編輯導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，在工作中所做的產(chǎn)品類型主要是B端項(xiàng)目和C端項(xiàng)目。近些年來(lái)，由于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，C端用戶增長(zhǎng)觸及天花板，流量的紅利逐漸消退，很多企業(yè)的業(yè)務(wù)由C端轉(zhuǎn)向了B端。從C端設(shè)計(jì)切換到B端設(shè)計(jì)，或從B端設(shè)計(jì)切換到C端設(shè)計(jì)，都并非易事。今天這篇文章，本文作者就和我們一起聊一聊設(shè)計(jì)師做C端還是B端好？

“ 你是個(gè)好端，俺要加入?！?/p>

“ 你是個(gè)好人，但我們不合適?！?/p>

大家好，我是米吸。在職場(chǎng)摸爬打滾這些年，B端C端都干過(guò)了。隨著行業(yè)發(fā)展越來(lái)越迅速，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師開(kāi)始困惑了起來(lái)：我到底做C端好還是做B端好呢？

本阿姨在此先嘮一句：更多時(shí)候并沒(méi)有什么絕對(duì)的好壞，合適自己的（而且還要你的）就是最好的。

今天就從BC兩端的概念、相同點(diǎn)與不同點(diǎn)、崗位匹配方法這幾個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)要分享一下這些年的小收獲，希望能給迷途中的可愛(ài)寶寶們一些職業(yè)方向上的引導(dǎo)。

01 概念

C端：customer，即消費(fèi)者、用戶，TO-C的熱門(mén)產(chǎn)品舉例：微信、網(wǎng)易云音樂(lè)、淘寶、滴滴、美圖秀秀等。

B端：business，即商家、企業(yè)，TO-B的熱門(mén)產(chǎn)品舉例：阿里云、京東云、網(wǎng)易云等。

02 相同點(diǎn)

1. 都是給活人用的，不同產(chǎn)品面向的用戶各方面姿態(tài)會(huì)有所不同；
2. 都要兼顧體驗(yàn)、美觀和業(yè)務(wù)之間的平衡，不能一味的自嗨；
3. 都要想辦法讓他們?yōu)楫a(chǎn)品或者服務(wù)付費(fèi)，摸得錢(qián)賺你工資哪來(lái)咩。

03 不同點(diǎn)

1. 目標(biāo)用戶

C：個(gè)人用戶，面向的群體更廣泛。在做用戶畫(huà)像的時(shí)候根據(jù)需要要考慮用戶年齡、職業(yè)、城市、收入、喜好、操作習(xí)慣等等。

B：企業(yè)用戶，公司團(tuán)隊(duì)商家組織都算，也可能是代表組織的個(gè)人在使用。設(shè)計(jì)目標(biāo)主要是滿足這一類角色的通用需求，而不是某一個(gè)人的個(gè)性化需求，B端用戶大部分情況下相對(duì)C更垂直。

2. 使用場(chǎng)景

C：可能是任何場(chǎng)景，移動(dòng)端居多，自由度非常高。比如工作時(shí)、休息時(shí)、跑步時(shí)、吃飯時(shí)、通勤時(shí)，一般使用比較碎片化的時(shí)間去使用不同的產(chǎn)品。

面向C端的產(chǎn)品更多的需要去解決用戶生活和情緒上的需求，比如點(diǎn)外賣、聽(tīng)歌、購(gòu)物、社交、娛樂(lè)、旅行等等。

B：一般都習(xí)慣用PC端，產(chǎn)品以企業(yè)管理平臺(tái)居多。比如SAAS（通常指第三方給企業(yè)的線上軟件服務(wù)）、CRM（企業(yè)管理客戶的工具）、OA（辦公流程自動(dòng)化工具）、ERP（企業(yè)資源統(tǒng)一管理平臺(tái)）等等。

用戶更多的是為了工作去使用這些產(chǎn)品，付費(fèi)的決策者更可能是高層領(lǐng)導(dǎo)，然后命令公司員工去使用它。比如上下班的打卡機(jī)、企業(yè)視頻面試工具、內(nèi)部流程工具等等。

面向B端的產(chǎn)品更多的是去解決工作上的問(wèn)題，更注重功能的實(shí)用、易用、高效。

3. 功能服務(wù)

C端產(chǎn)品更多的是圍繞一個(gè)核心功能去設(shè)計(jì)，比如聽(tīng)歌、看書(shū)、玩游戲，在此之外還會(huì)有一些輔助功能，比如評(píng)論、打賞、分享。

有的C端產(chǎn)品還有一些增值功能吸引用戶消費(fèi)，比如VIP會(huì)員卡、專家付費(fèi)服務(wù)等等。

B端產(chǎn)品更多的是用一套流程或者多項(xiàng)功能，去完成用戶的一個(gè)工作目標(biāo)。比如OA系統(tǒng)里的請(qǐng)假流程，需要員工提交申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批、HR考勤錄入、申請(qǐng)?zhí)峤怀晒Ψ答仯磐瓿蛇@個(gè)功能流程。

B端產(chǎn)品大部分依靠功能付費(fèi)、人頭付費(fèi)、維護(hù)付費(fèi)等方式盈利。

4. 業(yè)務(wù)目標(biāo)

C端產(chǎn)品競(jìng)品很多，設(shè)計(jì)以用戶體驗(yàn)為中心，業(yè)務(wù)目標(biāo)大多是拉新、提升留存、提升活躍、提升轉(zhuǎn)化率、增加訂單量等等。

跟設(shè)計(jì)師強(qiáng)相關(guān)的界面易用性、交互體驗(yàn)、營(yíng)銷頁(yè)利益設(shè)計(jì)都在業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中占據(jù)著比較重要的位置。

B端產(chǎn)品競(jìng)品相對(duì)較少，業(yè)務(wù)目標(biāo)是更大程度的滿足付費(fèi)者的需求，或者利用更系統(tǒng)化、更高效的程序功能吸引越來(lái)越多的企業(yè)付費(fèi)使用它。這很考驗(yàn)B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效率思維。

5. 設(shè)計(jì)風(fēng)格

C端視覺(jué)更追求情感化、個(gè)性化、品牌化。

C端視覺(jué)設(shè)計(jì)師初入B端領(lǐng)域可能會(huì)苦于找不到設(shè)計(jì)發(fā)力點(diǎn)，因?yàn)門(mén)O-C的視覺(jué)設(shè)計(jì)主要以品牌視覺(jué)的差異性和創(chuàng)意性來(lái)吸引用戶的注意力；而B(niǎo)端更克制、更簡(jiǎn)潔，設(shè)計(jì)邏輯主要以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，專注于用戶特征中的群體職業(yè)身份，更多的考慮系統(tǒng)化地解決體驗(yàn)問(wèn)題和企業(yè)需求痛點(diǎn)。

C端產(chǎn)品以?shī)蕵?lè)和社交內(nèi)容居多，針對(duì)不同的活動(dòng)和用戶有不同的視覺(jué)表達(dá)，更多的時(shí)候會(huì)去追求視覺(jué)的沖擊力、創(chuàng)造力，可能還會(huì)融入一些好玩的交互呀游戲呀之類。

而B(niǎo)端設(shè)計(jì)主要以高舒適度的設(shè)計(jì)風(fēng)格來(lái)讓用戶情緒穩(wěn)定，專注高效。

所以C端產(chǎn)品更需要具有視覺(jué)創(chuàng)造力的設(shè)計(jì)師，而B(niǎo)端產(chǎn)品更重理性，需要設(shè)計(jì)師有更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)思維，需要對(duì)行業(yè)有一定的理解能力，才能更貼合商業(yè)需求。

不過(guò)不同的公司不同的業(yè)務(wù)線，面向不同的項(xiàng)目和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，視覺(jué)風(fēng)格也會(huì)不一樣，所以不建議單純?nèi)ミx擇公司，而是多了解一下該公司不同的業(yè)務(wù)線的基調(diào)。

比如網(wǎng)易各大產(chǎn)品業(yè)務(wù)線就有著不同的視覺(jué)風(fēng)格：

04. 如何匹配

1. 了解自己

從感性上來(lái)說(shuō)，理清自己喜歡什么，想做什么，獲取什么能讓自己嗨皮。

從理性上來(lái)說(shuō)，理清自己的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)是什么，包括軟件工具使用、行業(yè)用戶了解程度、設(shè)計(jì)語(yǔ)言表達(dá)、工作經(jīng)驗(yàn)積累、思維邏輯能力、項(xiàng)目流程管理、性格特征、愛(ài)好特長(zhǎng)等等。

如果面對(duì)兩條路無(wú)法抉擇，可以根據(jù)自己目前的情況，針對(duì)兩條路大概梳理一個(gè)自己未來(lái)的一年目標(biāo)、三年目標(biāo)，統(tǒng)計(jì)一下兩條路的目標(biāo)達(dá)成所需的成本有哪些，收益可能有哪些。對(duì)比之后，你可能就比較容易選擇了。

2. 了解對(duì)方

依據(jù)網(wǎng)絡(luò)和朋友圈子口碑等等去了解各行業(yè)和各公司的企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)、營(yíng)收來(lái)源、設(shè)計(jì)風(fēng)格、品牌理念、工作氛圍、業(yè)務(wù)流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等等。

然后分類，收集出符合你目標(biāo)方向的行業(yè)，以及根據(jù)你能接受的環(huán)境糟糕程度把行業(yè)中的公司分不同的梯度排個(gè)隊(duì)。

3. 關(guān)鍵點(diǎn)交叉

1）在上一步收集的行業(yè)中，根據(jù)你拿手的方向和優(yōu)勢(shì)篩選出你最合適的行業(yè)

• 如果你的設(shè)計(jì)風(fēng)格非常新穎潮酷，可以選擇主做比較年輕化的社交娛樂(lè)產(chǎn)品公司，比如抖音、快手；
• 如果你相對(duì)理性穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)用戶和群體工具有一定的了解，可以選擇主做工具類的B端產(chǎn)品公司，比如阿里云、獵聘旗下的多面（企業(yè)視頻面試工具）；
• 如果你對(duì)數(shù)字敏感，在數(shù)據(jù)可視化這一塊拿捏得很穩(wěn)，可以選擇去金融理財(cái)類和區(qū)塊鏈公司；
• 如果你在CG插畫(huà)、三維方面非常在行，可以去游戲公司。

2）再根據(jù)你的性格和喜歡的氛圍篩選出可能合適的團(tuán)隊(duì)

• 如果你追求創(chuàng)新，喜歡快節(jié)奏（大概是996大小周加班到半夜且不懼怕脫發(fā)這樣），那么很多年輕態(tài)高強(qiáng)度的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)都很適合你，比如字節(jié)跳動(dòng)、快手；
• 如果你追求高效，喜歡跟一群邏輯思維清晰的戰(zhàn)友打造一個(gè)體驗(yàn)賊好的工具，那么去工具產(chǎn)品大廠比較適合你，比如阿里云、京東云；
• 如果你是個(gè)文藝青年，不僅追求設(shè)計(jì)的美感還特別注重情感化設(shè)計(jì)，那么去網(wǎng)易云音樂(lè)、豆瓣是不錯(cuò)的選擇；
• 如果你想好好休息，喜歡慢節(jié)奏，對(duì)設(shè)計(jì)成長(zhǎng)和扁平化氛圍沒(méi)有特別高的要求的話，可以去國(guó)企，比如銀行、政府之類，大概是9點(diǎn)上班5點(diǎn)下班絕不加班。

3）最后根據(jù)你的特長(zhǎng)去篩選合適的崗位

這個(gè)去搜搜JD就可以知道啦，大多數(shù)會(huì)寫(xiě)清楚該崗位需要側(cè)重點(diǎn)在哪些地方的人才，比如手繪、C4D、動(dòng)效等等。

如果你的特長(zhǎng)跟JD要求一拍即合，那就是非常之合適了。記得在作品集和面試過(guò)程中，把你符合崗位的點(diǎn)凸顯出來(lái)。

4. 針對(duì)性投遞

篩選出合適你的行業(yè)、公司、團(tuán)隊(duì)、崗位之后，挑選你喜歡的幾個(gè)，做針對(duì)性投遞。

比如崗位要求會(huì)手繪，你的作品集可以多放一些手繪作品。

崗位要求重視業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，那么作品集可以放一些通過(guò)設(shè)計(jì)改版提升核心漏斗轉(zhuǎn)化率、或營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)帶來(lái)的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化訂單量等等之類的項(xiàng)目展示。

這樣能夠一定程度上避免“你是個(gè)好人，但我們不合適”情況的發(fā)生。

劃重點(diǎn)：設(shè)計(jì)師的定位跟投遞命中率和面試通過(guò)率也有著極大的關(guān)聯(lián)，如何整合自己的定位這一點(diǎn)及其重要，我會(huì)在下一期專門(mén)寫(xiě)一篇文章來(lái)談這一點(diǎn)噠，感興趣的朋友多多關(guān)注。

05 不斷規(guī)劃

無(wú)論做哪個(gè)行業(yè)做哪個(gè)端，現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)是什么規(guī)劃是什么，都別忘了定期給自己做復(fù)盤(pán)，通過(guò)復(fù)盤(pán)不斷去調(diào)整自己，比如能力補(bǔ)齊、方向調(diào)和等等。

做好眼前的短期計(jì)劃，為未來(lái)的發(fā)展不斷更新迭代自己的長(zhǎng)期規(guī)劃，慢慢積累和進(jìn)步，不斷提升自己的能力、擴(kuò)寬自己的眼界、完善自己的世界觀，這樣無(wú)論將來(lái)行情有何變化，你都能大方向上不慌不燥，有自己的一席之地。

我們下期見(jiàn)啦！

本文由 @米吸設(shè)計(jì) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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