編輯導(dǎo)讀：導(dǎo)入功能是后臺(tái)產(chǎn)品必不可少的功能，也是使用頻率最高的功能之一。作為一個(gè)后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該如何設(shè)計(jì)導(dǎo)入功能呢？本文作者從自身工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，對(duì)此進(jìn)行分析，希望對(duì)你有幫助。

對(duì)于后臺(tái)產(chǎn)品，導(dǎo)入是系統(tǒng)里必不可少的功能之一。如何設(shè)計(jì)好一個(gè)導(dǎo)入功能，了解以下幾點(diǎn)就夠啦（如果你覺(jué)得不夠，請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論補(bǔ)充）。

一、如何定義導(dǎo)入模板

首先導(dǎo)入模板一般是由產(chǎn)品給出，需要率先確定導(dǎo)入模板的名稱、格式、大小。下面以表格為例：

名稱：模板名稱與模板內(nèi)容相匹配就行了

格式：常見(jiàn)表格格式為xls、xlsx、csv

其中csv為純文本格式，上傳更快，當(dāng)上傳文件需要支持大數(shù)量時(shí)可以用csv格式，如下所示：

說(shuō)明：可在導(dǎo)入之前的頁(yè)面或在導(dǎo)入模板中加入導(dǎo)入說(shuō)明，導(dǎo)入說(shuō)明一般是對(duì)導(dǎo)入規(guī)則的解釋，主要目的是告訴用戶如何正確導(dǎo)入，避免導(dǎo)入失敗。

需要注意的一點(diǎn)是，最好支持刪除說(shuō)明行不影響導(dǎo)入，匹配表頭就能導(dǎo)入，以上圖為例就是說(shuō)把前6行刪掉也不會(huì)影響導(dǎo)入，只能讀取到表頭項(xiàng)；再進(jìn)一步表頭項(xiàng)缺失也沒(méi)事，只要必填表頭能匹配到就行。這樣做的好處是，用戶如果自己整理好了一個(gè)excel，他不用把數(shù)據(jù)貼到模板里，只用將excel表頭改成與模板一樣就行了，更加方便。

需要注意的另一點(diǎn)是，確定好支持導(dǎo)入的文件格式后，可以限制打開(kāi)文件夾的格式為支持的格式，方便用戶更快的找到需要導(dǎo)入的文件?，F(xiàn)在還有很多是全部文件格式，找個(gè)表單找半天。

另另外一點(diǎn)注意模板里不要帶序號(hào)，直接用excel的行號(hào)就可以了，提示錯(cuò)誤信息時(shí)可以直接用行號(hào)告知具體位置。

二、導(dǎo)入后執(zhí)行時(shí)間

一般來(lái)說(shuō)都是導(dǎo)入后立即執(zhí)行，但是也可能存在定時(shí)執(zhí)行，比如導(dǎo)入產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，可能提前導(dǎo)入再在之后某個(gè)時(shí)間價(jià)格才生效。如果是定時(shí)生效，需要加上生效時(shí)間，并考慮未生效期間內(nèi)的其他導(dǎo)入是否會(huì)造成影響。

三、導(dǎo)入覆蓋還是不覆蓋

覆蓋：指最新一次導(dǎo)入的內(nèi)容會(huì)現(xiàn)將已有內(nèi)容清空再導(dǎo)入，相當(dāng)于覆蓋了。

不覆蓋：指最新一次導(dǎo)入內(nèi)容已經(jīng)存在在系統(tǒng)中時(shí)，數(shù)量類型的數(shù)據(jù)相加減，非數(shù)量類型的數(shù)據(jù)以最新一條為準(zhǔn)；系統(tǒng)中有但是最新導(dǎo)入內(nèi)容里沒(méi)有的那部分?jǐn)?shù)據(jù)也不會(huì)被清空掉。

像導(dǎo)入庫(kù)存數(shù)據(jù)，最新導(dǎo)入的一次是覆蓋之前的記錄還是在之前記錄基礎(chǔ)上加減？當(dāng)然這個(gè)要結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)看，比如我們用戶經(jīng)常同時(shí)使用多個(gè)軟件，他們一般先從其他系統(tǒng)中導(dǎo)出庫(kù)存，再導(dǎo)入進(jìn)我們系統(tǒng)，那這種情況肯定是要覆蓋前次記錄了，因?yàn)樗麄兠看螌?dǎo)入的都是當(dāng)前的實(shí)際庫(kù)存，而不是變動(dòng)的庫(kù)存。但是像下單時(shí)快捷導(dǎo)入產(chǎn)品，考慮到我們的下單場(chǎng)景是用戶可能有多個(gè)產(chǎn)品清單需要一起下單，多次導(dǎo)入的時(shí)候就適合不覆蓋，相同產(chǎn)品數(shù)量累加。

四、分步驟導(dǎo)入或直接導(dǎo)入

導(dǎo)入方式一般分為分步驟導(dǎo)入與直接導(dǎo)入（導(dǎo)出也同理）。

分步驟導(dǎo)入優(yōu)點(diǎn)是可以導(dǎo)入很大的數(shù)據(jù)量，并且更加安全不易造成數(shù)據(jù)丟失。先將文件上傳，上傳完成后后端并不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行修改，等導(dǎo)入時(shí)再修改數(shù)據(jù)庫(kù)。我向開(kāi)發(fā)問(wèn)了下具體實(shí)現(xiàn)方法，一種是先把數(shù)據(jù)放在臨時(shí)表里，這樣可以判斷數(shù)據(jù)格式是否正確，另一種是先上傳到云端。

直接導(dǎo)入優(yōu)點(diǎn)是更快捷，適用于數(shù)據(jù)量較小的情況。

如下所示為分步驟導(dǎo)入：

五、導(dǎo)入文件中的重復(fù)數(shù)據(jù)如何處理？

這條其實(shí)很容易和上面覆蓋、不覆蓋弄混，前面說(shuō)的是當(dāng)前導(dǎo)入批次和原先導(dǎo)入批次之間的事，這里說(shuō)的是同一導(dǎo)入批次里行與行的情況，可以分為以下幾種情況：

• 重復(fù)數(shù)據(jù)以最后一條為準(zhǔn)
• 重復(fù)明細(xì)的數(shù)量相加
• 重復(fù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入失敗

具體使用場(chǎng)景大家可以想想，在評(píng)論里留言~~~

六、如何確定導(dǎo)入條數(shù)

支持導(dǎo)入的最大條數(shù)可以結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景與系統(tǒng)能力確定，比如導(dǎo)入客戶，如果是SaaS產(chǎn)品，那一般用于用戶首次使用系統(tǒng)時(shí)，需要將客戶數(shù)據(jù)從之前使用的其他系統(tǒng)遷移過(guò)來(lái)。那我們可以先拉取當(dāng)前系統(tǒng)上用戶的客戶數(shù)量并從大到小排序，再拿這個(gè)最大值與開(kāi)發(fā)確認(rèn)系統(tǒng)能否支持。如果不能支持，能否通過(guò)后端分批處理、或調(diào)整導(dǎo)入文件格式為csv、或前端分步驟操作等方法來(lái)曲線報(bào)國(guó)。

如果實(shí)在不行，就只能調(diào)整以滿足盡可能多的用戶。我們目標(biāo)就是能讓大多數(shù)用戶可以一次性導(dǎo)入成功，而不是彈出導(dǎo)入文件過(guò)大，請(qǐng)分多次導(dǎo)入的提示條······

七、針對(duì)導(dǎo)入失敗的處理

可以分為以下幾種情況：

• 有一條導(dǎo)入失敗，整個(gè)導(dǎo)不進(jìn)去
• 有一條導(dǎo)入失敗，只有這一條導(dǎo)不進(jìn)去，其他都導(dǎo)入成功

如果導(dǎo)入內(nèi)容相互獨(dú)立，那么可以選擇2；如果導(dǎo)入內(nèi)容有某種關(guān)聯(lián)，比如順序不能變，那就得選1。

無(wú)論1或2，在導(dǎo)入失敗時(shí)都要做好提示，產(chǎn)品經(jīng)理需要提前列好導(dǎo)入失敗的原因給到開(kāi)發(fā)。導(dǎo)入失敗原因可以正著說(shuō)，如請(qǐng)輸入必填項(xiàng)客戶名稱；也可以反著說(shuō)，如客戶名稱不能為空。我建議正著說(shuō)，因?yàn)楦嬷脩粽_的做法，而不是指出用戶的錯(cuò)誤會(huì)讓用戶更爽一些。不過(guò)更重要的是要統(tǒng)一，不能一下正著說(shuō)，一下又反著說(shuō)。

可以將導(dǎo)入失敗的數(shù)據(jù)單獨(dú)列在彈窗里展示，也可以將導(dǎo)入失敗的部分生成一個(gè)excel，并將失敗原因附在excel里。

如果是彈窗展示失敗原因，又可以分為直接在頁(yè)面上修改或者只展示不能修改，無(wú)論是哪種都要注意數(shù)據(jù)很多時(shí)對(duì)頁(yè)面性能的影響。

八、導(dǎo)入統(tǒng)一性

系統(tǒng)內(nèi)如果有多處導(dǎo)入，注意導(dǎo)入頁(yè)面、導(dǎo)入模板樣式統(tǒng)一。對(duì)于一些通用的導(dǎo)入失敗原因，文描也最好一致或依循同樣的規(guī)則，比如必填項(xiàng)為空、單元格式錯(cuò)誤、文件過(guò)大、表頭不匹配等等。

九、導(dǎo)入記錄

由于導(dǎo)入是批量修改數(shù)據(jù)的操作，出于安全考慮，一般會(huì)有對(duì)應(yīng)的導(dǎo)入記錄頁(yè)面，方便出問(wèn)題追蹤。

十、導(dǎo)入完成后的操作

如果導(dǎo)入成功后，還有其他操作，可以在導(dǎo)入后進(jìn)行引導(dǎo)，達(dá)到操作的流暢性。

十一、小結(jié)

以上為本人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望有幫助到正在設(shè)計(jì)導(dǎo)入功能的產(chǎn)品同伴。有想法一定要在評(píng)論里說(shuō)出來(lái)哦，有輸出才有成長(zhǎng)！

本文由 @是喻雪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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