簡(jiǎn)單談?wù)劇笆詹亍保ɑヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的收藏功能）的思路，拋磚引玉，歡迎交流。

1.“收藏”是什么？

收藏是個(gè)性化地整理信息資源。

every coin has two sides . 當(dāng)產(chǎn)品汪絞盡腦汁梳理好產(chǎn)品的信息結(jié)構(gòu)時(shí)，也不知不覺地給信息帶上了鐐銬。當(dāng)用戶對(duì)結(jié)構(gòu)中的信息產(chǎn)生了占有欲時(shí)，打破鐐銬的需求也就產(chǎn)生了。

• “這小視頻不錯(cuò)，老子每天要看他十次才能入睡”（什么視頻這么好看？）
• 當(dāng)用戶渴望再次消費(fèi)某個(gè)信息時(shí)，產(chǎn)品汪如何忍心讓他再次花費(fèi)時(shí)間成本去走功能流程，去苦苦回憶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次呢。沒錯(cuò)，他想要的，現(xiàn)在就要。（紙巾已經(jīng)準(zhǔn)備好?。?/li>

為了讓用戶能夠順利而又快速地找到留戀的信息，產(chǎn)品汪開辟了一塊空間，允許用戶“個(gè)性化”地整理信息，這種“個(gè)性化”體現(xiàn)在滿足用戶可以根據(jù)自己的”私人情感”或”獨(dú)特思維”對(duì)留戀的信息進(jìn)行整理。

2.收藏的價(jià)值是什么？

收藏的價(jià)值在于信息的快速重現(xiàn)和個(gè)性化整理，提高產(chǎn)品的使用效率，提高信息的利用率。

快速重現(xiàn)：用戶隨時(shí)進(jìn)入個(gè)人收藏空間的流程簡(jiǎn)單，層級(jí)少，標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)要滿足用戶自定義的需求，讓用戶進(jìn)入個(gè)人收藏空間后可以輕松地進(jìn)行分類閱讀。

個(gè)性化整理：用戶能根據(jù)自己設(shè)計(jì)的整理邏輯為信息添加標(biāo)識(shí)，進(jìn)行梳理。

3.如何進(jìn)行收藏？

首先，是否需要設(shè)定收藏信息的“最小單位”？

收藏信息的“最小單位”是允許用戶進(jìn)行收藏的信息的基本格式，用戶只能在這些格式上對(duì)信息進(jìn)行添加到收藏的操作。例如：

在豆瓣APP中，日記文章是收藏信息的“最小單位”之一，用戶無法對(duì)文章的下一層結(jié)構(gòu)的信息（文字、圖片）零散地進(jìn)行收藏，只能對(duì)整篇日記文章進(jìn)行收藏（點(diǎn)擊愛心）：

下面對(duì)比“微信”和“豆瓣”對(duì)收藏信息的“最小單位”的問題上的處理方式：

（黑色：可收藏；灰色：不可收藏）

豆瓣中，“最小單位”是產(chǎn)品中信息生產(chǎn)的基本格式。相冊(cè)（相冊(cè)中的每一張圖片可以單獨(dú)瀏覽并進(jìn)行收藏）、日記文章。微信中，“最小單位”是文字、圖片、語音、視頻信息的基礎(chǔ)層級(jí)，你可以單獨(dú)收藏朋友圈中的文字、圖片，微信公眾號(hào)文章里的圖片。

引入收藏信息的“最小單位”這個(gè)概念的意義是什么？

微信中收藏時(shí)信息原有的整體格式可以被打破，撕碎成文字、圖片；而豆瓣中，用戶只能按照信息原本創(chuàng)作時(shí)的格式進(jìn)行收藏。這是截然不同的兩種思路。前者認(rèn)為用戶可以完全掙脫原有的信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的鐐銬，對(duì)信息進(jìn)行零散地整理、利用；后者更強(qiáng)調(diào)用戶在使用產(chǎn)品的過程中對(duì)信息的收藏只能獲得相對(duì)的自由，產(chǎn)品中的基本信息格式不能被打破，用戶對(duì)信息進(jìn)行整理利用的同時(shí)，尊重原創(chuàng)作者勞動(dòng)成果，保持作品的完整。用戶可以把文章中的圖片保存到本地加以利用，但是不能直接添加到產(chǎn)品中的個(gè)人收藏中進(jìn)行閱讀，因?yàn)檫@種格式不是“豆瓣”。

豆瓣的這種處理方式基于豆瓣的用戶們是比較集中的文藝青年型用戶，用心創(chuàng)作。所以，也許微信公眾號(hào)的文章應(yīng)該作為一個(gè)“最小單位”來收藏，畢竟相當(dāng)一部分微信公眾號(hào)的文章都是非常不錯(cuò)的原創(chuàng)。至于朋友圈中，文字和圖片是否可以單獨(dú)收藏，或是將整條朋友圈作為“最小單位”？想到朋友經(jīng)常吐槽的“盜圖”，這個(gè)問題也是比較有意思的。

3-1 添加

確定了收藏的“最小單位”后，添加收藏的設(shè)計(jì)思路十分明朗，給每一個(gè)“最小單位”配一個(gè)便捷地添加方式，舉一些香噴噴的栗子：

關(guān)于添加，有個(gè)有意思的點(diǎn)可以討論一下：

“添加“等同于“贊同”嗎？

豆瓣-點(diǎn)亮愛心并且計(jì)數(shù)

微博-點(diǎn)亮星星-拇指點(diǎn)贊計(jì)數(shù)

豆瓣中，添加收藏會(huì)進(jìn)行計(jì)數(shù)，這個(gè)“收藏”數(shù)據(jù)很大程度上成為了這個(gè)信息“被贊同”的評(píng)價(jià)，用戶對(duì)信息的第一印象很難不受此數(shù)據(jù)的影響；微博中，點(diǎn)亮星星純粹是作為添加收藏的功能鍵以及作為“已收藏”的標(biāo)識(shí)，下方tab功能欄可以進(jìn)行點(diǎn)贊，對(duì)信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。

• 想象場(chǎng)景1：這篇文章寫得真TM好，老子得贊一個(gè)，靠！贊完就跑我收藏夾里了，算了。
• 想象場(chǎng)景2：時(shí)間不夠！把評(píng)價(jià)高的收藏起來等有時(shí)間一口氣讀完，真TM機(jī)智。

回顧上文所提的“收藏的價(jià)值”結(jié)合以上場(chǎng)景，顯然，“收藏”一般不等同于“贊同”，收藏最本質(zhì)的需求是打破信息原有的框架限制，實(shí)現(xiàn)不同時(shí)空下的快速重現(xiàn)。場(chǎng)景1中，為了避免收藏，這篇好文章失去了一個(gè)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)；場(chǎng)景2中，如果這是篇一般般的文章，那就白賺了一個(gè)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。邏輯亂了！

所以“收藏”和“贊同”這兩件事還是別糾纏在一起為好。

3-2 添加 / 整理

微信-點(diǎn)擊收藏-添加標(biāo)簽

網(wǎng)易云音樂-收藏到歌單

微信和網(wǎng)易云都支持用戶在添加信息到收藏夾的同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行分類，這樣的設(shè)計(jì)自然、合理。

這個(gè)過程中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)可以思考：

用戶自定義分類的基礎(chǔ)設(shè)施如何設(shè)計(jì)？

這個(gè)過程中，用戶需要得到足夠的自由和適當(dāng)?shù)陌l(fā)揮空間。大多數(shù)產(chǎn)品（包括微信和網(wǎng)易云）都僅僅給用戶自定義分類的關(guān)鍵字，如標(biāo)簽名稱、歌單名稱等。產(chǎn)品汪覺得可以更進(jìn)一步，例如：用戶可以選擇是否自定義標(biāo)簽的樣式（目前添加標(biāo)簽后是同一樣式，如 3-3重現(xiàn) / 整理 所示）、用戶可以選擇是否給歌單添加一個(gè)主題圖片（收錄專輯的趕腳）。

3-3 重現(xiàn) / 整理

微信-時(shí)間排序

酷狗-歌單分類聚合

微信的重現(xiàn)是簡(jiǎn)單的收藏時(shí)間升序排列，進(jìn)行閱讀，長(zhǎng)按列表的某一項(xiàng)可以添加標(biāo)簽，進(jìn)行整理?？峁返闹噩F(xiàn)是按照創(chuàng)建的歌單作為文件夾，分類進(jìn)行閱讀，長(zhǎng)按列表的某一項(xiàng)可以添加標(biāo)簽，在每個(gè)歌單內(nèi)可以進(jìn)行整理。這兩種重現(xiàn)和整理方式中，酷狗這種形式比較常見，而微信的這種設(shè)計(jì)基于在3-4中介紹的，微信支持多種方式的搜索，將信息聚合展示，這樣的設(shè)計(jì)思路同時(shí)考慮了兩種情景：

1.用戶進(jìn)入收藏夾查看最近收藏的信息；

2.用戶進(jìn)入收藏夾根據(jù)自己的情感或邏輯查看不同類目下的信息；

3-4 檢索

（為微信的收藏空間搜索功能點(diǎn)個(gè)贊?。?/p>

微信的重現(xiàn)是簡(jiǎn)單的收藏時(shí)間升序排列。點(diǎn)擊右上方功能鍵，可以進(jìn)入搜索界面，以通用的信息格式、個(gè)性化的標(biāo)簽或關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，使得信息可以按照多種聚合方式重現(xiàn)，perfect！

總的來說，對(duì)于一個(gè)有優(yōu)質(zhì)信息資源的產(chǎn)品，收藏功能是必不可少的。他是提高信息使用價(jià)值的工具，同時(shí)也是用戶與該產(chǎn)品建立感情的途徑之一，因?yàn)橛脩裘恳淮螌?duì)收藏空間進(jìn)行整理都是在參與產(chǎn)品的自定義設(shè)計(jì)，傾注了心思和情感。為用戶提供有價(jià)值有溫度的產(chǎn)品，“收藏”是一個(gè)不錯(cuò)的切入點(diǎn)。

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