu)買(mǎi)一兩本相關(guān)書(shū)籍。一般來(lái)說(shuō)，可以出版的內(nèi)容正常來(lái)說(shuō)都是成體系和較為權(quán)威的，可以選擇出版日期比較新的書(shū)籍，畢竟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異。我選擇了《程序化廣告——個(gè)性化精準(zhǔn)投放實(shí)用手冊(cè)》和《計(jì)算廣告》兩本，一本偏業(yè)務(wù)，一本偏技術(shù)。大家選擇書(shū)籍的時(shí)候，也可以從這兩個(gè)方面去找。

業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)：如果公司已經(jīng)組建了業(yè)務(wù)部門(mén)，例如銷(xiāo)售BD類(lèi)，你可以請(qǐng)他們給你培訓(xùn)培訓(xùn)，這樣可以加快你對(duì)業(yè)務(wù)的理解。

當(dāng)我們肚子里有點(diǎn)墨水，基本入行了，可以開(kāi)始下一步的思路構(gòu)建了。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1. 明確你的系統(tǒng)角色

角色一般分為：內(nèi)部用戶(hù)、外部用戶(hù)兩種。內(nèi)部即為公司的內(nèi)部人員，例如運(yùn)營(yíng)。外部是使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)，梳理出可能參與系統(tǒng)使用的用戶(hù)角色。

2. 梳理業(yè)務(wù)流程

系統(tǒng)是為人和業(yè)務(wù)服務(wù)的，那么我們需要把目前線下已有的或者是未來(lái)要實(shí)行的業(yè)務(wù)流程整理出來(lái)。先按照正向的流程，一個(gè)步驟一個(gè)步驟梳理出來(lái)。這個(gè)時(shí)候的流程，可以不那么規(guī)范，可以把需要明確的點(diǎn)標(biāo)注出來(lái)。

經(jīng)過(guò)n輪的討論，最終敲定一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程圖。包括：角色、系統(tǒng)、事項(xiàng)。這時(shí)候定義的系統(tǒng)，可以是個(gè)初步的設(shè)想，后續(xù)會(huì)根據(jù)整體架構(gòu)做出調(diào)整。

3. 功能框架拆分

當(dāng)我們的核心業(yè)務(wù)流程梳理完畢，根據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度，可能會(huì)輸出很多個(gè)流程圖。根據(jù)這些業(yè)務(wù)流程，開(kāi)始構(gòu)建我們的功能框架。

像我們的廣告平臺(tái)，就分了官網(wǎng)、業(yè)務(wù)后臺(tái)和管理后臺(tái)三個(gè)部分。大家也可以用思維導(dǎo)圖的方式來(lái)劃分系統(tǒng)和模塊。

4. 底層架構(gòu)

在架構(gòu)設(shè)計(jì)上，架構(gòu)師或者研發(fā)負(fù)責(zé)人占主導(dǎo)地位，我們可以跟他們討論，逐步完善系統(tǒng)的底層架構(gòu)。因?yàn)槲覀兡壳皼](méi)有輸出架構(gòu)圖，我找了網(wǎng)上一個(gè)比較完善的架構(gòu)圖給大家做參考。

5. 需求清單

我們需要輸出一份詳細(xì)的需求清單，研發(fā)可以根據(jù)你的需求清單，大概清楚工時(shí)，后續(xù)原型設(shè)計(jì)，也會(huì)根據(jù)這份清單開(kāi)展。

做需求清單是個(gè)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的工作，大家可以學(xué)習(xí)一下項(xiàng)目管理里的WBS，對(duì)拆解需求有很大的幫助，這就不展開(kāi)講解了。

需求清單要素主要是終端，系統(tǒng)模塊，子模塊，功能點(diǎn)幾個(gè)關(guān)鍵要素。因?yàn)樽匝许?xiàng)目，我拆分的比較粗。我找了一個(gè)拆分的比較細(xì)的給大家做參考。

6. 信息結(jié)構(gòu)

其實(shí)信息結(jié)構(gòu)，說(shuō)白了，就是每個(gè)模塊涉及的字段。把每個(gè)模塊對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)字段整理出來(lái)，同理可以用excel或者思維導(dǎo)圖。第二張圖為網(wǎng)上找的參考示例。

7. 繪制原型

我的習(xí)慣是，選擇一套元件庫(kù)作為基礎(chǔ)。把原型左側(cè)的文件夾和頁(yè)面創(chuàng)建好，根據(jù)上面設(shè)計(jì)和規(guī)劃的內(nèi)容，開(kāi)始原型設(shè)計(jì)。

三、需求評(píng)審

當(dāng)你需求評(píng)審的對(duì)象是大老板的時(shí)候，我建議繪制高保真的原型，體現(xiàn)出關(guān)鍵的邏輯和需要領(lǐng)導(dǎo)拍板的細(xì)節(jié)點(diǎn)，著重講解有變更風(fēng)險(xiǎn)的需求，避免日后因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不清楚需求，導(dǎo)致需求頻繁變動(dòng)。

當(dāng)你的評(píng)審對(duì)象是業(yè)務(wù)側(cè)，包括但不限于銷(xiāo)售BD等。這時(shí)候，你就要注意了。因?yàn)殇N(xiāo)售們的思維很跳躍且發(fā)散，當(dāng)你希望敲定需求范圍的時(shí)候，大概率需求會(huì)無(wú)休止的蔓延，甚至把需求評(píng)審會(huì)議變成了頭腦風(fēng)暴。

所以，我們一開(kāi)始需要強(qiáng)調(diào)，我們會(huì)議的目的是討論已經(jīng)確定了需求范圍的需求內(nèi)容，如果需要擴(kuò)展，歡迎會(huì)后找我們討論。在討論過(guò)程中，需要掌握節(jié)奏，一旦發(fā)現(xiàn)討論的內(nèi)容已經(jīng)開(kāi)始擴(kuò)散跑偏，需要及時(shí)的拉回，讓他們的注意力集中在原型上。

當(dāng)你評(píng)審對(duì)象為研發(fā)小伙伴時(shí)，在開(kāi)展具體功能講解前，我建議你先進(jìn)行一個(gè)小型的業(yè)務(wù)講解（做個(gè)ppt），幫大家熟悉相關(guān)的專(zhuān)業(yè)名詞定義，業(yè)務(wù)模式。雖然研發(fā)小伙伴的重點(diǎn)功能不是這些，但我認(rèn)為讓研發(fā)也了解業(yè)務(wù)，有利于他們?cè)谧鲂枨髸r(shí)有更深層次的了解和思考。而不是做完了都不知道自己到底做了個(gè)什么系統(tǒng)。

結(jié)語(yǔ)

正常來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展應(yīng)該專(zhuān)注于某個(gè)行業(yè)進(jìn)行深挖，但是目前大環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，水越來(lái)越深，在小企業(yè)就業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理畢竟是大多數(shù)，有需求就得做，所以大家掌握了一套基本思路，在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)后進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，相信也是不錯(cuò)的成長(zhǎng)體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

《程序化廣告——個(gè)性化精準(zhǔn)投放實(shí)用手冊(cè)》

《adbub產(chǎn)品宣講》

本文由@Olivia 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash, 基于CC0協(xié)議