編輯導(dǎo)語：在求職路上走過一遭的人，想必對(duì)于Boss和拉勾都很熟悉。除了關(guān)注平臺(tái)上的內(nèi)容之外，你是否有關(guān)注過他們的內(nèi)容呢？Boss和拉勾作為招聘行業(yè)的兩只領(lǐng)頭羊，各自都保持各自的設(shè)計(jì)調(diào)性，既有共性也有不小的差異。

隨著社會(huì)的高速發(fā)展和城市人口的急劇增長(zhǎng)，加上國(guó)家對(duì)企業(yè)對(duì)扶持力度，企業(yè)對(duì)人才的需求量越來越大。

國(guó)內(nèi)眾多巨頭公司都在搶占招聘類型的市場(chǎng)份額，類似像高德地圖、百度地圖，支付寶、美團(tuán)，美團(tuán)外賣、餓了么等等，互聯(lián)網(wǎng)IT屆招聘產(chǎn)品中Boss和拉勾一直是相愛相殺的存在。

Boss和拉勾作為招聘行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊也都保持各自平臺(tái)的設(shè)計(jì)調(diào)性，有共性也有差異化。

本期筆者根據(jù)自己日常習(xí)慣用的幾個(gè)核心功能，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度分享這兩家平臺(tái)部分核心功能的體驗(yàn)心得，看看哪些設(shè)計(jì)思路是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的。

一、首頁

打開App，進(jìn)入求職者第一視角的是用戶側(cè)找工作剛需模塊-首頁。

首頁模塊兩家平臺(tái)的功能布局基本保持步調(diào)一致，從上至下導(dǎo)航欄（求職主題）-Tab選項(xiàng)卡-內(nèi)容區(qū)（職位推薦）。支持手勢(shì)交互上左右滑動(dòng)切換職位。相較之下，拉勾在首頁模塊中增加一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)區(qū)域，可以提升首頁大流量分發(fā)效率和增加內(nèi)外部廣告營(yíng)收。

職位推薦卡片的設(shè)計(jì)也基本保持一致，都是通欄卡片列表，支持上下滑動(dòng)。Boss職位推薦卡片區(qū)有職位名稱、薪資、職位標(biāo)簽、企業(yè)規(guī)模、招聘者信息、坐標(biāo)。

而拉勾的職位推薦卡片差異點(diǎn)在于去掉招聘者信息，突出企業(yè)規(guī)模及企業(yè)優(yōu)勢(shì)相關(guān)榜單信息，不僅可以提升企業(yè)的品牌形象，加深用戶對(duì)企業(yè)的印象降低簡(jiǎn)歷投遞顧慮，而且可以提升招聘企業(yè)收到簡(jiǎn)歷的優(yōu)質(zhì)率。

從以上分析可以簡(jiǎn)單看出，Boss在平臺(tái)功能定位上是突出求職者與招聘者之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接屬性。而拉勾保持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接的同時(shí)，側(cè)重樹立企業(yè)在平臺(tái)的品牌形象，這一設(shè)計(jì)點(diǎn)可以促進(jìn)企業(yè)加大對(duì)平臺(tái)投放的廣告力度，在商業(yè)價(jià)值上提升平臺(tái)的營(yíng)收。

二、填寫求職期望

▲ Boss-填寫求職期望

▲ 拉勾-填寫求職期望

在填寫求職期望這一用戶核心流程中，兩個(gè)平臺(tái)的設(shè)計(jì)步驟也基本保持一致。

一級(jí)界面的信息包含已填寫的求職意向基本信息和求職狀態(tài)，都支持管理個(gè)人1-3條求職意向，方便讓不清楚自己定位的用戶有多種崗位方向的選擇，滿足用戶的不同求職需求。

在求職期望填寫的二級(jí)模塊，Boss支持全職和兼職兩種求職類型，求職者對(duì)崗位的要求劃分更精細(xì)，個(gè)人猜測(cè)是為了方便系統(tǒng)向用求職者推薦的職位更加精準(zhǔn)聚焦，立足于用戶側(cè)的顧慮，考慮的更加全面；而拉勾則是簡(jiǎn)單粗暴的提供崗位基本三部分需求內(nèi)容：職位類型、薪資、所在城市。

從填寫求職期望模塊中可以看出，最基礎(chǔ)的核心流程在用戶行為模型中已經(jīng)被教育的很成熟了，依次是崗位填寫管理-崗位需求細(xì)分。兩家平臺(tái)的設(shè)計(jì)大同小異，遵循用戶操作節(jié)點(diǎn)流程中已養(yǎng)成的操作習(xí)慣。

三、上傳附件

▲ Boss-上傳附件

▲拉勾-上傳附件

Boss亮點(diǎn)功能1：

Boss在「上傳附件」模塊緊跟當(dāng)下趨勢(shì)，除了上傳常規(guī)附件功能，新增視頻附件，求職者可以通過短視頻的方式向招聘方介紹自己，并加以文案輔助說明，加深用戶認(rèn)知。

視頻相較于常規(guī)文件的方式更易理解，能較為全面的了解求職者的語言組織和表達(dá)等能力，新穎的求職方式也更易受招聘者青睞。

簡(jiǎn)歷是求職者的門面，考慮到眾多求職者在簡(jiǎn)歷的包裝上力不從心。該模塊還為用戶提供付費(fèi)類專屬簡(jiǎn)歷模版，為不同類型求職者提供便利的同時(shí)，也為平臺(tái)提升營(yíng)收。

在上傳附件模塊的細(xì)分場(chǎng)景中，顯然Boss考慮的功能需求維度更多，更加人性化。

從求職用戶切身需求出發(fā)，即使有讓用戶掏腰包的引導(dǎo)行為設(shè)計(jì)，但設(shè)計(jì)手法相對(duì)“克制”，并不會(huì)引起用戶的厭倦心理，反而可以讓用戶和產(chǎn)品側(cè)得到共贏。

四、職位詳情

根據(jù)設(shè)定好的用戶行為路徑，填寫完求職期望就是查看職位詳情找工作了。

兩家產(chǎn)品在這個(gè)模塊設(shè)計(jì)中也還是大同小異的，職位名稱-薪資待遇-坐標(biāo)模塊置于優(yōu)先級(jí)最高位置。上下滑動(dòng)時(shí)，按鈕一直呈現(xiàn)界面底部，讓用戶易感知，方便用戶一鍵觸達(dá)，整體框架從幫助用戶建立職位認(rèn)知至用戶觸發(fā)任務(wù)，模塊任務(wù)分層承接讓流量形成有效轉(zhuǎn)化。

內(nèi)容區(qū)兩家也有不同的設(shè)計(jì)策略，Boss在詳情頁面增加競(jìng)爭(zhēng)力分析器功能，用戶購(gòu)買完平臺(tái)推出的「直豆貨幣」，就可以利用「直豆」來查看自己的關(guān)注崗位的競(jìng)爭(zhēng)力分析。

該功能從求職者自身關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，為業(yè)務(wù)助力，既能促進(jìn)平臺(tái)營(yíng)收，也能幫助求職者更好的對(duì)自身做出調(diào)整，提升簡(jiǎn)歷通過率。

拉勾除了當(dāng)前查看職位的詳情，考慮到當(dāng)前求職者場(chǎng)景，在職位詳情下面提供其他推薦職位的feed，類似電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)策略。求職者投遞完當(dāng)前職位，無需返回退出就可以繼續(xù)查看其他職位信息。

提升當(dāng)前界面流量分發(fā)效率，減少了當(dāng)前流量損耗，延續(xù)了用戶瀏覽時(shí)間。

Boss在當(dāng)前職位詳情模塊只提供了「立即溝通」按鈕，只有通過溝通交流、招聘方回復(fù)之后才可以投遞簡(jiǎn)歷，而拉勾則是提供「立即溝通」和「投遞簡(jiǎn)歷」兩個(gè)選擇。

在這一點(diǎn)差異點(diǎn)從個(gè)人來看，前者應(yīng)該是從求職者和招聘方雙方角度出發(fā)，待招聘方溝通后才能投遞簡(jiǎn)歷：

一方面提升簡(jiǎn)歷被查看的幾率，簡(jiǎn)歷被查看也就提升了求職者通過初篩的幾率，也為平臺(tái)和企業(yè)招聘方積攢了好的口碑形象；另一方面相較于拉勾直接投遞行為而言，避免了雙方信息接收的時(shí)間差。

投遞是求職者單方面的行為，只有招聘方查看簡(jiǎn)歷才是節(jié)點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，單方面沒有溝通投遞的簡(jiǎn)歷很容易被招聘方錯(cuò)過瀏覽，對(duì)于求職者而言也就浪費(fèi)了一次求職的機(jī)會(huì)。

看似單一的觸達(dá)渠道，實(shí)則強(qiáng)化了信息的高效傳達(dá)。

五、企業(yè)招聘主頁

▲ Boss-企業(yè)主頁

當(dāng)用戶查看完職位詳情，用戶下一步關(guān)注聚焦點(diǎn)就是企業(yè)信息詳情，Boss和拉勾在企業(yè)詳情模塊的設(shè)計(jì)差異點(diǎn)還是挺多的。

Boss在當(dāng)前界面采用圖片（一般是企業(yè)logo）與黑色遮罩疊加背景模糊的處理手法，另外無需跳轉(zhuǎn)至二級(jí)界面，將底部彈窗上滑就可以查看所在企業(yè)招聘的職位，為用戶營(yíng)造全局沉浸式體驗(yàn)，提升用戶瀏覽效率，降低用戶的操作成本。

關(guān)于企業(yè)詳情，Boss是和看準(zhǔn)合作的，為求職者提供企業(yè)招聘相關(guān)和崗位求職者相關(guān)數(shù)據(jù)。

▲拉勾-企業(yè)主頁

拉勾在企業(yè)主頁按照常規(guī)白紙黑字的設(shè)計(jì)，相對(duì)于招聘者，求職者關(guān)注更多關(guān)心的是所在公司的規(guī)模和公信力。體量大的公司加入了企業(yè)榜單排名，企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外都樹立了非常好的企業(yè)形象，通過這種方式可以高效快速獲取牛人信息，也為求職者提供了求職方向。

另外，拉勾的企業(yè)數(shù)據(jù)是跟天眼查合作的，點(diǎn)擊查看更多就會(huì)跳轉(zhuǎn)至天眼查的H5頁面，借力打力，利用外部?jī)?yōu)質(zhì)平臺(tái)提升了自身平臺(tái)數(shù)據(jù)的靈活性。

六、消息

消息模塊從視覺上來看，Boss相對(duì)于拉勾看起來更加干凈清爽，沒有過多的視覺修飾。兩者都是遵循從上至下，從左至右F型瀏覽順序，以列表的形式呈現(xiàn)聊天消息記錄，符合用戶的基本瀏覽習(xí)慣。

相比之下，個(gè)人更偏向拉勾消息模塊的設(shè)計(jì)形式。Boss的Tab切換雖然可以減少頁面跳轉(zhuǎn)，但是交互手勢(shì)上不太友好，根據(jù)格式塔定律中的親密性原則來看，間距過短，Tab模塊之間來回切換容易讓用戶誤操作，增加用戶心理挫敗感。

而拉勾方面將求職者最關(guān)心的模塊以金剛區(qū)圖標(biāo)，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至二級(jí)界面的形式，雖然會(huì)打斷用戶繼續(xù)瀏覽的用戶路徑，但是以圖標(biāo)+文案的方式可以清晰的傳遞該功能定位，強(qiáng)化了行為引導(dǎo)。

七、聊天窗口

▲ Boss-聊天窗口

聊天作為求職用戶在Boss首當(dāng)其沖的核心剛需功能，該模塊都是圍繞聊天、投遞簡(jiǎn)歷、聯(lián)系、約面試等功能展開。

根據(jù)用戶場(chǎng)景，將職位強(qiáng)關(guān)聯(lián)功能聚合在導(dǎo)航欄下方，便于查找。支持交換電話和微信聯(lián)系的外部溝通方式，擴(kuò)展了場(chǎng)景的靈活性，為用戶創(chuàng)造連接的便利。

其次，考慮到雙方信息接收時(shí)差和招聘方接受消息不及時(shí)而被其他信息沖走而未有效進(jìn)行溝通查看簡(jiǎn)歷的場(chǎng)景，容易讓求職者長(zhǎng)時(shí)間得不到回復(fù)而產(chǎn)生挫敗感和自我質(zhì)疑。

強(qiáng)制性方式待對(duì)方回復(fù)后才能激活交換聯(lián)系方式和投遞簡(jiǎn)歷的功能，并且在招聘方不在線的時(shí)候提供了「訂閱上線提醒」功能，以保證信息得到有效觸達(dá)至招聘方。

「常用語」功能是用戶打招呼常用功能之一，置于界面底部輸入欄左邊，求職用戶易觸發(fā)，非常友好；另外，考慮到聊天場(chǎng)景和產(chǎn)品使用人群年輕化的特殊性，加入GIF表情包，充分滿足了年輕用戶彰顯自我個(gè)性，表達(dá)自我的需求，可以拉近雙方之間的距離。

截圖分享已經(jīng)是一種常規(guī)的分享手段。當(dāng)用戶截圖當(dāng)前聊天界面的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)有提示「分享好友」和「保存圖片」的彈窗提示。產(chǎn)品利用系統(tǒng)截圖功能，豐富了產(chǎn)品使用情況，提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，「保存圖片」統(tǒng)一了分享的視覺效果，也提升了品牌聲量。

▲ 拉勾-聊天窗口

拉勾在聊天窗口的功能設(shè)計(jì)上還是有幾點(diǎn)不同的。

不管是求職者主動(dòng)打招呼，還是被動(dòng)接收招聘方來信，產(chǎn)品從輸入欄、職位卡片、當(dāng)前溝通職位三個(gè)模塊引導(dǎo)提示用戶投遞簡(jiǎn)歷。個(gè)人推測(cè)這種設(shè)計(jì)策略由戰(zhàn)略層視角出發(fā)，對(duì)平臺(tái)、求職者、招聘方都有價(jià)值，側(cè)重于利好平臺(tái)發(fā)展。

• 求職者：「立即溝通」的聊天功能更像是一個(gè)輔助功能，引導(dǎo)用戶投遞簡(jiǎn)歷相較于Boss更加靈活，無需強(qiáng)制溝通就能一鍵投遞，讓求職者高效便捷觸達(dá)任務(wù)節(jié)點(diǎn)；
• 招聘方：收到簡(jiǎn)歷就意味著提高收到高質(zhì)量匹配人才簡(jiǎn)歷的概率，對(duì)于大企業(yè)來說，擴(kuò)充了人才儲(chǔ)備；
• 平臺(tái)：收到的簡(jiǎn)歷越多，就能說明平臺(tái)的求職者流量和企業(yè)曝光度。吸引更多企業(yè)入駐，提升自身營(yíng)收，達(dá)到商業(yè)目的。

八、誰看過我

兩家平臺(tái)都有「誰看過我」這一功能，類似于最近訪客。

從求職者視角出發(fā)，求職者可以從「誰看過我」模塊里看到招聘者訪問個(gè)人主頁的記錄，由此可以看出在某一方面是能夠吸引到招聘方駐足瀏覽的，求職者篩選出心儀職位投遞的話，能夠提升求職通過的幾率。

Boss在該模塊中加入了可視化圖表的設(shè)計(jì)，可以直觀的感受到當(dāng)前求職者所在大環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力，可以根據(jù)當(dāng)前趨勢(shì)做出相應(yīng)的調(diào)整。

九、個(gè)人中心

▲ Boss-個(gè)人中心

“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。

Boss在個(gè)人中心模塊，系統(tǒng)根據(jù)獨(dú)有的算法機(jī)制，為用戶非常貼心的提供個(gè)人簡(jiǎn)歷智能診斷功能卡片。進(jìn)入診斷功能，可以根據(jù)當(dāng)前提示修改優(yōu)化相對(duì)應(yīng)的具體位置，便捷高效，繼續(xù)提升用戶好感度。

另外在求職助手的「簡(jiǎn)歷刷新」功能中，為用戶提供可視化圖表數(shù)據(jù)展示的方式，在求職者面前呈現(xiàn)當(dāng)前當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)力，盡可能的用易懂、易理解的形式讓用戶感知并做出調(diào)整。

▲ 拉勾-個(gè)人中心

所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，考慮到用戶在個(gè)人電子版簡(jiǎn)歷的使用頻次和關(guān)注度，簡(jiǎn)歷優(yōu)化不是一兩次就能完善的。拉勾和Boss在個(gè)人中心的簡(jiǎn)歷場(chǎng)景中都增加了訪客視角，利用「預(yù)覽」功能和站在招聘方視角的同理心，輔助求職用戶者提升個(gè)人簡(jiǎn)歷的競(jìng)爭(zhēng)力。

十、Boss-預(yù)覽功能

Boss亮點(diǎn)功能2：

在求職者預(yù)覽視角這個(gè)精細(xì)化場(chǎng)景中，Boss考慮的層面也更加全面。精細(xì)化用戶資料模版，能看見筆者作為設(shè)計(jì)師是支持上傳設(shè)計(jì)作品png圖片的。

此外還將首頁職位推薦卡片和聊天場(chǎng)景中的溝通卡片都用手機(jī)樣機(jī)包裝的形式呈現(xiàn)在用戶面前，進(jìn)一步強(qiáng)化用戶對(duì)招聘者視角的感知，從心理補(bǔ)償層面取悅求職者提升好感度。

十一、公司

▲ Boss-公司

Boss亮點(diǎn)功能3：

對(duì)于求職者而言，一般會(huì)有兩個(gè)關(guān)注點(diǎn)。

第一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是職位詳情，關(guān)乎求職者未來至少1-3年的生活質(zhì)量和工作內(nèi)容，以及能不能勝任該職位。招聘者是誰對(duì)求職者來說倒是無足輕重的；第二個(gè)關(guān)注點(diǎn)就是所在企業(yè)的規(guī)模、人文關(guān)懷、業(yè)內(nèi)口碑等等…

Boss的「公司」模塊將各類入駐平臺(tái)的公司優(yōu)勢(shì)標(biāo)簽化，加入員工的工作體驗(yàn)記錄和所在企業(yè)的相關(guān)招聘，可以讓求職者更加全面地了解公司情況。企業(yè)通過在平臺(tái)的曝光度，樹立良好的外部形象，也能夠獲得更大的投融資方面的商業(yè)價(jià)值。

▲ 拉勾-公司

拉勾亮點(diǎn)功能：

拉勾在「公司」模塊面向用戶也有一番作為，加入了「探秘」主題，由平臺(tái)發(fā)起針對(duì)各大企業(yè)相關(guān)采訪的短視頻，一方面讓用戶可以用碎片化的時(shí)間快速了解心儀公司和其他傾向性的公司；另一方面為企業(yè)增加曝光度，提高招聘效率，更易“捕獲”優(yōu)質(zhì)才。

在「榜單」主題內(nèi)可以查看各大上榜名企，一個(gè)好的企業(yè)形象不僅可以吸引更多的優(yōu)質(zhì)人才，另外強(qiáng)大的平臺(tái)曝光度相當(dāng)于企業(yè)對(duì)外的發(fā)聲通道，還可以提升企業(yè)知名度和行業(yè)影響力，有利于企業(yè)的宣傳。

十二、教育

▲ 拉勾-教育

拉勾教育是拉勾旗下的一個(gè)子品牌，在產(chǎn)品中加入「教育」模塊，打通拉勾的流量通道，算是另辟蹊徑的一種商業(yè)化道路。

可以看出，現(xiàn)如今的招聘平臺(tái)并不滿足當(dāng)前只解決了求職和招聘雙方的需求，出發(fā)點(diǎn)從幫助求職者找工作到幫助求職者找到更好的工作，從產(chǎn)品側(cè)來看更像是為求職者提供一站式的服務(wù)體系。

雖然是付費(fèi)才能用的功能，在前期為用戶提供了7天會(huì)員免費(fèi)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)了教育頻道目前的課程量還不是很豐富的問題。分享好友才可以激活免費(fèi)體驗(yàn)，設(shè)置一定的門檻一方面可以讓用戶珍惜當(dāng)前機(jī)會(huì)，也可以吸引更多的流量為平臺(tái)拉新。

▲ Boss-職場(chǎng)小課

「職場(chǎng)小課」在Boss「發(fā)現(xiàn)」模塊入口隱藏的比較深，從產(chǎn)品的發(fā)力情況和Boss從模塊默認(rèn)「推薦」頻道下可以看出，產(chǎn)品應(yīng)該更想向脈脈這類職場(chǎng)社交方向發(fā)展，將平臺(tái)大流量歸集至職場(chǎng)社交圈子中，讓用戶發(fā)聲，通過職場(chǎng)陌生人之間的交流活躍整個(gè)平臺(tái)。

目前「職場(chǎng)小課」只是作為產(chǎn)品附屬功能的延伸，整個(gè)頻道還不夠豐富。

十三、總結(jié)

筆者從設(shè)計(jì)層面從兩家產(chǎn)品體驗(yàn)中發(fā)散的一些設(shè)計(jì)思考，兩家產(chǎn)品設(shè)計(jì)雖有不同的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，但作為同類型招聘工具，產(chǎn)品大體發(fā)展方向上是保持一致的。

在保證用戶基本需求前提下，從精細(xì)化用戶場(chǎng)景中深挖用戶需求，立足于用戶側(cè)的考慮維度，繼續(xù)提升用戶體驗(yàn)，拉近產(chǎn)品與用戶的距離。并且，在商業(yè)化道路上也做到了差異化競(jìng)爭(zhēng)，Boss有職場(chǎng)社交的發(fā)力點(diǎn)，拉勾也有其教育品牌的略微優(yōu)勢(shì)，各有千秋。

以上對(duì)兩家產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些個(gè)人思考，不足之處歡迎交流指正。

本文由 @禪悅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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