編輯導(dǎo)語：游戲化設(shè)計就是將游戲化設(shè)計中的理論和原理用到非游戲場景中，因為游戲化設(shè)計更加有趣，吸引用戶，被很多設(shè)計所應(yīng)用；但一些人對游戲的理解不充分，導(dǎo)致設(shè)計的導(dǎo)向不準(zhǔn)確；本文作者分享了關(guān)于游戲化設(shè)計的理論以及思考，我們一起來看一下。

之前看過我寫的《糾正交互設(shè)計中“上癮機制”怪圈》的朋友會了解到什么是一款好的游戲化設(shè)計，今天想跟大家聊聊如何實現(xiàn)一款好的游戲化作品。

前些時候網(wǎng)上沖浪時發(fā)現(xiàn)一篇 19 年的 Paper[1]，文中提到一個不錯的方法論，在此結(jié)合一些個人理解與大家分享。

文章篇幅長，碎片時間不宜閱讀，朋友們做好準(zhǔn)備哈。

本文分4部分，涵蓋「理論 – 方法 -實踐」完整的知識閉環(huán)：

1. 土壤/水/空氣: 正確的游戲觀
2. 樹根: 游戲化的背景知識
3. 樹干: 游戲化設(shè)計方法論
4. 樹枝: 游戲化設(shè)計實踐

一、正確的游戲觀: 如何看待游戲決定游戲化設(shè)計的視角

游戲化不明思議是將游戲設(shè)計中的理論和原理應(yīng)用到「非游戲」場景中，游戲化是基于「游戲」理解進(jìn)行設(shè)計，因此對游戲的正確認(rèn)識是游戲化設(shè)計的根基。

「上癮機制」的流行證明了部分人對游戲理解的不充分，直接導(dǎo)致了功利性游戲、公式化游戲等糟糕的游戲化設(shè)計。

游戲不是電子海洛因，那它為什么會讓人感覺「上癮」呢？

1. 重新認(rèn)識游戲

赫伊津哈[2]在其著作《游戲的人》中，對人游戲的行為做出了深刻的探討，指出「游戲本身具備意義，游戲不需要依賴任何生物性目的而存在」。

進(jìn)行游戲時，有某些超越了生活所需并賦予游戲意義的東西在游戲中發(fā)生…所有的游戲都具備某種意涵。

當(dāng)人們在玩一場「真正」的游戲時，就好像進(jìn)入一個獨立于現(xiàn)實生活的空間，赫伊津哈將其稱為「魔圈」；「魔圈」中的人就像來到了一個自給自足的豐富精神世界，這也是為什么游戲的人會表現(xiàn)出廢寢忘食的狀態(tài)。

唯有「真正」的游戲才能讓玩家步入「魔圈」內(nèi)的世界，「真正」游戲的特征表現(xiàn)為：

• 游戲是人自愿而非強迫的行為；
• 游戲目的是非功利性的；
• 游戲不受現(xiàn)實規(guī)則而受「魔圈」內(nèi)規(guī)則限制；
• 游戲存在于特定空間和時間中，在此范圍內(nèi)開始和終結(jié)；
• 游戲由「魔圈」內(nèi)的人的行為共同建立；

二、游戲化的背景知識

1. Play&Game

當(dāng)我們提到游戲時，會注意到兩種明顯不同狀態(tài)的「游戲」[3]：

• Paidia(Play/游玩): 無明確組織結(jié)構(gòu)，本能自發(fā)的活動，如過家家；
• Ludus(Game/游戲): 清晰的規(guī)則、目標(biāo)和有組織結(jié)構(gòu)的活動，如足球賽；

表面上我們將游戲完美區(qū)分，但實際情況「游玩 Play」和「游戲 Game」之間的界限卻并不清晰；比如小孩玩過家家時會交流默契達(dá)成一套臨時規(guī)則，某人扮演父親，某人扮演母親一起完成某項家庭活動。

盡管「游玩 Play」和「游戲 Game」之間存在差異，但兩者都具備「魔圈」內(nèi)的游戲特征。

這也引出了我認(rèn)為對游戲化設(shè)計重要的第一原則：好的游戲化設(shè)計同樣遵循「魔圈」內(nèi)規(guī)則，即玩家是自愿參與，游戲目的是非功利性的原則。

2. 日常生活與游戲的交匯

很多游戲都是從自發(fā)、即興的游玩活動發(fā)展成規(guī)則、目標(biāo)清晰游戲，籃球的發(fā)明是個很好的例子。

奈史密斯從加拿大兒童用球投入桃子筐，被稱之為“Duck-on-a-Rock”的游戲中受到啟發(fā)并改進(jìn)為最初的籃球游戲，后續(xù)一百年期間籃球游戲的規(guī)則在不斷完善和進(jìn)步，成為了現(xiàn)今籃球比賽的樣子。

Play 能發(fā)展成 Game 的重要原因是，Play 活動本身具備游戲性；“Duck-on-a-Rock” 發(fā)展成籃球游戲，核心的游戲性讓 Play to Game 成為可能。

游戲性帶來的「樂趣」吸引了玩家，引出了玩家自愿的姿態(tài)以及對「玩」的「嚴(yán)肅」態(tài)度，激發(fā)了玩家內(nèi)在驅(qū)動力。

這也引出游戲化設(shè)計的第二原則：游戲化作品必須具備游戲性。

那些自發(fā)的、自娛自樂的和具備游戲性的活動往往從各類日常情境中自然出現(xiàn)；讓我們想想，小時候的彈珠、跳格子游戲，無一例外是基于情景靈光乍現(xiàn)的想法，有些游戲并沒有完整的規(guī)則；但不妨礙憑借其游戲性、可行性在那個信息傳播并不發(fā)達(dá)的時代風(fēng)靡地區(qū)，乃至全國。

玩家所處情景是游戲性發(fā)現(xiàn)的最大誘因，因此引出游戲化設(shè)計的第三原則：從玩家情景中來，到玩家情景中去。

三、游戲化設(shè)計方法論

游戲化設(shè)計是個比較新的設(shè)計分支，游戲化設(shè)計至今沒有成熟可靠的方法論。

一方面人們對游戲的片面理解導(dǎo)致功利游戲化的設(shè)計很多，以至于被相當(dāng)部分人認(rèn)為游戲化設(shè)計是簡單的，只需套用技巧、公式即可，導(dǎo)致缺乏群眾力量推動正確游戲化設(shè)計理論和實踐的發(fā)展。

另一方面，游戲化過度依賴對玩家、情景的前置調(diào)研；而游戲化的服務(wù)對象往往多為商業(yè)目標(biāo)，在當(dāng)今講究效率與收益的商業(yè)市場，長時間深入的調(diào)研顯得并不討好。

1. 定義

以前我會把游戲化設(shè)計定義為，使用游戲元素/技巧應(yīng)用在非游戲的場景，以達(dá)到某種目的方法。

現(xiàn)在我會傾向定義為，設(shè)計重塑日?；顒雍颓榫?，使之更具有游戲性、吸引力和趣味性。

前后者定義并無對錯，但敘述角度的不同或多或少會影響設(shè)計思考，前者會讓我們過度關(guān)注于目的，而后者會讓我們回歸于游戲化作品本身的游戲性及其帶來的趣味。

當(dāng)然，游戲化設(shè)計為目的服務(wù)，但前者對目的過度關(guān)注會讓我們做出濫用外在動機技巧的設(shè)計，而后者讓設(shè)計師的注意力回歸到內(nèi)在驅(qū)動力的設(shè)計上，滿足這一點的設(shè)計，自然而然會達(dá)成游戲化的目的。

總之，游戲化設(shè)計重點聚焦在如何產(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動力的引人注目的體驗，而不是基于任務(wù)和獎勵的方法，使用可能產(chǎn)生外在動機來執(zhí)行不那么吸引人的任務(wù)的游戲元素。

有沒有以上理論支撐的一種設(shè)計方法、流程呢？有的。

Situated Play Design（SPD），情景游戲設(shè)計。

2. 情景游戲設(shè)計（SPD）

情景游戲設(shè)計（SPD）靈感來源于「參與式設(shè)計」(PD)，情景游戲設(shè)計主要關(guān)注游玩（Play）、游戲性，而非專注于可用性、無障礙或民主化解決方案；因此，情景游戲設(shè)計對比參與式設(shè)計多了一步重要的設(shè)計策略，用于捕捉情景中自然浮現(xiàn)的游戲性潛力（Play potentials）。

「情景游戲設(shè)計」和「游戲設(shè)計」一樣，都主要聚焦游玩（Play）和游戲性，但是「情景游戲設(shè)計」并不關(guān)注玩家的游戲偏好問題；「情景游戲設(shè)計」亮眼之處在于捕捉、提煉出日常生活中自然浮現(xiàn)出，可能對用戶有內(nèi)在意義的游玩（Play）活動（即游戲性潛力），以此作為設(shè)計起點，增強和發(fā)展。

情景游戲設(shè)計方法: 探尋（Chasing）、增強（Enhancing）和部署（Deploying）

通過 4 點特性快速把握 SPD 設(shè)計方法：

• 專注于發(fā)現(xiàn)和利用基于情景游玩互動中自發(fā)有趣的表現(xiàn)形式；
• 用戶作為創(chuàng)意提供伙伴在一開始時即卷入；
• 在情景中構(gòu)思活動；
• 并將游戲性的運用作為設(shè)計目標(biāo)和設(shè)計方法。

情景游戲設(shè)計方法主要概括為以下 3 個步驟：

• 首先，設(shè)計師在半自然環(huán)境（盡可能保持用戶感到舒適的環(huán)境）中與用戶互動，并發(fā)現(xiàn)、捕捉互動中自發(fā)出現(xiàn)具備游戲性潛力的游戲形式；
• 其次，利用設(shè)計方法補充、增強這些游戲形式，設(shè)計輸出一套相對完整可玩的游戲（Play）；
• 最后，在真實環(huán)境中和用戶進(jìn)行測試，獲得反饋。持續(xù)迭代直到令用戶滿意的設(shè)計。

四、美食游戲案例演示

Paper 中一個真實案例「美食游戲」為大家簡單介紹這套方法論的實際運用。

該案例目的在于探索和增強飲食中的游戲體驗。設(shè)計師們邀請了 2 位美食愛好者參與其中， 設(shè)計主要分為 3 部分，正如以上描述的 3 個步驟。

首先，設(shè)計師們觀察參與者的日常飲食習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)和捕捉情景中可能出現(xiàn)的游戲性表現(xiàn)；然后，確定一個具備游戲性潛力（Play potentials）的活動，以此作為設(shè)計的核心機制；最后落地進(jìn)行實景用戶測試，獲得優(yōu)化反饋。

1. 第一步: 探尋（Chasing）

首先在用餐時對美食愛好者進(jìn)行訪談，重點發(fā)現(xiàn)他們?nèi)粘ｏ嬍沉?xí)慣中已有的游戲性互動，這將為設(shè)計階段提供重要參考。

為了發(fā)現(xiàn)、捕捉有「游戲性潛力」（Play potentials）的互動，設(shè)計師結(jié)合了兩種設(shè)計方法：「設(shè)計民族志」來研究參與者在用餐時的行為、「實體對話工具」來促進(jìn)餐后關(guān)于游玩和美食的對話。

有趣的是，美食愛好者們一再表示，他們認(rèn)為任何形式的游戲都會破壞美食體驗；然而，他們的行為卻傳達(dá)了相反的信息。

結(jié)合訪談和對他們用餐時行為的觀察，我們能夠確定一種不斷出現(xiàn)并吸引他們的游戲性互動：相互挑戰(zhàn)和嘲諷；他們自發(fā)使用了不同的方式來進(jìn)行這樣的互動，其中一個特別的挑戰(zhàn)「猜食物的成分」表現(xiàn)尤為突出，讓參與者在享受美食的同時玩的開心。

2. 第二步: 增強（Enhancing）

為了增強該游戲性的互動使其成為一個完整游戲，設(shè)計師從上一步中發(fā)現(xiàn)的核心游戲機制「猜測食物成分」出發(fā)，設(shè)計了一個具備游戲性的飲食游戲；這個階段不會卷入美食愛好者，以此保留該互動方式對他們的驚喜。

設(shè)計師受「PLEX」框架理論啟發(fā)：「發(fā)現(xiàn)」「創(chuàng)造」「合作」「競爭」，設(shè)計了一個 4 道菜的餐點，其中每道菜都在「猜測食物成分」基礎(chǔ)上設(shè)計成不同玩法的游戲。

例如，「發(fā)現(xiàn)」形式的玩法是面包和橄欖油（圖1），設(shè)計師將會發(fā)給每位美食愛好者 6 個小盤子，并在其中一個盤子里倒入一些食用油，這些食用油被注入某些其他的食物成分，美食愛好者必須猜測這些成分，猜對者將獲得一種新的食用油。

另外，該游戲設(shè)計一個重要之處，即游戲規(guī)則和策略是半開放的，它允許每位玩家找到自己的參與方式，例如，玩家可以選擇是否分享他們發(fā)現(xiàn)的成分，或者比誰猜對的更多。

圖1「發(fā)現(xiàn)」形式的玩法

左圖：一個裝有樣品的盤子，玩家使用樣品沾食用油并食用，以此猜測油中的成分。

右圖：一位玩家正在品嘗其中一種食用油。

3. 第三步：部署（Deploying）

來到部署測試階段，設(shè)計師為了營造真實的飲食場景，特意請美食愛好者們吃了一頓飯，并端出了設(shè)計好的美食游戲。

體驗結(jié)束后，設(shè)計師使用了「實體對話工具」進(jìn)行體驗反饋收集，比如，設(shè)計師給參與者們發(fā)放的一份食物化的問卷（圖2），讓參與者通過吃小甜品的形式選擇 4 種不同玩法中喜歡和不喜歡的餐點。

統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，參與者喜歡設(shè)計師設(shè)計的所有不同玩法的餐點游戲，同時對游玩體驗表示贊賞；他們在享受食物的同時主動參與了所有不同玩法的游戲，但早先訪談中他們明確表示游戲會對他們的用餐體驗產(chǎn)生負(fù)面影響，結(jié)果令人驚訝。

最后復(fù)盤階段，他們解釋說，這些體驗讓他們能以自己喜歡的方式圍繞食物互動；這種游戲性互動并不會破壞用餐體驗，反而能順利融入他們對食物的期待，為他們提供彼此隨意玩鬧的機會，從而增強了用餐體驗。

圖2 食物問卷

盤周圍：你喜歡什么？什么好玩？什么感到不舒服？

盤中心：源于游戲理論的 16 種情緒選擇。

五、小結(jié)

正確的游戲觀讓我們知道，游戲令人著迷是游戲本身具備意義，它給人帶來純粹的樂趣；舒茲[4]在其著作中用一句話將游戲精妙總結(jié)，玩一場游戲，意味著自愿去克服非必要的障礙。

「自愿」是個很有意思的詞，它表達(dá)了游戲是非強迫、非工作任務(wù)；克服「非必要障礙」首先聲明了活動的非功利性，它憑借人的內(nèi)在驅(qū)動力而非外在刺激完成，其中最重要的因素就是「樂趣」。

「樂趣」由哪來？由游戲性來。

因此，我認(rèn)為游戲化設(shè)計中缺一不可的三原則：

• 玩家自愿原則；
• 游戲性原則；
• 游戲情景原則；

SPD 的游戲化方法背后遵循的原理與三原則相同。SPD 的設(shè)計三階段覆蓋了整個設(shè)計流程：探尋（Chasing）- 增強（Enhancing）- 部署（Deploying）。

• 探尋（Chasing）：該階段與上述三原則呼應(yīng)，在場景中觀察用戶互動時自發(fā)產(chǎn)生的游玩（Play）活動，從中發(fā)現(xiàn)具備游戲性潛力的游戲形式；
• 增強（Enhancing）：對發(fā)現(xiàn)的游戲形式進(jìn)行設(shè)計，豐富和增強核心游戲性的部分，經(jīng)過設(shè)計后成為一個完整的游戲（Game）；
• 部署（Deploying）：因為核心游戲的部分來源于用戶互動的情景，因此在測試階段更注重在相同情景中進(jìn)行測試和接收反饋。

美食游戲化的案例中，成功的關(guān)鍵因素在于設(shè)計師發(fā)現(xiàn)、捕捉到了具備「游戲性潛力」互動方式，它是啟發(fā)后續(xù)設(shè)計的基礎(chǔ)；在增強階段，雖然設(shè)計師使用了游戲理論（如 PLEX）來指導(dǎo)設(shè)計決策，即通過理論驅(qū)動的游戲形式來增強現(xiàn)有互動的游戲性。

但核心機制、玩法是通過觀察，發(fā)現(xiàn)得到的「游戲性潛力」互動方式，它不是憑空出現(xiàn)的。

其中重要的是，在前期訪談過程中，將訪談對象放入情景中進(jìn)行訪談是非常必要的；通過現(xiàn)場邊體驗邊對話的方式能夠觀察到參與者言語與行為相矛盾的地方，如果一開始的訪談脫離情景，設(shè)計師可能永遠(yuǎn)無法發(fā)現(xiàn)參與者圍繞主題自發(fā)的互動方式；同時也就錯過導(dǎo)致游戲化設(shè)計成功的核心，具備游戲性潛力的活動。

[1]：Ferran Altarriba Bertran, Elena Márquez Segura, Jared Duval, Katherine Isbister, Chasing Play Potentials: Towards an Increasingly Situated and Emergent Approach to Everyday Play Design

[2]：約翰·赫伊津哈 Johan Huizinga, 《游戲的人》

[3]：羅杰·凱洛斯 Roger Caillois, 《Man, Play and Games》

[4]：伯爾納德·舒茲 Bernard Suits, 《蚱蜢:游戲、生命與烏托邦》

作者：D27，微信公眾號：設(shè)計的人

本文由 @D27 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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